Fältrapport - Remote Agile Coaching med Holger
Erfahrungsbericht - Das Format
Hur används Echometer egentligen i praktiken? Och av vem? Vi vill besvara dessa frågor i en serie erfarenhetsrapporter om Echometer. För att göra det intervjuar vi några av våra användare.
Låt oss hoppa in direkt med Holger Koscheks Echometer-erfarenhetsrapport. Holger är Agile-coach och använder bland annat Echometer med sin klient. Frontastic - ett “Remote Native Company”.
Intervjupartnern
Jean: Holger, vi är glada att du deltar i detta format! Vänligen presentera dig för våra läsare.
Holger: Hej, jag heter Holger Koschek. Som frilansande konsult, utbildare och coach arbetar jag med människor i en mängd olika roller för att föra deras projekt och organisationer framåt. Framsteg är mitt uttalade mål, eftersom det bara är de som går framåt som kan förändra saker. Mitt agila arbetssätt hjälper mig att hitta rätt startpunkter för förändring. Lösningen är dock inte automatiskt Agile, Scrum eller Kanban.
Ofta följer jag med företag som vill ompröva och omarbeta sin samarbetsmodell för att öka sitt värdebidrag till kunderna. På den vägen har jag lärt känna Thomas Gottheil. I början av året bad Thomas mig att stödja hans nya företag Frontastic som Agile Coach. Frontastic är ett “remote-native company”: Alla kollegor arbetar utspridda över hela Europa i hemmakontor. Under normala omständigheter träffas de dock personligen minst en gång i kvartalet för att stärka den sociala sammanhållningen.
Erfarenhet av agilt arbetssätt
Jean: Hur länge har du arbetat agilt?
Holger: “Officiellt” sedan 2008 – då blev jag utnämnd till Certified Scrum Master. Jag har även tidigare arbetat tvärvetenskapligt, fokuserat och prioriterat. För mig betyder agilt arbete mer än den målmedvetna tillämpningen av agila metoder. Det är ett sätt att tänka och arbeta som accepterar dynamik som normalfall och som genom en bra blandning av struktur, flexibilitet och disciplin ser till att jag förblir handlingskraftig i sådana dynamiska lägen.
Jean: Och exakt vilka team arbetar du med?
Holger: De team jag har arbetat med och för närvarande arbetar med kunde inte vara mer olika: från företag till nystartade företag, från ledning till tjänstemän, från mjukvaruprodukt till affärsmodell, från delade projektrum till vitt spridda hemmakontor, från agila nybörjare till gamla erfarna, från flygplansunderhåll till publicering.
Trots alla skillnader finns det dock åtminstone två viktiga gemensamma nämnare: Utan undantag uppskattar teamen tvärvetenskapligt arbete. Och de är vana vid att ifrågasätta sina arbetsmetoder i retrospektiv och anpassa dem vid behov.
För närvarande arbetar jag parallellt för flera kunder i olika intensiteter som en extern Agile-coach.
Arbeta på distans som Agile-coach under Corona
Jean: Vad har förändrats genom Corona för ditt arbete som Agile-coach?
Holger: Förvånansvärt lite. Mina team har lyckats ställa om sitt samarbete mycket snabbt från “på plats” till “Remote”. Hos Frontastic krävdes ingen anpassning av arbetssättet alls, eftersom företaget som sagt arbetar “remote-native”.
I början var jag skeptisk till om jag skulle kunna fullgöra min roll väl även om jag inte hade direktkontakt med människorna. Skepsisen har försvunnit under tiden. Även om jag aldrig har träffat några Frontastic-kollegor personligen, är ett förtroendefullt samarbete möjligt. Det beror främst på det uppskattande sättet att hantera varandra, men också på de gemensamma målen.
Jean: Hur reagerade du inledningsvis på de nya omständigheterna? Vad bestämde du dig för att göra?
Holger: Det stod snabbt klart för mig att vi måste lägga ännu mer omsorg på samarbetet. Så uppstod hos en av mina kunder en samling principer och tips för online-möten. Eftersom jag inte längre kan se direkt vem som är tillgänglig för ett spontant samtal, måste de elektroniska kalendrarna och statusen i de olika kommunikationsverktygen vara väl underhållna. Istället för att samordna möten i långa e-posttrådar är det till exempel effektivare att använda funktionen “Föreslå ny tid” i den elektroniska kalendern. Inte alla teammedlemmar kände till den här funktionen. Vid användningen av verktyg som Microsoft Teams eller Zoom fanns det kontaktängslan som jag byggde ner genom kortare utbildningar.
Mod, personligt ansvar och självorganisering är särskilt viktiga under rådande omständigheter. För att främja dessa egenskaper behöver varje teammedlem sin egen individuella dos av stöd.
Jean: Vad är dina slutsatser nu baserat på erfarenheterna så här långt?
Holger: Vi människor är kapabla till mer än vi någonsin har trott. Å andra sidan blir våra personliga gränser nu skoningslöst synliga. För Agile Coaches finns det alltså mycket att göra …
Fältrapport
Echometer i distribuerade team
Jean: Låt oss gå vidare till Echometer:s erfarenhetsrapport. Hur exakt hjälper Echometer dig i fjärrsamarbete med team?
Holger: Echometer ger mig en röd tråd för retrospektiven utan att framhäva sig själv som ett verktyg. Genom att i förväg välja ut öppna och slutna frågor kan jag ge retrospektiven en tematisk inramning. Dessutom är alla teammedlemmar som deltog i undersökningen förberedda när de går in i retrospektiven. De organisatoriska frågorna är väl lämpade som en stämningsbarometer på medellång och lång sikt. Och de mått som utvecklades tillsammans i retrospektiven har äntligen hittat ett hem online.
Jean: Vilka skulle utmaningarna vara med fjärrstyrning utan Echometer?
Holger: Jag skulle behöva försäkra mig om att alla teammedlemmar förbereder sig väl inför den retrospektiva utvärderingen. Den spontana diskussionen och synkrona uppföljningen av (del)resultaten är ibland svår online. Om alla deltagare känner till frågorna i förväg blir diskussionerna mer fokuserade. Detta medför en risk för att viktiga ämnen som inte täcks av de förberedda frågorna hamnar vid sidan av. Jag noterar sådana ämnen så att alla kan se dem med hjälp av Echometer:s anteckningsfunktion. Beroende på hur brådskande ämnet är öppnar jag rummet för diskussion om detta ämne eller tar det som en kandidat för nästa retrospektiv.
Den omfattande frågekatalogen med dess kategorier hjälper mig att ge retrospektiven en tematisk inramning. Detta minskar risken att utelämna viktiga aspekter för teamarbetet.
Utan Echometer skulle jag behöva jonglera med flera verktyg för att moderera diskussionen, registrera delresultat, härleda åtgärder från dem och följa upp dem.
Retros förfarande med Echometer
Jean: Hur fungerar fjärrstyrda returer med Echometer?
Holger: Strukturerad. Jag gillar det eftersom jag är en strukturerad person. Jag har en känsla av att teamen också drar nytta av det tydliga ramverk som Echometer skapar. Trots detta kan teamen diskutera öppet och i alla riktningar. Som facilitator kan jag alltid se hur långt vi har kommit i retrospektiven och jag kan hålla ett öga på klockan – som hjälper till med tidshanteringen. För övrigt anser jag inte att online-retrospektiver måste vara längre än retrospektiver på plats.
Jean: Vad mer skulle du vilja tillgodose?
Holger: Jag är glad att jag har lärt känna Echometer. Numera använder jag verktyget framgångsrikt i ett ytterligare kundprojekt. Echometer-teamet är hjälpsamt och öppet för nya idéer som snabbt implementeras. Så här är det roligt att “Digital Agile Coaching”. Tack!
“Echometer tas verkligen emot väl i våra team. Även jag har haft min första retro med Echometer – super!” — Henning Emmrich, COO @ Frontastic
Resultat
- Retrospektiv på distans enkel förberedelse och uppföljning
- Lag interaktiv Inkludera i retrospektiv
- Fortlöpande Synlighet av välbefinnandet hos teamen
- Inget går förlorat tack vare den kontinuerliga Uppföljning av åtgärder
Det var allt – vi hoppas den här erfarenhetsberättelsen var upplysande och gav dig några spännande tankeställare!
Om du också är intresserad av att testa Echometer, ta chansen att engagera dig i en kostnadsfritt demo-konto att starta!
PS: Använder du redan Echometer och vill också tillhandahålla en erfarenhetsberättelse? Hör då gärna av dig till Jean :-)
Vår intervjupartner
Autor: Holger Koschek – Agile Coach | Hemsida
