Як стати кращим Scrum-майстром: 7 корисних порад

Agile-команди настільки сильні, наскільки Scrum-майстри (або Agile-коучі) їх розвивають. Можливо, ви запитуєте себе, як стати кращим Scrum-майстром. Ось кілька практичних ідей та порад, які допоможуть вам стати не просто хорошим, а найкращим Scrum-майстром, яким ви можете бути, включно з важливими якостями Scrum-майстра і, звісно, вказівкою на те, чого Scrum-майстер не повинен робити.

Структуруйте свою роботу: як стати найкращим Скрам-майстром

Як стати не просто хорошим, а найкращим Scrum-майстром? Якщо ви запитаєте мене: чудовий Scrum-майстер структурує свою роботу. Загалом, на мою думку, існує п’ять конкретних областей, за допомогою яких ви можете структурувати свою роботу та зробити її вимірюваною - до речі, вони також стосуються Agile-коучів:

1. “Sprint Goals Delivery” опосередковано демонструє ваш успіх завдяки своєчасному досягненню бажаної цілі спринту.
2. “Безперервне вдосконалення” відображає, чи приносять ваші пропозиції щодо змін плоди з часом. 
3. “Довіра” - це як мастило для машинного відділення вашої команди, і її можна цілеспрямовано розвивати.
4. “Задоволеність команди” забезпечує продуктивну співпрацю, і
5. “Створення цінності для клієнтів” є, зрештою, основною метою кожної agile-команди, а отже, і вашою відповідальністю, чи буде вона досягнута.

Ці сфери або метрики не тільки роблять вашу власну продуктивність вимірюваною, але й закладають основу для успішного управління гнучкою командою. Щоб заглибитися трохи глибше, ось кілька пояснень

Досягнення спринтерських цілей

Успіх скрам-майстра можна виміряти за своєчасним досягненням цілей спринту. Все просто: якщо команда регулярно досягає цілей спринту, це свідчить про те, що скрам-майстер ефективно усуває перешкоди і тримає команду на правильному шляху.

Постійне вдосконалення

Постійне вдосконалення - ключовий показник ефективності Скрам-майстра. Якщо команда постійно шукає шляхи вдосконалення, це свідчить про те, що скрам-майстер створив середовище, в якому заохочуються інновації та навчання.

Довіра, задоволеність команди та створення цінності

Довіра в команді, задоволеність членів команди та безперервне надання переваг клієнтам є ще одними вирішальними KPI. Всі ці аспекти також можна так чи інакше виміряти.

Чого не робить скрам-майстер: Дати волю хаосу гнучкого проекту та ігнорувати перешкоди.

Тепер, коли ми почули кілька порад, що робить скрам-майстра або Agile-коуча хорошим?

Таким чином, хороший Scrum-майстер є не лише модератором зустрічей, але й каталізатором безперервного вдосконалення, роблячи свою роботу вимірюваною. Завдяки цілеспрямованій оптимізації вищезазначених 5 областей, робота Scrum-майстра стає професійною - рівень менеджменту буде вражений!

В agile-маніфесті наголошується на співпраці та індивідуальній взаємодії - і саме це виражається в цих п’яти областях.

Ви можете зробити їх вимірюваними за допомогою опитувань команди, діаграм у Jira, наприклад, або за допомогою якісних засобів, таких як результати ретроспективного аналізу.

Scrum-майстер не є керівником проєкту. Його завдання полягає не в тому, щоб давати вказівки, а в тому, щоб надати команді можливість діяти самоорганізовано. Уникайте прийняття рішень - натомість допомагайте команді знаходити рішення самостійно. Agile-маніфест підкреслює самоорганізацію команд як вирішальний фактор успіху проєкту.

Для ефективної роботи Scrum Master необхідна низка особливо ефективних ключових характеристик: наприклад, структура, емпатія, комунікативні навички, гнучкість та проактивність. Управління проектами Agile вимагає гострого відчуття потреб команди, чіткої комунікації, здатності адаптуватися та проактивності для раннього реагування на зміни. Пропонуємо вам короткий огляд у вигляді списку:

1. Співчуття: Відчувати і розуміти, що відбувається в команді, щоб мати можливість надавати адресну підтримку.

2. Комунікативні навички: Чітка та ефективна комунікація для уникнення непорозумінь та сприяння командній співпраці.

3. Гнучкість: Адаптивність до мінливих вимог і швидке прийняття рішень.

4. Напористість: Вміння долати перешкоди та успішно керувати змінами.

5. Проактивність: Раннє виявлення проблем та проактивні дії для мінімізації потенційних ризиків.

6. Орієнтація на обслуговування: У центрі уваги - команда, скрам-майстер служить команді і підтримує її в досягненні поставлених цілей.

7. Навички вирішення конфліктів: Компетентне та дипломатичне вирішення конфліктів у колективі.

8. Побудова довіри: Створення атмосфери довіри, яка позитивно впливає на динаміку команди.

9. Організаційний талант: Ефективне планування та структурування робочих процесів в умовах гнучкості.

10. Тренерські навички: Сприяння самоорганізації та розвитку індивідуальних сильних сторін у команді за допомогою цілеспрямованого коучингу.

Отже, тепер ви знаєте кілька хороших, ефективних якостей Скрам-майстра, які, безумовно, зроблять вас кращим Скрам-майстром або Agile-коучем. Але є ще один відносно простий трюк, який зробить вас набагато кращим без особливих зусиль.

“A fool with a tool is still a fool” – кажуть англійською. У цьому є велика частка правди, але якщо інструмент дуже добре розроблений, то він, швидше за все, матиме дуже позитивний ефект.

Це підводить мене до Echometer, який дуже добре підходить для того, щоб зробити вас кращим Scrum Master, якщо не найкращим Scrum Master. Якщо ви серйозно, то Echometer змінює правила гри.

Echometer - це цифровий інструмент, який допомагає гнучким лідерам команд з гнучкими ретроспективами та командами Health Check. Дистанційно, гібридно чи на місці: він робить командний коучинг вимірюваним і професіоналізує вашу роботу, заощаджуючи при цьому багато часу. Просто завітайте на наш сайт, щоб дізнатися більше: www.echometerapp.com.

Багато Scrum-майстрів не розуміють перспективу Product Owner або менеджменту. Якщо ти хочеш стати кращим Scrum-майстром, то займися цим!

Крістіан Хайдемайєр, психолог та скрам-майстер

Структуруючи свою роботу, ставлячи чіткі цілі та оцінюючи їх за допомогою вимірних KPI, ви можете стати кращим Scrum-майстром, або, можливо, навіть найкращим Scrum-майстром - але це не обов’язково. Зрештою, це ваш вибір, на чому ви хочете зосередитися у своєму розвитку. Також ваші Scrum Master Eigenschaften можуть бути дуже ефективними, якщо ви їх підсилюєте і постійно розвиваєте.

Зрештою, ще раз нагадування: якщо ви хочете спробувати, як це - розвивати свою команду за допомогою нашого інструменту: ви можете запустити agile-ретроспективу без входу в систему, в даному випадку воркшоп “Keep, Stop, Start”. 

Або ж просто перешліть наш сайт відповідальним колегам: www.echometerapp.com.