Продакт-менеджер модерує ретроспективу? 10 ключових порад

Agile Команди іноді стикаються з питанням: чи повинен продакт-менеджер модерувати ретроспективу? Якщо так, то що потрібно враховувати в такій ситуації? Як досвідчений психолог та Scrum Master, сьогодні я дам вам кілька порад, які допоможуть вам впоратися з цією ситуацією.

Ретроспектива продукт-менеджера

Ретроспектива в ролі продакт-менеджера: ключові поради

У ситуації, коли немає спеціального скрам-майстра, а продукт-менеджеру доводиться сприяти гнучкій ретроспективі, є кілька міркувань, які слід взяти до уваги. Ось конкретні поради для цієї ситуації:

1. Прояснити роль:

   • На початку ретроспективи поясніть, що ви берете на себе роль модератора, а не формального Скрам-майстра. Підкресліть, що метою є обговорення конструктивного зворотного зв’язку та проведення відкритої дискусії. Можливо, відкрито обговоріть можливі ризики та перешкоди, які можуть виникнути через відсутність скрам-майстра, щоб застерегти команду. 

2. Поважайте автономію команди:

   • Поважайте автономію команди. Дайте їм зрозуміти, що ви є фасилітатором, який підтримує процес, але рішення та дії в кінцевому підсумку будуть прийматися спільно.

3. Зосередьтеся на ретроспективі:

   • Під час ретроспективи зосередьтеся повністю на модерації та намагайтеся менше коментувати з позиції продакт-менеджера. Якщо ви все ж таки це робите, то активно оголошуйте про це: “Зараз я залишаю свою роль модератора і переходжу в роль продакт-менеджера: Я розумію вашу критику щодо нашого бачення продукту. Можливо, нам варто одразу зафіксувати якийсь захід з цього приводу.”

4. Візьміть на себе активну роль слухача:

   • Так само, як і в будь-якому іншому ретро, але, можливо, ви це менше усвідомлюєте: активно слухайте і залучайте членів команди до обговорення, особливо тепер, коли ви відійшли від ролі продакт-менеджера. Переконайтеся, що у кожного є можливість висловити свої думки, і заохочуйте відкрите і чесне спілкування.

5. Гнучкість у виборі методів:

   • Будьте гнучкими у виборі ретроспективних методів. Враховуйте вподобання та динаміку команди, щоб створити ефективну та цікаву сесію. Наприклад, ось 50 інтерактивних і веселих методів ретроспективи, які вам неодмінно сподобаються: 50 ретроспективних ідей для початківців та професіоналів . 

6. Сприяти розширенню можливостей команди:

   • Заохочуйте команду брати на себе відповідальність і пропонувати рішення виявлених проблем. Це посилює розширення прав і можливостей членів команди та сприяє самоорганізації - те, що, мабуть, завжди слід робити в ролі продакт-менеджера.

Ретроспектива продукт-менеджера

Більш поглиблені поради

1. Сприяти розвитку навичок:

   • Дайте можливість команді з часом розвинути власні “навички модерації”. Це може означати, що член команди поступово перебирає на себе модерацію або що роль змінюється. З мого досвіду, у дуже зрілій команді існує дуже збалансований час виступу, і модерація майже не потрібна - особливо, якщо є хороший, структурований ретро-інструмент.

2. Використовуйте візуалізацію:

   • Використовуйте візуальні засоби, такі як дошки або цифрові інструменти, щоб структурувати обговорення та фіксувати результати. Це допомагає підвищити прозорість і краще зрозуміти спільно напрацьовані рішення.

3. Відстежуйте прогрес:

   • Якщо вам доводиться модерувати кілька ретроспектив: записуйте, які заходи були взяті з попередніх ретроспектив, і відстежуйте, наскільки успішно вони були впроваджені. Це покаже команді, що їхні зусилля приносять плоди. Гнучкі інструменти для ретроспективи, такі як Echometer, також можуть допомогти вам у цьому питанні.

4. Звертайте увагу на позитив:

   • Окрім виявлення можливостей для вдосконалення, важливо також визнавати позитивні аспекти та успіхи. Це допомагає підтримувати мотивацію команди. Отже, продакт-менеджеру не варто пропускати питання “Що останнім часом вдалося добре?”, навіть якщо іноді це може здаватися спокусливим.

5. Включіть зовнішні перспективи:

   • Іноді зовнішні перспективи, такі як залучення зацікавлених сторін або експертів, можуть надати цінну інформацію та допомогти виявити “сліпі зони” в команді.

6. Вести документацію:

   • Ведіть записи результатів та обговорень ретроспективи, особливо як менеджер продукту, щоб їх можна було відстежити пізніше. Це дозволить команді відстежувати прогрес у часі.

7. Використовуйте Agile Health Checks:

   • Agile Health Check, наприклад, за допомогою опитувань, може бути чудовим способом отримання зворотного зв’язку від команди в нейтральний спосіб, не впливаючи на команду за допомогою запитань. Echometer, наприклад, може допомогти вам з цією ретроспективною формою за допомогою деяких шаблонів.

"Багато членів команди не наважуються висловитися!"

Вирішіть цю проблему

"Ми виявляємо занадто багато несподіваних проблем і помилок на пізньому етапі!"

Вирішіть цю проблему

"Чому іноді на підготовку простої ретроспективи я витрачаю години?"

Вирішіть цю проблему

Ретроспектива продукт-менеджера

Інструмент для команд без штатного скрам-майстра

Як ви вже зрозуміли, багато аспектів, згаданих тут, можуть бути прийняті або, принаймні, підтримані хорошим ретроспективним інструментом. Наприклад, інструмент ретроспективи та розвитку команди Echometer спеціально розроблений для випадків, коли у вашій команді немає спеціального Scrum-майстра, який би працював на повну ставку.

Echometer - це цифровий інструмент, який допомагає гнучким лідерам команд з гнучкими ретроспективами та командами Health Check. Дистанційно, гібридно чи на місці: він робить командний коучинг вимірюваним і професіоналізує вашу роботу, заощаджуючи при цьому багато часу. Просто завітайте на наш сайт, щоб дізнатися більше: www.echometerapp.com.

Ретроспективи можуть бути надзвичайно потужними - якщо вам вдасться обговорити слона в кімнаті. Хороші інструменти можуть дуже добре вам у цьому допомогти!

Крістіан Хайдемайєр, психолог та скрам-майстер

Ретроспектива продукт-менеджера

Висновок - ретроспектива менеджера по продукту

В agile-світі чіткий розподіл ролей є вирішальним, особливо коли продакт-менеджер повинен модерувати ретроспективу і таким чином виходить зі своєї ролі. Модератор ретроспективи може, завдяки своєму досвіду в agile-управлінні проєктами, зосередитися на розвитку команди - але часто цього не робить. Тісна співпраця з командою та дотримання кількох простих правил, заснованих на agile-маніфесті, створюють оптимальну основу для успіху agile-ретроспектив, навіть як продакт-менеджер.

І наостанок, ще раз нагадування: якщо ви хочете спробувати, як це - розвивати свою команду за допомогою нашого інструменту: ви можете запустити agile-ретроспективу без входу в систему, в даному випадку майстерню “Keep, Stop, Start”. 

Або ж просто перешліть наш сайт відповідальним колегам: www.echometerapp.com.

Keep Stop Start Retro

Продовження: Що ми повинні зберегти?

Зупинка: На чому ми повинні зупинитися?

Початок: Що ми повинні почати робити?

Відкрийте це ретро зараз Пристосуватися...