Hırslı Scrum Ustaları için Hedefler & OKR'ler & 5 örnek

Eğitimli bir psikolog ve deneyimli bir Scrum Master olarak, net, kısa ve uzun vadeli hedefler belirlemenin etkili (çevik) ekip liderliğinin anahtarı olduğunu biliyorum. Bu blog yazısında, hangi hedeflerin özellikle profesyonel Scrum Master’lar için uygun olduğu sorusunu ele alacağım. Gelin Scrum Master hedef belirleme dünyasına birlikte bir göz atalım.

Scrum Master hedef örnekleri: Hedefler ve Temel Sonuçlar

Scrum Master hedef belirlemenin 5 seviyesi: bütünsel bir yaklaşım

Basit bir Scrum Master hedefi örneği şu olabilir: “Ekip içinde açık iletişimi teşvik etmek”. Burada, çevik manifestosunun değerleri, özellikle de “Süreçlerden ve araçlardan ziyade bireyler ve etkileşimler” ilkesi odak noktasıdır. 

Bu iyi ve kesinlikle sık kullanılan bir yaklaşım - ancak konuya daha fazla yapı getirelim. Kapsamlı bir Scrum Master hedefi belirleme görünümü sağlamak için, bence hedeflerin sadece belirlenmekle kalmayıp aynı zamanda ölçülebilir hale geldiği beş kritik düzey vardır - ister Sprint hedefleri, ister aylık veya üç aylık Scrum Master hedefleri belirleyin.

1. Sprint hedeflerinin yerine getirilmesi: Basitçe söylemek gerekirse, sprint hedeflerine sürekli olarak ulaşılıyorsa, temel bir sorumluluk zaten yerine getirilmiş demektir.

2. sürekli iyileştirme: İkinci seviye, ekip içindeki süreçlerin ve çalışma yöntemlerinin sürekli iyileştirilmesiyle ilgilidir. Engellerin ve darboğazların azaltılması gibi ölçülebilir hedeflerin ortaya konması sadece verimliliği artırmakla kalmaz, aynı zamanda ekibin çevik olgunluk seviyesini de sürdürülebilir bir şekilde geliştirir.

3. Ekibe duyulan güven: Üçüncü seviye ekip içindeki güvene odaklanır. İletişimi teşvik etmeyi ve çatışmaları yapıcı bir şekilde çözmeyi amaçlayan hedefler, destekleyici bir ekip ortamı yaratılmasına önemli katkı sağlar. Karşılıklı güven, ekip makine dairesinin yağlama yağıdır.

4. Ekip memnuniyeti: Dördüncü seviye, örneğin ekibe duyulan güvenle kesinlikle ilişkili olan ekipteki memnuniyetle ilgilidir. Buradaki ölçülebilir göstergeler ekip faaliyetlerine aktif katılım olabileceği gibi anket sonuçları da olabilir.

5. Müşteri değeri yarattı: Beşinci ve son düzey, yaratılan müşteri değerine odaklanır. Bu muhtemelen en önemli düzeydir. Sprint hedeflerinize ulaşmanız güzel - ancak sprint hedefleri son kullanıcılar için değer yaratmaya yönelik olarak belirlenmiş miydi?

Bu beş seviye, Scrum Master hedef belirlemesine bütünsel bir yaklaşım sunar. Her seviyede net ve ölçülebilir hedefler belirlenerek sadece bireysel performans artırılmakla kalmaz, aynı zamanda tüm çevik ekosistem de çeşitli seviyelerde optimize edilir. 

Elbette en iyi durumda, bu mantık sadece bir ekipte değil, muhtemelen Scrum Ustaları için düzenli üç aylık hedefler belirlemek üzere birçok ekipte kullanılır.

Scrum Master hedef örnekleri: Hedefler ve Temel Sonuçlar

Scrum Master hedef belirleme: Nasıl doğru yapılır?

Scrum Master olarak hedef belirlemek yapılandırılmış bir yaklaşım gerektirir. Çevik manifestoyu dikkate alarak, ekip ve şirket bağlamında rolünüzün net bir tanımıyla başlayın.

Çevik yöntemlere yeni mi başlıyorsunuz? O zaman bir örnek şöyle olabilir: “Tüm ekip üyelerinin çevik prensipleri anlamasını ve çalışmalarında uygulamasını sağlamak”. Bu, bireysel hedef belirleme ile çevik manifestosunun temel prensipleri arasında bir bağlantı kuracaktır.

Belirlenen hedeflerin etkili olmasını sağlamak için SMART kriterlerinin uygulanması esastır. SMART yöntemi – Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, İlgili, Zamana Bağlı –, hedefleri açıkça tanımlamak ve ulaşılabilir olmalarını sağlamak için yapılandırılmış bir çerçeve sağlar.

Örneğin, SMART formüle edilmiş bir hedef şöyle olabilir: “Müşteri memnuniyetini, müşteri anket sonuçlarını geliştirme sürecine yansıtarak önümüzdeki altı sprint içinde %15 artırmak.” 

Bir Scrum Master olarak, bunu başarmanın sizin için çok zor olduğunu mu düşünüyorsunuz? O zaman en azından yapabileceğinizi yapın: ayda bir kez, örneğin retrospektiflerde, müşteri geri bildirimlerinin yineleme döngülerinizde yeterince dikkate alınıp alınmadığını bilinçli olarak düşünün.

Temel olarak bu yaklaşım, Scrum Master hedeflerinin yalnızca motive edici olmasını değil, aynı zamanda tüm ekibi başarıya götürmek için stratejik olarak hizalanmasını da sağlar.

Scrum Master hedef örnekleri: Hedefler ve Temel Sonuçlar

İyi kısa ve uzun vadeli Scrum Master hedefleri

Bir Scrum Master için iyi kısa ve uzun vadeli hedefler, yukarıda belirtilen alanlara odaklanmalarıyla karakterize edilir. Bazı şeylerin başarılması çok uzun zaman alırken, diğerlerinin çözülmesi kolaydır.

Kısa vadeli hedefler, örneğin, ekipteki mevcut zorlukları tespit etmeyi ve proaktif olarak çözümler sunmayı amaçlayabilir. Bu, günlüklerin tanıtımı yoluyla açık iletişimin teşvik edilmesi olabilir.

Uzun vadeli hedefler, sürdürülebilir ve kendi kendini yöneten bir ekip dinamiğini teşvik etmeye yönelik olmalıdır. Bu, daha otonom çalışmak için ekip içinde becerilerin geliştirilmesini ve gelişmiş çevik uygulamaların benimsenmesini içerir. Bir diğer uzun vadeli hedef, Scrum Master’ın çevik değerleri ve prensipleri tüm departmanlarda teşvik ederek tüm organizasyon içinde çevik bir kültür yaratmak olabilir. Genel olarak, bir Scrum Master hedeflerini, ekibin ve organizasyonun daha fazla çevikliğe doğru sürekli evrimini destekleyecek şekilde tasarlamalıdır - her zaman yukarıda belirtilen 5 alana uygun olarak.

Scrum Master hedef örnekleri: Hedefler ve Temel Sonuçlar

Scrum Master hedefleri: İyi hedeflere bazı örnekler

Scrum Master rolünün karmaşıklığını kapsamak için geniş bir hedef yelpazesi çok önemlidir. İşte iyi hedeflere bazı örnekler:

• Scrum Master Hedefi Örneği: Retrospektiflerle birlikte düzenli anketler uygulayarak ölçülen ekip memnuniyetini 15% artırın (örneğin Echometer gibi bir araç kullanarak).
• Scrum Master hedef örneği: Yönetim taleplerini daha tutarlı bir şekilde koruyarak önümüzdeki 3 sprint içinde sprint hedefine ulaşmayı tamamlayın
• Scrum Master Amaç Örneği: Şirket içindeki diğer ekiplerde çevik en iyi uygulamalar hakkında aylık eğitim oturumları sunarak çevik yetkinlikleri teşvik etmek.
• Scrum Master Hedef Örneği: Ekip üyelerine bireysel gelişim için 30 dakikalık bire bir koçluk oturumları yaparak koçluk yapmak. Odak noktası ihtiyaçları anlamak - “çözümleri” değil.
• Scrum Master Amaç Örnek: Farklı çevik ekipler arasında en iyi uygulamalar için dahili bir değişim programı başlatarak çevik zihniyetin teşvik edilmesi.
• Scrum Master Hedef Örneği: Eğer darboğaz bu ise: Müşteri geri bildirimlerinin geliştirme sürecine zamanında dahil edilmesini sağlamak için gelecek ayın sonuna kadar müşteriler için geliştirilmiş bir geri bildirim mekanizması uygulayın.
• Scrum Master Amaç Örneği: Kuruluşun genel verimliliğini artırmak amacıyla farklı departmanlar arasındaki bağımlılıkları belirlemek ve çözmek için üç ayda bir departmanlar arası toplantı düzenlenmesi.
• Scrum Master Hedef Örneği: Toplantılarda “Zamana Yatırımın Geri Dönüşü” veya ROTI skorunu, anketlerle ölçülen %10 artırmak (örneğin, Echometer gibi bir araçla).
• Scrum Master Hedef Örneği: Güven oluşturmaya - ve eğlenceye odaklanan aylık ekip etkinlikleri düzenlemek.
• Scrum Master Hedef Örneği: Geliştiricilerin (anketlerle ölçülen, örneğin Echometer) odak çalışma sürelerinden duydukları öznel memnuniyeti 10% kadar artırmak
• Scrum Master Hedef Örneği: Gelecek ayın sonuna kadar haftalık eşli programlama oturumlarının kademeli olarak başlatılması yoluyla şirket içi bilgi paylaşımının iyileştirilmesi

Scrum Master yöntemi: bire bir toplantılar

Kişisel koçluk seansları için bire bir toplantıları kullanın

Burada ayrıca bir Scrum Master olarak ekibinizi nasıl ileriye taşıyabileceğiniz ve aynı zamanda anlamlı metrikler oluşturabileceğiniz konusunda size doğrudan bir yöntem vermek istiyorum: bire bir toplantılarda.

Örneğin, ekip gelişiminde muazzam bir etki yaratmak için, her üç ila altı haftada bir her ekip üyesiyle 30 dakikalık bir toplantı yaparak mevcut durumu yansıtmak - tıpkı kişisel bir retrospektifte olduğu gibi.

Somut olarak, böyle bir değişim özellikle ekip üyeleri kendi hedeflerini belirlerse - ve yanınızda iyi sorular getirirseniz değerlidir. 

İlgili sorular, memnun ve üretken bir çalışanın temel ön koşullarını soruyorsa iyidir. Geniş bir soru kütüphanesine sahip bire bir toplantı aracımız işte bu noktada devreye giriyor.

Aşağıdaki örnek şablon, bire bir toplantınızda hangi soruları tartışabileceğinizi - ve her şeyden önce ölçebileceğinizi gösterir. Bu sayede, bahsedilen beş düzeye de katkıda bulunan tamamen yeni ama anlamlı anahtar sonuçlar belirleyebilirsiniz:

Scrum Master hedef örnekleri: Hedefler ve Temel Sonuçlar

Scrum Master Hedef ve Temel Sonuçlar (OKR’ler): Çerçeve nasıl uygulanır

OKR çerçevesi, hedefleri izlemek için etkili bir yöntem sunar. Açık bir hiyerarşiyi takip eder: Amaçlar, daha büyük, stratejik hedefleri temsil ederken, Ana Sonuçlar somut, ölçülebilir sonuçları temsil eder. Genellikle çevik şirketlerde, şirket bölümleri arasındaki uyumu ve farklı seviyelerdeki performansı iyileştirmek için kullanılır, örneğin üç aylık hedefler veya “Amaçlar” belirlemek için.

Bir Amaç örneği “Müşteri memnuniyetini artırmak” olabilir. İlgili Ana Sonuçlar, her çeyrekte yapılan müşteri anketi sayısı ve her sürümden sonraki müşteri değerlendirmeleri olabilir. Ama daha fazla örneğe bakalım.

Scrum Master hedef örnekleri: Hedefler ve Temel Sonuçlar

Scrum Master Hedef ve Temel Sonuçları (OKR’ler): 3 örnek

1. Scrum Master Hedefi: Ekip verimliliğini artırın.

   • Scrum Master Anahtar Sonuç 1: 20% ile tıkanıklıkların azaltılması.
   • Scrum Master Anahtar Sonuç 2: Sprint retrospektif derecelendirmeleri 15% oranında iyileşmiştir.
   • Scrum Master Anahtar Sonuç 3: Sprint hedefinin gerçekleştirilmesinde 25% artış.

2. Scrum Master Hedefi: Ekip öğrenimini ve bilgi alışverişini teşvik etmek.

   • Scrum Master Anahtar Sonuç 1: Aylık eşli programlama oturumlarının başlatılması.
   • Scrum Master Anahtar Sonuç 2: 30% ile kurum içi eğitim kurslarına katılımda artış.
   • Scrum Master Anahtar Sonuç 3: Bir bilgi yönetimi planının oluşturulması.

3. Scrum Master Hedefi: Şirketteki çevik kültürün geliştirilmesi.

   • Scrum Master Anahtar Sonuç 1: Pazarlama departmanı için çevik eğitimlerin gerçekleştirilmesi.
   • Scrum Master Anahtar Sonuç 2: Yönetim ekibinde çevik en iyi uygulamaların uygulanması.
   • Scrum Master Anahtar Sonuç 3: 10%‘ye kadar çevik yöntemlerle kendi üretkenliğinden duyulan memnuniyette (anketlerle ölçülen) artış.

Scrum Master hedef örnekleri: Hedefler ve Temel Sonuçlar

Scrum Master hedefleri için büyük bir yardım: Echometer

Scrum Master hedefleri, diğer yöneticilerin hedeflerine, amaçlarına ve temel sonuçlarına benzer bir şekilde çalışır, ancak ne yazık ki nadiren buna göre belirlenir. Gördüğünüz gibi, birçok hedef öznel bir çalışan düzeyinde belirlenebilir. 

İşte çevik retrospektif ve Sağlık Kontrolü aracı Echometer devreye giriyor; anketleri ve retrospektifleri birleştirerek hedef ölçümlerini mümkün kılıyor ve aynı zamanda ilham veriyor. Çünkü anket kütüphanemiz şeklinde bir Scrum Master’ın geliştirebileceği 200’den fazla alandan oluşan bir kütüphanemiz var.

Echometer, çevik ekip liderlerine çevik retrospektifler ve ekip Health Check’leri ile yardımcı olan dijital bir araçtır. Uzaktan, hibrit veya yerinde: ekip koçluğunu ölçülebilir hale getirir ve sizi çok fazla işten kurtarırken işinizi profesyonelleştirir. Daha fazlasını öğrenmek için web sitemize bir göz atın: www.echometerapp.com.

Bir Scrum Master olarak hedefler belirlerseniz ve bunları dışarıya da iletirseniz, çoğu Scrum Master’dan daha ileridesiniz demektir.

Christian Heidemeyer, Psikolog ve Scrum Ustası

Scrum Master hedef örnekleri: Hedefler ve Temel Sonuçlar

Sonuç: Scrum Ustaları olarak OKR’ler

Net Scrum Master hedeflerinin ve temel sonuçların tanımlanması ve takip edilmesi, çevik ekiplerin başarısı için çok önemlidir. Hedef belirlemede çevik ilkelerin uygulanması yalnızca bireysel performansı iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda ekibi bir bütün olarak sürdürülebilir çevikliğe doğru yönlendirir.

Son olarak, tekrar hatırlatma: Ekibinizi aracımızla geliştirmenin nasıl bir his olduğunu denemek isterseniz: Aşağıdaki bağlantıdan giriş yapmadan çevik bir retrospektifi başlatabilirsiniz, bu durumda “Keep, Stop, Start” atölyesini. 

Alternatif olarak, web sitemizi sorumlu meslektaşlarınıza iletmeniz yeterlidir: www.echometerapp.com.