Modelo de retrospectiva sem reprovação: aprender e crescer sem atribuir culpa
Os problemas são uma parte inevitável de toda equipe. Entretanto, cada problema também oferece uma valiosa oportunidade de aprendizado. Para aproveitar essa oportunidade de aprendizado, você pode conduzir uma retrospectiva sem culpa, em que as discussões se concentram no aprendizado e no aprimoramento sem atribuir culpa aos indivíduos.
Modelo de retrospectiva sem reprovação
O que é uma retrospectiva sem censura?
Uma retrospectiva sem culpa é um processo estruturado no qual as equipes analisam um incidente para entender o que aconteceu, por que aconteceu, como a equipe reagiu e o que pode ser feito para evitar futuros incidentes. O principal aspecto dessa investigação é que ela é feita sem atribuir culpa a nenhuma pessoa. O foco é a compreensão e o aprimoramento, não a punição.
Vantagens de uma retrospectiva sem reprovação:
Uma retrospectiva sem reprovação não apenas garante que o criador de um problema não se sinta mal, mas também traz outras vantagens que contribuem positivamente para o desenvolvimento da equipe:
- Segurança psicológicaAmbiente: É criado um ambiente no qual os membros da equipe se sentem seguros para admitir erros e compartilhar percepções.
- Cultura de aprendizadoVocê pode identificar com mais clareza as abordagens de aprimoramento com base em uma comunicação honesta.
- Trabalho em equipeReduz o atrito entre os membros da equipe por não atribuir culpa.
- PrevençãoAjuda a identificar problemas sistêmicos e melhorias no processo.
Modelo de retrospectiva sem reprovação
As 4 perguntas que são feitas na retrospectiva sem reprovação:
- Incidente: Que problema ocorreu e como reagimos?
- Causa: O que causou este problema?
- Solução: Como reagimos e que soluções foram implementadas para resolver o problema?
- Minimização de risco: Que medidas podemos tomar para evitar problemas semelhantes no futuro?
Se quiser experimentar essa retrospectiva ou um dos mais de 50 outros modelos gratuitamente, você pode fazê-lo em nossa ferramenta de melhoria contínua de equipes ágeis:
Modelo de retrospectiva sem reprovação
Manter Stop Start Retro: How the retro works
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Random Icebreaker (2-5 minutes)
Echometer provides you with a generator for random check-in questions.
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Review of open actions (2-5 minutes)
Before starting with new topics, you should talk about what has become of the measures from past retrospectives to check their effectiveness. Echometer automatically lists all open action items from past retros.
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Discuss retro topics
Use the following open questions to collect your most important findings. First, everyone does it themselves, covered. Echometer allows you to reveal each column of the retro board individually in order to then present and group the feedback.
- Incidente: Que problema ocorreu e como reagimos?
- Causa: O que levou a esse problema?
- Solução: Como reagimos para resolver o problema?
- Minimização de riscos: Que medidas podemos tomar para evitar problemas semelhantes no futuro?
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Catch-all question (Recommended)
So that other topics also have a place:
- What else would you like to talk about in the retro?
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Prioritization / Voting (5 minutes)
On the retro board in Echometer, you can easily prioritize the feedback with voting. The voting is of course anonymous.
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Define actions (10-20 minutes)
You can create a linked action via the plus symbol on a feedback. Not sure which measure would be the right one? Then open a whiteboard on the topic via the plus symbol instead to brainstorm root causes and possible measures.
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Checkout / Closing (5 minutes)
Echometer enables you to collect anonymous feedback from the team on how helpful the retro was. This creates the ROTI score ("Return On Time Invested"), which you can track over time.
Manter Stop Start Retro
Citação da retrospectiva sem culpa
Por que as retrospectivas são isentas de culpa
Como os moderadores experientes sabem, todas as retrospectivas seguem a Diretiva Primária:
Independentemente do que descobrirmos, devemos entender e acreditar verdadeiramente que todos fizeram o melhor que puderam, considerando o conhecimento, as habilidades e competências da época, os recursos disponíveis e a situação dada.
– Norman L. Kerth, autor de “Project Retrospectives”
Leia a citação, ou seja, a Diretiva Primária, duas vezes e pense no que isso significa exatamente para a sua comunicação e mentalidade na retrospectiva.
Quando ocorrem erros, trata-se sempre de como podemos ajudar-nos uns aos outros para evitar que erros semelhantes aconteçam no futuro, ou pelo menos torná-los menos prováveis. Tudo o que se aproxima de uma acusação não tem lugar numa retrospectiva.
Os moderadores devem, portanto, nomear todas as acusações como tal, classificá-las, explicar por que não se encaixam na retrospectiva e direcionar a conversa de volta para uma direção que esteja de acordo com a Diretiva Primária.
Modelo de retrospectiva sem reprovação
Conclusão: As retrospectivas devem ser sempre isentas de culpa!
Uma retrospectiva sem culpa é uma ótima maneira de melhorar a colaboração de uma equipe. Ao nos concentrarmos na aprendizagem e na melhoria contínua, criamos um ambiente onde a inovação e a resolução de problemas podem prosperar. Esta abordagem não só ajuda a identificar problemas sistémicos e a prevenir incidentes futuros, como também fortalece a confiança e a abertura dentro da equipa.
Se você quiser experimentar a “retrospectiva sem culpa”, pode usar nossa ferramenta retro especialmente desenvolvida gratuitamente. Ela contém o modelo apresentado aqui, bem como mais de 50 outras retrospectivas para melhorar sua equipe.
"Muitos membros da equipe não se atrevem a falar!"
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"Descobrimos muitos problemas e bugs inesperados em um estágio tardio!"
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"Por que às vezes levo horas para preparar uma simples retrospectiva?"
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