4 wskazówki dotyczące retrospektyw w zespołach hybrydowych

Wiele zespołów pracowało całkowicie zdalnie lub w biurach domowych podczas pandemii koronawirusa. Powoli niektóre firmy wracają “do biura” lub do hybrydowego modelu pracy: niektórzy są na miejscu, inni w biurze domowym. Ponieważ czas i “jak” są często niejasne, formaty retro w zespołach hybrydowych są również trudne do zaplanowania. Jak więc Agile Coachowie i Scrum Masterzy mogą najlepiej zaprojektować retrospektywy w konfiguracjach hybrydowych, na miejscu lub zdalnych?

Poniżej podsumowujemy najważniejsze różnice i wskazówki dotyczące metod i formatów retro.

Liczby i perspektywy dotyczące pracy hybrydowej w zwinnych zespołach

Najpierw jednak krótko o pytaniu: Czy praca rozproszona w zespołach Agile jest w ogóle modelem przyszłości? Szczególnie w obszarze “pracy opartej na wiedzy” pracują Według firmy Gartner, połowa z 1 miliarda pracowników na świecie już pracuje zdalnie.. Naturalnie nasuwa się pytanie, jak ta “zdalna konfiguracja” będzie się rozwijać po pandemii, czy zespoły będą pracować całkowicie “na miejscu”, czy raczej w modelu hybrydowym. Według ankiet przeprowadzonych wśród zespołów Agile, Badanie “State of Agile” jasne:

• Tylko 3 % stwierdziło, że planuje wrócić do biura na pełny etat
• 25 % respondentów twierdzi, że będzie nadal pracować w pełni zdalnie w świecie po pandemii COVID-19.
• 56 % preferuje podejście hybrydowe, wracając do biura regularnie, ale nie codziennie.

Ponieważ mamy do czynienia z silnym rynkiem pracownika, szczególnie w obszarze pracy opartej na wiedzy, firmy mogą być zmuszone do uwzględnienia tych życzeń pracowników, aby pozostać konkurencyjnymi na rynku pracy i nie tracić talentów. Warto więc przyjrzeć się rozproszonym i hybrydowym modelom pracy. Oto nasze wskazówki dotyczące hybrydowych retrospektyw:

Dowiedz się więcej

☝️ Wskazówka 1: Wyjaśnij konfigurację Retro z wyprzedzeniem

Coś, czego wiele osób nie jest świadomych, ale zostało wielokrotnie udowodnione w tradycyjnie hybrydowych organizacjach zdalnych, takich jak Gitlab: Najlepsza konfiguracja do pracy hybrydowej jest skonfigurowanie całej komunikacji “najpierw zdalnie”.

Jeśli więc masz zespół z członkami pracującymi z domu lub w terenie, warto od razu rozpocząć całą komunikację i dokumentację. “najpierw zdalnie” do rozplanowania. Może się to wydawać kosztowne w krótkim okresie, ale opłaca się w dłuższej perspektywie.

Jeśli więc Twój zespół zdecyduje się na model hybrydowy, powinieneś zobowiązać się do zrobienia tego dobrze. Dla zwinnego zespołu oznacza to, że retrospektywy muszą również spełniać wymóg “najpierw zdalnie”.

Ale co się dzieje, gdy niektórzy współpracownicy są na miejscu, a inni są zdalni?

☝️ Wskazówka 2: Równa interakcja dla uczestników zdalnych i na miejscu.

W przypadku retrospektyw celem jest zawsze stworzenie takich samych, możliwie najniższych barier dla wszystkich uczestników, aby mogli dołączyć do rozmowy. W retrospektywach hybrydowych doświadczenie pokazało, że istnieją dwie różne metody osiągnięcia tego celu:

Metoda Retro 1: Wszyscy uczestnicy łączą się osobno.

W tej metodzie retro wszyscy członkowie zespołu uczestniczą w spotkaniu online osobno – nawet ci, którzy są w biurze i teoretycznie mogliby spotkać się razem w jednym pomieszczeniu. Dzięki temu wszyscy uczestnicy mają takie same warunki. Dlaczego nie posadzić wszystkich kolegów z biura w sali konferencyjnej? Ponieważ tworzy to dynamikę dwóch klas, w której koledzy pracujący zdalnie są wykluczani z wielu interakcji w pomieszczeniu. Każdy, kto wypróbował konfigurację „częściowo w pokoju, częściowo przez wideokonferencję”, wie, o czym mówimy.

Metoda retro 2: Kanał cyfrowy również w wersji retro na miejscu

Nawet jeśli metoda 1 jest preferowanym wariantem zgodnie z logiką “najpierw zdalnie”, nie chcemy pozbawiać Cię przynajmniej metody 2: Jeśli masz część zespołu razem w jednym pomieszczeniu, interakcja powinna być przynajmniej tak równa, jak to tylko możliwe dla wszystkich. Fizyczna tablica nie jest do tego odpowiednia. Lepszą alternatywą są tablice online (takie jak Miro), narzędzia do zaangażowania na żywo (takie jak Mentimeter) lub po prostu Echometer - co łączy funkcje tablicy i zaangażowania na żywo. Zasadniczo należy również upewnić się, że format retro („Keep, Stop, Start” itp.) jest odpowiedni dla zespołu rozproszonego. Tutaj znajdziesz więcej odpowiednich, kreatywne metody retrospektywne takich jak Skribbl lub okno Johari.

☝️ Wskazówka 3 dla retrospektyw w zespołach hybrydowych: Zaangażuj zespół w projektowanie.

Ta wskazówka jest oczywista, ale często zaniedbywana: po prostu zapytaj zespół otwarcie, jak wyobrażają sobie hybrydowe retrospektywy. Jako Scrum Master lub Agile Coach nie odpowiadasz wyłącznie za metodę retro, ale za zespół jako całość.

W tym kontekście świetnie sprawdzają się retrospektywy zdalne, hybrydowe i na miejscu: W podsumowaniu retrospektywy zapytaj o “zwrot z zainwestowanego czasu” (ROTI) w skali od 0 (bardzo źle zainwestowany czas) do 10 (bardzo dobrze zainwestowany czas) i zapytaj o powód oceny. W ten sposób tworzysz ramy do rejestrowania świeżych wrażeń zespołu bezpośrednio na koniec retrospektywy.

☝️ Wskazówka 4: Jedna platforma dla wszystkich konfiguracji retro (zdalnych, hybrydowych i na miejscu)

W duchu “najpierw zdalnie” powinno istnieć cyfrowe archiwum retro, do którego dostęp będą mieli wszyscy współpracownicy.

Powinno to dokumentować retrospekcje na miejscu, hybrydowe retrospekcje i kompletne zdalne retrospekcje.

Dokumentacja ta będzie bardzo pomocna w wizualizacji rozwoju zespołu w czasie. Często, po przejrzeniu starszych retrosów, słyszeliśmy takie rzeczy jak “Wow, to naprawdę było nasze największe wyzwanie rok temu?”.

Odpowiednie momenty sukcesu mają ogromny wpływ na uczynienie wartości dodanej metod zwinnych namacalną, a tym samym zwiększenie zaangażowania w retros.

Dzięki Echometer istnieje platforma, która obsługuje wszystkie hybrydowe formaty retro, od przygotowania, wdrożenia po działania następcze.

Z Echometer możesz:

• Zbieraj opinie z wyprzedzeniem i asynchronicznie w stosunku do retrospektywy za pomocą ankiety 💬
• Na żywo podczas retro zbieraj opinie i uruchamiaj głosowania - NOWOŚĆ: teraz jest to jeszcze wygodniejsze dla uczestników za pośrednictwem ich smartfonów 📲
• Automatycznie zbierasz ROTI dla każdej retrospektywy i widzisz, jak postrzegana jest jakość różnych formatów 📊
• I wreszcie, masz jednolitą dokumentację wszystkich swoich retrospektyw za naciśnięciem jednego przycisku, włącznie z 😮‍💨

Dzięki jednolitej platformie rozwój zespołu staje się bardziej przejrzysty dla wszystkich zaangażowanych, a zespół zamiast różnych narzędzi ma tylko jedno holistyczne rozwiązanie do ciągłego rozwoju zespołu. 🚀

Przy okazji, możesz przeprowadzić retrospekcję za pomocą naszego narzędzia bez logowania się Ty ani Twój zespół i po prostu je wypróbować. Za pomocą tego przycisku możesz na przykład przeprowadzić retrospekcję dotyczącą 5 wartości agile Scrum:

Uwaga: Ten format pyta o zgodność z pozycjami Health Check na skali.

• Odwaga: Doceniamy, gdy ktoś wykazuje się odwagą.
• Szacunek: Cenimy pomysły innych, nawet jeśli się z nimi nie zgadzamy.
• Zaangażowanie: Każdy członek zespołu stara się dotrzymywać obietnic.
• Skupienie: Nie dajemy się odciągnąć od dążenia do celu sprintu.
• Otwartość: Jesteśmy otwarci na konstruktywne opinie i potrafimy się dzięki nim rozwijać.

Jeśli potrzebujesz bardziej zróżnicowanych pytań do retrospektyw, zapoznaj się z naszym postem na ten temat: 54 świeże metody retrospektywne dla początkujących i profesjonalistów (między innymi Mario Kart Retro, Marathon Retro i Elon Musk Retro).

Jedną z najlepszych metod trwałego rozwijania zwinnego nastawienia (agile mindset) członków zespołu jest wdrożenie zwinnego audytu stanu (agile Health Check). Nasz darmowy zestaw konstrukcyjny Team-Health Check może pomóc Ci zadać właściwe pytania - po prostu przeklikaj się przez niego.