Jeśli pracujesz zgodnie z procesem Scrum lub chcesz się z niego uczyć, retrospektywy sprintu są prawdopodobnie jednym z najważniejszych elementów. Dają one zespołom programistycznym możliwość regularnego spotykania się (zwykle co dwa tygodnie pod koniec sprintu) i zastanowienia się nad pracą w ciągu ostatnich kilku tygodni. Refleksja ta umożliwia kategoryzację tego, co zostało doświadczone i wyciągnięcie z tego wniosków na przyszłość. Umożliwia to wzmocnienie dynamiki w zespole w dłuższej perspektywie i sprawia, że struktura zespołu jest bardziej efektywna.

Znaczenie uczciwej informacji zwrotnej
i jak go zdobyć:

Wskazówki dotyczące promowania otwartej komunikacji

Uczciwy feedback jest jedną z absolutnych podstaw efektywnej współpracy w zespole. Zwłaszcza wtedy, gdy przykłada się dużą wagę do ciągłego doskonalenia. Uważam więc, że przeprowadzanie dobrej retrospektywy sprintu ma sens dopiero wtedy, gdy zapewniony jest pewien poziom otwartości. Aby zapewnić, że podczas retrospektyw sprintu udzielane są szczere informacje zwrotne, ważne jest, aby członkowie zespołu czuli się naprawdę bezpiecznie. Im więcej “strachu” członkowie zespołu odczuwają przed osądzaniem, tym mniej owocne będą retrospektywy i inne rozmowy na temat informacji zwrotnych. Dlatego oto kilka pragmatycznych wskazówek dotyczących zwiększania bezpieczeństwa psychologicznego:

Stwórz zrelaksowane i pełne zaufania środowisko:

- Łatwiej powiedzieć niż zrobić, atmosfera jest oczywiście ważnym czynnikiem wpływającym na poczucie bezpieczeństwa. Zwróć uwagę na dynamikę radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w zespole. Jeśli zauważysz, że cały zespół ma tendencję do stresowania się w takich sytuacjach, jest to znak, że w zespole jest zbyt mało “podstawowego zaufania”. Ponieważ gdy w trudnych sytuacjach dochodzi do napięć, zwykle automatycznie wynika z tego, że ludzie unikają poruszania drażliwych tematów, ponieważ nie chcą okazywać uczuć w zespole, które są inaczej postrzegane w takich sytuacjach. Relaks i zaufanie muszą zatem stać się modus operandi zespołu.

Wzorcowa funkcja menedżerów (dawanie dobrego przykładu):

- Nawet jeśli menedżerowie często chcą działać jak równy z równym ze swoimi zespołami, (zwłaszcza niedoświadczeni) członkowie zespołu koncentrują się na swoim menedżerze: Jak menedżer radzi sobie w trudnych sytuacjach?

Jako menedżer zadaj sobie pytanie, kiedy ostatni raz stanąłeś przed swoim zespołem i powiedziałeś coś w stylu: “Chłopaki, naprawdę to schrzaniłem…”.
Jeśli się nad tym zastanowisz, często zdarza się to rzadziej niż powinno. Jeśli jako menedżer czujesz się zawstydzony, radząc sobie z problematycznymi kwestiami, nierzadko przenosisz to uczucie (choć nieświadomie) na innych członków zespołu.
Możesz tutaj podjąć proaktywne środki zaradcze, na przykład przejmując inicjatywę w retrospektywach, gdy pojawia się pytanie “Co nie poszło tak dobrze” i pozytywnie radząc sobie z porażkami.

Opcje anonimowych opinii:

- Współpracując z wieloma firmami, zauważyliśmy, że opcja przekazywania “anonimowych opinii” często prowadzi do zajęcia się sprawami, które w przeciwnym razie pozostałyby ukryte. Nawet jeśli szybko pojawia się problem, że informacja zwrotna nie może być przypisana do konkretnej osoby i dlatego początkowo wydaje się bezwartościowa, może ona jednak podnieść świadomość na temat podstawowego problemu.

Tylko wtedy, gdy ta świadomość jest obecna, możesz, podobnie jak w krokach 1 i 2, upewnić się, że ponownie zapytasz, dlaczego ta informacja zwrotna została przekazana tylko anonimowo.

Podsumowując, można śmiało powiedzieć, że wspieranie kultury charakteryzującej się bezpieczeństwem i zaufaniem nie jest łatwym zadaniem. Ale zrozumienie, jak ta kultura działa, a następnie kultywowanie jej w zespole z biegiem czasu jest prawdziwym przełomem.

Możesz również uzyskać kolejną wskazówkę od Engineering Lead Jean-Sebastian Carle, który pomoże Ci zapobiec bardzo cichym retrospektywom. Obejrzyj nasze wideo:

Przykładowe pytania i odpowiedzi retrospektywne

Teraz warto skupić się na retrospektywach sprintów. W tym miejscu zadawane są pytania, które mają na celu pobudzenie do myślenia i refleksji:

Retrospektywa tego, co poszło dobrze

Retro – co poszło dobrze 👍: Jak przebiega retro

Losowy Icebreaker (2-5 minut)

Echometer udostępnia generator losowych pytań sprawdzających.
Przegląd otwartych działań (2-5 minut)

Zanim zaczniesz omawiać nowe tematy, porozmawiaj o wynikach działań z poprzednich retrospektyw, aby sprawdzić ich skuteczność. Echometer automatycznie wyświetla listę wszystkich otwartych elementów działań z poprzednich retrospektyw.
Omówienie tematów retrospektywy

Wykorzystaj poniższe otwarte pytania, aby zebrać najważniejsze spostrzeżenia. Najpierw każdy robi to w ukryciu. Echometer umożliwia odkrycie każdej kolumny tablicy retro pojedynczo, aby następnie zaprezentować i pogrupować opinie.
- Co poszło dobrze?
- Co nie poszło tak dobrze?
- Jak możemy się poprawić?
Pytanie ogólne (zalecane)

Aby dać miejsce innym tematom:
- O czym jeszcze chcesz porozmawiać na retro?
Priorytetyzacja / Głosowanie (5 minut)

Na tablicy retro w Echometer możesz łatwo priorytetyzować opinie za pomocą głosowania. Głosowanie jest oczywiście anonimowe.
Definiowanie działań (10-20 minut)

Za pomocą symbolu plusa przy opinii można utworzyć powiązane działanie. Nie jesteś jeszcze pewien, które działanie byłoby właściwe? Następnie otwórz tablicę Whiteboard dotyczącą tego tematu za pomocą symbolu plusa, aby przeprowadzić burzę mózgów na temat głównych przyczyn i możliwych działań.
Sprawdzenie / Zakończenie (5 minut)

Echometer umożliwia anonimowe zbieranie opinii od zespołu na temat tego, jak pomocna była retrospektywa. Powoduje to powstanie wyniku ROTI („Return On Time Invested”), który można śledzić w czasie.

Retro – co poszło dobrze 👍

Co poszło dobrze?

Co nie poszło tak dobrze?

Jak możemy się poprawić?

Otwórz to retro teraz

Jak widać na wykresie, istnieją następujące dwa, lub w naszym przypadku trzy, pytania Retrospektywy tego, co poszło dobrze…👀

Co poszło dobrze? 👍🏽

PrzykładPrzykład: Byłeś bardzo zadowolony z nowego narzędzia pomagającego w ustalaniu priorytetów i przejrzystości zaległości produktowych. Zdecydowanie powinieneś nadal z niego korzystać.

Co nie zadziałało tak dobrze? 👎🏽

PrzykładDobrze jest od czasu do czasu przyjrzeć się zwinnym wskaźnikom, takim jak prędkość Twojego zespołu – Niestety, ostatnio nie zdarza się to zbyt często! Powinniśmy lepiej pilnować naszych wskaźników.
👉🏽 Więcej informacji na stronie: “ zwinne metryki %E2%80%9C.

Jak możemy się poprawić? 🙌🏽

PrzykładMasz wrażenie, że nie każdy w Twoim zespole ma odwagę zabrać głos. Należy więc poprawić tak zwane “bezpieczeństwo psychologiczne”. Możesz więc częściej wykonywać zwinny zespół Health Check w 3 krokach w zespole.
👉🏽 Więcej informacji na stronie: “ Bezpieczeństwo psychologiczne %E2%80%9C lub „ Zespół Health Check w 3 krokach %E2%80%9C.

Dalsze zasoby i szablony

Oczywiście mamy w ofercie także inne retrospektywy. Oto kilka przykładów:

Przykładowe odpowiedzi z retrospektywy sprintu

Retrospektywa zobowiązań zespołu

Obecne wyzwania wymagają wyjątkowej pracy zespołowej. Sprawdź, czy Twój zespół współpracuje ze sobą w stylu retro:

🤝Retro do refleksji i definiowania zobowiązań zespołu: Jak przebiega retro

Losowy Icebreaker (2-5 minut)

Echometer udostępnia generator losowych pytań sprawdzających.
Przegląd otwartych działań (2-5 minut)

Zanim zaczniesz omawiać nowe tematy, porozmawiaj o wynikach działań z poprzednich retrospektyw, aby sprawdzić ich skuteczność. Echometer automatycznie wyświetla listę wszystkich otwartych elementów działań z poprzednich retrospektyw.
Ocena stanu

Wszyscy członkowie zespołu mogą anonimowo odpowiedzieć na pytania dotyczące oceny stanu w skali. Następnie wspólnie przejrzyjcie wyniki oceny stanu i w razie potrzeby zapiszcie dodatkowe komentarze. Jeśli używacie tych samych ocen stanu w kilku retrospektywach, możecie również śledzić trendy w czasie w Echometer.
- W zespole wspólnie rozumiemy, czym jest "dobra praca".
Omówienie tematów retrospektywy

Wykorzystaj poniższe otwarte pytania, aby zebrać najważniejsze spostrzeżenia. Najpierw każdy robi to w ukryciu. Echometer umożliwia odkrycie każdej kolumny tablicy retro pojedynczo, aby następnie zaprezentować i pogrupować opinie.
- Radzenie sobie ze sprzecznymi priorytetami: "Jeśli zauważę sprzeczne priorytety, to...".
- Komunikowanie blokad: "Jeśli utknę w jakimś zadaniu, podzielę się tym przez...".
- Radzenie sobie z konfliktami: "Jeśli zauważę, że w naszym zespole pojawia się konflikt, to...".
Pytanie ogólne (zalecane)

Aby dać miejsce innym tematom:
- O czym jeszcze chcesz porozmawiać na retro?
Priorytetyzacja / Głosowanie (5 minut)

Na tablicy retro w Echometer możesz łatwo priorytetyzować opinie za pomocą głosowania. Głosowanie jest oczywiście anonimowe.
Definiowanie działań (10-20 minut)

Za pomocą symbolu plusa przy opinii można utworzyć powiązane działanie. Nie jesteś jeszcze pewien, które działanie byłoby właściwe? Następnie otwórz tablicę Whiteboard dotyczącą tego tematu za pomocą symbolu plusa, aby przeprowadzić burzę mózgów na temat głównych przyczyn i możliwych działań.
Sprawdzenie / Zakończenie (5 minut)

Echometer umożliwia anonimowe zbieranie opinii od zespołu na temat tego, jak pomocna była retrospektywa. Powoduje to powstanie wyniku ROTI („Return On Time Invested”), który można śledzić w czasie.

🤝Retro do refleksji i definiowania zobowiązań zespołu

Pytania dotyczące badania kondycji (skala)

W zespole wspólnie rozumiemy, czym jest "dobra praca".

Zupełnie się nie zgadzam Całkowicie się zgadzam

Pytania otwarte

Radzenie sobie ze sprzecznymi priorytetami: "Jeśli zauważę sprzeczne priorytety, to...".

Komunikowanie blokad: "Jeśli utknę w jakimś zadaniu, podzielę się tym przez...".

Radzenie sobie z konfliktami: "Jeśli zauważę, że w naszym zespole pojawia się konflikt, to...".

Otwórz to retro teraz

Przykładowe odpowiedzi z retrospektywy sprintu

Bezpieczeństwo psychiczne Retro

Szczególnie w trudnych czasach kluczowa jest współpraca bez konfliktów. Aby to osiągnąć, wszyscy muszą mieć odwagę rozmawiać o punktach spornych, zanim one eskalują. Poczucie bezpieczeństwa w zespole, aby móc się zawsze wypowiedzieć, określa się również jako “bezpieczeństwo psychologiczne”. Sprawdź, jak to wygląda u was:

Bezpieczeństwo psychologiczne Health Check: Jak przebiega retro

Losowy Icebreaker (2-5 minut)

Echometer udostępnia generator losowych pytań sprawdzających.
Przegląd otwartych działań (2-5 minut)

Zanim zaczniesz omawiać nowe tematy, porozmawiaj o wynikach działań z poprzednich retrospektyw, aby sprawdzić ich skuteczność. Echometer automatycznie wyświetla listę wszystkich otwartych elementów działań z poprzednich retrospektyw.
Ocena stanu

Wszyscy członkowie zespołu mogą anonimowo odpowiedzieć na pytania dotyczące oceny stanu w skali. Następnie wspólnie przejrzyjcie wyniki oceny stanu i w razie potrzeby zapiszcie dodatkowe komentarze. Jeśli używacie tych samych ocen stanu w kilku retrospektywach, możecie również śledzić trendy w czasie w Echometer.
- Regularnie otrzymuję przydatne informacje zwrotne na temat tego, jak dobrze sobie radzę i jak mogę się poprawić.
- Jeśli ktoś w naszym zespole popełnia błędy, nie jest za to osądzany.
- W naszym zespole możesz czasem czegoś nie wiedzieć.
- W konfliktach rozmawiamy o danej sprawie tak, aby nikt nie czuł się osobiście atakowany lub osądzany.
Omówienie tematów retrospektywy

Wykorzystaj poniższe otwarte pytania, aby zebrać najważniejsze spostrzeżenia. Najpierw każdy robi to w ukryciu. Echometer umożliwia odkrycie każdej kolumny tablicy retro pojedynczo, aby następnie zaprezentować i pogrupować opinie.
- O czym jeszcze chcemy porozmawiać?
Pytanie ogólne (zalecane)

Aby dać miejsce innym tematom:
- O czym jeszcze chcesz porozmawiać na retro?
Priorytetyzacja / Głosowanie (5 minut)

Na tablicy retro w Echometer możesz łatwo priorytetyzować opinie za pomocą głosowania. Głosowanie jest oczywiście anonimowe.
Definiowanie działań (10-20 minut)

Za pomocą symbolu plusa przy opinii można utworzyć powiązane działanie. Nie jesteś jeszcze pewien, które działanie byłoby właściwe? Następnie otwórz tablicę Whiteboard dotyczącą tego tematu za pomocą symbolu plusa, aby przeprowadzić burzę mózgów na temat głównych przyczyn i możliwych działań.
Sprawdzenie / Zakończenie (5 minut)

Echometer umożliwia anonimowe zbieranie opinii od zespołu na temat tego, jak pomocna była retrospektywa. Powoduje to powstanie wyniku ROTI („Return On Time Invested”), który można śledzić w czasie.

Bezpieczeństwo psychologiczne Health Check

Pytania dotyczące badania kondycji (skala)

Regularnie otrzymuję przydatne informacje zwrotne na temat tego, jak dobrze sobie radzę i jak mogę się poprawić.

Zupełnie się nie zgadzam Całkowicie się zgadzam

Jeśli ktoś w naszym zespole popełnia błędy, nie jest za to osądzany.

Zupełnie się nie zgadzam Całkowicie się zgadzam

W naszym zespole możesz czasem czegoś nie wiedzieć.

Zupełnie się nie zgadzam Całkowicie się zgadzam

W konfliktach rozmawiamy o danej sprawie tak, aby nikt nie czuł się osobiście atakowany lub osądzany.

Zupełnie się nie zgadzam Całkowicie się zgadzam

Pytania otwarte

O czym jeszcze chcemy porozmawiać?

Otwórz to retro teraz

Przykładowe odpowiedzi z retrospektywy sprintu

Retrospektywa baterii

Trudne czasy obciążają również osobiste baterie. Szczególnie ważne jest teraz, aby mieć oko na poziom energii w zespole:

Retrospektywa baterii: Jak przebiega retro

Losowy Icebreaker (2-5 minut)

Echometer udostępnia generator losowych pytań sprawdzających.
Przegląd otwartych działań (2-5 minut)

Zanim zaczniesz omawiać nowe tematy, porozmawiaj o wynikach działań z poprzednich retrospektyw, aby sprawdzić ich skuteczność. Echometer automatycznie wyświetla listę wszystkich otwartych elementów działań z poprzednich retrospektyw.
Omówienie tematów retrospektywy

Wykorzystaj poniższe otwarte pytania, aby zebrać najważniejsze spostrzeżenia. Najpierw każdy robi to w ukryciu. Echometer umożliwia odkrycie każdej kolumny tablicy retro pojedynczo, aby następnie zaprezentować i pogrupować opinie.
- W jakim procencie naładowana jest teraz twoja osobista bateria?
- Co ostatnio rozładowało twoją baterię?
- Co ostatnio naładowało twoją baterię?
- Co pomogłoby Ci zaoszczędzić energię w ciągu najbliższych kilku tygodni?
Pytanie ogólne (zalecane)

Aby dać miejsce innym tematom:
- O czym jeszcze chcesz porozmawiać na retro?
Priorytetyzacja / Głosowanie (5 minut)

Na tablicy retro w Echometer możesz łatwo priorytetyzować opinie za pomocą głosowania. Głosowanie jest oczywiście anonimowe.
Definiowanie działań (10-20 minut)

Za pomocą symbolu plusa przy opinii można utworzyć powiązane działanie. Nie jesteś jeszcze pewien, które działanie byłoby właściwe? Następnie otwórz tablicę Whiteboard dotyczącą tego tematu za pomocą symbolu plusa, aby przeprowadzić burzę mózgów na temat głównych przyczyn i możliwych działań.
Sprawdzenie / Zakończenie (5 minut)

Echometer umożliwia anonimowe zbieranie opinii od zespołu na temat tego, jak pomocna była retrospektywa. Powoduje to powstanie wyniku ROTI („Return On Time Invested”), który można śledzić w czasie.

Retrospektywa baterii

W jakim procencie naładowana jest teraz twoja osobista bateria?

Co ostatnio rozładowało twoją baterię?

Co ostatnio naładowało twoją baterię?

Co pomogłoby Ci zaoszczędzić energię w ciągu najbliższych kilku tygodni?

Otwórz to retro teraz

Możesz również przeczytać ten artykuł, w którym przedstawiliśmy 33 kolejne retrosy: 33 Proste przykłady retrospektyw

Oczywiście sensowne jest również nie tylko tworzenie retrospektyw, ale także korzystanie z wypróbowanej i przetestowanej struktury w retrospektywach.
Właśnie dlatego stworzyliśmy narzędzie Echometer. Pozwala ono na przygotowanie doskonałej retrospektywy w mniej niż 2 minuty. Ponad 100 klientów opisało już to narzędzie jako ogromną dźwignię w zarządzaniu retro.

Po prostu wypróbuj ją za darmo:

Otwórz retrospekcje teraz

Opanuj retrospektywy sprintów: Przykładowe odpowiedzi i praktyczne wskazówki

Znaczenie uczciwej informacji zwrotnej
i jak go zdobyć:

Wskazówki dotyczące promowania otwartej komunikacji