Il Product Manager modera una retrospettiva? 10 consigli chiave

Agile I team a volte si trovano di fronte alla domanda: il product manager deve moderare la retrospettiva? Se sì, cosa bisogna considerare in questa situazione? In qualità di psicologo e Scrum Master, oggi ti darò alcuni consigli per aiutarti a gestire la situazione.

Retrospettiva del Product Manager

La retrospettiva come product manager: consigli chiave

In una situazione in cui non c’è uno scrum master dedicato e il product manager deve facilitare la retrospettiva agile, ci sono alcune considerazioni da tenere in considerazione. Ecco alcuni consigli specifici per questa situazione:

1. Chiarisci il ruolo:

   • All’inizio della retrospettiva, spiega che stai assumendo il ruolo di moderatore ma non agisci come Scrum Master formale. Sottolinea che l’obiettivo è discutere un feedback costruttivo e tenere una discussione aperta. Eventualmente discuti apertamente i possibili rischi e ostacoli che potrebbero derivare dalla mancanza di un ruolo di Scrum Master per sensibilizzare il team. 

2. Rispetta l’autonomia del team:

   • Mostra rispetto per l’autonomia del team. Fai capire loro che sei presente come facilitatore per sostenere il processo, ma che le decisioni e le azioni saranno prese insieme.

3. Concentrati sulla retrospettiva:

   • Concentrati completamente sulla moderazione durante la retrospettiva e cerca di commentare meno dalla prospettiva del product manager. Se lo fai, annuncialo attivamente: “Ora lascio il mio ruolo di moderatore e assumo il ruolo di product manager: capisco le vostre critiche alla nostra vision del prodotto. Forse dovremmo fissare subito una misura al riguardo.”

4. Assumi un ruolo di ascolto attivo:

   • Come in qualsiasi altro retro, ma forse ne sei meno consapevole: ascolta attivamente e coinvolgi i membri del team nella discussione, soprattutto ora che stai uscendo dal tuo ruolo di product manager. Assicurati che tutti abbiano la possibilità di esprimere i propri pensieri e incoraggia una comunicazione aperta e onesta.

5. Flessibilità nella scelta dei metodi:

   • Sii flessibile nella scelta dei metodi di retrospettiva. Tieni conto delle preferenze e delle dinamiche del team per creare una sessione efficace e coinvolgente. Ad esempio, ecco 50 metodi di retrospettiva interattivi e divertenti che sicuramente ti piaceranno: 50 idee retrospettive per principianti e professionisti . 

6. Promuovi la responsabilizzazione del team:

   • Incoraggia il team ad assumersi la responsabilità e a proporre soluzioni per i problemi identificati. Questo rafforza l’empowerment dei membri del team e promuove l’auto-organizzazione, qualcosa che si dovrebbe sempre fare nel ruolo di product manager.

Retrospettiva del Product Manager

Consigli più approfonditi

1. Promuovere lo sviluppo delle competenze:

   • Consenti al team di sviluppare nel tempo le proprie “capacità di moderazione”. Ciò potrebbe significare che un membro del team assume gradualmente la moderazione o che il ruolo ruota. Secondo la mia esperienza, in un team molto maturo c’è un tempo di parola molto equilibrato e la moderazione è quasi superflua, soprattutto se c’è un buon strumento di retrospettiva strutturato.

2. Usa la visualizzazione:

   • Utilizza supporti visivi come lavagne o strumenti digitali per strutturare la discussione e registrare i risultati. Questo aiuta ad aumentare la trasparenza e a comprendere meglio le soluzioni sviluppate congiuntamente.

3. Tieni traccia dei progressi:

   • Se devi moderare diverse retrospettive: registra quali misure sono state ricavate dalle retrospettive precedenti e tieni traccia del successo della loro implementazione. Questo dimostra al team che i suoi sforzi stanno dando frutti. Anche gli strumenti di retrospettiva agile come Echometer possono aiutarti in questo senso.

4. Attira l’attenzione sugli aspetti positivi:

   • Oltre a identificare le opportunità di miglioramento, è importante riconoscere anche gli aspetti positivi e i successi. Questo contribuisce a mantenere alta la motivazione del team. Quindi, la domanda “Cosa è andato bene ultimamente?” non dovrebbe essere tralasciata da te come product manager, anche se a volte può sembrare allettante.

5. Includi prospettive esterne:

   • A volte, le prospettive esterne, come il coinvolgimento di stakeholder o esperti, possono fornire spunti preziosi e aiutare a identificare i punti ciechi del team.

6. Mantenere la documentazione:

   • Tieni un registro dei risultati e delle discussioni delle retrospettive, soprattutto come product manager, in modo da poterle ripercorrere in seguito. In questo modo il team può seguire i progressi nel tempo.

7. Usa gli Agile Health Check:

   • Gli Agile Health Check, ad esempio tramite sondaggi, possono essere un ottimo modo per ottenere un feedback dal team in modo neutrale senza influenzare il team tramite domande. Echometer, ad esempio, può aiutarti a realizzare questo modulo retrospettivo con l’aiuto di alcuni modelli.

"Molti membri del team non hanno il coraggio di parlare!".

Risolvi questa sfida

"Scopriamo troppi problemi inaspettati e bug in ritardo!".

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"Perché a volte mi ci vogliono ore per preparare una semplice retrospettiva?".

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Retrospettiva del Product Manager

Strumento per i team che non hanno uno Scrum Master a tempo pieno

Come avrai già capito, molti degli aspetti qui menzionati possono essere adottati o almeno supportati da un buon strumento di retrospettiva. Lo strumento di retrospettiva e sviluppo del team Echometer, ad esempio, è stato progettato appositamente per i casi in cui il team non dispone di uno Scrum Master dedicato a tempo pieno.

Echometer è uno strumento digitale che aiuta i team agili a gestire le retrospettive agili e i Health Check dei team. Che sia remoto, ibrido o on-site: rende il team coaching misurabile e quindi professionalizza il tuo lavoro risparmiandoti molto lavoro. Dai un’occhiata al nostro sito web per saperne di più: www.echometerapp.com.

Le retrospettive possono essere estremamente potenti, se riesci a parlare dell’elefante nella stanza. Dei buoni strumenti possono aiutarti molto!

Christian Heidemeyer, psicologo e Scrum Master

Retrospettiva del Product Manager

Conclusione - Retrospettiva del Product Manager

Nel mondo agile, una chiara divisione dei ruoli è fondamentale, soprattutto quando il product manager deve moderare una retrospettiva e quindi uscire dal suo ruolo. Il moderatore della retrospettiva può concentrarsi sullo sviluppo del team grazie alla sua esperienza nella gestione di progetti agili, ma spesso non lo fa. Una stretta collaborazione con il team e il rispetto di alcune semplici regole, basate sul manifesto agile, creano una base ottimale per il successo delle retrospettive agili, anche come product manager.

Infine, un altro consiglio: se vuoi provare come ci si sente a sviluppare ulteriormente il tuo team con il nostro strumento: puoi avviare una retrospettiva agile senza effettuare il login, in questo caso il workshop “Keep, Stop, Start”. 

In alternativa, è sufficiente inoltrare il nostro sito web ai colleghi responsabili: www.echometerapp.com.

Come fare

Mantieni lo Stop Start Retro: Come funziona la retrospettiva

1. Brainstorming rompighiaccio casuale (2-5 minuti)

   Echometer ti fornisce un generatore di domande di check-in casuali.

2. Revisione delle misure aperte (2-5 minuti)

   Prima di iniziare con nuovi argomenti, è bene parlare del controllo dell'efficacia di ciò che è successo con le misure delle retrospettive passate. Echometer elenca automaticamente tutte le azioni in sospeso delle retrospettive passate.

3. Discutere i temi della retrospettiva

   Utilizzate le seguenti domande aperte per raccogliere le vostre intuizioni più importanti. All'inizio ognuno lo fa per sé in segreto. Echometer permette di scoprire ogni colonna della Retro-Board singolarmente, per poi presentare e raggruppare il feedback.

   • Continua: Cosa dobbiamo tenere?
   • Stop: con cosa dovremmo fermarci?
   • Iniziare: cosa dovremmo iniziare a fare?

4. Domanda jolly (consigliata)

   Per dare spazio anche ad altri argomenti:

   • Di cos'altro vorresti parlare nella retrospettiva?

5. Definizione delle priorità / Votazione (5 minuti)

   Sulla Retro-Board in Echometer puoi facilmente assegnare le priorità al feedback con la votazione. Ovviamente, la votazione è anonima.

6. Definire le misure (10-20 minuti)

   È possibile creare una misura collegata tramite il simbolo più sul feedback. Non sei ancora sicuro di quale sia la misura giusta? Quindi apri invece una lavagna sull'argomento tramite il simbolo più per fare un brainstorming sulle cause principali e le possibili misure.

7. Checkout / Chiusura (5 minuti)

   Echometer ti permette di raccogliere feedback anonimi dal team su quanto sia stata utile la retrospettiva. Da questo nasce il punteggio ROTI ("Return On Time Invested"), che puoi monitorare nel tempo.

Mantieni lo Stop Start Retro

Continua: Cosa dobbiamo tenere?

Stop: con cosa dovremmo fermarci?

Iniziare: cosa dovremmo iniziare a fare?

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