Teamutveckling - 7 tankefel vid teambeslut
Teamutveckling kan snabbt störas när beslut fattas i teamet. Kanske känner du igen det här? Det är ett viktigt teambeslut på gång, men efter mötet känner du att du inte riktigt har blivit hörd och att det hela känns lite som en lat kompromiss? Då är du inte ensam! För många beslutsprocesser i teamet är långt mindre strukturerade och rationella än de borde vara. Här får du lära dig om sju typiska tankefel, vars reflektion kommer att hjälpa dig med teamutveckling och beslut i teamet:
1. Tankefel: alternativblindhet
Starinvestoren Warren Buffett är ett undantag i sitt tänkande, eftersom han inte är blind på det alternativa ögat. Han följer nämligen principen ,,Varje affär vi gör mäts mot den näst bästa affären som är möjlig vid en given tidpunkt – även om det innebär att göra mer av det vi redan gör.” Men Buffetts av denna värld är sällsynta och vi vanliga medborgare har en stark tendens att inte jämföra ett alternativ A med dess alternativ B till F, utan med status quo. Det kan till exempel hända att ett tomt rum i kontorsbyggnaden görs om till ytterligare ett förråd, med motiveringen: ,,Bättre ett förråd än att inte använda ytan alls.” Egentligen borde man inte fråga sig om ett förråd är bättre än tomrum, utan bättre än ett relaxrum för de anställda eller ett ljudisolerat kontor för den som ringer mycket, eller, eller, eller…
2. Felaktigt tänkande: effekt av uppmärksamhet
Det mest uppenbara, det mest framträdande kännetecknet är inte nödvändigtvis det avgörande och bör därför inte värderas som sådant. Och ändå låter vi oss ofta bländas av skrikiga informationer och skenbara samband. För ett kvalitativt högkvalitativt beslut bör vi emellertid alltid rådfråga all tillgänglig information och inte bara den snabbt tillgängliga. Till exempel ser sökanden mycket attraktiv ut - och redan tycker vi att han är sympatisk. Är det verkligen meningsfullt? En viktig effekt när “utforma teamutveckling” står på agendan.
3. Tankefel: socialt bevis
Bara för att många människor påstår något blir det inte automatiskt sant. Bara för att många människor köper en produkt innebär det inte automatiskt att den håller hög kvalitet. Och bara för att många människor fattar samma beslut är det inte automatiskt bra. För även om det är evolutionärt förnuftigt att orientera sig efter andra människors beteende, kan denna strävan leda till att vi gör absurda eftergifter i beslutssituationer. Har du hört talas om Solomon Ash-experimentet? Nej? Då kan du här läsa allt om det och få ytterligare spännande insikter om grupptänkande.
4. Felaktigt tänkande: auktoritetsbias
Skulle du ge någon extremt starka elchocker bara för att en expert i vit rock säger åt dig att göra det? Ditt inre svar är förhoppningsvis nej, men psykologiska experiment (t.ex. Milgram, 1978) och historien har visat att vi människor är mycket mottagliga för auktoritetsbias och blint litar på och följer experter. Detta kan bli vår undergång när vi fattar beslut i ett team. Kontrollera därför alltid kvaliteten på innehållet i uttalanden och förslag och låt dig inte förblindas av vita rockar, dyra kostymer och en påstådd expertstatus. Det ska alltid handla om vad som sades och inte om vem som sa det!
5. Tankefel: syndromet att inte ha hittat hit
Hur ofta tänker man om sina egna idéer ”Vilken genialitet!” eller ”Million Dollar Idea!”? Och hur ofta blir det faktiskt något stort av dessa idéer? Precis :) Vi har nämligen en utpräglad tendens att applådera våra egna infall och vårt eget arbete oproportionerligt mycket och att underordna allt främmande. Men bara för att något inte har uppfunnits här är det inte dåligt! Och bara för att något har uppfunnits här är det inte bra! Var kritisk till dina egna idéer och öppen för främmande. Om man vill utforma teamutveckling bör teammedlemmarna sensibiliseras för detta.
6. Tankefel: Ansträngning Motivering
Har du någonsin arbetat med ett projekt under mycket lång tid och i slutändan var det bara inte särskilt bra, minst sagt? Och ändå kunde du knappt göra dig av med det? Klassiskt fall av rättfärdigande av ansträngning! Eftersom vi fäster ett högre ideal och/eller monetärt värde vid saker som vi har fått arbeta (mycket) hårt för. Varför ser vi annars vår egen Billy-hylla som inredningens krona och universitetsföreningen med sina nästan omänskliga inträdesritualer som en önskvärd sammanslutning av fantastiska människor? Det är därför det är viktigt när man fattar beslut i ett team att alltid kontrollera om det verkligen är en bra idé och bra arbete, eller bara utarbetat! Då ska det vara “ Bye Bye Miss och iväg till nya stränder. %E2%80%9D Även om det är svårt!
7. Felaktigt tänkande: beslutströtthet
Det handlar inte bara om hur du fattar beslut, utan också om när! För beslut är ansträngande! Det vet alla som någon gång har fått sätta ihop sin egen smörgås på en snabbmatsrestaurang och efter att ha testat många olika kombinationer har valt dagens smörgås av ren utmattning! För att kunna fatta riktigt genomtänkta beslut och våga göra något nytt behöver vi styrka! Därför bör viktiga teambeslut fattas när alla medarbetare är så utvilade som möjligt och har en stabil blodsockernivå. Och det är inte nödvändigtvis precis före lunch eller strax före stängningsdags.
Att forma hållbar teamutveckling?
Programvaran Echometer gör det möjligt att reflektera över beteendemönster i teamet och att på ett hållbart sätt främja teamets vidareutveckling genom utbyte.
Undvik tankefel vid beslut i teamet – praktiska tips
Att känna till tankefel när man fattar beslut i ett team är det första steget mot att undvika dem och därmed forma teamets utveckling. Dessutom har vi tre tips till dig så att du kan skydda dig ännu mer effektivt mot dem.
Tips 1: Checklista för tankefel
Så enkelt, så bra! Sammanställ en checklista med de tankefel som beskrivs ovan (och andra om det behövs) och gå igenom den varje gång ett beslut måste fattas i teamet.
Tips 2: Advocatus Diaboli
Ge, beroende på teamstorlek, varje teammedlem ett eller flera tankefel och gör honom eller henne till expert på just denna speciella fallgrop. Närhelst ett beslut ska fattas, granskar var och en detta kritiskt och intensivt med avseende på “sin” bias. Men alla andra tänker med ändå! Vi vill ju trots allt inte falla offer för Authority Bias ;)
Tips 3: Separera idé från utvärdering
Vi har lärt oss att vi verkar vara extremt osäkra på våra egna idéer och knappast kan testa deras kvalitet på ett rationellt sätt. Därför bör du separera idégenereringen från utvärderingen av dem. Dela därför in ditt team i två grupper och låt den ena utveckla idéer och den andra utvärdera dessa idéer genom objektivitetens ofiltrerade lins. På så sätt kan du undvika flera olika tankefel!
Litteraturrekommendationer om tankefel
Rolf Dobelli - Konsten att tänka klart (2011) och Rolf Dobelli - Die Kinst av klokt handlande (2012)
Källor för teamutveckling
Asch, S. E. (1951). Effekter av grupptryck på modifiering och förvrängning av bedömningar. Processer för organisatoriskt inflytande, 295-303.
Buehler, R., Griffin, D., & Ross, M. (1994). Exploring the” planning fallacy”: Why people underestimate their task completion times. Tidskrift för personlighets- och socialpsykologi, 67(3), 366.
Cialdini, R. B., & Cialdini, R. B. (1993). Påverkan: Psykologin för övertalning.
Katz, R., & Allen, T. J. (1982). Undersökning av NIH-syndromet (Not Invented Here): En titt på prestationer, anställningar och kommunikationsmönster hos 50 FoU-projektgrupper. R&d Management, 12(1), 7-20.
Loewenstein, G., Read, D., & Baumeister, R. F. (red.). (2003). Tid och beslut: Ekonomiska och psykologiska perspektiv på intertemporala val. Russell Sage Foundation.
Milgram, S., & Gudehus, C. (1978). Lydnad mot auktoritet.
Norton, M. I., Mochon, D., & Ariely, D. (2012). IKEA-effekten: När arbete leder till kärlek. Tidskrift för konsumentpsykologi, 22(3), 453-460.
Plous, S. (1993). Psykologi för bedömning och beslutsfattande. Mcgraw-Hill Book Company.
