Dominando as retrospectivas de sprint: Exemplos de respostas e dicas práticas
Se você trabalha de acordo com o processo Scrum ou quer aprender com ele, as retrospectivas de sprint são provavelmente um dos componentes mais importantes. Elas oferecem às equipes de desenvolvimento a oportunidade de se reunirem regularmente (em geral, quinzenalmente no final do sprint) e refletirem sobre o trabalho das últimas semanas. Essa reflexão possibilita categorizar o que foi vivenciado e aprender com isso para o futuro. Isso permite fortalecer a dinâmica da equipe a longo prazo e torna a estrutura da equipe mais eficaz.
A importância do feedback honesto
e como você pode obtê-lo:
Dicas para promover uma comunicação aberta
O feedback honesto é uma das bases absolutas para uma colaboração eficaz na equipe. Especialmente quando se dá muita importância à melhoria contínua. Na minha opinião, realizar uma boa retrospectiva de sprint só faz sentido quando um certo grau de abertura é garantido. Para garantir que o feedback honesto seja dado nas retrospectivas de sprint, é importante que os membros da equipe se sintam realmente seguros. Quanto mais “medo” os membros da equipe sentirem do julgamento, menos produtivas serão as retrospectivas e outras discussões de feedback. Portanto, aqui estão algumas dicas pragmáticas para aumentar a segurança psicológica:
Crie um ambiente descontraído e de confiança:
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- É mais fácil falar do que fazer, mas a atmosfera é, obviamente, um fator importante que influencia a sensação de segurança. Preste atenção à dinâmica de como as situações difíceis são tratadas na equipe. Se você perceber que toda a equipe tende a ficar estressada nessas situações, isso é um sinal de que há muito pouca “confiança básica” na equipe. Porque quando há tensões em situações difíceis, geralmente ocorre automaticamente que as pessoas evitam abordar tópicos delicados porque não querem demonstrar o sentimento na equipe que é percebido nessas situações. Portanto, o relaxamento e a confiança devem se tornar o modus operandi da equipe.
A função de modelo dos gerentes (liderar pelo exemplo):
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- Mesmo que os gerentes geralmente queiram agir de igual para igual com suas equipes, os membros da equipe (especialmente os inexperientes) se orientam pelo gerente: como o gerente lida com situações difíceis?
Como gerente, pergunte a si mesmo quando foi a última vez que você se levantou na frente de sua equipe e disse algo como: “Pessoal, eu realmente estraguei tudo…”
Se você refletir sobre isso, geralmente isso acontece com menos frequência do que deveria. Se você, como gerente, se sentir envergonhado ao lidar com questões problemáticas, não é incomum que esse sentimento seja transferido (ainda que inconscientemente) para os outros membros da equipe.
Você pode tomar contramedidas proativas aqui, por exemplo, tomando a iniciativa em retrospectivas quando perguntado “O que não deu tão certo” e lidando positivamente com suas falhas.
Opções de feedback anônimo:
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- Ao trabalhar com muitas empresas, descobrimos que a opção de fornecer “feedback anônimo” geralmente faz com que sejam abordados assuntos que, de outra forma, permaneceriam ocultos. Mesmo que surja rapidamente o problema de o feedback não poder ser atribuído a uma pessoa e, portanto, parecer inútil no início, ele pode, no entanto, aumentar a conscientização sobre o problema subjacente.
Somente quando essa consciência estiver presente, você poderá, como nas etapas 1 e 2, certificar-se de questionar novamente por que esse feedback só foi dado anonimamente.
Em suma, é justo dizer que promover uma cultura caracterizada pela segurança e confiança não é fácil. Mas entender como essa cultura funciona e cultivá-la na equipe ao longo do tempo é um verdadeiro divisor de águas.
Você também pode obter outra dica do líder de engenharia Jean-Sebastian Carle, que o ajudará a evitar retrospectivas muito silenciosas. Dê uma olhada em nosso vídeo:
Exemplos de perguntas e respostas retrospectivas
Agora faz sentido que você se concentre nas retrospectivas de sprint. Aqui são feitas perguntas que têm o objetivo de estimular o pensamento e a reflexão:
A retrospectiva do What Went Well
Retro do que correu bem 👍: Como funciona a retrospetiva
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Quebra-gelo aleatório (2-5 minutos)
O Echometer oferece um gerador de perguntas aleatórias para o check-in.
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Revisão das medidas em aberto (2-5 minutos)
Antes de começar com novos temas, deve-se falar sobre o que aconteceu com as medidas das retrospetivas passadas para controlar a eficácia. O Echometer lista automaticamente todos os itens de ação em aberto das retrospetivas passadas.
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Discutir temas da retrospetiva
Utilizem as seguintes perguntas abertas para recolher as vossas principais conclusões. Primeiro, cada um individualmente e de forma oculta. O Echometer permite revelar cada coluna do quadro da retrospetiva individualmente, para apresentar e agrupar o feedback posteriormente.
- O que deu certo?
- O que não deu tão certo?
- Como podemos melhorar?
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Pergunta genérica (Recomendado)
Para que outros temas também tenham um lugar:
- Sobre o que mais gostarias de falar na retrospetiva?
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Priorização / Votação (5 minutos)
No quadro da retrospetiva no Echometer, podem priorizar facilmente o feedback com a votação. A votação é, naturalmente, anónima.
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Definir medidas (10-20 minutos)
Através do símbolo de mais num feedback, pode-se criar uma medida associada. Ainda não tem a certeza de qual seria a medida certa? Então, abra um quadro branco sobre o tema através do símbolo de mais para fazer um brainstorming sobre as causas principais e as possíveis medidas.
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Checkout / Encerramento (5 minutos)
O Echometer permite recolher feedback anónimo da equipa sobre o quão útil foi a retrospetiva. Daí resulta o ROTI-Score ("Retrun On Time Invested"), que podem acompanhar ao longo do tempo.
Retro do que correu bem 👍
Como você pode ver no gráfico, há duas ou, no nosso caso, três perguntas da Retrospectiva do que deu certo…👀
O que deu certo? 👍🏽
ExemploExemplo: Você ficou muito satisfeito com a nova ferramenta para ajudar na priorização e transparência do backlog do produto. Definitivamente, você deve continuar a usá-la.
O que não funcionou tão bem? 👎🏽
ExemploÉ bom analisar as métricas ágeis, como a velocidade da sua equipe, de tempos em tempos – Infelizmente, isso não tem acontecido muito ultimamente! Devemos ficar mais atentos às nossas métricas.
👉🏽 Mais informações sobre: “ métricas ágeis %E2%80%9C.
Como podemos melhorar? 🙌🏽
ExemploVocê tem a sensação de que nem todos na sua equipe se atrevem a se manifestar. Portanto, a chamada “segurança psicológica” deve ser aprimorada. Assim, você poderia fazer com mais frequência uma equipe ágil Health Check em 3 etapas na equipe.
👉🏽 Mais informações sobre: “ Segurança psicológica %E2%80%9C ou “ Equipe Health Check em 3 etapas %E2%80%9C.
Recursos e modelos adicionais
É claro que também temos outras retrospectivas para oferecer a você. Aqui estão alguns exemplos:
Respostas de amostra de retrospectiva de Sprint
Retrospectiva dos compromissos da equipe
Os desafios atuais exigem um trabalho em equipe excepcional. Verifique se sua equipe está se unindo com essa retro:
🤝Retro para refletir e definir os compromissos da equipe: Como funciona a retrospetiva
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Quebra-gelo aleatório (2-5 minutos)
O Echometer oferece um gerador de perguntas aleatórias para o check-in.
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Revisão das medidas em aberto (2-5 minutos)
Antes de começar com novos temas, deve-se falar sobre o que aconteceu com as medidas das retrospetivas passadas para controlar a eficácia. O Echometer lista automaticamente todos os itens de ação em aberto das retrospetivas passadas.
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Health Check
Todos os membros da equipa podem responder aos Health Checks anonimamente numa escala. Depois, revejam os resultados dos Health Checks em conjunto e registem quaisquer comentários adicionais, se necessário. Se utilizarem os mesmos Health Checks em várias retrospetivas, também podem acompanhar as tendências ao longo do tempo no Echometer.
- Na equipe, compartilhamos um entendimento comum do que é "bom trabalho".
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Discutir temas da retrospetiva
Utilizem as seguintes perguntas abertas para recolher as vossas principais conclusões. Primeiro, cada um individualmente e de forma oculta. O Echometer permite revelar cada coluna do quadro da retrospetiva individualmente, para apresentar e agrupar o feedback posteriormente.
- Lidar com prioridades conflitantes: "Se eu perceber prioridades conflitantes, então...
- Comunicação dos bloqueadores: "Se eu ficar preso em uma tarefa, compartilho isso com você...
- Lidar com conflitos: "Se eu perceber que está surgindo um conflito em nossa equipe, então...
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Pergunta genérica (Recomendado)
Para que outros temas também tenham um lugar:
- Sobre o que mais gostarias de falar na retrospetiva?
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Priorização / Votação (5 minutos)
No quadro da retrospetiva no Echometer, podem priorizar facilmente o feedback com a votação. A votação é, naturalmente, anónima.
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Definir medidas (10-20 minutos)
Através do símbolo de mais num feedback, pode-se criar uma medida associada. Ainda não tem a certeza de qual seria a medida certa? Então, abra um quadro branco sobre o tema através do símbolo de mais para fazer um brainstorming sobre as causas principais e as possíveis medidas.
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Checkout / Encerramento (5 minutos)
O Echometer permite recolher feedback anónimo da equipa sobre o quão útil foi a retrospetiva. Daí resulta o ROTI-Score ("Retrun On Time Invested"), que podem acompanhar ao longo do tempo.
🤝Retro para refletir e definir os compromissos da equipe
Perguntas de verificação de saúde (escala)
Perguntas abertas
Respostas de amostra de retrospectiva de Sprint
Segurança psicológica Retro
Especialmente em tempos difíceis, uma colaboração com poucos conflitos é crucial. Para isso, todos devem ousar falar sobre os pontos de atrito antes que eles saiam do controle. A segurança na equipe para poder sempre se expressar também é conhecida como “segurança psicológica”. Veja como está esse tema com vocês:
Segurança psicológica Health Check: Como funciona a retrospetiva
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Quebra-gelo aleatório (2-5 minutos)
O Echometer oferece um gerador de perguntas aleatórias para o check-in.
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Revisão das medidas em aberto (2-5 minutos)
Antes de começar com novos temas, deve-se falar sobre o que aconteceu com as medidas das retrospetivas passadas para controlar a eficácia. O Echometer lista automaticamente todos os itens de ação em aberto das retrospetivas passadas.
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Health Check
Todos os membros da equipa podem responder aos Health Checks anonimamente numa escala. Depois, revejam os resultados dos Health Checks em conjunto e registem quaisquer comentários adicionais, se necessário. Se utilizarem os mesmos Health Checks em várias retrospetivas, também podem acompanhar as tendências ao longo do tempo no Echometer.
- Recebo regularmente feedback útil sobre o meu desempenho e como posso melhorar.
- Se alguém de nossa equipe cometer erros, não será julgado por isso.
- Em nossa equipe, é permitido que você não saiba algo às vezes.
- Nos conflitos, falamos sobre o assunto em questão para que ninguém se sinta pessoalmente atacado ou julgado.
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Discutir temas da retrospetiva
Utilizem as seguintes perguntas abertas para recolher as vossas principais conclusões. Primeiro, cada um individualmente e de forma oculta. O Echometer permite revelar cada coluna do quadro da retrospetiva individualmente, para apresentar e agrupar o feedback posteriormente.
- Sobre o que mais você gostaria de falar?
-
Pergunta genérica (Recomendado)
Para que outros temas também tenham um lugar:
- Sobre o que mais gostarias de falar na retrospetiva?
-
Priorização / Votação (5 minutos)
No quadro da retrospetiva no Echometer, podem priorizar facilmente o feedback com a votação. A votação é, naturalmente, anónima.
-
Definir medidas (10-20 minutos)
Através do símbolo de mais num feedback, pode-se criar uma medida associada. Ainda não tem a certeza de qual seria a medida certa? Então, abra um quadro branco sobre o tema através do símbolo de mais para fazer um brainstorming sobre as causas principais e as possíveis medidas.
-
Checkout / Encerramento (5 minutos)
O Echometer permite recolher feedback anónimo da equipa sobre o quão útil foi a retrospetiva. Daí resulta o ROTI-Score ("Retrun On Time Invested"), que podem acompanhar ao longo do tempo.
Segurança psicológica Health Check
Perguntas de verificação de saúde (escala)
Perguntas abertas
Respostas de amostra de retrospectiva de Sprint
Retrospectiva da bateria
Tempos difíceis também sobrecarregam as baterias pessoais. Agora é particularmente importante ficar de olho nos níveis de energia da equipe:
Retrospectiva da bateria: Como funciona a retrospetiva
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Quebra-gelo aleatório (2-5 minutos)
O Echometer oferece um gerador de perguntas aleatórias para o check-in.
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Revisão das medidas em aberto (2-5 minutos)
Antes de começar com novos temas, deve-se falar sobre o que aconteceu com as medidas das retrospetivas passadas para controlar a eficácia. O Echometer lista automaticamente todos os itens de ação em aberto das retrospetivas passadas.
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Discutir temas da retrospetiva
Utilizem as seguintes perguntas abertas para recolher as vossas principais conclusões. Primeiro, cada um individualmente e de forma oculta. O Echometer permite revelar cada coluna do quadro da retrospetiva individualmente, para apresentar e agrupar o feedback posteriormente.
- Qual é a porcentagem de carga da sua bateria pessoal no momento?
- O que esgotou sua bateria recentemente?
- O que recarregou sua bateria recentemente?
- O que ajudaria você a economizar energia nas próximas semanas?
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Pergunta genérica (Recomendado)
Para que outros temas também tenham um lugar:
- Sobre o que mais gostarias de falar na retrospetiva?
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Priorização / Votação (5 minutos)
No quadro da retrospetiva no Echometer, podem priorizar facilmente o feedback com a votação. A votação é, naturalmente, anónima.
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Definir medidas (10-20 minutos)
Através do símbolo de mais num feedback, pode-se criar uma medida associada. Ainda não tem a certeza de qual seria a medida certa? Então, abra um quadro branco sobre o tema através do símbolo de mais para fazer um brainstorming sobre as causas principais e as possíveis medidas.
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Checkout / Encerramento (5 minutos)
O Echometer permite recolher feedback anónimo da equipa sobre o quão útil foi a retrospetiva. Daí resulta o ROTI-Score ("Retrun On Time Invested"), que podem acompanhar ao longo do tempo.
Retrospectiva da bateria
Você também pode ler este artigo, no qual apresentamos mais 33 retrospectivas: 33 Exemplos simples de retrospectivas
É claro que também faz sentido não simplesmente fazer retrospectivas, mas usar uma estrutura testada e comprovada nas retrospectivas.
Foi exatamente por isso que criamos a ferramenta Echometer. Ela permite que você prepare uma retrospectiva perfeita em menos de 2 minutos. Mais de 100 clientes já descrevem essa ferramenta como uma grande alavanca para seu gerenciamento retroativo.
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