Fallstudie: Echometer hos Miele
Agile Driv omvandlingen av smarta hem på ett mätbart sätt med en bottom-up-process.
Om Miele
Miele är världens ledande leverantör av premiumhushållsapparater för både privata och kommersiella kunder. Företaget grundades 1899 och har åtta produktionsanläggningar i Tyskland samt en fabrik vardera i Österrike, Tjeckien, Kina, Rumänien och Polen.
Miele är representerat i nästan 100 länder med egna försäljningsbolag eller via importörer. Den fjärde generationens familjeägda koncernen har cirka 20 500 anställda över hela världen, varav 11 050 i Tyskland. Huvudkontoret ligger i Gütersloh i Westfalen.
Utgångsläge
Möjliggöra en kulturell övergång till agila arbetssätt i team
Miele grundar området "Smart Home" för att främja digitaliseringen och nätverksanslutningen av sina hushållsapparater.
Inom detta arbetsområde bör agila arbetssätt användas för att
- vara attraktiv för IT-talanger som arbetsgivare,
- stärka det tydliga fokuset på kunden,
- möjliggöra iterativa vidareutvecklingar av produkterna.
2019 letar Miele efter ett verktyg som är kompatibelt med Scrum för att göra denna kulturförändring inom Smart Home-området och senare även i resten av företaget mätbar och mer målinriktad.
Utmaningen
- Agila arbetssätt etablera & skala
- Påskynda kulturförändring mätbart
- Stärka teamens självorganisation
Lösningen med Echometer
En kulturförändring som drivs av teamen och som också är transparent för cheferna.
Agiles Upprätta arbete
Miele har grundat ett så kallat Agile Center of Excellence (kort "ACE") som en del av införandet av agila arbetssätt. Detta består av 15 Scrum Masters och Agile Coaches som stöder teamen i implementeringen av dessa metoder.
För att göra ACE-teamet redo för ämnet kulturförändring använder de Echometer som en del av sina retrospektiver med teamen.
På så sätt blir kulturförändringen en begriplig och mätbar process för alla team, som stöds av psykologisk kunskap och styrs självorganiserat från teamen.
"Jag gillar att arbeta med Echometer eftersom det ger mig en bild av kulturförändringen över tid i teamet och därmed stöder mitt arbete som Scrum Master. Teammedlemmarna uppskattar Echometer eftersom de psykologiskt baserade frågorna möjliggör en fokuserad åsiktsbildning och diskussioner äger rum på ett målinriktat sätt."
"För mig är det avgörande att medarbetarna trivs, kan utvecklas enligt sina idéer och kan ha ett arbete som de tycker om."
Att göra omvandlingen mätbar
Genom användningen av Echometer uppstår inte bara viktiga insikter inom teamen, utan även utanför dem.
Tack vare Echometer kan Mieles ledare regelbundet ge frågeställningar till alla team, som kan utvärderas inom ramen för en central kulturbarometer.
Detta skapar ett tidigt varningssystem som gör det möjligt för ledarna att tidigt identifiera trender och målmedvetet stödja teamen i deras vidareutveckling.
Samtidigt är denna "kulturbarometer" förenlig med tanken på självorganisation av team.
De tillförda värdena
Kulturell förändring mätbar och hållbar
Med Echometer kan införandet av agila arbetssätt påskyndas på ett hållbart och mätbart sätt genom att kulturförändringen åtföljs. Samtidigt tar teamen en mer aktiv roll i utformningen av den kontinuerliga förändringen genom Echometer.
Resultat
- Hållbar och mätbar kulturförändring
- Stöd till Scrum Masters och Agile-coacher
- Utveckling av riktade bottom-up-åtgärder inom teamen
Kom igång nu!
