Yönetici olarak Scrum Master? Rol farklılıkları ve ipuçları

Çevik ekiplerde Scrum Master’larının rolü, bazen organizasyon şemasındaki konumuyla ilgili soruları gündeme getirmektedir. Ayrıca bir Scrum Master’ın aynı zamanda “fonksiyonel yönetici” olarak görev yapıp yapmaması gerektiği de bazen gündeme gelmektedir. Bu metinde, bu roller arasındaki farklılıklara ışık tutacak ve ayrıca Scrum Master’ın neden aynı zamanda “fonksiyonel yönetici” olarak hareket etmemesinin sıklıkla tavsiye edildiğini de ele alacağım. Ancak önce küçükten başlayalım…

Scrum Master, bir yönetim pozisyonu mu? | Fonksiyonel Geliştirme Müdürü

Scrum Master bir yönetim pozisyonu mudur?

Başlangıçta nasıl düşünülmüştü - Scrum Master klasik bir yönetim pozisyonuna mı sahip?

Kısaca ifade etmek gerekirse, hayır, Scrum Master’ın rolü geleneksel anlamda bir yönetim pozisyonu değildir. Daha ziyade Scrum Master, Scrum ekibinin etkin bir şekilde çalışmasını ve Scrum ilke ve uygulamalarını takip etmesini sağlamaktan sorumludur. Odak noktası, optimum performans ve üretkenlik elde etmek için ekibi desteklemektir.

Bir Scrum Master’ın ana görevleri arasında, ekibin görevlerini yerine getirmesini engelleyen engelleri ortadan kaldırmak, ekip içinde çevik bir zihniyeti teşvik etmek, Scrum toplantılarını düzenlemek ve yönetmek ve ekibin çalışma şeklinin sürekli iyileştirilmesini desteklemek yer alır.

Genellikle karar veren ve sonuçtan sorumlu olan geleneksel bir yöneticinin aksine, Scrum Master daha çok bir kolaylaştırıcı ve koç olarak hareket eder. Karar verme yetkisi genellikle ekibin kendisindedir. Scrum, çalışmaları için ortak sorumluluk alan kendi kendini organize eden ekipleri teşvik eder.

Scrum çerçevesinin yöneticisi olarak Scrum Master

Bazıları, Scrum Master’ın bir tür “Scrum uygulama yöneticisi” olduğunu savunuyor. Bu tanım, Scrum Master’ın Scrum çerçevesinin ekip ve organizasyonda başarılı bir şekilde uygulanmasını ve uygulanmasını sağlama sorumluluğunun altını çizmektedir. Scrum Master daha sonra ekip üyeleri arasında bir aracı olarak hareket eder ve Scrum ilkelerini anlamalarına ve etkili bir şekilde uygulamalarına yardımcı olur. Scrum Master geleneksel hiyerarşik anlamda “yönetmese” de, ekip için bir mentor ve destekleyici olarak hareket ederek Scrum’ın başarılı bir şekilde uygulanmasına katkıda bulunur.

Bazı uygulayıcılar tarafından bu şekilde savunulsa da, şahsen bu mantığın çok zorlama olduğunu düşünüyorum. Bir yöneticinin genellikle çok farklı karar alma yetkileri ve aynı zamanda bir Scrum Master’dan farklı bir yaklaşımı vardır - bu yüzden bir Scrum Master’ı bir yönetici pozisyonunda görmem.

Scrum Master, bir yönetim pozisyonu mu? | Fonksiyonel Geliştirme Müdürü

Diğer yönetici pozisyonlarına kıyasla Scrum Master

Scrum Masters ile çevik ve BT bağlamındaki diğer çeşitli yönetici rolleri arasındaki farklar hakkında internette pek çok soru var. Şimdi size bu farklılıklar hakkında kısa bir genel bakış sunmak ve ayrıca bu iki rolün nasıl uzlaştırılabileceğine dair kısa bir fikir vermek istiyorum.

Her şeyden önce: Kısacası, Scrum Master işini tam zamanlı olarak yapmanız her zaman tavsiye edilir. Ayrıca Scrum Master’ın bir yönetici gibi geleneksel karar verme yetkisine veya hat sorumluluğuna sahip olması da önerilir. Bununla birlikte, bazı şirketler her iki rolü de işe almayı göze alamaz. Bu bağlamda, burada her durumda ne yapılması gerektiğine dair daha spesifik açıklamalar yer almaktadır:

1. Scrum Master ve Teslimat Yöneticisi:

   • Scrum Master ve Teslimat Yöneticisi farkı: Scrum Master, Scrum ilkelerinin ekipte uygulanmasına ve engellerin kaldırılmasına odaklanır. Bir Teslimat Yöneticisi genellikle proje sonuçlarının verimli bir şekilde teslim edilmesinden sorumludur ve birden fazla çevik ekibi veya süreci kapsayabilir.
   • Scrum Master ve Teslimat Yöneticisi Tavsiyesi: Daha küçük kuruluşlarda, gerekli becerilere sahipse bir kişi her iki rolü de üstlenebilir. Ancak daha büyük ortamlarda, çeviklik ve proje sunumunun belirli yönlerine odaklanmak için rolleri ayırmak mantıklı olabilir.

2. Scrum Master ve Agile Yöneticisi:

   • Scrum Master ve Agile Manager farkı: Scrum Master, Scrum ekibini desteklemeye ve çevik süreci optimize etmeye odaklanır. Bir Agile Yöneticisi, tüm kuruluşun çevik dönüşümüne odaklanan kapsayıcı bir rol olabilir.
   • Scrum Master ve Agile Yöneticisi Tavsiyesi: Scrum Master Scrum ekibinin özel ihtiyaçlarını ele alırken, Agile Yöneticisinin çevikliğin stratejik yönlerini yönetmesi muhtemelen etkili olacaktır. İşbirliği önemlidir, ancak her iki rol de bağımsız odaklara sahip olabilir. Her iki rolü aynı anda yerine getirmek de mümkün olabilir.

3. Scrum Master ve Program Yöneticisi:

   • Scrum Master ve Program Yöneticisi farkı: Scrum Master, Scrum çerçevesinin ekipte uygulanmasına odaklanırken, bir Program Yöneticisi genellikle bir program içindeki birkaç ekibin veya projenin koordinasyonundan sorumludur (bu kelime öncelikle SAFe bağlamında kullanılır).
   • Scrum Master ve Program Yöneticisi Tavsiyesi: Farklı çeviklik seviyelerinde çalışmak için her iki role de sahip olmak mantıklıdır. Scrum Master ekibin günlük işlerine odaklanırken, Program Yöneticisi daha üst düzeyde bir koordinasyon rolü üstlenmelidir.

4. Scrum Master ve Sürüm Yöneticisi:

   • Scrum Master ve Release Manager farkı: Scrum Master çevik sürece ve ekibin performansına odaklanırken, Release Manager yazılım sürümlerinin planlanması ve uygulanmasından sorumludur.
   • Scrum Master ve Sürüm Yöneticisi Tavsiyesi: Daha küçük ekiplerde bir kişi her iki rolü de üstlenebilir, ancak daha büyük kuruluşlarda net bir odaklanma sağlamak için sorumlulukları ayırmak elbette avantajlıdır.

5. Yineleme Yöneticisi ve Scrum Ustası:

   • Yineleme Yöneticisi ve Scrum Master farkı: Her iki rolün de benzerlikleri vardır ve farklı kuruluşlarda farklı şekillerde adlandırılabilirler. Yineleme Yöneticisi belirli yinelemelere veya sprintlere odaklanabilirken, Scrum Master çevik süreçte daha geniş bir role sahiptir. Bu, Scrum Master ile Yineleme Yöneticisi arasındaki tipik fark olabilir.
   • Yineleme Yöneticisi ve Scrum Master tavsiyesi: Birçok ortamda roller birleşebilir veya farklı odak noktalarına sahip olabilir. Kullanılan isimler ne olursa olsun sorumlulukların net bir şekilde tanımlandığından emin olmak önemlidir.

6. Scrum Master ve Birim Yöneticisi:

   • Scrum Master ve Line Manager farkı: Scrum Master ekip içinde kendi kendine organizasyonu ve işbirliğini teşvik ederken, bir Hat Yöneticisi daha çok ekip üyelerinin kariyer gelişimi ve performans değerlendirmesinden sorumludur.
   • Scrum Master ve Birim Yöneticisi tavsiyesi: Çıkar çatışmalarını önlemek ve ekipte etkili işbirliğini sağlamak için bu roller ayrı olmalıdır. “Fonksiyonel yönetici” konusuyla ilgili daha fazla bilgiyi aşağıda bulabilirsiniz

7. Scrum Master ve QA Yöneticisi:

   • Scrum Master ve QA Manager farkı: Scrum Master çevik sürece odaklanırken, QA Yöneticisi kalite güvencesi ve test stratejilerinden sorumludur.
   • Scrum Master ve QA Yöneticisi Tavsiyesi: Her iki rol birlikte çalışır ve kalite unsurlarının çevik sürece entegre edilmesini sağlarsa etkili olabilir. Sorumlulukların net bir şekilde hizalanması önemlidir. Bir QA Yöneticisinin Scrum Master faaliyetlerini üstlendiğini de gördüm.

8. Scrum Master ve Mühendislik Müdürü:

   • Scrum Master ve Mühendislik Müdürü farkı: Scrum Master çevik uygulama konusunda ekibe destek olurken, Mühendislik Müdürü daha çok teknik konulardan, kaynaklardan ve teknolojik stratejilerden sorumludur.
   • Scrum Master ve Mühendislik Müdürü Tavsiyesi: Her iki rol de çevik bir ortamda birlikte var olmalıdır; scrum master çevik sürece, mühendislik müdürü ise teknik konulara odaklanmalıdır. Bana göre, bir Mühendislik Müdürü Scrum Master’ın toplantıları yönetmek gibi görevleri üstlenmesi de olağandışı değildir.

9. Scrum Master ve Ürün Yöneticisi:

   • Scrum Master ve Ürün Yöneticisi veya PM farkı: Scrum Master, çevik sürecin uygulanmasında ekibe destek olurken, Ürün Yöneticisi veya PM ürün gereksinimlerinin tanımlanmasından ve ürün değerinin en üst düzeye çıkarılmasından sorumludur.
   • Scrum Master ve Ürün Müdürü veya PM tavsiyesi: Her iki rolün de yakın işbirliği içinde olması yaygındır, ancak farklı odak noktaları vardır. Açık iletişim ve işbirliği çok önemlidir. Ayrıca ürün yöneticileri veya PM’ler de, “Sürekli İyileştirme” konusu için ek bir çalışan yoksa, bir anlamda ekiplerinin Scrum Master’larıdır.

Artık Scrum Master’ın çeşitli yönetici rolleri arasında nasıl ayrım yapabileceğimiz konusunda daha iyi bir fikrimiz var. Peki Scrum Master’ların aynı zamanda fonksiyonel yönetici olup olamayacağı ya da olması gerekip gerekmediği sorusu ne olacak?

Scrum Master, bir yönetim pozisyonu mu? | Fonksiyonel Geliştirme Müdürü

Bir Scrum Master işlevsel bir yönetici olabilir mi?

Normalde bir Scrum Master, geleneksel anlamda bir “fonksiyonel yönetici” değildir. Fonksiyonel bir yönetici, genellikle bir organizasyonda belirli bir fonksiyonel grubun veya bölümün üzerinde doğrudan yetki ve sorumluluğa sahip bir kişidir. Bu tür bir yönetici genellikle kararlar alır, grubun performansından sorumludur ve net bir hat yetkisine sahiptir.

Buna karşılık Scrum Master, Scrum ekibi için daha çok bir koç, mentor ve kolaylaştırıcıdır. Scrum Master’ın normalde ekip üyeleri üzerinde doğrudan bir yetkisi yoktur ve geleneksel anlamda bir amir olarak hareket etmez. Bunun yerine, Scrum Ustası kendi kendine organizasyonu ve ekip çalışmasını teşvik eder.

Çevik ortamlarda Scrum Master rolünün, kendi kendini organize eden ve otonom ekipleri desteklemek amacıyla geleneksel hiyerarşi ve komuta yapısına meydan okumak için bilinçli olarak tasarlandığını belirtmek önemlidir. Bu bakımdan, ikili bir rolün çatışmaya yol açma olasılığı daha yüksektir. 

Yeri gelmişken: Örneğin, kuruluşunuz finansal nedenlerden dolayı tam zamanlı bir Scrum Master işe almak istemiyorsa ve bunun yerine yöneticileri kullanmayı planlıyorsa ne olacak?

Vay be, bu kesinlikle ideal olmazdı. Yine de, bazı şirketlerin bunu tam olarak aynı şekilde ele aldığını biliyorum. Peki bu durumla karşı karşıya kalırsanız, buna nasıl karşı çıkabilirsiniz? İşte birkaç düşünce.

Scrum Master, bir yönetim pozisyonu mu? | Fonksiyonel Geliştirme Müdürü

Scrum Master işlevsel bir yöneticidir: Ne yapmalı?

Genel olarak, Scrum Master’ın aynı zamanda “fonksiyonel yönetici” olarak hareket etmemesi önerilir. Bunun nedenleri, Scrum dahil olmak üzere çevik yöntemlerin ilkelerinde ve değerlerinde yatmaktadır.

İşte bazı somut düşünceler:

1. Çıkar çatışmaları: Scrum Master, ekibi desteklemek ve çevik ilkelere göre etkin bir şekilde çalışmasını sağlamak için oradadır. Aynı kişi aynı zamanda ekip üzerinde resmi otorite yetkisine sahipse, çıkar çatışmaları ortaya çıkabilir. Scrum Master’ın odak noktası, doğrudan emir vermek değil, engelleri ortadan kaldırmak ve ekibi güçlendirmektir.

2. Öz-örgütlenmeyi teşvik edin: Agile yöntemleri ekiplerin kendi kendilerini organize etmelerini vurgular. Scrum Master aynı zamanda bir yönetici olarak hareket ederse, ekip üyeleri proaktif olarak karar vermek yerine yukarıdan talimatlar bekleyebileceğinden, bu durum ekibin kendi kendini organize etmesine zarar verebilir.

3. Dışarıdan bağımsız görünüm: Bir Scrum Master genellikle dışarıdan bağımsız bir görüşe sahip olmalı ve ekibi ve geliştirme sürecini objektif olarak değerlendirebilmelidir. Eğer Scrum Master aynı zamanda departman sorumluluğuna da sahipse, bu durum objektif yargılarda bulunma yeteneğini etkileyebilir.

Bu nedenle çevik ortamlarda, çevik ilke ve değerlerin etkin bir şekilde uygulanabilmesi için Scrum Master ve yönetim pozisyonunun ayrı roller olması daha yaygındır.

Scrum Master, bir yönetim pozisyonu mu? | Fonksiyonel Geliştirme Müdürü

İkili rol için ipuçları

Şirketiniz Scrum Master rolünün tam zamanlı ve her ekibe adanmış olmasını sağlayamıyor mu? O zaman Echometer ilginizi çekebilir. Bu gibi durumlarda, çalışanlara odaklanan sürekli bir iyileştirme süreci sağlar. Örneğin, açık geri bildirim olasılığını artırmak için çevik retrospektifler anonim olarak gerçekleştirilebilir.

Echometer, çevik ekip liderlerine çevik retrospektifler ve ekip Health Check’leri ile yardımcı olan dijital bir araçtır. Uzaktan, hibrit veya yerinde: ekip koçluğunu ölçülebilir hale getirir ve sizi çok fazla işten kurtarırken işinizi profesyonelleştirir. Daha fazlasını öğrenmek için web sitemize bir göz atın: www.echometerapp.com.

Scrum Master’lar kendilerini klasik bir yönetim pozisyonunda görmemelidir, ancak en iyi ihtimalle karar vericilerle yakın temas halinde olarak onların bakış açılarını anlamalıdır.

Christian Heidemeyer, Psikolog ve Scrum Ustası

Scrum Master, bir yönetim pozisyonu mu? | Fonksiyonel Geliştirme Müdürü

Sonuç - Bir yönetim pozisyonu olarak Scrum Master

Çevik ortamlarda, scrum master ve fonksiyonel yönetici rollerinin ayrılması çok önemlidir. Scrum Master, ekip üzerinde resmi otoriter güç kullanmadan çevik yöntemleri teşvik etmeye odaklanırsa, kendi kendini organize etme ve ekibi güçlendirme gibi çevik ilkeler daha iyi desteklenir. Bu, etkili, kendi kendini organize eden ve çevik bir çalışma şeklinin teşvik edilmesine yardımcı olur.

Son olarak, bir hatırlatma daha: Ekibinizi aracımızla geliştirmenin nasıl bir his olduğunu denemek isterseniz: Giriş yapmadan çevik bir retrospektif başlatabilirsiniz, bu durumda “Keep, Stop, Start” atölyesini. 

Alternatif olarak, web sitemizi sorumlu meslektaşlarınıza iletmeniz yeterlidir: www.echometerapp.com.