Regelmæssige eller uregelmæssige en-til-en samtaler mellem Scrum Masters og udviklere, PO eller interessenter kan være meget nyttige i coaching af teams, men hvilke spørgsmål er gode til det? Lad os udforske nogle gode spørgsmål og stof til eftertanke sammen.

Scrum Master én til én

Et par tips til din en-til-en samtale

De tips, jeg giver dig, foregår på forskellige niveauer. Men derfor kan du også anvende dem på forskellige niveauer. Lad os starte med det første tip!

1. tip: Styrken ved åbne spørgsmål

Inden for psykologien ved vi, at åbne spørgsmål ofte giver dybere indsigt. I stedet for at spørge “Har du problemer i teamet?”, så prøv med “Hvilke udfordringer ser du i samarbejdet med teamet?”. Denne åbenhed fremmer ærlige samtaler og styrker forbindelsen mellem dig og din Scrum Master.

2. det følelsesmæssige niveau

At lede et agilt team kræver ikke kun at sætte mål, men også at forstå de individuelle perspektiver. Et simpelt spørgsmål, der hjælper med dette: “Hvordan har du det (for eksempel i forhold til de seneste udviklinger i teamet)?”.

3. forbindelsen mellem agile værdier og personlig vækst:

Det agile manifest lægger vægt på værdien af individer og interaktioner. Det passer godt sammen med mulige spørgsmål. Spørg dine dialogpartnere, hvordan de gerne vil udvikle sig personligt og professionelt, og hvordan det passer ind i deres nuværende situation.

4. tip: Flere spørgsmål end svar

Forestil dig, at din udvikler angiver, at han har svært ved at fokusere på sit arbejde. Din tendens kunne være at give løsningsforslag direkte - men det vil jeg ikke anbefale. Fokuser på analysen, stil gode spørgsmål. Men lad dig ikke fange i at give svar endnu. Bare dine spørgsmål kan hjælpe din samtalepartner med at få ideer til løsninger.

I princippet er proceduren nøjagtig den samme som i et godt agilt retrospektiv!

5. Balancen mellem udfordring og støtte:

I psykologien taler vi om “zonen for optimal udvikling”. Spørg dine samtalepartnere, hvilken type støtte de har brug for for at arbejde effektivt, og hvordan du samtidig kan udfordre dem til at udfolde deres fulde potentiale.

“Jeg kan lide medarbejderen, men han leverer ikke den ønskede ydelse. Hvordan kan jeg tackle det i 1:1’erne?”

Løs denne udfordring

"Jeg ved ofte ikke, om jeg var for hård – eller for blød – i mine 1:1'er til at have en positiv effekt."

Løs denne udfordring

"Jeg kan ikke genkende nogen mønstre eller tendenser i mine 1:1-samtaler. Alt virker isoleret."

Løs denne udfordring

Her er en række specifikke spørgsmål, der som regel bringer interessante pointer frem.

Scrum Master én til én

Spørgsmål, der fremkalder ny information

“Hvordan har du det i din rolle lige nu?”
- Dette spørgsmål giver den anden person mulighed for at tale om personlige udfordringer eller succeser og skaber en åben dialogatmosfære.
“Hvilke konkrete mål vil du gerne nå i de kommende måneder?”
- Fokuserer på kollegaens individuelle mål og støtter opstillingen af klare forventninger.
“Er der bestemte ressourcer eller støtte, du har brug for til dit arbejde?”
- Det gør det klart, om din modpart har alle de nødvendige ressourcer til at arbejde effektivt og succesfuldt.
“Hvordan oplever du samarbejdet i teamet?”
- Gør det muligt at identificere potentielle konflikter eller muligheder for forbedring af teamklimaet.
“Hvilke nye færdigheder eller viden vil du gerne udvikle?”
- Fremmer individuel faglig udvikling og viser arbejdsgiverens interesse i medarbejderens videre udvikling.
“Hvilke succeser på det seneste er du stolt af?”
- Giver medarbejderne mulighed for at være stolte af deres præstationer og fremmer dermed positiv selvtillid.
“Hvilke ændringer eller forslag har du til arbejdsprocesserne i teamet?”
- Understreger værdsættelsen af din samtalepartners mening og fremmer engagementet i den løbende forbedring. I bedste fald er disse ting for eksempel kendt fra retrospektiver - men hvem ved…
“Hvordan vil du vurdere din work-life-balance i øjeblikket?”
- Er opmærksom på medarbejderens velbefindende og gør det muligt at foretage justeringer, hvor det er nødvendigt for at forbedre balancen.
“Hvilke skridt kan vi tage sammen for at støtte dine karrieremål?”
- Fremhæver partnerskab i karriereudviklingen og viser arbejdsgiverens interesse i medarbejderens langsigtede succes.

En skabelon til dit Scrum Master 1-til-1-møde

Andre gode spørgsmål, du kan stille i mødet, er Health Check-spørgsmål. Det vil sige, at du spørger om samtykke til en bestemt, relevant udtalelse - og det regelmæssigt. På den måde kan du over tid måle, hvordan bestemte ting udvikler sig.

For at give dig et eksempel kan du se på følgende skabelon fra vores 1-til-1-mødeværktøj Echometer.

Jeg har også tilføjet et par åbne spørgsmål til dig. Du kan også afprøve skabelonen i vores 1-til-1-mødeværktøj Echometer, bare klik på knappen (uden at logge ind):

Fragen an den Scrum Master

Wie geht es dir aktuell in deiner Rolle?

Auf Erfolge in letzter Zeit bist du stolz?

Welche neuen Fähigkeiten oder Kenntnisse möchtest du entwickeln?

Gibt es bestimmte Ressourcen oder Unterstützung, die du für deine Arbeit benötigst?

Stimmungscheck (Zustimmung von 1-7): Scrum Master

"Zufriedenheit: Ich bin voll zufrieden mit meiner Scrum Master Rolle."
"Unterstützung: Ich fühle mich von meinem Arbeitsumfeld in meiner Rolle als Scrum Master voll unterstützt."
"Sinn: Meine Arbeit ist ein zentraler Beitrag zum Teamerfolg."

So sehen solche Umfragen in Echometer aus:

Åbn skabelon i 1:1-værktøj

Scrum Master én til én

Data som et nyttigt grundlag for dialog

Konkrete arbejdsresultater og relaterede data kan også være et godt grundlag for jeres One on One. I kan f.eks. kigge på Jira-tavlen sammen eller tale om de sidste agile retrospektiver.

Desuden kan agile Health Check-metrikker, der måler teamets tilfredshed over en længere periode, også være et spændende diskussionsgrundlag. Det er her, vores Echometer-værktøj kommer ind i billedet igen.

Echometer er et digitalt værktøj, der understøtter agile teamledere i agile retrospektiver, team Health Check’er og 1-til-1-møder. Uanset om det er remote, hybrid eller on-site: Vi gør teamcoaching målbar og professionaliserer dermed dit arbejde, samtidig med at du sparer en masse arbejde undervejs. Tag et kig på vores hjemmeside for at finde ud af mere: www.echometerapp.com.

“En ven elsker dig for den, du er. En træner elsker dig for meget til at lade dig være den, du er.”

Lyssa Adkins

Scrum Master én til én

Konklusion: Det hele afhænger af spørgsmålene

Ved at kombinere psykologi og agile principper i dine Scrum Master One-on-Ones kan du ikke kun booste teamets præstation, men også fremme individuel vækst. Brug disse spørgsmål som en guide til at etablere dybere, meningsfuld kommunikation og frigøre det fulde potentiale i dit agile team.

Endelig er der et tip: Hvis du vil prøve, hvordan det føles at udvikle din Scrum Master og andre teammedlemmer med vores software til en-til-en-møder: Du kan starte et en-til-en-møde nedenfor, i dette tilfælde en øvelse fra vores skabelonbibliotek: Sig nej!

Alternativt kan du blot videresende vores hjemmeside til de ansvarlige kolleger: www.echometerapp.com.

Åbne feedback-spørgsmål

Åbne feedback-spørgsmål: Sådan forløber retroen

Tilfældig icebreaker (2-5 minutter)

Echometer giver dig en generator til tilfældige check-in-spørgsmål.
Gennemgang af åbne tiltag (2-5 minutter)

Før man starter med nye emner, bør man tale om, hvad der er blevet af tiltagene fra tidligere retrospektiver, som en effektivitetskontrol. Echometer lister automatisk alle åbne handlingselementer fra tidligere retroer.
Diskussion af retro-emner

Brug følgende åbne spørgsmål til at samle dine vigtigste erkendelser. Først skjuler alle sig selv. Echometer giver dig mulighed for at afdække hver kolonne i retro-boardet individuelt for derefter at præsentere og gruppere feedbacken.
- Reflektér: Hvad er gode grunde til at sige "nej", når nogen beder dig om noget?
- Saml eksempler: Hvornår sagde du sidst "nej", da nogen bad dig om noget? I hvilke situationer ville du gerne have sagt "nej", men gjorde det ikke?
- Værktøjer: Hvilke sætninger eller spørgsmål kan være nyttige, når nogen vil have dig til at gøre noget?
Opsamlingsspørgsmål (Anbefales)

Sådan får andre emner også en plads:
- Hvad vil du ellers gerne tale om i retroen?
Prioritering / Afstemning (5 minutter)

På retro-boardet i Echometer kan du nemt prioritere feedbacken med afstemningen. Afstemningen er naturligvis anonym.
Definér tiltag (10-20 minutter)

Via plussymbolet på en feedback kan du oprette et linket tiltag. Er du ikke sikker på, hvilket tiltag der ville være det rigtige? Så åbn i stedet et whiteboard om emnet via plussymbolet for at brainstorme om grundlæggende årsager og mulige tiltag.
Checkout / Afslutning (5 minutter)

Echometer giver dig mulighed for at indsamle anonym feedback fra teamet om, hvor nyttig retroen var. Dette resulterer i ROTI-scoren ("Return On Time Invested"), som du kan spore over tid.