Echometer działa "najpierw zdalnie" - jak i dlaczego (Ty też powinieneś)

Aby zbudować globalny, konkurencyjny start-up, musisz zatrudniać ponad granicami kraju

Budowanie biznesu nie jest łatwe. W przypadku start-upów na wczesnych etapach koncentrujesz się na dopasowaniu produktu do rynku i generowaniu trakcji. Gdy uda Ci się przyspieszyć wzrost, kolejnym wyzwaniem jest zbudowanie skalowalnego biznesu z ludźmi i procesami wokół produktu.

W 2021 roku w Echometer osiągnęliśmy ten etap. Kładziemy duży nacisk na znalezienie odpowiednich talentów do naszego zespołu. Każdy, kto interesuje się start-upami, powinien dowiedzieć się o “Eksplozja bałwanów” Guya Kawasaki słyszeli. Zasadniczo mówi on: jeśli zatrudniasz “pracowników B”, to oni zatrudniają “pracowników C”, a za rok będziesz otoczony przez “pracowników Z”. Oczywiście każda osoba zakładająca firmę chce tego uniknąć.

Jesteśmy głęboko przekonani, że na globalnym rynku B2B SaaS możemy przetrwać tylko wtedy, gdy będziemy w stanie pozyskać najlepsze talenty. A “najlepszy talent” w większości przypadków nie znajduje się tuż za rogiem.

Z tego powodu chcielibyśmy zbudować firmę, która przede wszystkim pracuje zdalnie.

Co oznacza określenie “remote-first”?

Wiele firm przeszło z “braku pracy zdalnej” do “częściowej pracy zdalnej” i nazwało to “przyjaznym dla pracy zdalnej” (patrz ogólna definicja tutaj). Kiedy szukaliśmy pionierów zdalnego sterowania, takich jak GitLab (największa zdalna firma na świecie) lub Doist zauważyliśmy, że bycie jedynie “przyjaznym dla pracy zdalnej” poprzez samo umożliwienie pracy zdalnej jest niebezpieczne.

Umożliwienie pracownikom pracy z innej lokalizacji (podczas gdy wszystko inne pozostaje takie samo) nie jest dobrym rozwiązaniem. Koronawirus zmusił jednak do tego wiele firm. Pośpieszne przejście jest prawdopodobnie powodem, dla którego wielu twierdzi, że praca zdalna nie działa w ich przypadku.

Jeśli Twoja firma chce pracować zdalnie, musisz brać to na poważnie. A to wiąże się z (częściową) drastyczną zmianą sposobu pracy wszystkich Twoich pracowników – nawet tych, którzy nadal pracują na miejscu.

“Remote-first”, jak na przykład zdefiniowane przez VMWare odnosi się zatem do zmiany wszystkich aspektów pracy, gdy firma ma pracować zdalnie. Obejmuje to zmianę komunikacji wewnętrznej, podejmowania decyzji, budowania zespołu, a czasem także wynagrodzenia.

Dlaczego zdalne sterowanie nie wystarczy

Możesz zapytać: “Ale co jest złego w byciu przyjaznym dla pracy zdalnej? Czy naprawdę trzeba wszystko zmieniać, żeby praca zdalna działała?”.

Dokładnie w to wierzymy. Nie zrozumcie mnie źle, znamy zalety pracy lokalnej, ponieważ nasz zespół założycielski mieszkał i pracował razem w jednym mieszkaniu: szybka komunikacja, nieformalne budowanie zespołu itp.

Jednak te zalety są również częścią problemu, dlaczego “remote-friendly” nie działa. Jeśli nie dostosujesz procesów pracy, stworzysz społeczeństwo dwóch klas: pracownicy na miejscu otrzymują informacje wcześniej, są lepiej zintegrowani z zespołem i ściślej włączeni w proces decyzyjny. W takich sytuacjach pracownikom zdalnym bardzo trudno jest nadążyć i stać się częścią zespołu.

Co można zrobić, aby praca zdalna była możliwa?

Oczywiście jest to łatwiejsze, jeśli wszyscy pracownicy mają pracować zdalnie. Nasi przyjaciele z Frontastic, inny start-up z Münster, zrobił to i to “Remote Native” zadzwonił. Dla nas w Echometer ta ścieżka była zbyt ekstremalna, ponieważ uwielbiamy ideę budowania siedziby głównej. To stawia nas przed tym samym wyzwaniem, przed którym stoi większość firm: Jak przejść od pracy na miejscu do pracy częściowo w domu bez karania pracowników, którzy na stałe pracują w domu?

Odpowiedź brzmi: zarówno pracownicy zdalni, jak i stacjonarni muszą się dostosować. Kiedy pracowaliśmy zdalnie z powodu Corony, ustaliliśmy następujące zasady, które są nieocenione w pracy zdalnej:

• Dokumentuj wszystkoNa początku może to brzmieć ekstremalnie, ale gdy Twój zespół będzie miał dobrze zdefiniowaną strukturę dokumentacji, będzie to całkiem normalne. Korzyść jest ogromna: jeśli wszystkie procesy można sprawdzić, pracownicy mogą zapoznać się z nimi bardziej niezależnie; a rozmowy z nowymi pracownikami możesz wykorzystać do ich poznania, zamiast przeglądać z nimi przestarzałe dokumenty.

• Zapisuj wiadomości przed ich omówieniemZanim porozmawiasz z kolegami o czymś, co się wydarzyło, napisz o tym całemu zespołowi i zapisz to cyfrowo. W przeciwnym razie porozmawiasz o tym tylko z kolegami na miejscu i zapomnisz o tym przy następnej rozmowie z całym zespołem. Na początku możesz czuć się trochę dziwnie, ale zdecydowanie warto.

• Proś pracowników na miejscu o oddzielne uczestnictwo w spotkaniach onlineZazwyczaj wszyscy pracownicy na miejscu uczestniczą wspólnie w rozmowie, podczas gdy pracownicy zdalni są wybierani oddzielnie. W rezultacie: pracownicy na miejscu dobrze się słyszą, ale nikt ich dobrze nie rozumie - zwłaszcza gdy zaczynają prowadzić ze sobą indywidualne rozmowy. Można temu łatwo zapobiec, jeśli wszyscy będą przestrzegać tych samych zasad i uczestniczyć w rozmowach oddzielnie. Twoi pracownicy zdalni będą szczęśliwi, uwierz mi.

• Najpierw komunikacja asynchroniczna
  Jest to szczególnie (ale nie tylko) ważne, jeśli pracujesz w różnych strefach czasowych. W środowiskach pracy zdalnej nie możesz sprawdzić, czy współpracownik jest dostępny na czacie, czy też jest w danej chwili zajęty. Aby zmaksymalizować efektywność i szanować czas współpracowników, musisz najpierw komunikować się asynchronicznie. Zdecyduj w swoim zespole, z których kanałów komunikacji chcesz korzystać, a może nawet stwórz zestaw zasad dotyczących tego, jak szybko należy odpowiadać na wiadomości.

Prawdopodobnie jest o wiele więcej rzeczy, na które należy zwrócić uwagę. Ale są to punkty, które moim zdaniem mogą być dla Ciebie zaskakujące.

Oczywiście jesteśmy dopiero na początku naszej podróży i jesteśmy pewni, że w nadchodzących miesiącach nauczymy się znacznie więcej.

W międzyczasie jesteśmy otwarci na wasze doświadczenia z pracą zdalną - jakie były najważniejsze wnioski dla waszego zespołu? Dajcie nam znać!

Zanim zapomnę: Echometer pomaga Twojemu zespołowi pracować zdalnie

Czy wspomniałem już o tym, co robimy w Echometer? Echometer to narzędzie do rozwoju zespołu i sprawdzania jego kondycji, które umożliwia ciągły proces doskonalenia. Zwłaszcza, gdy Twój zespół przechodzi z pracy na miejscu do pracy w domu, Powinieneś zarezerwować demo Echometer tutaj.

Pomogliśmy wielu zespołom, takim jak na przykład z C&A pomogła nam pomyślnie przeprowadzić tę transformację i chętnie pomożemy Tobie i Twojemu zespołowi zrobić to samo!