Ekipleri gerçekten ileriye taşıyacak hedefler belirleyin

Psikolojide, daha fazla motivasyon sağlamak için daha uygun bir teknik neredeyse yoktur: iyi hedefler. Bazı şirketlerde hala “Elinden gelenin en iyisini yap” demek yaygındır. Oysa bu kanıtlanmıştır: Spesifik, iddialı hedefler neredeyse her zaman daha yüksek performansa yol açar.

Ancak bu hedefler, uygulanma olasılıklarını en üst düzeye çıkarmak için nasıl tasarlanmalıdır?

İyi hedefler SMART’tır

İlk olarak, hedefler SMART formülüne göre tasarlanmalıdır. Yani, hedefler şu beş özelliğe sahip olmalıdır:

S - spesifik
M - ölçülebilir
A - çekici
R - gerçekçi
T - süresi belirli 

Bu, çalışanlarına işin anlamını daha iyi anlatmak isteyen bir cep telefonu üreticisinin yöneticisi örneği olabilir:

• Spesifik ve ölçülebilir: “Her hafta çalışanlarımdan her biri için bir saat ayırıyorum.”

• Çekici: “Çalışanlarımla daha düzenli iletişim kurarak onları daha iyi tanıyacağım ve ihtiyaçlarını daha iyi karşılayabileceğim.”

• Gerçekçi: “Öğle yemeğinde onlarla sohbet edeceğim, böylece zaman kaybetmeyeceğim.”

• Süresi belirli: “Her Salı öğlen 12:00’de sabit bir sırayla sabit ekip üyeleriyle öğle yemeğinde konuşacağım.”

Hedefiniz bu kriterleri karşılıyorsa, bu iyi. Ancak bazen bu tür hedefleri anlamlı bir şekilde belirlemek yine de zordur. Bunun nedeni ne olabilir?

Öğrenme ve performans hedefleri

Bunun nedeni, öğrenme hedefleri uygun olacakken bir performans hedefi belirlemeniz olabilir. 

Örneğin, bir start-up olarak kendimize 60 gün içinde ayda en az 400 web sitesi ziyaretçisine ulaşma hedefi koyduk. Başlangıçta sadece 200 ziyaretçimiz vardı, yani bu kabaca SMART kriterlerine karşılık geliyor.

Ancak başlangıçta online pazarlamanın gerçekte nasıl işlediğine dair neredeyse hiçbir fikrimiz yoktu. Bu nedenle hedefimize ulaşmak için çok az şansımız vardı. 

Burada bir performans hedefi belirledik - gerçi burada bir öğrenme hedefi daha iyi olurdu. Daha iyi bir hedef şöyle olurdu: Önümüzdeki 30 gün içinde potansiyel olarak yeni web sitesi ziyaretçisi elde etmenin 5 yöntemini bulup deneyeceğiz. Burada odak noktası bir şeyler öğrenmek.

Çerçeve koşulları ne kadar belirsizse - bizim durumumuzda çevrimiçi pazarlama hakkında neredeyse hiçbir fikrimiz yoktu - öğrenme hedefleri belirlemek o kadar etkili olur.

Çerçeveleriniz ne kadar güvenli? Öğrenme veya performans hedefleri uygun mu? Hedefleriniz üzerinde düşünmek isterseniz, lütfen şu adrese bir göz atın hedef retro’muza.