Spotify Health Check: tudo o que você precisa saber
Explicarei como o Spotify Health Check funciona, para quem ele é adequado e o que você precisa considerar para beneficiar sua empresa.
O que é o Spotify Health Check?
O Spotify Health Check é uma pesquisa (muitas vezes também sob a forma de um workshop) em que as equipas analisam e avaliam o trabalho que realizaram até ao momento. O modelo remonta ao serviço sueco de streaming de áudio: Spotify
As equipas utilizam vários indicadores no Spotify Health Check para colaboração, criação de valor, diversão e experiência de aprendizagem, a fim de avaliar o status quo do seu projeto e da sua colaboração. Se quiseres compreender o design organizacional por detrás disto, podes encontrar aqui a visão geral do Modelo Ágil do Spotify .
Vou já explicar quais os indicadores exatos que o Modelo Spotify Health Check utiliza e o que significam.
Spotify Health Check em vídeo
A propósito, se você prefere consumir conteúdo na forma de vídeos: também publiquei um vídeo curto com os fatos mais importantes e 6 dicas sobre o Spotify Health Check:
Porque é que o Spotify Health Check é melhor do que os KPIs clássicos e outras métricas ágeis
Basicamente, os Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) funcionam como um termómetro. Podes usá-los para verificar se estás doente e se deves tomar um paracetamol para te sentires melhor. Os KPIs revelam onde estão os problemas e se precisas de mudar alguma coisa para que os números melhorem - para que o teu projeto fique saudável.
Frequentemente, o problema com esta abordagem é: muitos KPIs só disparam quando algo já pode ter corrido mal. Quando o dano já está feito e leva muito tempo e nervos para o corrigir novamente.
Mas e se você já verificar a saúde da sua equipe ou projeto como medida preventiva?
É exatamente isso que o Spotify Health Check faz. Com o Spotify Health Check, não estás a medir a tua saúde médica, mas sim a saúde da tua equipa, da vossa colaboração e dos processos na equipa de forma preventiva.
Os indicadores / dimensões no Spotify Health Check
O Spotify Health Check fornece 11 indicadores - o Spotify chama-lhes dimensões - que as equipas e os squads podem usar para rever o seu trabalho.
Aqui estão as 11 dimensões com as respetivas definições de “Bom” e “Mau”:
| Dimensão | Bom | Mau |
|---|---|---|
| Geração de valor | Entregamos ótimos resultados. Estamos orgulhosos disso e os nossos stakeholders estão muito satisfeitos. | Estamos a entregar um lixo total. Temos vergonha disso. Os nossos stakeholders odeiam-nos por isso. |
| Fácil de lançar | Lançar é fácil, seguro, indolor e maioritariamente automático. | Lançar é arriscado, doloroso, dá muito trabalho e demora uma eternidade. |
| Diversão | Adoramos ir trabalhar e divertimo-nos muito juntos. | O trabalho é aborrecido. |
| Saúde da base de código | Estamos orgulhosos da qualidade do nosso código. O código é limpo, fácil de ler e tem uma alta cobertura de testes. | O nosso código é um monte de lixo e as dívidas técnicas estão fora de controlo. |
| Aprendizagem | Estamos sempre a aprender. | Nunca temos tempo para nos educarmos. |
| Missão | Sabemos porque estamos aqui e estamos realmente entusiasmados com isso. | Não fazemos ideia do porquê de estarmos aqui. Não há uma imagem geral ou um foco. A nossa chamada missão é completamente obscura e pouco inspiradora. |
| Jogador ou camponês | Temos o nosso destino nas nossas próprias mãos. Decidimos o que desenvolvemos e como o desenvolvemos. | Somos apenas camponeses num jogo de xadrez. Não temos influência sobre o que desenvolvemos ou como o desenvolvemos. |
| Velocidade | Fazemos as tarefas rapidamente. Sem esperas e sem atrasos. | Parece que nunca terminamos nada. Somos constantemente interrompidos ou não conseguimos avançar. O nosso progresso é sempre travado por dependências. |
| Processos adequados | Nossa forma de trabalhar é perfeita para nós. | A nossa forma de trabalhar é má. |
| Suporte | Recebemos sempre um ótimo suporte quando precisamos. | Não conseguimos avançar porque não recebemos o suporte de que precisamos. |
| Trabalho em equipe | Somos uma ótima equipe que trabalha bem em conjunto. | Somos um bando de indivíduos que nem sabem nem se importam com o que os outros na equipa estão a fazer. |
Como é que as equipas podem usar os indicadores do Spotify Health Check?
Para usar os indicadores numa pesquisa e depois refletir sobre eles numa retrospetiva, as equipas podem recorrer a cores simples de semáforo:
- 🟢 VERDE: Está a correr muito bem. Isso não significa que tudo esteja perfeito. No entanto, a equipa ou o squad está satisfeito e não vê grande necessidade de melhorias.
- 🟡 AMARELO: Existem alguns problemas que precisam de ser resolvidos. No entanto, não é uma catástrofe.
- 🔴 VERMELHO: Há muita coisa a correr mal. São urgentemente necessárias melhorias.
Além disso, as equipes indicam a tendência que observam com uma seta na respectiva cor do semáforo. O indicador melhorou, piorou ou permaneceu o mesmo em comparação com o último Health Check?
- ↗️ Seta para cima: Melhorias visíveis.
- ↘️ Seta para baixo: Está a correr pior.
- ➡️ Direto / sem seta: Está a correr sempre igual.
A imagem a seguir, do Spotify, oferece uma boa visão geral de como pode ser esse Health Check: Esquadrão Spotify Health Check.
O que isso significa para cada indicador? O que significa bom ou ruim para cada indivíduo? Dimensão? Para orientar sua equipe na avaliação, o Spotify Agile Team Health Check tem âncoras comportamentais concretas, que, por sua vez, podem ser encontradas na chamada: Cartões Spotify Health Check.
Pode descarregar os Spotify Health Check Cards como PDF clicando no botão abaixo. Alternativamente, pode descarregá-los diretamente aqui:
Moderar o Spotify Squad Health Check - Ideias úteis para a moderação
O Spotify Health Check não se trata apenas de gerar uma imagem bonita. Em vez disso, o gráfico resultante deve ser uma base para conversas mais profundas, reflexões e medidas de melhoria.
Para que a moderação da discussão dos resultados do Spotify Health Check seja bem-sucedida, reunimos aqui ideias individuais para reflexão para cada dimensão:
Dicas de moderação do Spotify Health CheckCom estas ideias, já deve conseguir estimular boas conversas. O vídeo seguinte é um tutorial meu muito concreto sobre como realizar o Spotify Health Check gratuitamente.
Recomendo vivamente que o veja a seguir para ter uma melhor visão geral:
"Muitos membros da equipe não se atrevem a falar!"
Resolva este desafio
"Descobrimos muitos problemas e bugs inesperados em um estágio tardio!"
Resolva este desafio
"Por que às vezes levo horas para preparar uma simples retrospectiva?"
Resolva este desafioRealização: Como funciona um Spotify Health Check?
Spotify Health Check: Online vs offline?
Basicamente, o Spotify Health Check funciona melhor off-line do que on-line. As discussões são mais animadas e produtivas cara a cara. Elas são o que há de mais valioso no Health Check da equipe do Spotify Labs. Porque: enquanto sua equipe ou esquadrão está discutindo, eles obtêm informações importantes sobre o que pode ser melhorado. E: como tomador de decisões do Agile, você aprende como apoiar sua equipe de forma eficiente para que ela progrida mais rapidamente.
No entanto, o modelo Spotify Health Check também funciona online. Especialmente em equipas experientes que têm uma Cultura de trabalho remoto podem usar o Spotify Health Check facilmente numa ferramenta de quadro branco ou numa ferramenta de retrospetiva online como o Echometer.
No geral, deve planear entre 60 e 120 minutos para o modelo Spotify Health Check, dependendo do tamanho da equipa.
Realização como workshop no local
Pode realizar o Spotify Health Check no local nestes três passos:
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1. Distribuir os Spotify Health Check Cards: Para garantir que a sua equipe esteja sempre ciente e tenha controle sobre a precisão da classificação de cada indicador, você deve dar a ela os cartões Spotify Health Check. Assim, eles podem se orientar sobre como estão em cada fator. Dessa forma, eles podem dar uma classificação mais concreta, o que os ajuda a avaliar o status atual do projeto e a cooperação dentro da equipe.
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2. Avaliar os indicadores: Percorre cada Spotify Health Check Card com a sua equipa. Para isso, lê cada card em voz alta, incluindo os dois exemplos de “bom” e “mau”. Em seguida, pede aos participantes a sua avaliação: verde, amarelo ou vermelho? E: Qual é a tendência da cor? A equipa ou o squad pode e deve discutir cada indicador antes de dar uma avaliação. Porque: Já durante a discussão, pode obter informações importantes sobre onde pode começar a trabalhar em conjunto para uma melhoria. Os seus colaboradores nem sempre concordarão com a avaliação. Isso é perfeitamente normal. No entanto, para obter uma tendência e registá-la no âmbito do Spotify Health Check, pode, por exemplo, fazer uma votação com pontos. Cada membro da equipa tem um voto para avaliar um indicador como positivo, neutro ou negativo. No final, aceita a avaliação com mais votos. No entanto, também pode encontrar outras formas que se adequem à sua equipa e ao seu projeto para definir uma avaliação.
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3. Registar as avaliações: Para ter uma visão clara de como você pode influenciar positivamente a sua cooperação e o andamento do projeto, mantenha um registro escrito de cada avaliação. Além disso, você deve anotar diretamente as primeiras ideias e sugestões de melhoria. Isso poupará a você muito trabalho no final.
Realização do Spotify Squad Health Check Online
Se quiser realizar o Spotify Squad Health Check online, pode usar uma ferramenta de inquérito e uma ferramenta de quadro branco online / ferramenta de retrospetiva - ou simplesmente o Echometer, que combina ambos.
Se quiser ver diferentes ferramentas, aqui estão algumas das Spotify Health Check Online Tools: Comparação de ferramentas retrô .
Explicamos aqui como funciona exatamente a realização online e com um inquérito prévio assíncrono: Retrospectivas do Spotify Health Check
O que deve ter em atenção no Spotify Health Check - 7 dicas
Para aproveitar ao máximo seu Spotify Health Check, preste atenção a estes pontos:
1. personalizar o Spotify Health Check
Cada equipa é diferente. Por isso, adapte os Spotify Health Check Cards à vossa forma de trabalhar, em vez de adotar o template 1:1. Desta forma, esclarece qual a colaboração que pretende promover e quais as expectativas que a sua equipa tem em relação a si.
2. Desenvolva o seu Health Check ao longo do tempo
Mantenha a diversidade das perguntas alta para que diferentes perspectivas sejam incluídas. Veja as dimensões apenas como um ponto de partida e deixe a equipe remover ou adicionar perguntas se elas não se encaixarem.
3. não faça muitas perguntas
Muitas perguntas diluem a imagem e impedem discussões detalhadas. Não use todas as dimensões para cada workshop, por exemplo, gire apenas as dimensões atualmente relevantes em suas retrospectivas regulares.
4. Formule de forma preventiva e pergunte sobre a percepção
Formule perguntas de forma que reflitam a colaboração no ambiente de equipe e deixem espaço para avaliações e emoções subjetivas. Evite métricas rígidas como Velocity, para que fique claro: não se trata de avaliação de desempenho.
5. esteja ciente de que os dados são subjetivos.
As avaliações são humores subjetivos, não dados concretos KPIs . Questione em conjunto por que um ponto é visto de forma otimista ou crítica antes de derivar medidas.
6. tenha cuidado com as comparações
Comparações entre equipes raramente são justas, porque cada grupo avalia de forma diferente. Use-as no máximo para identificar áreas problemáticas comuns, não para rankings.
7. não use o Spotify Health Check como uma ferramenta de avaliação de gerenciamento
O Spotify Scrum Health Check deve fornecer feedback honesto, não servir para scorecards de gerenciamento. Não compartilhe os resultados fora da equipe sem coordenação (regra de Vegas), para que todos permaneçam abertos e não haja medo de desempenho.
Conclusão: Spotify Health Check como um formato de workshop eficaz para equipes
O Spotify Health Check revela problemas e potenciais dentro de sua equipe e projeto – e isso precocemente, antes que seus outros KPIs sejam afetados. Particularmente como um formato de workshop, o Spotify Health Check ajuda você a comunicar expectativas, refletir sobre a colaboração de forma diferenciada e desenvolver medidas eficazes.
Como uma ferramenta para relatórios de gerenciamento, por outro lado, o Spotify Health Check pode até causar danos. Mas isso também se aplica a outras métricas ágeis em geral. Informações sobre outras métricas ágeis e a questão de qual é talvez a melhor métrica ágil podem ser encontradas respondidas neste artigo: Agile KPI’s .
Tivemos as melhores experiências refletindo regularmente sobre dimensões individuais em nossas retrospectivas de equipe. Também escrevemos um artigo sobre isso, que eu recomendaria a todas as equipes ágeis: Retrospectiva do Spotify Health Check . Se você ainda está procurando um Retro Board adequado (com mais de 60 métodos Retro), nosso artigo pode ajudá-lo com o tema: Os melhores quadros retrospectivos em comparação ou 22 Erfrischende Agile Retrospektive Templates in 2026
Perguntas frequentes sobre o Spotify Health Check
Spotify Team Health Check vs Squad Health Check?
Existe um chamado modelo Spotify para colaboração ágil. Um Squad é, neste modelo, uma equipe multifuncional.
Correspondentemente, “Spotify Team Health Check” e “Spotify Team Health Check” são sinônimos.
Como Squads, Tribes, Chapters e Guilds interagem, descrevemos aqui de forma compacta: Agiles Spotify Modell .
Claro, você também pode realizar o Spotify Squad Health Check entre equipes. Quando se trabalha com diferentes “ níveis escalonados ” ou hierarquias com frameworks ágeis escalados, frequentemente se usa o Scaled Agile Framework: SAFe oder ähnliche Modelle . Também no contexto de SAFe & Co, o Spotify Health Check é usado com prazer.
Spotify Health Check als Retrospektive
No Spotify Health Check, a avaliação do trabalho realizado até o momento revela o que correu bem e o que correu mal até agora. No contexto do trabalho ágil, isso é geralmente referido como Retrospectiva .
E: Mostra por que certas coisas correram bem ou mal. Assim, a ferramenta Spotify Health Check também revela onde você pode começar com sua equipe para levar um projeto ao sucesso de forma mais eficiente e tornar seus funcionários mais satisfeitos, envolvendo-os ativamente e suas perspectivas.
Em outras palavras: A retrospectiva do Spotify Health Check garante que seu projeto e sua equipe estejam saudáveis. É uma ferramenta para tornar mensurável e fortalecer a autonomia, a cultura e o aprendizado contínuo dentro de uma equipe.
Hier sind die Spotify Health Check Indikatoren thematisch sortiert gestellt werden, inklusive offen Reflexionsfragen falls ihr einen Workshop bzw. eine Spotify Health Check Retrospektive plant.
Wir haben aus den Verhaltensankern 4 verschiedene Spotify Health Check Retros entwickelt. Die kannst du jetzt ohne Login in unserem Retro Tool öffnen - schau gerne mal rein:
Para quem é indicado o Spotify Health Check?
O Spotify Health Check é adequado para esses grupos:
- Teams: Indem ein Team die einzelnen Indikatoren der Spotify Health Check Retro bespricht, erfährt es, was für sie als Einheit funktioniert – und was nicht. Es hilft den Mitgliedern zu verstehen, was ihren Fortschritt und ihre Zufriedenheit innerhalb der Gruppe bestimmt. Auf diese Weise können sie beispielsweise Arbeitsrhythmen anpassen, Aufgaben anders verteilen oder Schwerpunkte neu setzen.
- “Teams of Teams”: Nehmen sich teamübergreifende Bereiche dem Spotify Health Check an, verstehen die einzelnen Teams besser, wie andere Teams arbeiten und welche Probleme diese haben. Auf diese Weise bekommen sie eine neue Sicht auf ihre Arbeitsweise und wie sie Aufgaben gedanklich und praktisch angehen können. Außerdem können sich Teams gegenseitig Tipps geben und der Wissensaustausch wird gefördert!
- Mitarbeiter, die ein Team oder Squad unterstützen: Release Train Engineers, Scrum Master und Agile Coaches, die nicht direkt im Team oder Squad arbeiten, sondern diese begleitend unterstützen, erhalten über den Spotify Health Check eine Übersicht über deren Status Quo. Sie erfahren, wo sie ihre Teams besser unterstützen können, damit diese effizienter arbeiten und zufriedener sind. Dabei können sie zum Beispiel Muster zwischen verschiedenen Teams aufdecken und daraus wichtige Erkenntnisse ableiten. Anders gesagt: Der Spotify Health Check hilft dir zu erkennen, mit wem du was verändern musst, damit Teams, Squads und Projekte reibungsfreier funktionieren.
Genau das geht übrigens auch mit unserem Tool Echometer, das einen konstanten agilen Health Check in Kombination mit Retrospektiven (auch in skalierten agilen Umgebungen) ermöglicht - u.a. in Unternehmen wie Miele und T-Systems.
Como a sua equipe se beneficia de um Health Check do Spotify?
Ein Spotify Team Health Check bringt dir und deinem Team diese Mehrwerte:
- Bewusstsein für den Status quo: Com o Spotify Health Check, você desenvolve uma maior consciência de onde sua equipe está e como ela está se saindo.
- Qualitative Diskussionen: Você facilita discussões qualitativas em sua equipe que revelam desafios e potenciais – para o projeto, para a equipe e para você como líder servidor.
- Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen: Com base nas percepções obtidas, você pode desenvolver medidas que melhorem a cooperação, os resultados do projeto e o ambiente de trabalho.
- Kommunikation erwünschter Verhaltensweisen: Os resultados da ferramenta Spotify Health Check revelam o que os membros da equipe querem de você como líder servidor em relação a fatores como comunicação, colaboração, feedback, apoio profissional, liderança e confiança.
