Scrum Masters experientes e coaches Agile geralmente sabem intuitivamente como facilitar boas retrospectivas. Muitos facilitadores inexperientes, que talvez até preparem, conduzam e facilitem uma retrospectiva a partir de sua função como membro ou líder de equipe, fazem a si mesmos a seguinte pergunta: Como fazer uma boa retrospectiva? Quais etapas devo levar em conta durante a moderação?

Presumo que você esteja familiarizado com os conceitos básicos de Processo e fases de uma retrospectiva com as quais você já está familiarizado. Caso contrário, dê uma olhada em Noções básicas de retrospectiva mais uma vez com antecedência. Além disso as 10 regras básicas simples para uma retrospectiva ágil ser útil para você se atualizar.

Aqui está o nosso guia passo a passo sobre como realizar boas retrospectivas - para iniciantes e utilizadores avançados:

Etapa 1: Crie as condições para uma boa retroalimentação

Para garantir que as chances de boas retrospectivas não sejam arruinadas antecipadamente, certifique-se dos seguintes aspectos - elas são a primeira parte da resposta à pergunta “Como fazer uma boa retrospectiva?”.

Todos os membros da equipe são convidados e podem participar. Não há problema se uma pessoa faltar, mas se vários membros da equipe faltarem, isso se tornará problemático. Nesse caso, você deve adiar a reunião, se necessário.
Todos os membros da equipa sabem o que é uma retrospectiva. Se não for esse o caso, envie a nossa explicação “ O que é uma retrospectiva e certifique-se de que todas as questões da equipa sobre o formato são esclarecidas antecipadamente.

Decidir sobre uma ferramenta para conduzir a retrospectiva. É claro que podemos recomendar calorosamente Echometer como uma ferramenta retro recomendam. No entanto, você pode encontrar uma visão geral mais ampla em nosso artigo “ 14 Ferramentas retrô em comparação .

Etapa 2: Selecione o check-in correto para o retro

O check-in ou quebra-gelo cria a atmosfera e a estrutura necessárias para a retro. Cada membro da equipe responde a uma pergunta curta para aquecer o ambiente.

Certifique-se de que todos os membros da equipe cheguem à Retro e possam participar ativamente do check-in.

Dependendo da situação, você pode escolher um check-in curto ou mais longo, sério ou mais divertido. A única coisa importante é que você não pule o check-in.

Se a sua equipe não estiver participando ativamente do check-in, você pode ter escolhido o formato errado de check-in.

Para você se inspirar, aqui estão alguns Formatos de check-in para retrospectivas resumido.

Etapa 3: Crie um espaço para compartilhar feedback

Para garantir que todos os membros da equipa têm tempo suficiente para formular o seu feedback, deve garantir que o feedback não é partilhado diretamente em voz alta. Em vez disso, deve dar a todos a oportunidade de formular o seu feedback.

Espaço” aqui significa tanto o tempo para formular o feedback quanto o tempo posterior para compartilhar: Cada membro da equipe deve ter um espaço igualmente grande Caixa de tempo (ou seja, um período de tempo pré-estabelecido) estarão disponíveis para apresentar seus comentários ao grupo.

Para que isso funcione, você, como facilitador, deve evitar, é claro, que a equipe vá direto para a análise ou para a identificação de medidas durante a apresentação inicial do feedback. Isso acontece mais tarde, durante a Procedimento da retrospectiva .

Portanto, ao apresentar o feedback, permita apenas perguntas de compreensão por enquanto e interrompa as discussões antecipadamente e de forma decisiva com a indicação de que haverá tempo suficiente para isso mais tarde.

Em particular, uma crítica direta do feedback da rodada pode influenciar a atmosfera e a segurança psicológica danos a longo prazo. Novamente, é sua responsabilidade como facilitador conscientizar a equipe sobre isso. Essa é outra parte importante da resposta à pergunta “Como fazer uma boa retrospectiva?”.

"Muitos membros da equipe não se atrevem a falar!"

Resolva este desafio

"Descobrimos muitos problemas e bugs inesperados em um estágio tardio!"

Resolva este desafio

"Por que às vezes levo horas para preparar uma simples retrospectiva?"

Resolva este desafio

Etapa 4: Tempo suficiente para ação no final da retro

É difícil formular boas medidas. É claro que isso é especialmente difícil quando você tem pouco tempo disponível no final de uma retrospectiva. Portanto, você deve Timeboxing na retrospectiva ter uma boa visão geral e planejar tempo suficiente para a definição das medidas.

Você está se perguntando como gerar boas medidas em retrospectivas em geral? Então dê uma olhada aqui: Mais Dicas para uma melhor ação das retrospectivas .

Etapa 5: Verificar a satisfação com a Retro e medir o ROTI

Nada é mais insatisfatório do que não saber, depois de uma retrospectiva, como os participantes perceberam a retrospectiva. Não precisa ser assim.

Ao fazer o check-out de uma retrospectiva, pergunte regularmente se a sua equipe está satisfeita.

Em Echometer como uma ferramenta gratuita para retrospectivas esta consulta ocorre automaticamente no final através do “Return On Time Invest” (ROTI). No ROTI, os membros da equipa podem avaliar numa escala de 0 a 10 quão bem o tempo foi investido do seu ponto de vista.

Tudo o que você precisa fazer é perguntar ao público: O que vocês gostaram nessa retro e o que deveríamos fazer de diferente?

Ao fazer essa pergunta no check-out, você mostra à equipe que ela pode moldar ativamente as retrospectivas e que a opinião dela é importante. Você ganha com isso! Essa é outra parte importante da resposta à pergunta “Como fazer uma boa retrospectiva?”.

Etapa 6: Varie o formato retro

Após a terceira retrospectiva com o mesmo formato, no máximo, a equipe entrará em contato: Hm, as retrospectivas estão se tornando unilaterais.

Mas isso não é um problema, pois existem soluções. Estima-se que mais de 20 milhões de desenvolvedores de software em todo o mundo usem retrospectivas, e um número correspondentemente grande de formatos de retrospectiva surgiu. Dessa forma, não há problema algum em trazer variedade para suas retrospectivas. Sinta-se à vontade para dar uma olhada aqui: 32 Métodos retrospectivos para iniciantes e profissionais .

No artigo vinculado, você encontrará clássicos como Sailboat Retrospective, Keep Stop Start ou Mad Sad Glad. Mas também temos algumas das chamadas retrospectivas Health Check.

Aqui, por exemplo, pode ver a nossa retrospetiva de verificação de saúde sobre o espírito de equipa. Dê uma olhada - talvez até queira experimentá-la com a sua equipa:

Verificação de saúde da moral da equipa 😇: How the retro works

Random Icebreaker (2-5 minutes)

Echometer provides you with a generator for random check-in questions.
Review of open actions (2-5 minutes)

Before starting with new topics, you should talk about what has become of the measures from past retrospectives to check their effectiveness. Echometer automatically lists all open action items from past retros.
Health Check

All team members can answer the health checks anonymously on a scale. Then go through the results of the health checks together and record any additional comments if necessary. If you use the same health checks in several retrospectives, you can also track trends over time in Echometer.
- Apreciação: Valorizamos as realizações e contribuições de nossos colegas.
- Espírito de equipe: Há um ambiente de trabalho de confiança em nossa equipe.
- Transparência: na minha equipe, todos sabem quem está trabalhando em quê.
- Relaxamento e pausas: tenho espaço suficiente para pausas nas quais posso obter novas energias.
- Cultura de reuniões: nossas reuniões são bem estruturadas e ainda deixam espaço para a criatividade e novas ideias.
- Suporte: na minha equipe, cada membro compartilha seu conhecimento e experiência individuais.
Discuss retro topics

Use the following open questions to collect your most important findings. First, everyone does it themselves, covered. Echometer allows you to reveal each column of the retro board individually in order to then present and group the feedback.
Catch-all question (Recommended)

So that other topics also have a place:
- What else would you like to talk about in the retro?
Prioritization / Voting (5 minutes)

On the retro board in Echometer, you can easily prioritize the feedback with voting. The voting is of course anonymous.
Define actions (10-20 minutes)

You can create a linked action via the plus symbol on a feedback. Not sure which measure would be the right one? Then open a whiteboard on the topic via the plus symbol instead to brainstorm root causes and possible measures.
Checkout / Closing (5 minutes)

Echometer enables you to collect anonymous feedback from the team on how helpful the retro was. This creates the ROTI score ("Return On Time Invested"), which you can track over time.

Verificação de saúde da moral da equipa 😇

Perguntas de verificação de saúde (escala)

Apreciação: Valorizamos as realizações e contribuições de nossos colegas.