4 dicas para retrospectivas em equipes híbridas

Muitas equipes trabalharam de forma totalmente remota ou em home office durante a pandemia do coronavírus. Aos poucos, algumas empresas estão voltando ao escritório ou adotando um modelo de trabalho híbrido: algumas estão no local, outras no escritório em casa. Como o momento e o “como” muitas vezes não são claros, também é difícil planejar formatos retroativos em equipes híbridas. Então, como os instrutores Agile e os Scrum Masters podem planejar melhor as retrospectivas em configurações híbridas, locais ou remotas?

Aqui, resumimos as diferenças e dicas mais importantes para os métodos e formatos retrô.

Os números e as perspectivas do trabalho híbrido em equipes ágeis

Mas primeiro, uma breve questão: O trabalho distribuído em equipes ágeis é realmente um modelo para o futuro? Especialmente na área de “trabalho do conhecimento” De acordo com a Gartner, metade dos 1 bilhão de trabalhadores do mundo já trabalha remotamente.. Surge naturalmente a questão de como essa “configuração remota” irá evoluir após a Corona, se as equipes voltarão a trabalhar totalmente “no local” ou se trabalharão em um modelo híbrido. As pesquisas entre as equipes ágeis são, segundo a “Estudo “State of Agile Limpo:

• Apenas 3 % afirmam que planejam retornar ao escritório em tempo integral
• 25 % dos entrevistados afirmam que continuarão a trabalhar totalmente remotamente em um mundo pós-pandemia de COVID
• 56 % preferem uma abordagem híbrida, retornando ao escritório regularmente, mas não diariamente

Como temos um forte mercado de trabalho para funcionários na área de trabalho do conhecimento, as empresas podem ser forçadas a atender a esses desejos dos funcionários, a fim de permanecerem competitivas no mercado de trabalho e não perderem talentos. Portanto, vale a pena abordar modelos de trabalho distribuídos e híbridos. Aqui estão nossas dicas para retrospectivas híbridas:

Saiba mais

☝️ Dica 1: Esclareça a configuração do Retro com antecedência

Algo que muitas pessoas não sabem, mas que já foi comprovado várias vezes em organizações remotas tradicionalmente híbridas, como a Gitlab: A melhor configuração para o “trabalho híbrido é configurar toda a comunicação “remota primeiro”.

Portanto, se você tiver uma equipe com membros que trabalham em casa ou em campo, vale a pena começar imediatamente com toda a comunicação e documentação. “remoto primeiro” você precisa fazer o layout. Isso pode parecer caro no curto prazo, mas compensa no longo prazo.

Portanto, se a sua equipe decidir usar um modelo híbrido, você deve se comprometer a fazê-lo corretamente. Para uma equipe ágil, isso significa que as retrospectivas também devem atender a esse requisito “remoto primeiro”.

Mas o que acontece quando alguns colegas estão no local do retrospecto e outros estão remotos?

☝️ Dica 2: Interação igual para participantes remotos e no local

Em uma retrospectiva, o objetivo é sempre criar as mesmas barreiras, as mais baixas possíveis, para que todos os participantes entrem na conversa. Nas retrospectivas híbridas, a experiência mostrou que há dois métodos diferentes para atingir esse objetivo:

Método Retro 1: Todos os participantes discam separadamente.

Nesse método retro, todos os membros da equipe participam separadamente da reunião online - mesmo os membros da equipe que estão no escritório no local e que, teoricamente, poderiam se reunir em uma sala. Isso garante a mesma configuração para todos os participantes. Por que não colocar todos os colegas do escritório em uma sala de conferências? Porque isso cria uma dinâmica de duas classes, na qual os colegas remotos são excluídos de muitas interações na sala. Quem já experimentou essa configuração “Parcialmente na sala, parcialmente por videoconferência” sabe do que estamos falando.

Método retrô 2: Canal digital também em retrô no local

Mesmo que o método 1 seja a variante preferida de acordo com a lógica “remoto primeiro”, não queremos privar você do método 2, pelo menos: Se você tiver uma parte da equipe reunida em uma sala, a interação deve ser, no mínimo, a mais igual possível para todos. Um quadro branco físico não é adequado para isso. As melhores alternativas são os quadros brancos on-line (como o Miro), as ferramentas de engajamento ao vivo (como o Mentimeter) ou simplesmente Echometer - que combina funcionalidades de quadro branco e engajamento ao vivo. Basicamente, também deve-se garantir que o formato retro (“Keep, Stop, Start”, etc.) seja concebível para uma equipe distribuída. Aqui você encontra mais informações correspondentes, métodos retrospectivos criativos como o Skribbl ou a janela de Johari.

☝️ Dica 3 para retrospectivas em equipes híbridas: envolva a equipe no projeto

Esta dica é óbvia, mas muitas vezes negligenciada: simplesmente pergunte abertamente à equipe como eles imaginam as retrospectivas híbridas. Como Scrum Master ou Treinador Agile, você não é o único responsável pelo método retro, mas a equipe como um todo.

Isso funciona bem em retrospectivas remotas, híbridas e no local: No check-out da retrospectiva, peça o “Retorno sobre o tempo investido” (ROTI) em uma escala de 0 (tempo muito mal investido) a 10 (tempo muito bem investido) e pergunte o motivo da classificação. Dessa forma, você cria uma estrutura para registrar as novas impressões da equipe diretamente no final da retrospectiva.

☝️ Dica 4: Uma plataforma para todas as configurações retro (remota, híbrida e no local)

No espírito do “remoto primeiro”, deve haver um arquivo retro digital que todos os colegas possam acessar.

Isso deve documentar retrospectivas no local, retrospectivas híbridas e retrospectivas remotas completas.

Essa documentação será muito útil para visualizar o desenvolvimento da equipe ao longo do tempo. Muitas vezes, depois de analisar retrospectivas mais antigas, ouvimos coisas como “Uau, esse era realmente nosso maior desafio há um ano?”

Os momentos de sucesso correspondentes têm um grande efeito em tornar tangível o valor agregado dos métodos ágeis e, assim, aumentar o compromisso com as retrospectivas.

Com o Echometer, você tem uma plataforma que suporta todos os formatos retro híbridos, desde a preparação, a implementação e o acompanhamento.

Com o Echometer você pode:

• Obtenha feedback antecipadamente e assincronamente para a retrospectiva por meio de uma pesquisa 💬
• Obtenha feedback ao vivo durante a retrospectiva e inicie votações - NOVO: agora isso também é muito fácil para os participantes através de seus smartphones 📲
• Você recebe automaticamente um ROTI para cada retrospectiva e vê como a qualidade dos diferentes formatos é percebida 📊
• E, por último, mas não menos importante, você tem uma documentação uniforme de todas as suas retrospectivas com o apertar de um botão, incluindo 😮‍💨

Através da plataforma uniforme, o desenvolvimento da equipe torna-se mais transparente para todos os envolvidos e a equipe tem apenas uma solução holística para o desenvolvimento contínuo da equipe, em vez de diferentes ferramentas. 🚀

A propósito, você pode realizar uma retrospectiva com nossa ferramenta e simplesmente experimentá-la sem um login seu ou de sua equipe. Através deste botão, por exemplo, você pode realizar uma retrospectiva sobre os 5 valores ágeis do Scrum:

Observação: Esse formato solicita que você concorde com os itens do Health Check em uma escala.

• Coragem: Agradecemos quando alguém demonstra coragem.
• Respeito: Valorizamos as ideias uns dos outros, mesmo que discordemos.
• Compromisso: cada membro da equipe se esforça para cumprir suas promessas.
• Foco: Não nos deixamos distrair da busca da meta de sprint.
• Abertura: estamos abertos ao feedback construtivo e podemos crescer com ele.

Se você quiser perguntas mais variadas para suas retrospectivas, confira nosso post sobre isso: 32 novos métodos retrospectivos para iniciantes e profissionais (com, entre outros, o Mario Kart Retro, o Marathon Retro e o Elon Musk Retro).

A propósito, um dos melhores métodos para desenvolver de forma sustentável a mentalidade ágil dos membros da equipe é a implementação de um Health Check ágil. Nosso Kit de construção Team-Health Check gratuito pode ajudá-lo a fazer as perguntas certas - basta clicar.