Spotify Health Check: tudo o que você precisa saber

Explicarei como o Spotify Health Check funciona, para quem ele é adequado e o que você precisa considerar para beneficiar sua empresa.

O que é o Spotify Health Check?

O Spotify Health Check é uma pesquisa (muitas vezes também em forma de workshop) na qual as equipes revisam e avaliam o trabalho que realizaram até o momento. O modelo remonta ao serviço sueco de streaming de áudio: Spotify

As equipes usam vários indicadores para colaboração, criação de valor, diversão e experiência de aprendizado no Spotify Health Check para avaliar o status quo de seu projeto e sua colaboração. Se você quiser entender o design organizacional por trás disso, você pode encontrar a visão geral do Modelo Ágil do Spotify .

Vou explicar quais indicadores o Spotify Health Check Model usa exatamente e o que eles significam.

Spotify Health Check em vídeo

A propósito, se você prefere consumir conteúdo na forma de vídeos: também publiquei um vídeo curto com os fatos mais importantes e 6 dicas sobre o Spotify Health Check:

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Por que o Spotify Health Check é melhor do que os KPIs clássicos e outras métricas ágeis

Basicamente, os Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) funcionam como um termômetro. Você pode usá-los para verificar se está doente e se deve tomar um paracetamol para se sentir melhor. Os KPIs revelam onde está o problema e se você precisa mudar algo para melhorar os números - para que seu projeto fique saudável.

Frequentemente, o problema com essa abordagem é: muitos KPIs só disparam quando algo já pode ter dado errado. Quando o dano já foi feito e leva muito tempo e nervos para corrigi-lo novamente.

Mas e se você já verificar a saúde da sua equipe ou projeto como medida preventiva?

É exatamente isso que o Spotify Health Check faz. Com o Spotify Health Check, você não mede sua saúde médica, mas a saúde de sua equipe, sua colaboração e os processos na equipe de forma preventiva.

Os indicadores / dimensões no Spotify Health Check

O Spotify Health Check fornece 11 indicadores - o Spotify os chama de dimensões - com os quais as equipes e os squads podem revisar seu trabalho.

Aqui estão as 11 dimensões com as respectivas definições de “Bom” e “Ruim”:

Dimensão	Bom	Ruim
Geração de valor	Entregamos ótimos resultados. Estamos orgulhosos disso e nossos stakeholders estão muito satisfeitos.	Estamos entregando um lixo total. Temos vergonha disso. Nossos stakeholders nos odeiam por isso.
Fácil de lançar	Lançar é fácil, seguro, indolor e em grande parte automático.	Lançar é arriscado, doloroso, dá muito trabalho e leva uma eternidade.
Diversão	Adoramos ir trabalhar e nos divertimos muito juntos.	O trabalho é chato.
Saúde da base de código	Estamos orgulhosos da qualidade do nosso código. O código é limpo, fácil de ler e tem alta cobertura de testes.	Nosso código é um monte de lixo e as dívidas técnicas estão fora de controle.
Aprendizagem	Estamos aprendendo continuamente.	Nunca temos tempo para nos educar.
Missão	Sabemos por que estamos aqui e estamos realmente entusiasmados com isso.	Não temos ideia de por que estamos aqui. Não há uma imagem geral ou um foco. Nossa chamada missão é completamente obscura e desinspiradora.
Jogador ou fazendeiro	Temos nosso destino em nossas próprias mãos. Decidimos o que desenvolver e como desenvolver.	Somos apenas peões em um jogo de xadrez. Não temos influência sobre o que desenvolvemos ou como desenvolvemos.
Velocidade	Fazemos as coisas rapidamente. Sem esperas e sem atrasos.	Parece que nunca terminamos nada. Somos constantemente interrompidos ou não conseguimos avançar. Nosso progresso é sempre prejudicado por dependências.
Processos adequados	Nossa forma de trabalhar é perfeita para nós.	Nossa maneira de trabalhar é ruim.
Suporte	Sempre recebemos um ótimo suporte quando precisamos.	Não estamos progredindo porque não estamos recebendo o suporte de que precisamos.
Trabalho em equipe	Somos uma ótima equipe que trabalha bem em conjunto.	Somos um bando de indivíduos que não sabem nem se importam com o que os outros na equipe estão fazendo.

Como as equipes podem usar os indicadores do Spotify Health Check?

Para usar os indicadores em uma pesquisa e, em seguida, refletir sobre eles em uma retrospectiva, as equipes podem usar cores simples de semáforo:

• 🟢 VERDE: Está a correr muito bem. Isso não significa que tudo seja perfeito. No entanto, a equipa ou o squad está satisfeito e não vê grande necessidade de melhorias. 
• 🟡 AMARELO: Existem alguns problemas que precisam de ser resolvidos. No entanto, não é uma catástrofe.
• 🔴 VERMELHO: Muita coisa está a correr mal. São necessárias melhorias urgentes.

Além disso, as equipes indicam a tendência que observam com uma seta na respectiva cor do semáforo. O indicador melhorou, piorou ou permaneceu o mesmo em comparação com o último Health Check?

• ↗️ Seta para cima: Melhorias visíveis.
• ↘️ Seta para baixo: Está a correr pior.
• ➡️ Em frente / sem seta: Está a correr sempre igual.

A imagem a seguir, do Spotify, oferece uma boa visão geral de como pode ser esse Health Check: Esquadrão Spotify Health Check.

O que isso significa para cada indicador? O que significa bom ou ruim para cada indivíduo? Dimensão? Para orientar sua equipe na avaliação, o Spotify Agile Team Health Check tem âncoras comportamentais concretas, que, por sua vez, podem ser encontradas na chamada: Cartões Spotify Health Check.

Pode descarregar os Spotify Health Check Cards como PDF clicando no botão abaixo. Alternativamente, estão disponíveis aqui diretamente para download:

• Spotify Health Check Cards (Alemão, PDF)

Moderar o Spotify Squad Health Check - Ideias úteis para a moderação

O Spotify Health Check não se trata apenas de gerar uma imagem bonita. Em vez disso, o gráfico resultante deve ser uma base para conversas mais profundas, reflexões e medidas de melhoria.

Para garantir que a moderação da discussão dos resultados do Spotify Health Check seja bem-sucedida, reunimos aqui ideias individuais para reflexão para cada dimensão:

Dicas de Moderação do Spotify Health Check

Com estas ideias, já deve conseguir estimular boas conversas. O vídeo a seguir é um tutorial muito concreto meu sobre como o Spotify Health Check pode ser realizado gratuitamente.

Recomendo vivamente que o veja a seguir para ter uma melhor visão geral:

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Realização: Como funciona um Spotify Health Check?

Spotify Health Check: Online vs offline?

Basicamente, o Spotify Health Check funciona melhor off-line do que on-line. As discussões são mais animadas e produtivas cara a cara. Elas são o que há de mais valioso no Health Check da equipe do Spotify Labs. Porque: enquanto sua equipe ou esquadrão está discutindo, eles obtêm informações importantes sobre o que pode ser melhorado. E: como tomador de decisões do Agile, você aprende como apoiar sua equipe de forma eficiente para que ela progrida mais rapidamente.

O modelo Spotify Health Check também funciona online. Especialmente em equipas experientes que têm uma Cultura de trabalho remoto podem usar o Spotify Health Check facilmente numa ferramenta de quadro branco ou numa ferramenta de retrospetiva online como o Echometer.

No total, deve planear entre 60 e 120 minutos para o modelo Spotify Health Check, dependendo do tamanho da equipa.

Realização como workshop no local

Pode realizar o Spotify Health Check no local nestes três passos:

• 1. Distribuir os Spotify Health Check Cards: Para garantir que a sua equipe esteja sempre ciente e tenha controle sobre a precisão da classificação de cada indicador, você deve dar a ela os cartões Spotify Health Check. Assim, eles podem se orientar sobre como estão em cada fator. Dessa forma, eles podem dar uma classificação mais concreta, o que os ajuda a avaliar o status atual do projeto e a cooperação dentro da equipe.

• 2. Avaliar os indicadores: Percorre cada Spotify Health Check Card com a sua equipa. Para isso, lê cada card em voz alta, incluindo os dois exemplos de “bom” e “mau”. Em seguida, pede aos participantes a sua avaliação: verde, amarelo ou vermelho? E: Qual é a tendência da cor? A equipa ou o squad pode e deve discutir cada indicador antes de dar uma avaliação. Porque: Já durante a discussão, pode obter informações importantes sobre onde pode trabalhar em conjunto para uma melhoria. Os seus colaboradores nem sempre concordarão com a avaliação. Isso é perfeitamente normal. Para obter uma tendência e registá-la no âmbito do Spotify Health Check, pode, por exemplo, fazer uma votação com pontos. Cada membro da equipa tem um voto para avaliar um indicador como positivo, neutro ou negativo. No final, aceita a avaliação com mais votos. No entanto, também pode encontrar outras formas que se adequem à sua equipa e projeto para definir uma avaliação.

• 3. Registar as avaliações: Para ter uma visão clara de como você pode influenciar positivamente a sua cooperação e o andamento do projeto, mantenha um registro escrito de cada avaliação. Além disso, você deve anotar diretamente as primeiras ideias e sugestões de melhoria. Isso poupará a você muito trabalho no final.

Realização do Spotify Squad Health Check Online

Se quiser realizar o Spotify Squad Health Check online, pode usar uma ferramenta de inquérito e uma ferramenta de quadro branco online / ferramenta de retrospetiva - ou simplesmente o Echometer, que combina ambos.

Se quiser ver diferentes ferramentas, aqui estão algumas das Ferramentas Online do Spotify Health Check: Comparação de ferramentas retrô .

Explicamos aqui como funciona exatamente a realização online e com um inquérito prévio assíncrono: Retrospectivas do Spotify Health Check

O que deve ter em atenção no Spotify Health Check - 7 dicas

Para aproveitar ao máximo seu Spotify Health Check, preste atenção a estes pontos:

1. personalizar o Spotify Health Check

Cada equipa é diferente. Portanto, adapte os Spotify Health Check Cards à vossa forma de trabalhar, em vez de adotar o modelo 1:1. Desta forma, esclarece qual a colaboração que pretende promover e quais as expectativas que a sua equipa tem em relação a si.

2. Desenvolva o seu Health Check ao longo do tempo

Mantenha a diversidade de perguntas alta para que diferentes perspectivas sejam incluídas. Veja as dimensões apenas como um ponto de partida e deixe a equipe remover ou adicionar perguntas se elas não se encaixarem.

3. não faça muitas perguntas

Muitas perguntas diluem a imagem e impedem discussões detalhadas. Não use todas as dimensões para cada workshop, por exemplo, gire apenas as dimensões atualmente relevantes em suas retrospectivas regulares.

4. Formule preventivamente e pergunte sobre a percepção

Formule perguntas de forma que reflitam a colaboração no ambiente de equipe e deixem espaço para avaliações e emoções subjetivas. Evite métricas rígidas como Velocity, para que fique claro: não se trata de avaliação de desempenho.

5. esteja ciente de que os dados são subjetivos.

As avaliações são humores subjetivos, não dados concretos KPIs . Questione em conjunto por que um ponto de vista é visto de forma otimista ou crítica antes de derivar medidas.

6. tenha cuidado com as comparações

Comparações entre equipes raramente são justas, porque cada grupo avalia de forma diferente. Use-as no máximo para identificar áreas problemáticas comuns, não para rankings.

7. não use o Spotify Health Check como uma ferramenta de avaliação de gerenciamento

O Spotify Scrum Health Check deve fornecer feedback honesto, não servir para scorecards de gerenciamento. Não compartilhe os resultados fora da equipe sem coordenação (regra de Vegas), para que todos permaneçam abertos e não haja medo de desempenho.

Conclusão: Spotify Health Check como um formato de workshop eficaz para equipes

O Spotify Health Check revela problemas e potenciais dentro de sua equipe e projeto – e isso precocemente, antes que seus outros KPIs sejam afetados. Particularmente como um formato de workshop, o Spotify Health Check ajuda você a comunicar expectativas, refletir sobre a colaboração de forma diferenciada e desenvolver medidas eficazes.

Como uma ferramenta para relatórios de gerenciamento, por outro lado, o Spotify Health Check pode até causar danos. Mas isso também se aplica a outras métricas ágeis em geral. Informações sobre outras métricas ágeis e a questão de qual é talvez a melhor métrica ágil podem ser encontradas respondidas neste artigo: Agile KPI’s .

Tivemos as melhores experiências refletindo regularmente sobre dimensões individuais em nossas retrospectivas de equipe. Também escrevemos um artigo sobre isso, que eu recomendaria a todas as equipes ágeis: Retrospectiva do Spotify Health Check . Se você ainda está procurando por um Retro Board adequado (com mais de 60 métodos Retro), nosso artigo pode ajudá-lo com o tema: Os melhores quadros retrospectivos em comparação ou 22 Templates Refrescantes de Retrospectiva Ágil em 2026

Perguntas frequentes sobre o Spotify Health Check

Spotify Team Health Check vs Squad Health Check?

Existe um chamado Modelo Spotify para colaboração ágil. Um Squad é, neste modelo, uma equipe multifuncional.

Correspondentemente, “Spotify Team Health Check” e “Spotify Team Health Check” são sinônimos.

Como Squads, Tribes, Chapters e Guilds interagem, descrevemos aqui de forma compacta: Modelo Ágil Spotify .

Claro, você também pode realizar o Spotify Squad Health Check entre equipes. Quando se trabalha com diferentes “ níveis escalonados ” ou hierarquias com frameworks ágeis escalados, usa-se frequentemente o Scaled Agile Framework: SAFe ou modelos semelhantes . Também no contexto de SAFe & Co, o Spotify Health Check é usado com prazer.

Spotify Health Check como Retrospectiva

No Spotify Health Check, a avaliação do trabalho realizado até o momento revela o que correu bem e o que correu mal até agora. No contexto do trabalho ágil, isso é geralmente referido como Retrospectiva .

E: Mostra por que certas coisas correram bem ou mal. Assim, a ferramenta Spotify Health Check também revela onde você pode começar com sua equipe para levar um projeto ao sucesso de forma mais eficiente e tornar seus funcionários mais satisfeitos, envolvendo-os ativamente e suas perspectivas.

Em outras palavras: A Retrospectiva do Spotify Health Check garante que seu projeto e sua equipe estejam saudáveis. É uma ferramenta para tornar mensurável e fortalecer a autonomia, a cultura e o aprendizado contínuo dentro de uma equipe.

Aqui estão os indicadores do Spotify Health Check organizados por tema, incluindo perguntas de reflexão abertas, caso você esteja planejando um workshop ou uma retrospectiva do Spotify Health Check.

Desenvolvemos 4 retrospectivas diferentes do Spotify Health Check a partir das âncoras comportamentais. Você pode abri-las agora sem login em nossa ferramenta de retrospectiva - sinta-se à vontade para dar uma olhada:

Para quem é indicado o Spotify Health Check?

O Spotify Health Check é adequado para esses grupos:

1. Equipes: Ao discutir os indicadores individuais da retrospectiva do Spotify Health Check, uma equipe descobre o que funciona para ela como unidade – e o que não funciona. Isso ajuda os membros a entenderem o que determina seu progresso e satisfação dentro do grupo. Dessa forma, eles podem, por exemplo, ajustar ritmos de trabalho, redistribuir tarefas ou definir novas prioridades.
2. “Teams of Teams”: Quando áreas interequipes adotam o Spotify Health Check, as equipes individuais entendem melhor como as outras equipes trabalham e quais problemas elas enfrentam. Dessa forma, elas ganham uma nova perspectiva sobre sua maneira de trabalhar e como podem abordar tarefas mental e praticamente. Além disso, as equipes podem dar dicas umas às outras e a troca de conhecimento é incentivada!
3. Colaboradores que apoiam uma equipe ou Squad: Release Train Engineers, Scrum Master e Agile Coaches que não trabalham diretamente na equipe ou Squad, mas que as apoiam de forma consultiva, obtêm uma visão geral do seu status quo através do Spotify Health Check. Eles descobrem onde podem apoiar melhor suas equipes para que trabalhem de forma mais eficiente e fiquem mais satisfeitos. Ao fazer isso, eles podem, por exemplo, identificar padrões entre diferentes equipes e derivar insights importantes. Em outras palavras: o Spotify Health Check ajuda você a identificar com quem você precisa mudar o quê para que equipes, Squads e projetos funcionem de forma mais fluida.

A propósito, é exatamente isso que é possível com a nossa ferramenta Echometer, que permite um Health Check ágil constante em combinação com retrospectivas (também em ambientes ágeis escalados) - entre outros, em empresas como Miele e T-Systems.

Como a sua equipe se beneficia de um Health Check do Spotify?

Um Spotify Team Health Check traz estes valores agregados para você e sua equipe:

• Consciência do status quo: Com o Spotify Health Check, você desenvolve uma maior consciência de onde sua equipe está e como ela está se saindo.
• Discussões qualitativas: Você facilita discussões qualitativas em sua equipe que revelam desafios e potenciais – para o projeto, para a equipe e para você como líder servidor.
• Desenvolvimento de medidas de melhoria: Com base nas percepções obtidas, você pode desenvolver medidas que melhorem a cooperação, os resultados do projeto e o ambiente de trabalho.
• Comunicação de comportamentos desejados: Os resultados da ferramenta Spotify Health Check revelam o que os membros da equipe querem de você como líder servidor em relação a fatores como comunicação, colaboração, feedback, apoio profissional, liderança e confiança.