Spotify Health Check: tudo o que você precisa saber
Explicarei como o Spotify Health Check funciona, para quem ele é adequado e o que você precisa considerar para beneficiar sua empresa.
O que é o Spotify Health Check?
O Spotify Health Check é uma pesquisa (frequentemente também sob a forma de um workshop) na qual as equipes revisam e avaliam o trabalho que realizaram até o momento. O modelo remonta ao serviço sueco de streaming de áudio: Spotify
As equipes usam vários indicadores no Spotify Health Check para colaboração, criação de valor, diversão e experiência de aprendizado para avaliar o status quo de seu projeto e colaboração. Se você quiser entender o design organizacional por trás disso, aqui está a visão geral do Modelo Ágil do Spotify .
Vou explicar exatamente quais indicadores o Spotify Health Check Model usa e o que eles significam.
Spotify Health Check em vídeo
A propósito, se você prefere consumir conteúdo na forma de vídeos: também publiquei um vídeo curto com os fatos mais importantes e 6 dicas sobre o Spotify Health Check:
Por que o Spotify Health Check é melhor do que os KPIs clássicos e outras métricas ágeis
Basicamente, os Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) funcionam como um termômetro. Você pode usá-los para verificar se está doente e se deve tomar um paracetamol para se sentir melhor. Os KPIs revelam onde está o problema e se você precisa mudar algo para que os números melhorem – para que seu projeto fique saudável.
O problema com essa abordagem é frequentemente: muitos KPIs só são acionados quando algo já pode ter dado errado. Quando o dano já está feito e leva muito tempo e nervos para corrigi-lo novamente.
Mas e se você já verificar a saúde da sua equipe ou projeto como medida preventiva?
É exatamente isso que o Spotify Health Check faz. Com o Spotify Health Check, você não mede sua saúde médica, mas a saúde de sua equipe, sua colaboração e os processos da equipe de forma preventiva.
Os indicadores / dimensões no Spotify Health Check
O Spotify Health Check fornece 11 indicadores – o Spotify os chama de dimensões – que as equipes e os squads podem usar para revisar o trabalho que realizaram.
Aqui estão as 11 dimensões com as respectivas definições de “Bom” e “Ruim”:
| Dimensão | Bom | Ruim |
|---|---|---|
| Geração de valor | Entregamos ótimos resultados. Estamos orgulhosos disso e nossos stakeholders estão muito satisfeitos. | Estamos entregando lixo total. Temos vergonha disso. Nossos stakeholders nos odeiam por isso. |
| Fácil de lançar | Lançar é fácil, seguro, indolor e, em grande parte, automático. | Lançar é arriscado, doloroso, dá muito trabalho e leva uma eternidade. |
| Diversão | Adoramos ir trabalhar e nos divertimos muito juntos. | O trabalho é chato. |
| Saúde da base de código | Estamos orgulhosos da qualidade do nosso código. O código é limpo, fácil de ler e tem alta cobertura de testes. | Nosso código é uma pilha de lixo e as dívidas técnicas estão fora de controle. |
| Aprendizagem | Estamos aprendendo continuamente. | Nunca temos tempo para nos educar. |
| Missão | Sabemos por que estamos aqui e estamos realmente entusiasmados com isso. | Não temos ideia de por que estamos aqui. Não há uma imagem maior ou um foco. Nossa chamada missão é completamente obscura e não inspiradora. |
| Jogador ou Fazendeiro | Temos nosso destino em nossas próprias mãos. Decidimos o que vamos desenvolver e como vamos desenvolvê-lo. | Somos apenas peões em um jogo de xadrez. Não temos influência sobre o que desenvolvemos ou como o desenvolvemos. |
| Velocidade | Concluímos as tarefas rapidamente. Sem esperas e sem atrasos. | Nunca parecemos terminar nada. Somos constantemente interrompidos ou não conseguimos progredir. Nosso progresso é sempre prejudicado por dependências. |
| Processos adequados | Nossa forma de trabalhar é perfeita para nós. | Nossa maneira de trabalhar é ruim. |
| Suporte | Sempre recebemos um ótimo suporte quando precisamos. | Não estamos progredindo porque não estamos recebendo o suporte de que precisamos. |
| Trabalho em equipe | Somos uma ótima equipe que trabalha bem em conjunto. | Somos um grupo de indivíduos que nem sabem nem se importam com o que os outros na equipe estão fazendo. |
Como as equipes podem usar os indicadores do Spotify Health Check?
Para usar os indicadores em uma pesquisa e, em seguida, refletir sobre eles em uma retrospectiva, as equipes podem usar cores simples de semáforo:
- 🟢 VERDE: Está indo muito bem. Isso não quer dizer que tudo esteja perfeito. No entanto, a equipe ou o squad está satisfeito e não vê grande necessidade de melhorias.
- 🟡 AMARELO: Existem alguns problemas que precisam ser resolvidos. No entanto, não é uma catástrofe.
- 🔴 VERMELHO: Muita coisa está indo mal. Melhorias são urgentemente necessárias.
Além disso, as equipes indicam a tendência que observam com uma seta na respectiva cor do semáforo. O indicador melhorou, piorou ou permaneceu o mesmo em comparação com o último Health Check?
- ↗️ Seta para cima: Melhorias estão visíveis.
- ↘️ ️Seta para baixo: Está indo pior.
- ➡️ Direto / sem seta: Está indo constantemente igual.
A imagem a seguir, do Spotify, oferece uma boa visão geral de como pode ser esse Health Check: Esquadrão Spotify Health Check.
O que isso significa para cada indicador? O que significa bom ou ruim para cada indivíduo? Dimensão? Para orientar sua equipe na avaliação, o Spotify Agile Team Health Check tem âncoras comportamentais concretas, que, por sua vez, podem ser encontradas na chamada: Cartões Spotify Health Check.
Você pode baixar os Spotify Health Check Cards como PDF abaixo com o clique de um botão. Alternativamente, eles estão disponíveis para download diretamente aqui:
Moderar o Spotify Squad Health Check - Ideias úteis para a moderação
O Spotify Health Check não se trata apenas de gerar uma bela imagem, é claro. Em vez disso, o gráfico resultante deve ser uma base para conversas mais profundas, reflexões e medidas de melhoria.
Para garantir que a moderação da discussão dos resultados do Spotify Health Check seja bem-sucedida, reunimos aqui ideias individuais para reflexão para cada dimensão:
Dicas de Moderação do Spotify Health CheckCom essas ideias, você já deve ser capaz de estimular boas conversas. O vídeo a seguir é um tutorial meu muito concreto sobre como o Spotify Health Check pode ser realizado gratuitamente.
Recomendo vivamente que o veja a seguir para uma melhor visão geral:
"Muitos membros da equipe não se atrevem a falar!"
Resolva este desafio
"Descobrimos muitos problemas e bugs inesperados em um estágio tardio!"
Resolva este desafio
"Por que às vezes levo horas para preparar uma simples retrospectiva?"
Resolva este desafioImplementação: Como funciona um Spotify Health Check?
Spotify Health Check: Online vs. offline?
Basicamente, o Spotify Health Check funciona melhor off-line do que on-line. As discussões são mais animadas e produtivas cara a cara. Elas são o que há de mais valioso no Health Check da equipe do Spotify Labs. Porque: enquanto sua equipe ou esquadrão está discutindo, eles obtêm informações importantes sobre o que pode ser melhorado. E: como tomador de decisões do Agile, você aprende como apoiar sua equipe de forma eficiente para que ela progrida mais rapidamente.
O modelo Spotify Health Check também funciona online. Especialmente em equipes experientes que têm uma Cultura de trabalho remoto podem usar o Spotify Health Check facilmente em uma ferramenta de quadro branco ou ferramenta de retrospectiva online como o Echometer.
No geral, você deve planejar de 60 a 120 minutos para o modelo Spotify Health Check, dependendo do tamanho da equipe.
Implementação como um workshop no local
Você pode realizar o Spotify Health Check no local nestas três etapas:
-
1. Distribuir os Spotify Health Check Cards: Para garantir que a sua equipe esteja sempre ciente e tenha controle sobre a precisão da classificação de cada indicador, você deve dar a ela os cartões Spotify Health Check. Assim, eles podem se orientar sobre como estão em cada fator. Dessa forma, eles podem dar uma classificação mais concreta, o que os ajuda a avaliar o status atual do projeto e a cooperação dentro da equipe.
-
2. Avaliar os indicadores: Você percorre cada Spotify Health Check Card com sua equipe. Para fazer isso, você lê cada card em voz alta uma vez, incluindo os dois exemplos de “bom” e “ruim”. Em seguida, você pede aos participantes sua opinião: verde, amarelo ou vermelho? E: Qual é a tendência da cor? A equipe ou o squad pode e deve discutir cada indicador antes de dar uma avaliação. Porque: Já durante a discussão, você pode obter insights importantes sobre onde pode trabalhar em conjunto para uma melhoria. Seus funcionários nem sempre concordarão com a avaliação. Isso é completamente normal. Para ainda obter uma tendência e registrá-la como parte do Spotify Health Check, você pode, por exemplo, realizar uma votação com pontos. Cada membro da equipe tem um voto para determinar se considera um indicador positivo, neutro ou negativo. No final, você aceita a avaliação com mais votos. No entanto, você também pode encontrar outras maneiras que se encaixem em sua equipe e projeto para estabelecer uma avaliação.
-
3. Registrar as avaliações: Para ter uma visão clara de como você pode influenciar positivamente a sua cooperação e o andamento do projeto, mantenha um registro escrito de cada avaliação. Além disso, você deve anotar diretamente as primeiras ideias e sugestões de melhoria. Isso poupará a você muito trabalho no final.
Implementação do Spotify Squad Health Check Online
Se você deseja realizar o Spotify Squad Health Check online, você pode usar uma ferramenta de pesquisa e uma ferramenta de quadro branco online / ferramenta retro - ou simplesmente o Echometer, que combina ambos.
Se você quiser dar uma olhada em diferentes ferramentas, aqui estão algumas das Ferramentas Online do Spotify Health Check: Comparação de ferramentas retrô .
Explicamos aqui exatamente como funciona a implementação online e com uma pesquisa assíncrona prévia: Retrospectivas do Spotify Health Check
O que você precisa considerar com o Spotify Health Check - 7 dicas
Para aproveitar ao máximo seu Spotify Health Check, preste atenção a estes pontos:
1. personalizar o Spotify Health Check
Cada equipe é diferente. Portanto, adapte os Spotify Health Check Cards à sua forma de trabalhar, em vez de adotar o modelo 1:1. Você esclarece assim qual colaboração deseja promover e quais expectativas sua equipe tem de você.
2. Desenvolva seu Health Check ao longo do tempo
Mantenha a diversidade de perguntas alta para que diferentes perspetivas sejam consideradas. Veja as dimensões apenas como um ponto de partida e deixe a equipa eliminar ou adicionar perguntas se não forem adequadas.
3. não faça muitas perguntas
O excesso de perguntas dilui a imagem e impede discussões detalhadas. Não utilize todas as dimensões para cada workshop, por exemplo, rode apenas as dimensões atualmente relevantes nas suas retrospetivas regulares.
4. Formule de forma preventiva e pergunte sobre a perceção
Formule as perguntas de forma a espelharem a colaboração no ambiente de equipa e a deixarem espaço para as avaliações e emoções subjetivas. Evite indicadores-chave de desempenho rígidos como a velocidade, para que fique claro: não se trata de avaliação de desempenho.
5. esteja ciente de que os dados são subjetivos.
As avaliações são estados de espírito subjetivos, não valores concretos KPIs . Questione em conjunto porque é que um ponto de vista é otimista ou crítico antes de derivar medidas.
6. tenha cuidado com as comparações
As comparações entre equipas raramente são justas, porque cada grupo avalia de forma diferente. Utilize-as, no máximo, para identificar áreas problemáticas comuns, não para rankings.
7. não use o Spotify Health Check como uma ferramenta de avaliação de gerenciamento
O Spotify Scrum Health Check tem como objetivo fornecer feedback honesto, não apresentar scorecards de gestão. Não partilhe os resultados fora da equipa sem coordenação (regra de Vegas), para que todos permaneçam abertos e não haja medo de desempenho.
Conclusão: Spotify Health Check como um formato de workshop eficaz para equipas
O Spotify Health Check revela problemas e potenciais dentro da sua equipa e projeto – e isso numa fase inicial, antes que os seus outros KPIs sejam afetados. Particularmente como um formato de workshop, o Spotify Health Check ajuda-o a comunicar expetativas, a refletir sobre a colaboração de forma diferenciada e a desenvolver medidas eficazes.
Por outro lado, como ferramenta para relatórios de gestão, o Spotify Health Check pode até causar danos. Mas isso também se aplica a outras métricas ágeis em geral. A propósito, informações sobre outras métricas ágeis e a questão de qual pode ser a melhor métrica ágil podem ser encontradas respondidas neste artigo: Agile KPI’s .
Tivemos as melhores experiências ao refletir regularmente sobre dimensões individuais nas nossas retrospetivas de equipa. Também escrevemos um artigo sobre isso, que eu recomendaria a todas as equipas ágeis: Retrospectiva do Spotify Health Check . A propósito, se ainda estiver à procura de um Retro Board adequado (com mais de 60 métodos Retro), o nosso artigo pode ajudá-lo com o tema: Os melhores quadros retrospectivos em comparação ou 22 modelos de retrospetiva ágil refrescantes em 2026
Perguntas frequentes sobre o Spotify Health Check
Spotify Team Health Check vs Squad Health Check?
Existe um chamado Modelo Spotify para colaboração ágil. Um Squad é, neste modelo, uma equipa multifuncional.
Assim, “Spotify Team Health Check” e “Spotify Team Health Check” devem ser usados como sinónimos.
Descrevemos aqui compactamente como Squads, Tribes, Chapters e Guilds interagem: Agiles Spotify Modell .
Claro que também pode realizar o Spotify Squad Health Check entre equipas. Se trabalhar em diferentes “ níveis escalonados ” ou hierarquias com estruturas ágeis escalonadas, utiliza-se frequentemente a Scaled Agile Framework: SAFe ou modelos semelhantes . O Spotify Health Check também é usado com prazer no contexto do SAFe & Co.
Spotify Health Check como retrospetiva
No Spotify Health Check, a avaliação do trabalho realizado até agora revela o que correu bem e o que correu mal. No contexto do trabalho ágil, isto designa-se geralmente como Retrospectiva .
E: Mostra porque é que certas coisas correram bem ou mal. Desta forma, a ferramenta Spotify Health Check também revela onde pode começar com a sua equipa para levar um projeto ao sucesso de forma mais eficiente e tornar os seus funcionários mais satisfeitos, envolvendo-os ativamente e incluindo a sua perspetiva.
Por outras palavras: A retrospetiva do Spotify Health Check garante que o seu projeto e a sua equipa estão saudáveis. É uma ferramenta para tornar mensurável e fortalecer a autonomia, a cultura e a aprendizagem contínua dentro de uma equipa.
Hier sind die Spotify Health Check Indikatoren thematisch sortiert gestellt werden, inklusive offen Reflexionsfragen falls ihr einen Workshop bzw. eine Spotify Health Check Retrospektive plant.
Wir haben aus den Verhaltensankern 4 verschiedene Spotify Health Check Retros entwickelt. Die kannst du jetzt ohne Login in unserem Retro Tool öffnen - schau gerne mal rein:
Para quem é indicado o Spotify Health Check?
O Spotify Health Check é adequado para esses grupos:
- Teams: Indem ein Team die einzelnen Indikatoren der Spotify Health Check Retro bespricht, erfährt es, was für sie als Einheit funktioniert – und was nicht. Es hilft den Mitgliedern zu verstehen, was ihren Fortschritt und ihre Zufriedenheit innerhalb der Gruppe bestimmt. Auf diese Weise können sie beispielsweise Arbeitsrhythmen anpassen, Aufgaben anders verteilen oder Schwerpunkte neu setzen.
- “Teams of Teams”: Nehmen sich teamübergreifende Bereiche dem Spotify Health Check an, verstehen die einzelnen Teams besser, wie andere Teams arbeiten und welche Probleme diese haben. Auf diese Weise bekommen sie eine neue Sicht auf ihre Arbeitsweise und wie sie Aufgaben gedanklich und praktisch angehen können. Außerdem können sich Teams gegenseitig Tipps geben und der Wissensaustausch wird gefördert!
- Mitarbeiter, die ein Team oder Squad unterstützen: Release Train Engineers, Scrum Master und Agile Coaches, die nicht direkt im Team oder Squad arbeiten, sondern diese begleitend unterstützen, erhalten über den Spotify Health Check eine Übersicht über deren Status Quo. Sie erfahren, wo sie ihre Teams besser unterstützen können, damit diese effizienter arbeiten und zufriedener sind. Dabei können sie zum Beispiel Muster zwischen verschiedenen Teams aufdecken und daraus wichtige Erkenntnisse ableiten. Anders gesagt: Der Spotify Health Check hilft dir zu erkennen, mit wem du was verändern musst, damit Teams, Squads und Projekte reibungsfreier funktionieren.
Genau das geht übrigens auch mit unserem Tool Echometer, das einen konstanten agilen Health Check in Kombination mit Retrospektiven (auch in skalierten agilen Umgebungen) ermöglicht - u.a. in Unternehmen wie Miele und T-Systems.
Como a sua equipe se beneficia de um Health Check do Spotify?
Ein Spotify Team Health Check bringt dir und deinem Team diese Mehrwerte:
- Bewusstsein für den Status quo: Com o Spotify Health Check, você desenvolve uma maior consciência de onde sua equipe está e como ela está se saindo.
- Qualitative Diskussionen: Você facilita discussões qualitativas em sua equipe que revelam desafios e potenciais – para o projeto, para a equipe e para você como líder servidor.
- Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen: Com base nas percepções obtidas, você pode desenvolver medidas que melhorem a cooperação, os resultados do projeto e o ambiente de trabalho.
- Kommunikation erwünschter Verhaltensweisen: Os resultados da ferramenta Spotify Health Check revelam o que os membros da equipe querem de você como líder servidor em relação a fatores como comunicação, colaboração, feedback, apoio profissional, liderança e confiança.
