20 прикладів зворотного зв'язку для різних ролей розробників програмного забезпечення

Якщо ви керуєте різними ролями в розробці ІТ-програмного забезпечення у вашому регіоні, у вас є багато відгуків, якими ви можете поділитися під час особистих зустрічей і не тільки. Залежно від ролі, існують дуже різні фактори та очікування. Тож якщо вам потрібно підготувати фідбек для молодших/старших інженерів-програмістів, інженерів DevOps, інженерів з обробки даних, інженерів з контролю якості та інших ролей, наведені нижче приклади та шаблони можуть стати корисною їжею для роздумів.

Про все по порядку: якщо вас цікавить загальне уявлення про регулярні індивідуальні зустрічі, ознайомтеся з нашою публікацією на цю тему: Посібник: 6 порад для успішних розмов 1 на 1.

Заходьте і дізнайтеся, наприклад, як відносно просто підвищити продуктивність команди на 10-20% - ви можете почати прямо зараз 🙂 Але повернемося до теми.

Почнемо зі старшого розробника програмного забезпечення. У яких сферах ця ІТ-роль зазвичай отримує зворотний зв’язок під час індивідуальних зустрічей або нарад персоналу, і які можуть бути конкретні приклади та, можливо, шаблони для зворотного зв’язку?

Типові приклади критеріїв оцінки ефективності для старших інженерів програмного забезпечення

• Якість коду та архітектура
• Технічне наставництво
• Навички вирішення складних завдань

Дивіться також: Що таке Senior Software Engineer?

Приклади позитивних відгуків для старших розробників програмного забезпечення

• “Архітектурні рішення, які ви прийняли для нової функції, зробили значний внесок у масштабованість та стабільність нашої платформи. Особливо ваша документація та комунікація всередині команди мали велике значення”.
• “Я ціную вашу здатність навчати молодших інженерів-програмістів і розбивати складні теми на частини так, щоб їх міг зрозуміти кожен. Ваше наставництво помітно зміцнило нашу команду”.

Приклади негативних або конструктивних відгуків для старших розробників програмного забезпечення

• “Ваші технічні рішення часто дуже добре продумані, але іноді ви схильні губитися в деталях. Це може сповільнити темп проекту. Вам варто зосередитися на пошуку балансу між глибиною та прагматизмом”.
• “Я помітив, що інші члени команди іноді здаються стриманими на зустрічах, коли ви маєте сильну думку з якогось питання. Було б корисно навмисно ставити відкриті запитання, щоб врахувати всі точки зору”.

До речі, якщо ви хочете більш системно підійти до розвитку своїх співробітників, можу порекомендувати наступне відео. Спойлер: Лідерство слуги - не найкращий стиль керівництва.

Play

Продовжимо з розробниками програмного забезпечення DevOps. Тут теж є класика ІТ-індустрії, де зворотний зв’язок може надаватися під час індивідуальних зустрічей або нарад зі співробітниками та не тільки.

Типові приклади критеріїв оцінки ефективності роботи DevOps-інженерів

• Автоматизація та управління інфраструктурою
• Надійність і доступність системи
• Комунікація, орієнтована на рішення

Дивіться також: Що таке DevOps інженер?

Приклади позитивних відгуків для DevOps інженера

• “Ваша автоматизація конвеєра CI/CD значно підвищила ефективність нашого процесу розробки. Зменшення кількості ручних помилок є великою перевагою для команди”.
• “Я помітив, наскільки проактивно ви налаштували інструменти моніторингу, які попереджають нас про проблеми з продуктивністю на ранній стадії. Це врятувало нас від потенційних відключень”.

Приклади негативного або конструктивного зворотного зв’язку для DevOps інженера

• “Нові інфраструктурні зміни мають великий потенціал, але ми повинні переконатися, що всі члени команди, яких вони стосуються, залучені до процесу на ранній стадії, щоб уникнути непорозумінь”.
• “Іноді ваші сценарії розгортання дуже специфічні для поточних вимог. Можливо, ми могли б разом визначити стандарт для покращення повторного використання. Як ви вважаєте?”

Інтерв’ю з розробником програмного забезпечення: шаблон для зворотного зв’язку

Чому ви, власне, даєте зворотній зв’язок своєму колезі? Тому що ви хочете їх розвивати, правильно?

Простий спосіб досягти цього ефекту - принцип “керувати через питання”. Замість того, щоб давати прямий зворотний зв’язок, висмоктаний з пальця, ви разом з розробником програмного забезпечення розмірковуєте над тим, як він або вона може стати кращим.

Саме тут вам може допомогти наш інструмент для індивідуальних зустрічей Echometer. Він визначає можливі питання та дає поради, як систематично розвивати своїх розробників.

Тут нижче я вставив для вас для прикладу шаблон для відповідної - можливо, регулярної - зустрічі 1-на-1. Спробуйте його в нашому інструменті, натиснувши на кнопку (без логіну):

Далі йде інженер з програмного забезпечення даних. Ви можете використовувати наведені нижче типові сфери та приклади зворотного зв’язку як основу для вашого фідбеку під час індивідуальної або оціночної співбесіди.

Типові приклади критеріїв оцінки ефективності роботи інженера з програмного забезпечення даних:

• Продуктивність конвеєра даних та ETL
• Якість даних та управління
• Співпраця з аналітиками та data scientists

Дивіться також: Хто такий інженер даних?

Приклади позитивних відгуків на адресу інженера даних

• “Нові конвеєри ETL, які ви розробили, - це великий крок вперед. Якість даних і швидкість обробки значно покращилися, що має велике значення для команд, які покладаються на ці дані”.
• “Я вважаю, що це чудово, наскільки ретельно ви дотримуєтесь правил захисту даних та комплаєнсу. Це створює безпеку для всієї компанії”.

Приклади негативного або конструктивного зворотного зв’язку з інженером даних

• “Деякі з ваших рішень технічно дуже складні, і це чудово. Однак нам варто подумати, як зменшити складність, щоб підвищити зручність обслуговування, особливо для членів команди, які мають менший досвід у цій сфері”.
  ”В останньому проекті моделювання даних не було чітко прописано на початку. Ми повинні використовувати більш візуальний формат, щоб зробити вимоги та залежності більш відчутними для всіх”.

Розробники програмного забезпечення QA також мають типові проблемні області та обов’язки, де зворотний зв’язок є доречним під час індивідуальних розмов і не тільки. Ось кілька прикладів і, можливо, шаблонів для вашого фідбеку.

Типові приклади критеріїв оцінювання ефективності роботи розробників програмного забезпечення QA

• Покриття та ефективність тестів
• Аналіз помилок та комунікація
• Орієнтація на користувача та юзабіліті-тестування

Дивіться також: Хто такий QA-інженер?

Приклади позитивних відгуків для розробника програмного забезпечення QA

• “Ваші ретельні тести забезпечили нам запуск у виробництво зі значно меншою кількістю помилок. Ваша прихильність економить нам час і нерви. – дякуємо вам за це!”
• “Я вважаю, що це чудово, що ви постійно нагадуєте нам дивитися на користувацький досвід з різних точок зору. Ваша увага до деталей виводить якість нашого програмного забезпечення на новий рівень”.

Приклади негативного або конструктивного зворотного зв’язку для розробника програмного забезпечення QA

• “При визначенні пріоритетності тестових кейсів ми повинні працювати разом, щоб більше зосередитися на критичних шляхах, щоб оптимізувати час тестування”.

• “Я помітив, що іноді відгуки про помилки надходять відносно пізно. Можливо, нам варто подумати над тим, як покращити нашу комунікацію та процеси тут, щоб розробники могли реагувати раніше”.

Діалог зворотного зв’язку з розробниками програмного забезпечення: опитування

Я вже згадував, що ставити запитання - це розумний спосіб цілеспрямовано розвивати розробників програмного забезпечення.

Інший підхід - використання опитувань під час зустрічей 1 на 1. З одного боку, вони допомагають поміркувати над актуальними питаннями. З іншого боку, вони також роблять м’які фактори вимірюваними!

Наш інструмент для зустрічей 1 до 1 Echometer також може допомогти вам у цьому. Нижче наведено ще один шаблон, який ви можете спробувати.

Молодші розробники програмного забезпечення, зокрема, потребують багато зворотного зв’язку під час регулярних оцінок ефективності або під час зустрічей 1 на 1, а також поза ними, щоб допомогти їм розвиватися. Ось кілька прикладів типових сфер і формулювань, які допоможуть вам їх наставляти.

Типові приклади критеріїв оцінки ефективності роботи молодшого розробника програмного забезпечення

• Здатність до навчання та ініціативність
• Якість коду та відповідність стандартам
• Співпраця та комунікація

Приклади позитивних відгуків для молодшого розробника програмного забезпечення

• “Ви дуже швидко ознайомилися з нашим стеком коду і реалізували свої перші функції з мінімальною підтримкою. Це свідчить про те, що ви готові вчитися і можете добре адаптуватися до нових викликів”.
• “Я ціную, що ви запитуєте зворотній зв’язок під час перегляду коду і використовуєте його для покращення коду. Ваша готовність вчитися - це великий плюс”.

Приклади негативного або конструктивного зворотного зв’язку для молодшого розробника програмного забезпечення

• “Ваш код працює добре, але іноді є потенціал для оптимізації з точки зору читабельності та модульності. Можливо, нам варто разом попрацювати над кращими практиками, щоб покращити це”.
• “Я помітив, що ти іноді не наважуєшся просити про допомогу зі складними проблемами. Це зрозуміло, але нам варто подумати про те, як ви можете отримати підтримку на ранній стадії, щоб досягти швидшого прогресу”.

До речі, якщо вам не вистачає спостережень для зворотного зв’язку: Теоретично, регулярні письмові звіти співробітників також можуть допомогти вам з оцінкою ефективності. Однак з такими звітами слід бути дуже обережними. Ви можете дізнатися більше про це, а також про звіти співробітників та регулярні зустрічі 1-1 у цьому блозі з 5 шаблонами .

Перш ніж ми дійдемо висновку, невелике зауваження. Зрештою, одна з головних цілей хорошої культури зворотного зв’язку - покращити роботу вашої команди. Але як ви насправді досягаєте цього цілісно? Я пояснюю важливу ментальну модель для відповіді на це питання у другій частині нашого безкоштовного онлайн-курсу “Розвиток персоналу”:

Play

Ще не досить? Якщо ви є керівником розробників програмного забезпечення, наступна стаття може бути вам цікавою: 6 Приклади зворотного зв’язку для розробників програмного забезпечення .

Підсумовуючи: ефективний зворотний зв’язок в оцінюванні особистої ефективності є ключем до особистого та професійного розвитку –, і він стає ще більш ефективним, коли він адаптований до конкретної ролі та обов’язків одержувача. Будь то старший інженер-програміст, інженер DevOps, інженер з обробки даних або інженер з контролю якості: кожна з цих ролей має свої виклики, сильні сторони і потенціал розвитку, які можна розвивати за допомогою цілеспрямованого і вдумливого зворотного зв’язку.

Різноманітні приклади в цій статті дадуть вам натхнення і структуру для чіткого і конструктивного формулювання зворотного зв’язку. Вони показують, як ви можете конкретно оцінити технічні навички, м’які навички та роботу в команді під час оціночних інтерв’ю. Використовуйте їх як посібник, щоб зміцнити культуру зворотного зв’язку та надати своїм співробітникам вдячність і підтримку, на яку вони заслуговують.
Зрештою, зворотний зв’язок - це не просто відгук –, це інвестиція в розвиток ваших співробітників і успіх всієї вашої команди.

А якщо вам подобаються хаки, які полегшують життя, можу ще раз порекомендувати наше програмне забезпечення для зустрічей 1 до 1 Echometer.

Ви можете спробувати їх абсолютно безкоштовно. Він пропонує вам різні шаблони для співбесід з розробниками програмного забезпечення і навіть робить розвиток співробітників вимірним. Подивіться в наш інструмент, переглянувши наступний шаблон з одним з ваших розробників програмного забезпечення: 8 видів відходів.