Agile Equipes e o impacto do conhecimento compartilhado
Trabalho em equipe: ágil, eficiente e um recurso para colaboradores e organizações. Isso não apenas soa bem, mas realmente é. No entanto, para que o trabalho em equipe funcione verdadeiramente como um recurso e a colaboração como uma equipe ágil seja bem-sucedida, vários pré-requisitos devem ser atendidos - assim como em um bom software de folha de pagamento (veja, por exemplo: Folha de pagamento).
As oportunidades (cf. Scholl, 2005) por trás de um bom trabalho em equipe são quase óbvias:
- Especialmente em equipes multifuncionais, o conhecimento necessário pode ser distribuído pela combinação de diferentes competências.
- Tarefas complexas podem ser resolvidas melhor dessa forma
- A aceitação de decisões conjuntas aumenta
- O apoio mútuo melhora
- Aumento da motivação e do comprometimento dos funcionários com o trabalho
- E, por último, mas não menos importante, a satisfação no trabalho pode ser aumentada e o estresse reduzido
Um aspecto em particular se destaca: os membros de uma equipe ágil compartilham seus conhecimentos para resolver problemas e atingir metas juntos.
A seguir, mostraremos a você por que isso geralmente falha e como pode ser resolvido.
De conhecimento de enxames e icebergs
Para tirar o máximo proveito do trabalho em equipe ágil, é importante conhecer e entender o objetivo principal e o problema principal da colaboração ágil.
No ambiente de trabalho ágil, as organizações e as equipes buscam o objetivo de criar um “conhecimento compartilhado”. Isso significa que os funcionários compartilham seus conhecimentos e experiências individuais uns com os outros.
Os benefícios são óbvios e as pesquisas mostram que o conhecimento compartilhado tem um impacto positivo no desempenho (Nelson & Cooprider, 1996).
No entanto, tal mentalidade infelizmente ainda não existe em muitas empresas. O problema central aqui é que os colaboradores frequentemente guardam seus conhecimentos para si e não compartilham problemas inicialmente. Esse fenômeno é chamado de “Iceberg of Ignorance”.
Isso mostra que, em muitas empresas, as dificuldades não são comunicadas abertamente e, portanto, não podem ser transferidas para o “conhecimento compartilhado”.
Obstáculos no caminho para o “Conhecimento Compartilhado
Além das reuniões clássicas da equipe, algumas equipes ágeis usam as chamadas retrospectivas para refletir sobre a cooperação. Essas retrospectivas são uma base adequada para a troca de conhecimento e a colaboração ágil. Se quiser atualizar seus conhecimentos sobre retrospectivas, você pode ler sobre elas em nosso Perguntas frequentes para.
Embora tais retrospectivas já garantam o espaço para uma troca aberta, elas ainda não são automáticas, pois podem surgir algumas dificuldades na colaboração ágil…
- Comunicação desfavorável na equipe Muitas vezes, os funcionários simplesmente não se atrevem a falar sobre as dificuldades porque têm medo de se envergonhar ou de serem julgados. Além disso, em retrospectivas, as perguntas nem sempre são feitas de forma direcionada e, portanto, as causas reais das dificuldades não são abordadas. No entanto, nossa ferramenta ser útil, pois foi projetado especificamente para fazer perguntas direcionadas e orientar os retros na direção certa.
- A equipe ainda não cresceu o suficiente em conjunto Principalmente quando as equipes ágeis ainda estão em um estágio inicial de Fase de desenvolvimento muitas vezes não têm o Confiança entre si e a cultura de feedback ainda não está madura.
- Desconhecimento sobre o grau de alcance dos objetivos comuns Devido à falta de intercâmbio, os membros da equipe geralmente não sabem qual é a sua posição no processo de atingir as metas. Isso pode levar à sensação de que seu próprio trabalho não está integrado ao processo conjunto.
Portanto, retrospectivas funcionais são uma base importante para uma cooperação eficaz e satisfatória. É importante que o compartilhamento de informações e complicações seja praticado e incentivado. Somente dessa forma a cooperação ágil pode funcionar e uma equipe sinérgica pode surgir.
Dicas práticas para colaboração ágil & Shared Knowledge
Pense novamente sobre os três principais problemas que impedem que as equipes trabalhem juntas de forma ideal. Temos três exercícios simples para você começar a se mover em direção a uma equipe ágil.
Comunicação desfavorável na equipe
Utilizem a próxima reunião de equipe para pensar concretamente onde a colaboração de vocês está falhando e desenvolvam 3 a 4 afirmações sobre o que desejam mudar. Uma afirmação seria, por exemplo: “Percebo frequentemente que meu trabalho ajuda os outros”. Agora, verifiquem continuamente o quanto isso se aplica. Itens como este e muitos outros podem ser encontrados em nossa ferramenta, que pode facilitar a transformação para vocês.
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A equipe ainda não cresceu tanto em conjunto Parece banal, mas ajuda: comecem as reuniões com um Check-In. Isso significa que vocês não começam diretamente com o trabalho, mas reservam um momento para falar sobre seu estado de espírito, pensamentos ou preocupações. É importante que todos tenham a palavra e que os temas não sejam relacionados a questões técnicas. Então, talvez comecem sua próxima retrospectiva com a pergunta: Como você está em uma escala de 1 a 10 e por quê? Isso faz com que se possa lidar com muito mais sensibilidade com membros da equipe que talvez estejam abalados.
Ignorância sobre o grau de realização dos objetivos comuns** **Simples, mas eficaz: criem uma linha do tempo sobre seus processos atuais e verifiquem brevemente em cada retrospectiva o quanto avançaram nela. Assim, é possível identificar bem se as coisas estão progredindo ou se vocês estão andando em círculos. Além disso, podem verificar como continuar trabalhando e o que falta para o próximo passo.
Como podemos ajudar no tema “Shared Knowledge”?
Na Echometer, sabemos como transformar o trabalho em equipe e promovê-lo a longo prazo. Com a ajuda do conhecimento psicológico e de nosso Ferramenta para retrospectivas de equipe desenvolvemos itens perfeitamente adaptados para equipes como a sua, o que garantirá que você logo formará um “conhecimento compartilhado” maduro.
Fontes
Scholl, W. (2005). Grundprobleme der Teamarbeit und ihre Bewältigung - Ein Kausalmodell. In M. Högl & H. G. Gemünden (Eds.), Gerenciamento de equipes. Conceitos teóricos e resultados empíricos (3ª ed., pp. 33-66). Wiesbaden: Gabler.
Nelson, K., & Cooprider, J. (1996). The Contribution of Shared Knowledge to IS Group Performance (A contribuição do conhecimento compartilhado para o desempenho do grupo de SI). MIS Quarterly, 20(4), 409-432. doi:10.2307/249562.
