Spotify Health Check: Wszystko, co musisz wiedzieć

Wyjaśnię, jak działa Spotify Health Check, dla kogo jest odpowiedni i co należy wziąć pod uwagę, aby przyniósł korzyści Twojej firmie.

Czym jest Spotify Health Check?

Spotify Health Check to ankieta (często również w formie warsztatów), podczas której zespoły analizują i oceniają swoją dotychczasową pracę. Model ten wywodzi się ze szwedzkiej usługi strumieniowego przesyłania dźwięku: Spotify

Podczas Spotify Health Check zespoły wykorzystują różne wskaźniki dotyczące współpracy, tworzenia wartości, zabawy i doświadczenia w uczeniu się, aby ocenić status quo swojego projektu i współpracy. Jeśli chcesz zrozumieć stojący za tym projekt organizacyjny, tutaj znajdziesz przegląd Modelu Agile Spotify .

Jakie dokładnie wskaźniki wykorzystuje model Spotify Health Check i co one oznaczają, wyjaśnię za chwilę.

Spotify Health Check na wideo

Przy okazji, jeśli wolisz konsumować treści w formie filmów: opublikowałem teraz również krótki film z najważniejszymi faktami i 6 wskazówkami na temat Spotify Health Check:

Play

Dlaczego Spotify Health Check jest lepszy niż klasyczne KPI i inne zwinne metryki

Zasadniczo kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) działają jak termometr. Możesz ich użyć, aby sprawdzić, czy jesteś chory i czy powinieneś wziąć paracetamol, aby poczuć się lepiej. KPI ujawniają, gdzie są problemy i czy musisz coś zmienić, aby poprawić liczby – aby Twój projekt był zdrowy.

Często problem z tym podejściem polega na tym, że wiele KPI reaguje dopiero wtedy, gdy coś już mogło pójść nie tak. Kiedy szkoda jest już wyrządzona i naprawienie jej kosztuje dużo czasu i nerwów.

Ale co, jeśli już sprawdzasz kondycję swojego zespołu lub projektu jako środek zapobiegawczy?

Właśnie to robi Spotify Health Check. Dzięki Spotify Health Check mierzysz więc nie swoje zdrowie medyczne, ale zdrowie swojego zespołu, waszej współpracy i procesów w zespole w sposób zapobiegawczy.

Wskaźniki / wymiary w Spotify Health Check

Spotify Health Check udostępnia 11 wskaźników – Spotify nazywa je wymiarami – za pomocą których zespoły i squady mogą analizować swoją wykonaną pracę.

Oto 11 wymiarów z odpowiednimi definicjami „Dobre” i „Złe”:

Wymiar	Dobrze	Źle
Generowanie wartości	Dostarczamy wspaniałe wyniki. Jesteśmy z tego dumni, a nasi interesariusze są bardzo zadowoleni.	Dostarczamy totalne gówno. Wstydzimy się za to. Nasi interesariusze nas za to nienawidzą.
Łatwość wydawania	Wydawanie jest łatwe, bezpieczne, bezbolesne i w większości automatyczne.	Wydawanie jest ryzykowne, bolesne, pracochłonne i trwa wieczność.
Zabawa	Uwielbiamy chodzić do pracy i dobrze się razem bawimy.	Praca jest nudna.
Stan kodu	Jesteśmy dumni z jakości naszego kodu. Kod jest czysty, łatwy do odczytania i ma wysoki poziom pokrycia testami.	Nasz kod to kupa gnoju, a dług techniczny wymknął się spod kontroli.
Nauka	Stale się uczymy.	Nigdy nie mamy czasu na dokształcanie się.
Misja	Wiemy, dlaczego tu jesteśmy i jesteśmy tym naprawdę podekscytowani.	Nie mamy pojęcia, dlaczego tu jesteśmy. Nie ma nadrzędnego obrazu ani skupienia. Nasza tak zwana misja jest całkowicie niejasna i nieinspirująca.
Gracz czy rolnik	Sami decydujemy o swoim losie. Sami decydujemy, co i jak rozwijać.	Jesteśmy tylko rolnikami w grze w szachy. Nie mamy wpływu na to, co i jak rozwijamy.
Prędkość	Szybko wykonujemy zadania. Bez czekania i opóźnień.	Wydaje się, że nigdy niczego nie kończymy. Jesteśmy ciągle przerywani lub nie możemy iść dalej. Nasz postęp jest ciągle hamowany przez zależności.
Odpowiednie procesy	Nasz sposób pracy doskonale nam odpowiada.	Nasz sposób pracy jest zły.
Wsparcie	Zawsze otrzymujemy świetne wsparcie, kiedy go potrzebujemy.	Nie posuwamy się do przodu, ponieważ nie otrzymujemy potrzebnego wsparcia.
Praca zespołowa	Jesteśmy świetnym zespołem, który dobrze ze sobą współpracuje.	Jesteśmy grupą indywidualistów, którzy nie wiedzą ani nie dbają o to, co robią inni w zespole.

Jak zespoły mogą wykorzystywać wskaźniki Spotify Health Check?

Aby wykorzystać wskaźniki w ankiecie, a następnie omówić je w retrospektywie, zespoły mogą skorzystać z prostych kolorów sygnalizacji świetlnej:

• 🟢 ZIELONY: Działa bardzo dobrze. To nie znaczy, że wszystko jest idealne. Jednak zespół lub squad jest zadowolony i nie widzi dużej potrzeby wprowadzania ulepszeń. 
• 🟡 ŻÓŁTY: Jest kilka problemów, które należy rozwiązać. Nie jest to jednak katastrofa.
• 🔴 CZERWONY: Wiele rzeczy idzie źle. Pilnie potrzebne są ulepszenia.

Ponadto zespoły wskazują, który trend widzą za pomocą strzałki na odpowiednim kolorze sygnalizacji świetlnej. Czy wskaźnik poprawił się, pogorszył czy pozostał taki sam w porównaniu do ostatniego Health Check?

• ↗️ Strzałka w górę: Widoczne są ulepszenia.
• ↘️ Strzałka w dół: Działa gorzej.
• ➡️ Prosto / brak strzałki: Działa stale tak samo.

Poniższy obraz ze Spotify daje ładny przegląd tego, jak może wyglądać taki Health Check: Spotify Squad Health Check.

Co to oznacza dla każdego wskaźnika? Co oznacza dobry lub zły wynik dla każdej osoby? Wymiar? Aby pomóc Twojemu zespołowi w ocenie, Spotify Agile Team Health Check ma określone kotwice behawioralne, które z kolei można znaleźć na tzw: Karty Spotify Health Check.

Poniżej możesz pobrać karty kontrolne stanu Spotify w formacie PDF za naciśnięciem jednego przycisku. Alternatywnie są one dostępne do pobrania bezpośrednio tutaj:

• Karty kontrolne stanu Spotify (niemiecki, PDF)

Moderowanie kontroli stanu squadu Spotify – pomocne impulsy do moderacji

Oczywiście, w kontroli stanu Spotify nie chodzi tylko o wygenerowanie ładnego obrazka. Raczej powstała grafika powinna stanowić podstawę do pogłębionych rozmów, refleksji i działań naprawczych.

Aby moderacja dyskusji wyników kontroli stanu Spotify się powiodła, zebraliśmy tutaj indywidualne impulsy do przemyśleń dla każdego wymiaru:

Wskazówki dotyczące moderacji kontroli stanu Spotify

Z pomocą tych impulsów powinieneś być w stanie zainicjować dobre rozmowy. Poniższy film to bardzo konkretny samouczek ode mnie, jak bezpłatnie przeprowadzić kontrolę stanu Spotify.

Gorąco polecam obejrzeć go jako następny, aby uzyskać lepszy przegląd:

Play

Przeprowadzenie: Jak przebiega kontrola stanu Spotify?

Kontrola stanu Spotify: Online vs offline?

Zasadniczo Spotify Health Check działa lepiej offline niż online. Dyskusje twarzą w twarz są bardziej ożywione i produktywne. Są one najbardziej wartościową rzeczą w Spotify Labs Team Health Check. Ponieważ: Podczas gdy Twój zespół lub drużyna dyskutuje, zyskuje ważny wgląd w to, co może poprawić. Oraz: Jako Agile Decision Maker dowiadujesz się, w jaki sposób możesz skutecznie wspierać swój zespół, aby robił szybsze postępy.

Model kontroli stanu Spotify działa jednak również online. Zwłaszcza w doświadczonych zespołach, które mają Kulturę pracy zdalnej mogą również łatwo korzystać z kontroli stanu Spotify na tablicy interaktywnej lub w narzędziu do retrospektyw online, takim jak Echometer.

Ogólnie rzecz biorąc, w zależności od wielkości zespołu, powinieneś zaplanować od 60 do 120 minut na model kontroli stanu Spotify.

Przeprowadzenie jako warsztat na miejscu

Możesz przeprowadzić kontrolę stanu Spotify na miejscu w tych trzech krokach:

• 1. Rozdaj karty kontrolne stanu Spotify: Aby upewnić się, że Twój zespół jest zawsze świadomy i ma kontrolę nad tym, jak dokładnie ocenia każdy wskaźnik, dajesz mu Karty Spotify Health Check. Dzięki temu będą mogli zorientować się, jak oceniają każdy czynnik. W ten sposób mogą wystawić bardziej konkretną ocenę, która pomoże im ocenić aktualny status projektu i współpracę w zespole.

• 2. Oceń wskaźniki: Przechodzisz ze swoim zespołem przez każdą kartę kontrolną stanu Spotify. W tym celu odczytujesz każdą kartę raz na głos, w tym oba przykłady „dobrego” i „złego”. Następnie prosisz uczestników o ich ocenę: zielony, żółty czy czerwony? I: Jaka jest tendencja koloru? Zespół lub squad może i powinien omówić każdy wskaźnik przed dokonaniem oceny. Ponieważ: Już podczas dyskusji możesz uzyskać ważne informacje na temat tego, gdzie możesz wspólnie rozpocząć wprowadzanie ulepszeń. Podczas oceny Twoi pracownicy nie zawsze będą się zgadzać. To jest całkiem normalne. Aby mimo to uzyskać tendencję i zapisać ją w ramach kontroli stanu Spotify, możesz na przykład przeprowadzić głosowanie z punktami. Każdy członek zespołu ma jeden głos, niezależnie od tego, czy uważa wskaźnik za pozytywny, neutralny czy negatywny. Na koniec przyjmujesz ocenę z największą liczbą głosów. Możesz jednak znaleźć inne sposoby, które pasują do Twojego zespołu i projektu, aby ustalić ocenę.

• 3. Zapisz oceny: Aby uzyskać jasny obraz tego, w jaki sposób możesz pozytywnie wpłynąć na swoją współpracę i postęp projektu, prowadź pisemny zapis każdej oceny. Ponadto powinieneś bezpośrednio zanotować pierwsze pomysły i sugestie dotyczące ulepszeń. Zaoszczędzi ci to wiele pracy w ostatecznym rozrachunku.

Przeprowadzenie kontroli stanu squadu Spotify online

Jeśli chcesz przeprowadzić kontrolę stanu squadu Spotify online, możesz użyć narzędzia do ankiet i narzędzia do tablicy interaktywnej online / narzędzia do retrospektyw – lub po prostu Echometer, które łączy oba.

Jeśli chcesz przyjrzeć się różnym narzędziom, tutaj znajdziesz niektóre z narzędzi online do kontroli stanu Spotify: Porównanie narzędzi retro .

Jak dokładnie przebiega realizacja online i z asynchroniczną ankietą wstępną, wyjaśniamy tutaj: Retrospektywy Spotify Health Check

Na co musisz zwrócić uwagę podczas kontroli stanu Spotify – 7 wskazówek

Aby w pełni wykorzystać możliwości Spotify Health Check, zwróć uwagę na poniższe kwestie:

1. dostosuj Spotify Health Check

Każdy zespół jest inny. Dlatego dostosuj karty kontrolne stanu Spotify do swojego sposobu pracy, zamiast przejmować szablon 1:1. W ten sposób wyjaśniasz, jaką współpracę chcesz promować i jakie oczekiwania ma wobec Ciebie Twój zespół.

2. Rozwijaj swoją kontrolę stanu z biegiem czasu

Dbaj o różnorodność pytań, aby uwzględnić różne perspektywy. Traktuj wymiary jedynie jako punkt wyjścia i pozwól zespołowi usuwać lub dodawać pytania, jeśli nie pasują.

3. nie zadawaj zbyt wielu pytań

Zbyt wiele pytań rozmywa obraz i uniemożliwia szczegółowe dyskusje. Nie wykorzystuj wszystkich wymiarów podczas każdego warsztatu, na przykład rotuj tylko aktualnie istotne wymiary w regularnych retrospektywach.

4. Formułuj prewencyjnie i pytaj o postrzeganie

Formułuj pytania tak, aby odzwierciedlały współpracę w środowisku zespołowym i pozostawiały miejsce na subiektywne oceny i emocje. Unikaj twardych wskaźników, takich jak Velocity, aby było jasne: nie chodzi o ocenę wydajności.

5. zdaj sobie sprawę, że są to dane subiektywne.

Oceny są subiektywnymi nastrojami, a nie twardymi KPI . Wspólnie zastanówcie się, dlaczego dany punkt jest postrzegany optymistycznie lub krytycznie, zanim wyciągniecie wnioski.

6. bądź ostrożny z porównaniami

Porównania między zespołami są rzadko sprawiedliwe, ponieważ każda grupa ocenia inaczej. Wykorzystuj je co najwyżej do rozpoznawania wspólnych problemów, a nie do rankingów.

7. Nie używaj Spotify Health Check jako narzędzia do oceny zarządzania.

Spotify Scrum Health Check ma na celu dostarczanie szczerych informacji zwrotnych, a nie obsługę kart wyników dla kierownictwa. Nie udostępniaj wyników poza zespołem bez uzgodnienia (zasada Vegas), aby wszyscy pozostali otwarci i nie odczuwali lęku przed oceną.

Podsumowanie: Spotify Health Check jako efektywny format warsztatów dla zespołów

Spotify Health Check ujawnia problemy i potencjał w twoim zespole i projekcie – i to wcześnie, zanim wpłynie to na twoje inne KPI. W szczególności jako format warsztatowy, Spotify Health Check pomaga komunikować oczekiwania, w zróżnicowany sposób odzwierciedlać współpracę i opracowywać skuteczne działania.

Z kolei jako narzędzie do raportowania dla kierownictwa, Spotify Health Check może nawet wyrządzić szkody. Dotyczy to jednak również innych zwinnych metryk w ogóle. Informacje na temat innych zwinnych metryk i pytanie, która z nich jest najlepszą zwinną metryką, znajdziesz w tym artykule: Agile KPI’s .

Najlepsze doświadczenia mamy z regularnym refleksowaniem poszczególnych wymiarów w naszych retrospektywach zespołowych. Napisaliśmy również artykuł na ten temat, który poleciłbym wszystkim zespołom zwinnym: Retrospektywa Spotify Health Check . Jeśli szukasz odpowiedniej tablicy retro (z ponad 60 metodami retro), nasz artykuł może ci pomóc w temacie: Najlepsze deski retro w porównaniu lub 22 Odświeżające Szablony Zwinnnych Retrospektyw w 2026

Często zadawane pytania dotyczące Spotify Health Check

Spotify Team Health Check vs Squad Health Check?

Istnieje tak zwany model Spotify do zwinnej współpracy. Squad w tym modelu to zespół cross-funkcjonalny.

W związku z tym „Spotify Team Health Check” i „Spotify Team Health Check” należy używać synonimicznie.

Jak działają razem Squads, Tribes, Chapters i Guilds, opisaliśmy tutaj w skrócie: Agiles Spotify Modell .

Oczywiście możesz również przeprowadzić Spotify Squad Health Check w różnych zespołach. Jeśli pracujesz nad różnymi „ skalowane poziomy ” lub hierarchiami ze skalowanymi zwinnymi frameworkami, często używa się Scaled Agile Framework: SAFe oder ähnliche Modelle . Również w kontekście SAFe & Co Spotify Health Check jest chętnie używany.

Spotify Health Check jako retrospektywa

Podczas Spotify Health Check ocena dotychczas wykonanej pracy ujawnia, co poszło dobrze, a co źle. W kontekście zwinnej pracy ogólnie określa się to jako Retrospektywa .

I: Pokazuje, dlaczego pewne rzeczy poszły dobrze lub źle. Dzięki temu narzędzie Spotify Health Check ujawnia również, gdzie możesz zacząć działać ze swoim zespołem, aby skuteczniej doprowadzić projekt do sukcesu i zwiększyć zadowolenie swoich pracowników, aktywnie angażując ich i ich perspektywę.

Innymi słowy: Retrospektywa Spotify Health Check zapewnia, że twój projekt i twój zespół są zdrowi. Jest to narzędzie do pomiaru i wzmacniania autonomii, kultury i ciągłego uczenia się w zespole.

Oto wskaźniki kontroli stanu Spotify posortowane tematycznie, w tym otwarte pytania do refleksji, jeśli planujesz warsztat lub retrospektywę kontroli stanu Spotify.

Na podstawie kotwic behawioralnych opracowaliśmy 4 różne retrospektywy kontroli stanu Spotify. Możesz je teraz otworzyć w naszym narzędziu do retrospektyw bez logowania - zajrzyj:

Dla kogo przeznaczony jest Spotify Health Check?

Spotify Health Check jest odpowiedni dla tych grup:

1. Zespoły: Dyskutując o poszczególnych wskaźnikach retrospektywy kontroli stanu Spotify, zespół dowiaduje się, co działa dla niego jako całości – a co nie. Pomaga to członkom zrozumieć, co determinuje ich postęp i satysfakcję w grupie. W ten sposób mogą na przykład dostosować rytm pracy, inaczej rozdzielić zadania lub zmienić priorytety.
2. “Zespoły zespołów”: Jeśli obszary międzyzespołowe podejdą do kontroli stanu Spotify, poszczególne zespoły lepiej zrozumieją, jak pracują inne zespoły i jakie mają problemy. W ten sposób zyskują nowe spojrzenie na swój sposób pracy oraz na to, jak podchodzą do zadań w sposób przemyślany i praktyczny. Ponadto zespoły mogą wymieniać się wskazówkami, a wymiana wiedzy jest wspierana!
3. Pracownicy wspierający zespół lub squad: Release Train Engineers, Scrum Master i Agile Coache, którzy nie pracują bezpośrednio w zespole lub squadzie, ale wspierają ich w sposób towarzyszący, otrzymują przegląd ich status quo dzięki kontroli stanu Spotify. Dowiadują się, gdzie mogą lepiej wspierać swoje zespoły, aby te pracowały wydajniej i były bardziej zadowolone. W ten sposób mogą na przykład odkryć wzorce między różnymi zespołami i wyciągnąć z nich ważne wnioski. Innymi słowy: Kontrola stanu Spotify pomaga rozpoznać, z kim musisz coś zmienić, aby zespoły, squady i projekty działały sprawniej.

Nawiasem mówiąc, to samo można zrobić za pomocą naszego narzędzia Echometer, które umożliwia stałą kontrolę stanu agile w połączeniu z retrospektywami (również w skalowanych środowiskach agile) - m.in. w firmach takich jak Miele i T-Systems.

W jaki sposób Twój zespół korzysta ze Spotify Health Check?

Kontrola stanu zespołu Spotify przynosi Tobie i Twojemu zespołowi następujące korzyści:

• Świadomość status quo: Dzięki Spotify Health Check zyskujesz większą świadomość tego, gdzie znajduje się Twój zespół i jak sobie radzi.
• Dyskusje jakościowe: Ułatwiasz jakościowe dyskusje w zespole, które odkrywają wyzwania i potencjalne – dla projektu, zespołu i dla Ciebie jako lidera.
• Opracowywanie działań naprawczych: W oparciu o uzyskane spostrzeżenia możesz opracować środki, które poprawią współpracę, wyniki projektów i atmosferę pracy.
• Komunikacja pożądanych zachowań: Wyniki narzędzia Spotify Health Check ujawniają, czego członkowie zespołu oczekują od Ciebie jako lidera służebnego w zakresie takich czynników jak komunikacja, współpraca, informacje zwrotne, wsparcie zawodowe, przywództwo i zaufanie.