Fältrapport - Främjande av diskussionskultur med Echometer
Erfarenhetsrapport - Formatet
Hur används Echometer egentligen i praktiken? Och av vem? Vi vill besvara dessa frågor i en serie av Echometer erfarenhetsrapporter svar. Vi har intervjuat några av våra användare åt dig.
Låt oss fortsätta med Dörte Ulrichs erfarenhetsrapport. Dörte är Scrum Master på Möbler.
Mobiliar är ett försäkringsbolag som grundades i Bern 1826. Som ett framåtblickande företag är det dedikerat till olika innovativa idéer och står inför de nya utmaningarna i den digitala framtiden.
Presentation av Dörte och hennes erfarenheter av agilt arbete
EchometerSkulle du vilja presentera dig själv kort i början?
Dörte: Jag heter Dörte Ulrich och jag har varit Scrum Master på Mobiliar – i 3 år nu, sedan den agila omvandlingen ägde rum där. Jag övervakar nu tre team och som Scrum Master är jag ansvarig för att coacha teamen och ta dem framåt.
Echometer: Hur länge har du arbetat agilt?
Dörte: Vårt företag har nu varit verksamt i den agila sfären i nästan 5 år. Det började med en hybrid-IT. På den tiden fanns både projekten och det agila arbetssättet. Vi har arbetat agilt på riktigt i 3 år nu - med PI-planeringar, där hela IT-avdelningen sitter tillsammans och planerar de kommande 3 månaderna tillsammans. Vi har fyra peer-planeringar per år med 400 personer på plats - för tillfället naturligtvis mer på distans.
Möbler och teamwork
Echometer: Så du arbetar med dina team på distans snarare än på plats för närvarande?
Dörte: Ja, under tiden är vi huvudsakligen hemmakontor. 50% bör arbeta på plats enligt gällande distansregler – alla kan naturligtvis inte vara där. Men vi kan arbeta riktigt bra online inom IT. Det var inga problem för oss att ändra detta.
Driftsättning av Echometer på Mobiliar
Echometer: Sedan när använder ni Echometer i era team?
Dörte: Christian kontaktade mig på LinkedIn för ungefär 1,5 år sedan och berättade att han hade ett coolt verktyg som skulle vara bra att testa. Så jag föreslog att vi skulle använda Echometer och vi gick in i pilotfasen.
Innan Echometer gjorde jag alltid retros med whiteboardtavlan. Alla satte upp sina egna post-it-lappar med listade problem och kommentarer. Men på något sätt fungerade det inte så bra, för om det fanns negativa aspekter var det inte alla som var villiga att offentliggöra dem.
“Med Echometer har vi fördelen att svaren kan lämnas anonymt och att folk därför vågar uttrycka negativa saker också.”
- Dörte Ulrich
Förväntningar på Echometer
Echometer: Vad hoppades du uppnå med hjälp av Echometer?
Dörte: Jag hoppades att mer dynamik skulle komma in i retrosamtalen och att problem skulle komma upp på bordet lättare. Jag hoppades också att Echometer skulle göra det lättare att följa retros.
Jag har samlat in post-it-lapparna i förväg och sedan lagt in dem tillsammans med omröstningen på en idétavla så att inget glöms bort, men man har det inte lika närvarande som med Echometer. Man guidas genom programmet och kan definiera sina åtgärder i slutet och följa upp dem på ett enklare sätt.
Dessutom är resultaten snabbt synliga för alla - det var tyvärr inte fallet med OneNote, verktyget vi använde tidigare. Med Idea-Boards måste alla först fundera på vad anteckningarna betyder och vad kommentarerna var.
Med Echometer finns det också en fördel med att göra en undersökning innan den faktiska retro – Jag skickade vanligtvis ut den en vecka innan. Det ger personalen mer tid att fundera på frågorna. Om du gör en retro med Post-It-lappar på väggen tänker de flesta inte på aspekterna förrän de faktiskt sitter på plats. Detta ger alla mer tid att tänka på det.
Stöd för teamarbete med Echometer
Echometer: Vad var teamets feedback på Echometer?
Dörte: Feedbacken från teamet var mycket bra redan från början! De var alla entusiastiska. De gillar verkligen skalutvärderingen där jag och teamet kan se hur motiverade alla är just nu, hur stämningen är och nivån av framgång.
“Feedbacken från teamet var mycket bra redan från början!”
- Dörte Ulrich
EchometerVi är glada att höra det! Kan du kanske beskriva mer i detalj hur ni använder Echometer i era team?
DörteVi gör en retro var fjärde vecka. En vecka innan retro skickar jag ut en enkät med utvalda punkter och frågor. Alla medarbetare kan nu ge en utvärdering av dessa. Vissa av dem hänvisar också till våra interna företagsmål, som fördes in i programmet som Orga-objekt och som vi nu också kan följa upp med hjälp av skalutvärderingen.
Sedan börjar den faktiska retron. Under incheckningen gillar jag att det finns olika alternativ för att dela upp retros. Efteråt tittar vi på resultaten tillsammans och kan också titta på utvärderingarna över tid. Detta leder vanligtvis till små diskussioner om förändringarna – och vi funderar på orsakerna till dem.
Med de öppna frågorna försöker vi direkt identifiera det faktiska problemet och redan tänka på om det finns åtgärder som vi bör genomföra. Sedan tittar vi på de befintliga åtgärderna och kontrollerar vilka åtgärder som har uppfyllts eller vilka vi behöver lägga till.
Med de öppna frågorna försöker vi direkt identifiera det faktiska problemet och redan tänka på om det finns åtgärder som vi bör genomföra. Sedan tittar vi på de befintliga åtgärderna och kontrollerar vilka åtgärder som har uppfyllts eller vilka vi behöver lägga till.
Därefter sker en kort utcheckning och retro är över.
EchometerHur stora är era team?
DörteJag började med ett team på 12 personer. Nu har teamet delats upp i två team med 5-6 personer i varje.
Favoritfunktion hos Echometer
Echometer: Har du någon favoritfunktion i Echometer?
Dörte: Jag tycker att åtgärderna är bra och jag gillar att man kan spåra och registrera dem väl med Echometer.
Echometer: Du sa att du gärna använder temat med de positiva och negativa frågorna. Är “Good & Bad” ditt favoritretrotema i Echometer?
Dörte: Ja, det är lagets favorit.
Echometer: Vilka föremål använder du i dina retros?
Dörte: Vi använder både de frågor som finns tillgängliga i Echometer och de organisationsövergripande Echo-frågorna, som är anpassade till våra centrala mål. Eftersom vi har fem eller sex delmål är det bra att objekten alltid roterar, så att du fångar upp varje objekt igen i cykeln.
Jag gillar också artiklarna från Echometer. Det finns många som passar bra. Du kan visa resultaten snabbt för de andra personerna som ansvarar för att följa teamens utveckling och diskutera dem kort utan att det känns påtvingat. Förut organiserade vi det med OneNote, men det fungerade inte så bra.
“Teamutveckling är verkligen enkelt och tydligt att följa upp - det är därför jag är så entusiastisk över Echometer!”
- Dörte Ulrich
Dörtes tips om Echometer
Echometer: Vilka råd kan du ge till andra företag som vill använda Echometer?
Dörte: Bara för att prova, eftersom det verkligen är en mycket bra verktygsbaserad lösning. Du kan skapa mycket mer diskussion med Echometer än med konventionella metoder.
Vår intervjupartner
Dörte Ulrich
Scrum Master på Mobiliar
“Man kan skapa betydligt fler diskussioner med Echometer än med traditionella metoder.”
- Dörte Ulrich
Slutsats - Echometer i korthet
Echometer: Vad är din slutliga slutsats om Echometer?
Dörte: Min slutsats är att det är ett bra verktyg. Speciellt nu i Corona-tider, eftersom du också kan göra retros online. Och att det verkligen främjar diskussion och viljan att ta itu med vissa saker.
Diskussionerna förblir strukturerade och går inte överstyr. Tack vare Echometer följer retrosamtalen en röd tråd. Detta gör det möjligt att styra diskussionerna bättre och att återgå till den faktiska kärnan om man avviker lite. Jag känner inte heller längre det missnöje som uppstår när teammedlemmar anser att något inte diskuteras ordentligt.
“Eftersom fakta och åtgärder är tydligt synliga får alla en mer positiv känsla - de inser att retro verkligen gör skillnad. Så var det inte tidigare.
- Dörte Ulrich
Echometer: Tack för att du tog dig tid att berätta för oss om din erfarenhet av Echometer!
Det lät spännande för dig och du skulle vilja veta mer om Echometer?
Ta tillfället i akt och lär dig Echometer på en gratis demo online med Christian! 🙃
Om du redan är igång och också vill dela med dig av dina erfarenheter - kontakta gärna Jean!
