50 odświeżających pytań na spotkania 1:1 dla pracowników zdalnych

Wyobraź sobie, że stoisz na zewnątrz pod rozgwieżdżonym niebem. Gdzieś w oddali widzisz migoczące ognisko –, wiesz, że ktoś tam jest, ale odległość sprawia, że trudno jest naprawdę wiedzieć, jak się czuje.

Właśnie tak może wyglądać przywództwo na odległość: widzicie się na wideokonferencjach, współpracujecie, ale przez tę odległość czujecie się trochę jak we mgle. Tymczasem spotkania jeden na jeden między liderem a pracownikiem zdalnym powinny być “momentami przy ognisku”, przy których najlepiej obie strony mogą się ogrzać - czyli poczuć się lepiej i mieć poczucie postępu.

Dlatego w tym tekście zebrałem kilka odświeżających pytań, które możesz zadać swoim pracownikom zdalnym, aby przeprowadzić dobrą rozmowę.

Czy to w formie cyfrowej, czy wirtualnej, spotkania 1 na 1 oferują przestrzeń na informacje zwrotne, a tym samym rozwój osobisty, który jest niezbędny w dzisiejszym świecie pracy. W tym artykule podam dobre pytania, które można wykorzystać podczas cotygodniowych, dwutygodniowych lub comiesięcznych zdalnych spotkań jeden na jeden z bezpośrednimi podwładnymi, aby prowadzić dobre rozmowy.

Po pierwsze: Jeśli nadal nie masz pewności co do tego, jak wyglądają dobre spotkania indywidualne (wirtualne lub na miejscu), zapoznaj się z naszym przewodnikiem: Przewodnik z 6 wskazówkami dotyczącymi udanych rozmów indywidualnych.

Według Harvard Business Review, prawie połowa pracowników ocenia swoje spotkania indywidualne jako nieoptymalne (HBR, 2022 R.). A teraz wyobraź sobie, że robisz je zdalnie - to prawdopodobnie nie ułatwia sprawy.

Jak widać na obrazku, istnieje wiele dodatkowych wyzwań w sytuacji zdalnego przywództwa na odległość. Aby pomóc ci je przezwyciężyć, chciałbym dać ci kilka praktycznych wskazówek, zanim przejdziemy do naszej listy pytań dla twoich zdalnych bezpośrednich podwładnych. 

1. użyj kamery “raport pogodowy” 🌤️

Zamiast zaczynać od “Jak się masz?” (po którym często następuje niezmotywowane “Dobrze”), zapytaj: “Jaka jest dziś twoja wewnętrzna pogoda? Słonecznie, pochmurno czy burzowo?”. To rozjaśnia nastrój, daje miejsce na prawdziwe emocje i pomaga lepiej ocenić dynamikę rozmowy.

2. zmiana lokalizacji dla większej przejrzystości 🚶‍♂️

Zastanówcie się, czy na wasze spotkanie jeden na jeden możliwe byłoby inne miejsce niż zwykłe miejsce pracy. Inne miejsca pomagają bardziej świadomie postrzegać spotkanie 1:1 i mentalnie wyrwać się z tunelu codzienności. W Echometer również prowadzimy spotkania jeden na jeden, które są mniej operacyjne, a bardziej strategiczne lub służą do refleksji, podczas rozmów telefonicznych na spacerze - to bardzo kreatywne spotkania!

3. “Jeden duży temat” zamiast zbyt wielu małych rzeczy 🎯

Zamiast pracować nad listą kontrolną, zapytaj: “Gdybyś mógł dziś wziąć lub wyjaśnić tylko jedną rzecz –, co by to było?”. To zaprowadzi cię prosto do najważniejszego punktu.

4. “Gdybym miał dzisiaj zniknąć…?” 👀

Zadaj pytanie: “Gdybym nagle zniknął jako menedżer na miesiąc –, za czym byś tęsknił, co zrobiłbyś inaczej? Co chciałbyś wiedzieć wcześniej?”. Pomoże to również skupić się na najważniejszych punktach z nowej perspektywy.

5. aktywować “tryb czatu” dla nieśmiałych pracowników 💬

Jeśli masz bardzo nieśmiałych pracowników, poniższe rozwiązanie może być warte eksperymentu: Rozmowa 1:1 odbywa się w formie czatu na żywo. Tematy są poruszane na piśmie z mniejszą liczbą barier. Można dłużej zastanowić się nad pytaniami bez presji czasu. Warto spróbować.

6. gra “zgadnę twój tydzień” 🎭

Zacznij od: „Zgadnij, jak się czułeś w tym tygodniu…”. Następnie wymień trzy opcje („Byłeś super produktywny”, „Wszystko było chaotyczne”, „Miałeś doła”). To daje zabawne wprowadzenie i otwiera rozmowę. Oczywiście możesz to również odwrócić, a twój pracownik zgaduje, jaki był twój tydzień - ewentualnie podajesz nawet opcje odpowiedzi. 

7. zakończyć spotkanie mini podglądem 🎬

Zamiast “Do zobaczenia za tydzień”, zapytaj: “Jaka jest jedna rzecz, na którą czekasz do następnego spotkania 1:1?”. Pomaga to opuścić spotkanie z pozytywnym nastawieniem.

Tak więc te wskazówki powinny sprawić, że spotkanie indywidualne będzie znacznie łatwiejsze dla Ciebie jako przełożonego lub szefa. Przejdźmy teraz do naszej listy pytań.

Menedżerowie pracowników zdalnych w szczególności mają większy obowiązek pytać o samopoczucie swoich bezpośrednich podwładnych. Ponieważ w codziennym życiu jest naturalnie znacznie mniej wskazówek dotyczących dobrego samopoczucia członków zespołu, jeśli nie wpadasz na nich regularnie osobiście. 

Zebrałem tutaj kilka pytań dotyczących tego przypadku użycia i innych ogólnych obszarów.

Oprócz bardziej ogólnych obszarów wymienionych powyżej, istnieje kilka innych tematów, które są szczególnie istotne dla pracowników zdalnych.

Obejmują one na przykład tematy komunikacji, narzędzi lub równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Mam też dla ciebie kilka sugerowanych pytań.

Jako przełożony jesteś szczególnie zależny od swoich pracowników posiadających niezbędne umiejętności miękkie, aby zrekompensować brak osobistego kontaktu, zwłaszcza gdy zarządzasz zdalnie.

Umiejętności miękkie mogą być również analizowane i doskonalone poprzez zadawanie pracownikom zdalnym odpowiednich pytań. Oto kilka przykładów.

Po przeprowadzeniu wywiadów z około 100 menedżerami na temat ich spotkań 1 na 1 w ciągu ostatnich kilku miesięcy, zauważyłem pewien wzorzec. 

Wielu przełożonych od czasu do czasu włącza małe ankiety do swoich indywidualnych spotkań. Oznacza to, że po prostu przechodzą przez kilka pytań w zrelaksowany sposób i pytają pracownika a) czy zgadza się z danym stwierdzeniem (na przykład od 1 do 7), a następnie b) dlaczego odpowiedział w ten sposób.

Oczekują oni od tych mikrosondaży następujących wyników w skali 1:1:

• Większa różnorodność i zaangażowanie w dialog 1 na 1
• Przyjmowanie nowych perspektyw
• Mierzalność (miękkich) wskaźników KPI, takich jak zadowolenie w czasie

Oczywiście pomysł ten można szczególnie dobrze wykorzystać podczas indywidualnych spotkań z pracownikami zdalnymi. Zebrałem tutaj pięć stwierdzeń, które koncentrują się na refleksji nad ważnymi warunkami wstępnymi dla każdego odnoszącego sukcesy pracownika.

Możesz również pobrać ten szablon jako dokument Doc, ale o wiele lepsze jest to: W naszym oprogramowaniu do spotkań jeden na jednego mamy zintegrowane narzędzie, które wizualizuje wyniki w czasie jako metryki i daje wskazówki z asystentem AI - zapraszamy do sprawdzenia bez logowania za pomocą przycisku poniżej.

Jak widać, stwierdzenia te odnoszą się do kluczowych aspektów zadowolonego pracownika. 

Kolejnym warunkiem wstępnym dla zdrowych, produktywnych pracowników jest oczywiście dobry menedżer. Tak, mówię tutaj o tobie. 

Oczywiście istnieją również stwierdzenia, które można zabrać ze sobą na zdalne spotkanie indywidualne. W szczególności, oto 4 kotwice behawioralne, nad którymi można regularnie zastanawiać się na przykład podczas cotygodniowych lub comiesięcznych indywidualnych spotkań z pracownikiem.

I nie możesz się doczekać, aby zadać te pytania na spotkaniu indywidualnym? Bardzo dobrze, cieszę się. 

Jeśli chcesz bardziej kreatywnego wkładu, mogę polecić nasz odpowiedni artykuł: 129 Pomysłowe pytania na spotkanie jeden na jeden (od psychologa) .

A jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak dobrze kierować zdalnymi zespołami, obejrzyj ten film: Pierwsze wideo ze szkolenia z zakresu zdalnego przywództwa dla menedżerów zespołów wirtualnych.

Play

Prawdopodobnie już prawie zgadłeś. Oczywiście istnieje wiele innych pytań i całych szablonów spotkań indywidualnych, których prędzej czy później będziesz potrzebować. 

Na przykład, mówię o pytaniach i szablonach na indywidualne spotkanie w sprawie wynagrodzenia, rozmowę z trudnym pracownikiem lub z zupełnie nowym pracownikiem.

Mamy dodatkowe szablony dla wszystkich tych przypadków użycia, które można znaleźć w tym artykule: Spotkania 1:1: 15 sprawdzonych szablonów do edycji (za darmo)

Sukces spotkań indywidualnych najlepiej mierzyć w perspektywie długoterminowej: Czy pracownik jest stale zadowolony i produktywny, czy się rozwija? 

Rutyna czasami wkrada się, zwłaszcza w wielu rozmowach, a jakość spotkań w cztery oczy spada. Właśnie dlatego napisałem ten tekst: Mam nadzieję, że zainspirowały Cię różne pytania do dobrych rozmów oceniających z pracownikami zdalnymi.

Ale nie możesz zapomnieć o jednej mądrości: Istnieje niezliczona ilość pytań, które można zadać - ale najważniejsze jest, aby dostosować rozmowę indywidualnie do pracownika. 

Nasz asystent spotkań AI do spotkań indywidualnych może również w tym pomóc. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, zajrzyj na naszą stronę internetową: Najlepsze oprogramowanie do spotkań 1 na 1 .