Hur blir du en bättre Scrum Master? 7 bra tips

Agila team är bara så bra som deras Scrum Masters (eller Agile Coaches) utvecklar dem. Du kanske undrar hur du kan bli en bättre Scrum Master. Här är några praktiska idéer och tips som hjälper dig att inte bara bli en bra, utan den bästa Scrum Master du kan vara - inklusive några viktiga Scrum Master-egenskaper och naturligtvis en indikation på vad en Scrum Master inte bör göra.

Strukturera ditt arbete: Så blir du den bästa Scrum Mastern

Hur blir man inte bara en bra, utan den bästa Scrum Master? Om du frågar mig: En utmärkt Scrum Master strukturerar sitt arbete. Totalt sett finns det enligt min åsikt fem områden där du specifikt kan strukturera och göra ditt arbete mätbart - de gäller förresten även för Agile Coaches:

1. “Sprint Goals Delivery” visar indirekt din framgång genom att uppnå det önskade sprintmålet i tid.
2. “Kontinuerlig förbättring” återspeglar om dina ändringsförslag ger resultat över tid. 
3. “Förtroende” är som oljan i ditt teams maskinrum och kan främjas på ett målinriktat sätt.
4. “Teamtillfredsställelse” säkerställer ett produktivt samarbete, och
5. “Skapa kundvärde” är i slutändan kärnmålet för varje agilt team, och därför är det också ditt ansvar om detta skapas.

Dessa områden eller mätvärden gör inte bara din egen prestation mätbar, utan lägger också grunden för en framgångsrik agil teamledning. För att gå lite djupare, här är några förklaringar

Sprintmål Leverans

En Scrum Masters framgång kan mätas genom det punktliga förverkligandet av sprintmålen. Det är enkelt: om teamet regelbundet uppnår sina sprintmål tyder det på att Scrum Mastern effektivt undanröjer hinder och håller teamet på rätt spår.

Kontinuerlig förbättring

Kontinuerlig förbättring är en viktig indikator på en Scrum Masters effektivitet. Om teamet ständigt letar efter sätt att förbättra sig visar det att Scrum Mastern har skapat en miljö där innovation och lärande uppmuntras.

Förtroende, teamtillfredsställelse och värdeskapande

Förtroende inom teamet, nöjda teammedlemmar och kontinuerlig leverans av kundnytta är ytterligare avgörande KPI:er. Alla dessa aspekter kan också göras mätbara på ett eller annat sätt.

Vad en Scrum Master inte gör: Ger fritt spelrum åt kaoset i ett agilt projekt och ignorerar hinder.

Nu när vi har hört några tips, vad kännetecknar en bra Scrum Master eller Agile Coach?

En bra Scrum Master är därför inte bara en moderator för möten, utan också en katalysator för kontinuerlig förbättring genom att göra sitt arbete mätbart. Genom att målmedvetet optimera de 5 områdena som nämns ovan professionaliseras en Scrum Masters arbete - ledningsnivån kommer att bli imponerad!

Det agila manifestet betonar samarbete och individuell interaktion - och det är precis vad som uttrycks i dessa fem områden.

Du kan göra dem mätbara genom teamundersökningar, burndown-diagram i Jira, till exempel, eller genom kvalitativa metoder som resultaten av retrospektiv.

En Scrum Master är ingen projektledare. Hans uppgift är inte att ge instruktioner, utan att ge teamet möjlighet att agera självorganiserat. Undvik att ta över beslut - stöd istället teamet i att hitta egna lösningar. Det agila manifestet betonar teamens självorganisation som en avgörande faktor för projektets framgång.

För att Scrum Master ska fungera effektivt krävs ett antal särskilt effektiva nyckelegenskaper: t.ex. struktur, empati, kommunikationsförmåga, flexibilitet och proaktivitet. Agile:s projektledning kräver en god känsla för teamets behov, tydlig kommunikation, förmåga att anpassa sig och proaktivitet för att reagera tidigt på förändringar. För att ge dig en kort översikt i form av en lista:

1. Empati: Känna av och förstå vad som händer i teamet för att kunna ge riktat stöd.

2. Kommunikationsförmåga: Tydlig och effektiv kommunikation för att undvika missförstånd och främja samarbetet i teamet.

3. Flexibilitet: Anpassningsförmåga till förändrade krav och snabbt beslutsfattande.

4. Självhävdelse: Förmåga att övervinna hinder och framgångsrikt driva förändringar.

5. Proaktivitet: Tidig upptäckt av problem och proaktiva åtgärder för att minimera potentiella risker.

6. Serviceinriktning: Fokus ligger på teamet, Scrum Master tjänar teamet och hjälper det att uppnå sina mål.

7. Förmåga att lösa konflikter: Kompetent och diplomatisk lösning av konflikter inom teamet.

8. Uppbyggnad av självförtroende: Skapa en förtroendefull miljö som har en positiv inverkan på teamdynamiken.

9. Organisatorisk talang: Effektiv planering och strukturering av arbetsflöden i ett agilt sammanhang.

10. Coachingfärdigheter: Främja självorganisering och individuella styrkor i teamet genom riktad coachning.

Så nu känner du till några bra, effektiva Scrum Master-kvaliteter som definitivt kommer att göra dig till en bättre Scrum Master eller Agile Coach. Men det finns ett annat relativt enkelt trick som kommer att göra dig mycket bättre med liten ansträngning.

“A fool with a tool is still a fool” säger man på engelska. Det ligger mycket i det - men om verktyget är mycket väl utvecklat så kommer det med stor sannolikhet att ha en mycket positiv effekt.

Detta för mig till Echometer, som är mycket väl lämpad för att göra dig till en bättre Scrum Master, om inte den bästa Scrum Mastern. Om du menar allvar är Echometer en game changer.

Echometer är ett digitalt verktyg som hjälper agila teamledare med agila retrospektiver och team Health Checks. Oavsett om det är på distans, hybrid eller på plats: det gör teamcoaching mätbart och professionaliserar därmed ditt arbete samtidigt som du sparar mycket arbete. Ta en titt på vår webbplats för att få reda på mer: www.echometerapp.com.

Många Scrum Masters förstår inte produktägarens eller ledningens perspektiv. Om du vill bli en bättre Scrum Master, ta dig an det!

Christian Heidemeyer, psykolog och Scrum Master

Genom att strukturera ditt arbete, sätta upp tydliga mål och utvärdera med hjälp av mätbara KPIs kan du bli en bättre Scrum Master eller kanske till och med den bästa Scrum Master - men du måste inte. I slutändan är det ditt beslut var du vill lägga fokus i din utveckling. Även dina Scrum Master-egenskaper kan användas mycket effektivt om du forcerar och kontinuerligt utvecklar dem.

Avslutningsvis, återigen påminnelsen: Om du någon gång vill prova hur det känns att vidareutveckla ditt team med vårt verktyg: Du kan starta en agil retrospektiv utan inloggning nedan, i det här fallet “Keep, Stop, Start”-workshopen. 

Alternativt kan du helt enkelt vidarebefordra vår webbplats till de ansvariga kollegorna: www.echometerapp.com.