Co sprawia, że zespół jest naprawdę dobry
Naprawdę dobry zespół jest niemal bezcenny – a jednocześnie niezbędny dla firm w dobie cyfryzacji. Projekty korzystają z różnorodnych umiejętności członków dobrego zespołu, a sami członkowie mogą czerpać korzyści ze współpracy. Co jest potrzebne, aby stworzyć tak dobry zespół? Wyjaśnimy to w tym artykule.
Co tworzy dobry zespół? Wspólny cel!
Badacze Katzenbach i Smith zebrali dane od 50 zespołów w 30 firmach i wyniki były jasne, co czyni dobry zespół. Wszystkie one miały jedną wspólną cechę: jasno określone cele wydajnościowe, zarówno na bliższą, jak i dalszą przyszłość.
Pamiętanie o celach pomaga uporządkować działania i komunikację oraz utrzymać koncentrację. Ponadto przez cały czas możesz być świadomy tego, co możesz wnieść do osiągnięcia celów i że wnosisz znaczący wkład w swoją organizację. Dobry zespół bierze to sobie do serca w odniesieniu do celów wydajnościowych, jak również podczas każdego spotkania.
Nie byłoby jednak dobrym celem na przykład zwiększenie produktywności. Byłby on zbyt nieprecyzyjny, by można było na jego podstawie podjąć konkretne działania lub określić, kiedy cel został osiągnięty. Jako pomoc w formułowaniu konstruktywnych celów, można użyć metody Model celów SMART użyj:
- Specyficzny
- Mierzalny
- Osiągalny
- Istotny
- Określony w czasie / Termin
Przykład: Poprawimy ocenę Google naszej kawiarni (-> konkretne, istotne) o ½ gwiazdki (-> mierzalne, osiągalne) do końca roku (-> określone w czasie).
Komunikacja jako podstawa dobrego zespołu
Wszyscy wiedzą, że słuchanie jest ważne, ale czy kiedykolwiek słyszałeś o kimś, kto poszedł na seminarium lub aktywnie poświęcił czas na ćwiczenie swoich umiejętności słuchania? Jak bardzo pomogłoby nam to w pracy zespołowej. To byłoby coś, co tworzy dobry zespół.
Kurs awaryjny: Najpierw wysłuchaj drugiej osoby w całości, a dopiero potem formułuj komentarze i osądy. W przeciwnym razie istnieje niebezpieczeństwo, że argumenty zostaną obalone w Twojej głowie, zanim jeszcze zostaną w pełni rozwinięte.
Dodatkowa wskazówka: Co jakiś czas powtarzaj to, co powiedziałeś własnymi słowami, aby upewnić się, że dobrze zrozumiałeś drugą osobę.
Z drugiej strony, istnieje wiele dobrych rad na temat tego, jak wyrażać krytykę lub radzić sobie z nieporozumieniami. Możesz przeczytać o tym, jak ustanowić kulturę otwartej informacji zwrotnej w swoich zespołach w tym artykule: /offenes-feedback-in-team-retrospektiven/
Ważne jest, aby wszyscy byli świadomi zasad i metod przekazywania informacji zwrotnych i wyrażania krytyki. Jeśli ta kultura jest akceptowana przez wszystkich, łatwiej jest nie brać takich uwag osobiście, ale traktować je jako integralną część dobrego zespołu.
Co tworzy dobry zespół? Odpowiednia atmosfera w zespole!
Praca zespołowa, choć czasami bywa trudna, ma jeden wyraźny plus: społeczność. Pozytywny klimat i przyjazne interakcje skutkują większą satysfakcją z pracy i lepszym samopoczuciem. Praca z ludźmi, których lubisz, ułatwia interakcję i zmniejsza stres.
Nie należy jednak tego wymuszać, dzieląc zespoły w taki sposób, by współpracowali ze sobą ludzie, którzy i tak są już przyjaciółmi. To nie jest definicja dobrego zespołu. Istniałoby niebezpieczeństwo, że zespoły stałyby się zbyt jednorodne. O wiele lepiej jest mieć różnorodność w zespołach pod względem wiedzy, demografii, wartości i statusu społecznego, aby reprezentować jak najwięcej różnych perspektyw.
Spójność zespołu może być również dodatkowo promowana, co jest pozytywne dla firmy i samych członków. Aby stworzyć dobry zespół, celem wielu osób jest Warsztaty teambuildingowe Celem jest rozwiązanie rywalizacji, budowanie zaufania, poprawa komunikacji i wzmocnienie więzi między nimi.
McGregor sporządził listę postaci, które tworzą dobre zespoły:
Lista kontrolna McGregora dla dobrych zespołów
- Atmosfera jest zazwyczaj nieformalna
- Odbywa się wiele dyskusji, w których praktycznie każdy bierze udział
- Zadanie lub cel został zrozumiany i zaakceptowany przez wszystkich członków
- Członkowie słuchają się nawzajem
- Występują nieporozumienia, ale grupa sobie z nimi radzi
- Większość decyzji zapada za jednomyślną zgodą członków
- Krytyka jest częsta, uczciwa i stosunkowo przyjemna
- Członkowie mogą w każdej chwili wyrażać swoje uczucia i pomysły na temat problemów lub sposobu pracy grupy
- Lider zespołu nie dominuje w dyskusjach
- Podział pracy w realizacji jest jasny i akceptowany
- Zespół często zatrzymuje się, aby zbadać swój sposób pracy lub to, co przeszkadza im w realizacji
Co składa się na dobry zespół – podsumowanie
Dobry zespół można osiągnąć dzięki wspólnym celom, dobrej komunikacji i harmonijnej współpracy. Korzyści są oczywiste: czujesz się częścią zespołu, a stres jest mniejszy.
Niestety, nie zawsze wszystko idzie tak dobrze, a członkowie zespołu mogą być kolidują ze sobą lub być niezadowolonym. Aby temu zapobiec, regularnie Warsztaty zespołowe (retrospektywy) może być używany z naszym cyfrowym trenerem drużynowym Echometer.
Przeczytaj opinię o tym, jak Echometer może pomóc zespołom dobrze i efektywnie pracować poprzez retrospektywy:
Relacja z doświadczeń: Agile Coaching z EchometerŹródła:
Katzenbach, J. R., & Smith, D. K. (2015). Mądrość zespołów: tworzenie organizacji o wysokiej wydajności. Harvard Business Review Press. https://www.strategyand.pwc.com/gx/en/insights/books/wisdom-of-teams.html
McGregor, D. (1960) The Human Side of Enterprise. McGraw-Hill Book Co, New York. https://pdf4pro.com/view/the-human-side-of-enterprise-kean-university-2b376e.html
Nerdinger, F. W., Blickle, G., & Schaper, N. (2014). Psychologia przemysłowa i organizacyjna. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-41130-4
Parker, G., & Hoffman, R. (2006) Meeting Excellence: Tools to Lead Meetings That Get Results. San Francisco: Jossey - Bass
Parker, G. M. (1990). Gracze zespołowi i praca zespołowa. San Francisco: Jossey-Bass. http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.458.1302&rep=rep1&type=pdf
