Spotify Health Check: Wszystko, co musisz wiedzieć

Wyjaśnię, jak działa Spotify Health Check, dla kogo jest odpowiedni i co należy wziąć pod uwagę, aby przyniósł korzyści Twojej firmie.

Czym jest Spotify Health Check?

Spotify Health Check to ankieta (często również w formie warsztatów), podczas której zespoły spoglądają wstecz na wykonaną dotychczas pracę i ją oceniają. Model ten wywodzi się ze szwedzkiej usługi strumieniowego przesyłania dźwięku: Spotify

Podczas Spotify Health Check zespoły korzystają z różnych wskaźników dotyczących współpracy, tworzenia wartości, zabawy i doświadczenia edukacyjnego, aby ocenić status quo swojego projektu i współpracy. Jeśli chcesz zrozumieć stojący za tym projekt organizacyjny, tutaj znajdziesz przegląd Modelu Agile Spotify .

Jakie dokładnie wskaźniki wykorzystuje model Spotify Health Check i co one oznaczają, wyjaśnię ci za chwilę.

Spotify Health Check na wideo

Przy okazji, jeśli wolisz konsumować treści w formie filmów: opublikowałem teraz również krótki film z najważniejszymi faktami i 6 wskazówkami na temat Spotify Health Check:

Play

Dlaczego Spotify Health Check jest lepszy niż klasyczne KPI i inne zwinne metryki

Zasadniczo kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) działają jak termometr. Możesz ich użyć, aby sprawdzić, czy jesteś chory i czy powinieneś wziąć paracetamol, aby poczuć się lepiej. KPI ujawniają, gdzie są problemy i czy musisz coś zmienić, aby liczby się poprawiły – aby twój projekt był zdrowy.

Często problem z tym podejściem jest następujący: wiele KPI reaguje dopiero wtedy, gdy coś już mogło pójść nie tak. Kiedy szkoda jest już wyrządzona i naprawienie jej kosztuje dużo czasu i nerwów.

Ale co, jeśli już sprawdzasz kondycję swojego zespołu lub projektu jako środek zapobiegawczy?

Właśnie to robi Spotify Health Check. Dzięki Spotify Health Check mierzysz więc nie swoje zdrowie medyczne, ale zdrowie swojego zespołu, waszej współpracy i procesów w zespole w sposób zapobiegawczy.

Wskaźniki / wymiary w Spotify Health Check

Spotify Health Check udostępnia 11 wskaźników – Spotify nazywa je wymiarami – za pomocą których zespoły i squady mogą spoglądać wstecz na wykonaną pracę.

Oto 11 wymiarów z odpowiednimi definicjami „Dobre” i „Złe”:

Wymiar	Dobre	Złe
Generowanie wartości	Dostarczamy wspaniałe wyniki. Jesteśmy z tego dumni, a nasi interesariusze są bardzo zadowoleni.	Dostarczamy totalne gówno. Wstydzimy się za to. Nasi interesariusze nas za to nienawidzą.
Łatwe do wypuszczenia	Wypuszczanie jest łatwe, bezpieczne, bezbolesne i w większości automatyczne.	Wypuszczanie jest ryzykowne, bolesne, wymaga dużo pracy i trwa wiecznie.
Zabawa	Uwielbiamy chodzić do pracy i dobrze się razem bawimy.	Praca jest nudna.
Stan zdrowia bazy kodu	Jesteśmy dumni z jakości naszego kodu. Kod jest czysty, łatwy do odczytania i ma wysoki poziom pokrycia testami.	Nasz kod to kupa gnoju, a dług techniczny wymknął się spod kontroli.
Nauka	Stale się uczymy.	Nigdy nie mamy czasu na dokształcanie się.
Misja	Wiemy, dlaczego tu jesteśmy i jesteśmy tym naprawdę podekscytowani.	Nie mamy pojęcia, dlaczego tu jesteśmy. Nie ma nadrzędnego obrazu ani skupienia. Nasza tak zwana misja jest całkowicie niejasna i nieinspirująca.
Gracz czy rolnik	Sami trzymamy nasz los w swoich rękach. Sami decydujemy, co rozwijamy i jak to rozwijamy.	Jesteśmy tylko rolnikami w grze w szachy. Nie mamy wpływu na to, co rozwijamy i jak to rozwijamy.
Prędkość	Szybko wykonujemy zadania. Bez czekania i bez opóźnień.	Wydaje się, że nigdy niczego nie kończymy. Jesteśmy ciągle przerywani lub nie możemy iść dalej. Nasze postępy są ciągle hamowane przez zależności.
Pasujące procesy	Nasz sposób pracy doskonale nam odpowiada.	Nasz sposób pracy jest zły.
Wsparcie	Zawsze otrzymujemy świetne wsparcie, kiedy go potrzebujemy.	Nie robimy postępów, ponieważ nie otrzymujemy potrzebnego wsparcia.
Praca zespołowa	Jesteśmy świetnym zespołem, który dobrze ze sobą współpracuje.	Jesteśmy grupą indywidualistów, którzy ani nie wiedzą, ani nie dbają o to, co robią inni w zespole.

Jak zespoły mogą korzystać ze wskaźników Spotify Health Check?

Aby wykorzystać wskaźniki w ankiecie, a następnie omówić je w retrospektywie, zespoły mogą skorzystać z prostych kolorów sygnalizacji świetlnej:

• 🟢 ZIELONY: Działa bardzo dobrze. To nie znaczy, że wszystko jest idealne. Jednak zespół lub squad jest zadowolony i nie widzi większej potrzeby wprowadzania ulepszeń. 
• 🟡 ŻÓŁTY: Jest kilka problemów, które należy rozwiązać. Nie jest to jednak katastrofa.
• 🔴 CZERWONY: Wiele rzeczy idzie źle. Konieczne są pilne ulepszenia.

Ponadto zespoły wskazują, który trend widzą za pomocą strzałki na odpowiednim kolorze sygnalizacji świetlnej. Czy wskaźnik poprawił się, pogorszył czy pozostał taki sam w porównaniu do ostatniego Health Check?

• ↗️ Strzałka w górę: Widoczne są ulepszenia.
• ↘️ Strzałka w dół: Działa gorzej.
• ➡️ Prosto / brak strzałki: Działa stale tak samo.

Poniższy obraz ze Spotify daje ładny przegląd tego, jak może wyglądać taki Health Check: Spotify Squad Health Check.

Co to oznacza dla każdego wskaźnika? Co oznacza dobry lub zły wynik dla każdej osoby? Wymiar? Aby pomóc Twojemu zespołowi w ocenie, Spotify Agile Team Health Check ma określone kotwice behawioralne, które z kolei można znaleźć na tzw: Karty Spotify Health Check.

Poniżej możesz pobrać karty kontrolne stanu zdrowia Spotify w formacie PDF za naciśnięciem jednego przycisku. Alternatywnie są one dostępne tutaj bezpośrednio do pobrania:

• Karty kontrolne stanu zdrowia Spotify (niemiecki, PDF)

Prowadzenie kontroli stanu zdrowia squadu Spotify – Pomocne impulsy do moderacji

Kontrola stanu zdrowia Spotify to oczywiście nie tylko generowanie ładnego obrazu. Raczej powstała grafika powinna stanowić podstawę do dogłębnych rozmów, refleksji i działań naprawczych.

Aby moderacja dyskusji wyników kontroli stanu zdrowia Spotify się powiodła, zebraliśmy tutaj indywidualne impulsy do refleksji dla każdego wymiaru:

Wskazówki dotyczące moderacji kontroli stanu zdrowia Spotify

Dzięki tym impulsom powinieneś być w stanie zainicjować dobre rozmowy. Poniższy film to bardzo konkretny tutorial ode mnie, jak bezpłatnie przeprowadzić kontrolę stanu zdrowia Spotify.

Gorąco polecam obejrzenie go w następnej kolejności, aby uzyskać lepszy przegląd:

Play

Przeprowadzenie: Jak przebiega kontrola stanu zdrowia Spotify?

Kontrola stanu zdrowia Spotify: online vs offline?

Zasadniczo Spotify Health Check działa lepiej offline niż online. Dyskusje twarzą w twarz są bardziej ożywione i produktywne. Są one najbardziej wartościową rzeczą w Spotify Labs Team Health Check. Ponieważ: Podczas gdy Twój zespół lub drużyna dyskutuje, zyskuje ważny wgląd w to, co może poprawić. Oraz: Jako Agile Decision Maker dowiadujesz się, w jaki sposób możesz skutecznie wspierać swój zespół, aby robił szybsze postępy.

Model kontroli stanu zdrowia Spotify działa jednak również online. Zwłaszcza w wytrenowanych zespołach, które mają Kultura pracy zdalnej mogą również łatwo korzystać z kontroli stanu zdrowia Spotify na tablicy interaktywnej lub w narzędziu do retrospektyw online, takim jak Echometer.

Ogólnie rzecz biorąc, w zależności od wielkości zespołu, powinieneś zaplanować od 60 do 120 minut na model kontroli stanu zdrowia Spotify.

Przeprowadzenie jako warsztat stacjonarny

Możesz przeprowadzić kontrolę stanu zdrowia Spotify na miejscu w trzech krokach:

• 1. Rozdaj karty kontrolne stanu zdrowia Spotify: Aby upewnić się, że Twój zespół jest zawsze świadomy i ma kontrolę nad tym, jak dokładnie ocenia każdy wskaźnik, dajesz mu Karty Spotify Health Check. Dzięki temu będą mogli zorientować się, jak oceniają każdy czynnik. W ten sposób mogą wystawić bardziej konkretną ocenę, która pomoże im ocenić aktualny status projektu i współpracę w zespole.

• 2. Oceń wskaźniki: Wraz z zespołem przechodzisz przez każdą kartę kontrolną stanu zdrowia Spotify. W tym celu czytasz każdą kartę raz na głos, w tym dwa przykłady „dobry” i „zły”. Następnie prosisz uczestników o ocenę: zielony, żółty lub czerwony? I: Jaka jest tendencja koloru? Zespół lub squad może i powinien omówić każdy wskaźnik przed wydaniem oceny. Ponieważ: Już podczas dyskusji możecie zdobyć ważne informacje na temat tego, gdzie możecie wspólnie podjąć działania w celu poprawy. Podczas oceny Twoi pracownicy nie zawsze będą się zgadzać. To jest całkiem normalne. Aby jednak uzyskać tendencję i utrwalić ją w ramach kontroli stanu zdrowia Spotify, możesz na przykład przeprowadzić głosowanie z punktami. Każdy członek zespołu ma jeden głos, niezależnie od tego, czy ocenia wskaźnik jako pozytywny, neutralny czy negatywny. Na koniec przyjmujesz ocenę z największą liczbą głosów. Możesz jednak znaleźć inne sposoby ustalenia oceny, które pasują do Twojego zespołu i projektu.

• 3. Utrwal oceny: Aby uzyskać jasny obraz tego, w jaki sposób możesz pozytywnie wpłynąć na swoją współpracę i postęp projektu, prowadź pisemny zapis każdej oceny. Ponadto powinieneś bezpośrednio zanotować pierwsze pomysły i sugestie dotyczące ulepszeń. Zaoszczędzi ci to wiele pracy w ostatecznym rozrachunku.

Przeprowadzenie kontroli stanu zdrowia squadu Spotify online

Jeśli chcesz przeprowadzić kontrolę stanu zdrowia squadu Spotify online, możesz skorzystać z narzędzia do ankiet i narzędzia do tablicy interaktywnej online / narzędzia do retrospektyw – lub po prostu z Echometru, które łączy oba.

Jeśli chcesz zapoznać się z różnymi narzędziami, tutaj znajdziesz niektóre z narzędzi online do kontroli stanu zdrowia Spotify: Porównanie narzędzi retro .

Dokładnie, jak działa przeprowadzenie online i z asynchroniczną ankietą wstępną, wyjaśniamy tutaj: Retrospektywy Spotify Health Check

Na co musisz zwrócić uwagę podczas kontroli stanu zdrowia Spotify – 7 wskazówek

Aby w pełni wykorzystać możliwości Spotify Health Check, zwróć uwagę na poniższe kwestie:

1. dostosuj Spotify Health Check

Każdy zespół jest inny. Dlatego dostosuj karty kontrolne stanu zdrowia Spotify do Waszego sposobu pracy, zamiast przejmować szablon 1:1. Wyjaśniasz w ten sposób, jaką współpracę chcesz wspierać i jakie oczekiwania ma wobec Ciebie Twój zespół.

2. Rozwijaj swoją kontrolę stanu zdrowia wraz z upływem czasu

Dbaj o różnorodność pytań, aby uwzględnić różne perspektywy. Traktuj wymiary jedynie jako punkt wyjścia i pozwól zespołowi usuwać lub dodawać pytania, jeśli nie pasują.

3. nie zadawaj zbyt wielu pytań

Zbyt wiele pytań rozmywa obraz i uniemożliwia szczegółowe dyskusje. Nie wykorzystuj wszystkich wymiarów na każdym warsztacie, na przykład rotuj tylko aktualnie istotne wymiary w swoich regularnych retrospektywach.

4. Formułuj prewencyjnie i pytaj o percepcję

Formułuj pytania tak, aby odzwierciedlały współpracę w środowisku zespołowym i pozostawiały miejsce na subiektywne oceny i emocje. Unikaj twardych wskaźników, takich jak Velocity, aby było jasne: nie chodzi o ocenę wydajności.

5. zdaj sobie sprawę, że są to dane subiektywne.

Oceny są subiektywnymi nastrojami, a nie twardymi KPI . Zastanówcie się wspólnie, dlaczego dany punkt jest postrzegany optymistycznie lub krytycznie, zanim wyciągniecie wnioski.

6. bądź ostrożny z porównaniami

Porównania między zespołami rzadko są sprawiedliwe, ponieważ każda grupa ocenia inaczej. Wykorzystuj je co najwyżej do rozpoznawania wspólnych problemów, a nie do rankingów.

7. Nie używaj Spotify Health Check jako narzędzia do oceny zarządzania.

Spotify Scrum Health Check ma dostarczać szczerych informacji zwrotnych, a nie służyć do tworzenia kart wyników dla kierownictwa. Nie udostępniaj wyników poza zespołem bez uzgodnienia (zasada Vegas), aby wszyscy pozostali otwarci i nie odczuwali lęku przed oceną.

Podsumowanie: Spotify Health Check jako efektywny format warsztatowy dla zespołów

Spotify Health Check ujawnia problemy i potencjał w Twoim zespole i projekcie – i to na wczesnym etapie, zanim wpłynie to na inne Twoje KPI. W szczególności jako format warsztatowy Spotify Health Check pomaga komunikować oczekiwania, refleksyjnie analizować współpracę i opracowywać skuteczne działania.

Z kolei jako narzędzie do raportowania dla kierownictwa Spotify Health Check może nawet zaszkodzić. Dotyczy to jednak również innych zwinnych metryk w ogóle. Informacje na temat innych zwinnych metryk i pytanie, która z nich jest najlepszą zwinną metryką, znajdziesz w tym artykule: Agile KPI’s .

Najlepsze doświadczenia mamy z regularnym analizowaniem poszczególnych wymiarów w naszych retrospektywach zespołowych. Napisaliśmy również artykuł na ten temat, który polecam wszystkim zespołom zwinnym: Retrospektywa Spotify Health Check . Jeśli szukasz odpowiedniej tablicy retro (z ponad 60 metodami retro), nasz artykuł może Ci pomóc w temacie: Najlepsze deski retro w porównaniu lub 22 Odświeżające Szablony Zwinnnych Retrospektyw w 2026

Często zadawane pytania dotyczące Spotify Health Check

Spotify Team Health Check vs Squad Health Check?

Istnieje tak zwany model Spotify do zwinnej współpracy. Squad w tym modelu to zespół interdyscyplinarny.

W związku z tym „Spotify Team Health Check” i „Spotify Team Health Check” należy stosować zamiennie.

Jak Squady, Tribesy, Chaptery i Guildy współpracują ze sobą, opisaliśmy krótko tutaj: Agiles Spotify Modell .

Oczywiście możesz również przeprowadzić Spotify Squad Health Check w wielu zespołach. Jeśli pracuje się w różnych „ skalowane poziomy ” lub hierarchiach ze skalowanymi zwinnymi frameworkami, często używa się Scaled Agile Framework: SAFe oder ähnliche Modelle . Również w kontekście SAFe & Co. Spotify Health Check jest chętnie stosowany.

Spotify Health Check jako retrospektywa

W Spotify Health Check ocena dotychczas wykonanej pracy ujawnia, co poszło dobrze, a co źle. W kontekście zwinnej pracy ogólnie określa się to jako Retrospektywa .

I: Pokazuje, dlaczego pewne rzeczy poszły dobrze lub źle. Dzięki temu narzędzie Spotify Health Check ujawnia również, od czego możesz zacząć ze swoim zespołem, aby skuteczniej doprowadzić projekt do sukcesu i zwiększyć zadowolenie pracowników, aktywnie angażując ich i ich perspektywę.

Innymi słowy: Retrospektywa Spotify Health Check dba o to, aby Twój projekt i Twój zespół były zdrowe. Jest to narzędzie do pomiaru i wzmacniania autonomii, kultury i ciągłego uczenia się w zespole.

Hier sind die Spotify Health Check Indikatoren thematisch sortiert gestellt werden, inklusive offen Reflexionsfragen falls ihr einen Workshop bzw. eine Spotify Health Check Retrospektive plant.

Wir haben aus den Verhaltensankern 4 verschiedene Spotify Health Check Retros entwickelt. Die kannst du jetzt ohne Login in unserem Retro Tool öffnen - schau gerne mal rein:

Dla kogo przeznaczony jest Spotify Health Check?

Spotify Health Check jest odpowiedni dla tych grup:

1. Teams: Indem ein Team die einzelnen Indikatoren der Spotify Health Check Retro bespricht, erfährt es, was für sie als Einheit funktioniert – und was nicht. Es hilft den Mitgliedern zu verstehen, was ihren Fortschritt und ihre Zufriedenheit innerhalb der Gruppe bestimmt. Auf diese Weise können sie beispielsweise Arbeitsrhythmen anpassen, Aufgaben anders verteilen oder Schwerpunkte neu setzen.
2. “Teams of Teams”: Nehmen sich teamübergreifende Bereiche dem Spotify Health Check an, verstehen die einzelnen Teams besser, wie andere Teams arbeiten und welche Probleme diese haben. Auf diese Weise bekommen sie eine neue Sicht auf ihre Arbeitsweise und wie sie Aufgaben gedanklich und praktisch angehen können. Außerdem können sich Teams gegenseitig Tipps geben und der Wissensaustausch wird gefördert!
3. Mitarbeiter, die ein Team oder Squad unterstützen: Release Train Engineers, Scrum Master und Agile Coaches, die nicht direkt im Team oder Squad arbeiten, sondern diese begleitend unterstützen, erhalten über den Spotify Health Check eine Übersicht über deren Status Quo. Sie erfahren, wo sie ihre Teams besser unterstützen können, damit diese effizienter arbeiten und zufriedener sind. Dabei können sie zum Beispiel Muster zwischen verschiedenen Teams aufdecken und daraus wichtige Erkenntnisse ableiten. Anders gesagt: Der Spotify Health Check hilft dir zu erkennen, mit wem du was verändern musst, damit Teams, Squads und Projekte reibungsfreier funktionieren.

Genau das geht übrigens auch mit unserem Tool Echometer, das einen konstanten agilen Health Check in Kombination mit Retrospektiven (auch in skalierten agilen Umgebungen) ermöglicht - u.a. in Unternehmen wie Miele und T-Systems.

W jaki sposób Twój zespół korzysta ze Spotify Health Check?

Ein Spotify Team Health Check bringt dir und deinem Team diese Mehrwerte:

• Bewusstsein für den Status quo: Dzięki Spotify Health Check zyskujesz większą świadomość tego, gdzie znajduje się Twój zespół i jak sobie radzi.
• Qualitative Diskussionen: Ułatwiasz jakościowe dyskusje w zespole, które odkrywają wyzwania i potencjalne – dla projektu, zespołu i dla Ciebie jako lidera.
• Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen: W oparciu o uzyskane spostrzeżenia możesz opracować środki, które poprawią współpracę, wyniki projektów i atmosferę pracy.
• Kommunikation erwünschter Verhaltensweisen: Wyniki narzędzia Spotify Health Check ujawniają, czego członkowie zespołu oczekują od Ciebie jako lidera służebnego w zakresie takich czynników jak komunikacja, współpraca, informacje zwrotne, wsparcie zawodowe, przywództwo i zaufanie.