Modelo de retrospectiva sem reprovação: aprender e crescer sem atribuir culpa
Os problemas são uma parte inevitável de toda equipe. Entretanto, cada problema também oferece uma valiosa oportunidade de aprendizado. Para aproveitar essa oportunidade de aprendizado, você pode conduzir uma retrospectiva sem culpa, em que as discussões se concentram no aprendizado e no aprimoramento sem atribuir culpa aos indivíduos.
Modelo de retrospectiva sem reprovação
O que é uma retrospectiva sem censura?
Uma retrospectiva sem culpa é um processo estruturado no qual as equipes analisam um incidente para entender o que aconteceu, por que aconteceu, como a equipe reagiu e o que pode ser feito para evitar futuros incidentes. O principal aspecto dessa investigação é que ela é feita sem atribuir culpa a nenhuma pessoa. O foco é a compreensão e o aprimoramento, não a punição.
Vantagens de uma retrospectiva sem reprovação:
Uma retrospectiva sem reprovação não apenas garante que o criador de um problema não se sinta mal, mas também traz outras vantagens que contribuem positivamente para o desenvolvimento da equipe:
- Segurança psicológicaAmbiente: É criado um ambiente no qual os membros da equipe se sentem seguros para admitir erros e compartilhar percepções.
- Cultura de aprendizadoVocê pode identificar com mais clareza as abordagens de aprimoramento com base em uma comunicação honesta.
- Trabalho em equipeReduz o atrito entre os membros da equipe por não atribuir culpa.
- PrevençãoAjuda a identificar problemas sistêmicos e melhorias no processo.
Modelo de retrospectiva sem reprovação
As 4 perguntas que são feitas na retrospectiva sem reprovação:
- Incidente: Que problema ocorreu e como reagimos?
- Causa: O que levou a este problema?
- Solução: Como reagimos e que soluções foram implementadas para resolver o problema?
- Minimização de risco: Que medidas podemos tomar para evitar problemas semelhantes no futuro?
Se quiser experimentar essa retrospectiva ou um dos mais de 50 outros modelos gratuitamente, você pode fazê-lo em nossa ferramenta de melhoria contínua de equipes ágeis:
Modelo de retrospectiva sem reprovação
Keep Stop Start Retro
Citação de Retrospectiva Sem Culpa
Por que as retrospectivas são sem culpa
Como os moderadores experientes sabem, todas as retrospectivas seguem a Diretiva Primária:
Não importa o que descubramos, devemos entender e realmente acreditar que todos fizeram o melhor que podiam, considerando o que sabiam na época, suas habilidades e capacidades, os recursos disponíveis e a situação dada.
– Norman L. Kerth, autor de “Project Retrospectives”
Leia a citação, ou seja, a Diretiva Primária, duas vezes e pense no que isso significa exatamente para a sua comunicação e mentalidade na retrospectiva.
Quando ocorrem erros, trata-se sempre de como se ajudar mutuamente para que erros semelhantes sejam evitados no futuro, ou pelo menos se tornem menos prováveis. Tudo o que se encaminha para uma acusação não tem lugar numa retrospectiva.
Os moderadores devem, portanto, nomear todas as acusações como tais, classificá-las, porque não se encaixam na retrospectiva e direcionar a conversa de volta para uma direção acordada com a Diretiva Primária.
Modelo de retrospectiva sem reprovação
Conclusão: As retrospectivas devem ser sempre isentas de culpa!
Uma retrospectiva sem culpa é uma ótima maneira de melhorar a colaboração de uma equipe. Ao nos concentrarmos na aprendizagem e na melhoria contínua, criamos um ambiente onde a inovação e a resolução de problemas podem prosperar. Esta abordagem não só ajuda a identificar problemas sistémicos e a evitar incidentes futuros, como também fortalece a confiança e a abertura dentro da equipa.
Se você mesmo quiser experimentar a “retrospectiva sem culpa”, pode usar nossa ferramenta Retro especialmente desenvolvida gratuitamente. Ela contém o modelo apresentado aqui, bem como mais de 50 outras retrospectivas para melhorar sua equipe.
"Muitos membros da equipe não se atrevem a falar!"
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"Descobrimos muitos problemas e bugs inesperados em um estágio tardio!"
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"Por que às vezes levo horas para preparar uma simples retrospectiva?"
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