50 forfriskende spørgsmål til 1:1-møder for eksterne medarbejdere

Forestil dig, at du står udenfor under en stjerneklar himmel. Et sted i det fjerne ser du et lejrbål flakke – du ved, at der er nogen, men afstanden gør det svært at vide, hvordan de har det.

Præcis sådan kan ledelse på afstand føles: Man ser hinanden i videoopkald, arbejder sammen, men på grund af afstanden føler man sig på en eller anden måde i mørke. Her bør en-til-en-møder mellem leder og medarbejder, der arbejder på afstand, være “lejrbålsøjeblikke”, hvor begge parter i bedste fald kan varme sig - altså få det bedre og have en følelse af fremskridt.

Derfor har jeg samlet nogle forfriskende spørgsmål i denne tekst, som du kan stille dine eksterne medarbejdere for at få en god samtale.

Uanset om det er et digitalt eller virtuelt en-til-en-møde, giver en-til-en-møder plads til feedback og dermed personlig udvikling, hvilket er afgørende i dagens arbejdsverden. Og i denne artikel giver jeg dig gode spørgsmål, som du kan bruge i dine ugentlige, 14-dages eller månedlige fjernmøder med dine direkte underordnede for at få gode samtaler.

Først og fremmest: Hvis du stadig er i tvivl om, hvordan gode en-til-en-møder (uanset om de er virtuelle eller på stedet) ser ud, så læs vores guide: Guiden med 6 tips til vellykkede en-til-en-samtaler.

Ifølge Harvard Business Review vurderer næsten halvdelen af medarbejderne, at deres en-til-en-møder ikke er optimale (HBR, 2022). Og forestil dig nu, at du også gør dem remote - det gør det nok ikke nemmere.

Som du kan se på billedet, er der mange ekstra udfordringer i en fjernsituation, når man leder på afstand. For at hjælpe dig med at overvinde dem vil jeg gerne give dig et par praktiske tips, før vi går videre til vores liste med spørgsmål til dine direkte fjernrapporter. 

1. Brug kameraets “vejrrapport” 🌤️

I stedet for at starte med “Hvordan har du det?” (som ofte efterfølges af et umotiveret “Fint”), kan du spørge: “Hvordan er dit indre vejr i dag? Solrigt, overskyet eller stormfuldt?” Det letter stemningen, giver plads til ægte følelser og hjælper med til bedre at vurdere dynamikken i samtalen.

2. Ændring af placering for mere klarhed 🚶‍♂️

Overvej, om et andet sted end den normale arbejdsplads eventuelt kunne være muligt til jeres en-til-en-møde. For andre steder hjælper med at opfatte 1:1 mere bevidst og komme ud af hverdagens tunnel i tankerne. Hos Echometer afholder vi også en-til-en-møder, der er mindre operative og mere strategiske eller til refleksion, mens gå-telefonater er meget kreative møder!

3. “Det ene store emne” i stedet for for mange små ting 🎯.

I stedet for at gennemgå en tjekliste, så spørg: “Hvis du kun kunne tage eller afklare én ting i dag –, hvad skulle det så være?” Det vil føre dig direkte til det vigtigste punkt.

4. “Hvis jeg skulle forsvinde i dag …?” 👀

Stil spørgsmålet: “Hvis jeg pludselig var væk som leder i en måned –, hvad ville du så savne, hvad ville du gøre anderledes? Hvad ville du gerne vide på forhånd?” Det vil også hjælpe dig med at fokusere på de vigtigste punkter med et nyt perspektiv.

5. Aktivér “chat-mode” for generte medarbejdere 💬.

Hvis du har meget generte medarbejdere, kan følgende være et eksperiment værd: Du har din 1:1-samtale som en live-chat. Emnerne behandles skriftligt med færre barrierer. Du kan tænke over spørgsmål i længere tid og uden tidspres. Det er et forsøg værd.

6. “Jeg gætter din uge”-leg 🎭

Start med: “Lad mig gætte, hvordan din uge har føltes …” Nævn derefter tre muligheder (“Du har været superproduktiv”, “Alt var kaotisk”, “Du har haft en nedtur”). Det giver en legende start og åbner samtalen. Du kan naturligvis også vende det om, og din medarbejder gætter din uge - evt. giver du endda svarmuligheder. 

7. Afslut mødet med en mini-forhåndsvisning 🎬.

I stedet for “Vi ses i næste uge” kan du spørge: “Hvad er den ene ting, du ser frem til indtil næste 1:1?” Det hjælper dig til at forlade mødet med en positiv følelse.

Så disse tips burde gøre dit en-til-en-møde meget lettere for dig som vejleder eller chef. Lad os nu gå videre til vores liste med spørgsmål.

Især ledere af eksterne medarbejdere har en større forpligtelse til at spørge ind til deres direkte underordnedes velbefindende. For i hverdagen er der naturligvis langt færre tegn på dine teammedlemmers velbefindende, hvis du ikke jævnligt støder ind i dem personligt. 

Jeg har samlet nogle spørgsmål til denne use case og andre generelle områder her.

Ud over de mere generelle områder ovenfor er der nogle andre emner, som er særligt relevante for fjernansatte.

Det kan f.eks. være emner som kommunikation, værktøjer eller balance mellem arbejdsliv og privatliv. Jeg har også et par forslag til spørgsmål til dig.

Som leder er du særligt afhængig af, at dine medarbejdere har de nødvendige bløde færdigheder til at kompensere for den manglende personlige kontakt, især når du leder på afstand.

Bløde færdigheder kan også reflekteres over og forbedres ved at stille de rigtige spørgsmål til dine eksterne medarbejdere. Her er nogle eksempler.

Efter at have interviewet omkring 100 ledere om deres 1-til-1-møder i løbet af de sidste par måneder, har jeg lagt mærke til et mønster. 

Mange supervisorer inddrager af og til små undersøgelser i deres en-til-en-møder. Det betyder, at de blot gennemgår et par spørgsmål på en afslappet måde og spørger medarbejderen a) om han eller hun er enig i et udsagn (f.eks. fra 1 til 7) og derefter b) hvorfor han eller hun svarede på denne måde.

De forventer følgende af disse mikroundersøgelser i 1:1’er:

• Mere variation og engagement i 1-til-1-dialog
• At indtage nye perspektiver
• Målbarhed af (bløde) KPI’er som f.eks. tilfredshed over tid

Og selvfølgelig kan du også bruge denne idé særligt godt i dine en-til-en-møder med eksterne medarbejdere. Jeg har samlet fem udsagn til dig her, som fokuserer på at reflektere over vigtige forudsætninger for enhver succesfuld medarbejder.

Du kan også downloade denne skabelon som et dokument, men endnu bedre er følgende: I vores en-til-en mødesoftware har vi et integreret værktøj, der synliggør resultaterne over tid som en metrik og giver dig tips med en KI-assistent - tag et kig uden login via knappen nedenfor.

Som du kan se, omhandler udsagnene vigtige aspekter af en tilfreds medarbejder. 

En anden forudsætning for sunde, produktive medarbejdere er selvfølgelig en god leder. Ja, jeg taler om dig her. 

Og selvfølgelig er der også udsagn, som du kan tage med dig til dit eksterne en-til-en-møde. Helt konkret er her 4 adfærdsankre, som du regelmæssigt kan reflektere over i et ugentligt eller månedligt en-til-en-møde med din medarbejder, for eksempel.

Og kan du næsten ikke vente med at stille disse spørgsmål i dit en-til-en-møde? Meget godt, det er jeg glad for. 

Hvis du gerne vil have flere kreative input, kan jeg anbefale vores tilsvarende artikel: 129 Geniale spørgsmål til en-til-en-møder (fra en psykolog) .

Og hvis du er interesseret i at lære mere om, hvordan man leder fjernteams på en god måde, så tag et kig på denne video: Den første video i et kursus i fjernledelse for ledere af virtuelle teams.

Play

Du har sikkert næsten gættet det. Der er selvfølgelig mange flere spørgsmål og hele skabeloner til en-til-en-møder, som du får brug for før eller siden. 

Jeg fortæller f.eks. om spørgsmål og skabeloner til din en-til-en-samtale om løn, din samtale med en vanskelig medarbejder eller med en helt ny medarbejder.

Vi har flere skabeloner til alle disse brugssituationer, som du kan finde i denne artikel: 1:1-møder: 15 gennemtestede skabeloner til redigering (gratis)

Succesen med en-til-en-møder måles bedst på lang sigt: Er en medarbejder konsekvent tilfreds og produktiv, udvikler han eller hun sig? 

Rutinen sniger sig nogle gange ind, især i mange samtaler, og kvaliteten af en-til-en-møder falder. Det er præcis derfor, jeg har skrevet denne tekst: Forhåbentlig er du blevet inspireret af de forskellige spørgsmål til gode medarbejderudviklingssamtaler med eksterne medarbejdere.

Men du må alligevel ikke glemme én ting: Der er utallige spørgsmål, man kan stille - men det vigtigste er, at du tilpasser samtalen individuelt til dine medarbejdere. 

Vores AI-mødeassistent til en-til-en-møder kan også hjælpe dig med dette. Hvis du vil vide mere om det, kan du kigge på vores hjemmeside: Den bedste software til 1-til-1-møder .