Jak poprawić komunikację w zdalnym zespole programistów?
Istnieją różne środki i podejścia mające na celu poprawę komunikacji w wirtualnych lub zdalnych zespołach programistów i inżynierów oprogramowania. Nie ma znaczenia, czy są to programiści front-end, back-end czy inni bardziej wyspecjalizowani programiści.
Poniżej znajduje się tabela z moją osobistą oceną skuteczności środków w każdym przypadku. Pomoże ci to wybrać odpowiednie środki.
| Wycena | Kontekst | |
| Wzmocnienie indywidualnych relacji osobistych podczas spotkań 1-1 | 3: Duży wpływ | Dobre relacje osobiste pomagają uczyć pracowników umiejętności komunikacyjnych (mogą być wspierane przez narzędzia takie jak Echometer). |
| Wzmocnienie komunikacji asynchronicznej | 2: Średni efekt | Może zwiększyć koncentrację pracowników na pracy, ale wymaga dobrych relacji i ustalonych zasad. |
| Wprowadzenie jasnych wytycznych dotyczących komunikacji | 2: Średni efekt | Pomaga we wspólnym doskonaleniu się pod tym względem, ale wymaga pewnego poziomu motywacji i dojrzałości w zespole. |
| Korzystaj z dobrych narzędzi komunikacji | 2: Średni efekt | Warunek wstępny dobrej komunikacji, ale niewystarczający |
| Przeprowadzanie dobrych retrospektyw Agile | 3: Duży wpływ | Mogą być niezwykle skuteczne w ciągłym ulepszaniu komunikacji - szczególnie przy użyciu narzędzi programowych, takich jak Echometer |
| Dawanie dobrego przykładu | 3: Duży wpływ | Łatwy do wdrożenia i wysoce skuteczny, jeśli oczekiwania są przejrzyste równolegle w zespole. |
| Rotacja programowania w parach | 3: Duży wpływ | Komunikacja peer-to-peer tworzy dobre relacje i większą pewność siebie, aby otworzyć się w zespole. |
| Wytyczne dotyczące przeglądu kodu | 1: Niski efekt | Z doświadczenia rzadko się do nich wraca po utworzeniu - dlatego ukierunkowane zwinne retrospektywy jako “nawyk” są bardziej efektywne |
| “Piątkowe premiery” - prezentacja ostatnio opublikowanych treści | 2: Średni efekt | Pomaga w szczególności w promowaniu komunikacji dotyczącej zadań, ale nie w promowaniu podstaw dobrej komunikacji (np. bezpieczeństwa psychologicznego). |
| Miesięczne „Tech Show & Tell” – programiści dzielą się czymś, co zbudowali/czego się nauczyli | 2: Średni efekt | Zrelaksowana atmosfera prowadzi do budowania relacji, ale niekoniecznie prowadzi do natychmiastowej poprawy codziennego życia. |
| Kanał #wins lub #gratitude z podziękowaniami, pomocą i mentoringiem. | 1: Niski efekt | Początkowo pomocny, ale później często nie jest już aktywnie wykorzystywany w zespole, ponieważ nie ma regularnego wyzwalacza (jak w przypadku retrospektyw). |
| “Zdalna kawa” – bot co tydzień łączy członków zespołu w pary na niezobowiązujące rozmowy | 3: Duży wpływ | Komunikacja peer-to-peer tworzy dobre relacje i większą pewność siebie, aby otworzyć się w zespole. |
Aby przybliżyć nieco moją ocenę środków, oto co miałem na myśli:
- Jak łatwo jest wdrożyć ten środek?
- Jak trwały jest ten środek?
- Jaki jest potencjalny efekt tego środka?
- W jakim stopniu dany środek przyczynia się do budowania fundamentów dobrej komunikacji: zmotywowanego zespołu z wzajemnym zaufaniem i pozytywnymi relacjami?
Następnie mam krótki przewodnik krok po kroku, który chronologicznie kategoryzuje środki.
Przewodnik krok po kroku: Poprawa komunikacji w zespołach IT
Oto krótki przewodnik krok po kroku, jeśli chcesz poprawić komunikację w swoim zespole w oparciu o wyżej wymienione środki.
- ZwiązekJako menedżer buduj pozytywne relacje ze swoimi pracownikami lub bezpośrednimi podwładnymi. Narzędzia programowe, takie jak Echometer, mogą pomóc w spotkaniach indywidualnych odbywających się co dwa tygodnie.
- Nieformalne spotkaniaNieformalne spotkania, takie jak wspólne (zdalne lub wirtualne) lunche i spacery są również bardzo pomocne w poprawie relacji w zespole.
- Określ oczekiwaniaGdy tylko relacje w zespole zostaną ustalone, można wspólnie zdefiniować wytyczne dotyczące komunikacji i przeglądu kodu itp. w celu regularnego odzwierciedlania ich później w retrospektywach.
- Dawanie dobrego przykładuPo ustaleniu jaśniejszych zasad pracy, Twoim zadaniem jako menedżera jest zademonstrowanie ich w przykładny i przejrzysty sposób oraz wymaganie ich od zespołu.
- Rotacja programowania w parachProgramowanie w parach pomaga zarówno w rozwoju zawodowym, jak i osobistym pracowników oraz dodatkowo wzmacnia sieć relacji.
- Agile Retrospektywy z Echometer: Retrospektywy sprintu są gwarancją, że regularnie analizujesz swoje cele komunikacyjne i w ten sposób je trwale ulepszasz - zwłaszcza narzędzie programowe Echometer ma dobre szablony do ulepszania komunikacji.
Dzięki temu procesowi powinieneś mieć jaśniejsze wyobrażenie o tym, jak poprawić komunikację w zespole inżynierów oprogramowania lub programistów jako lider IT.
FAQ: Często zadawane pytania
Oto kilka często zadawanych pytań w tym kontekście.
Jaki jest najskuteczniejszy sposób na poprawę komunikacji w zdalnych zespołach inżynierów?
Zależy to w dużej mierze od zespołu i jego poziomu dojrzałości. Zasadniczo kluczowa jest kombinacja różnych składników:
- Tworzenie psychologicznego bezpieczeństwa w zespole, w połączeniu z
- Stworzenie jasnych oczekiwań dotyczących procesów komunikacji w połączeniu z
- Regularne wyzwalanie refleksji i dalsze usprawnianie komunikacji, do czego idealnie nadają się zwinne retrospektywy.
Narzędzie do przeprowadzania retrospektyw Echometer ma nawet szablony, które pomogą Ci przeanalizować komunikację w Twoim zespole - możesz je przejrzeć tutaj: https://my.echometerapp.com/retro-setup
Jakie są najmniej zalecane środki poprawy komunikacji w wirtualnych lub zdalnych zespołach programistycznych?
Z mojego doświadczenia wynika, że coś takiego jak wytyczne dotyczące przeglądu kodu lub kanały #gratitude mogą mieć krótkoterminowy efekt, ale bez regularnych wyzwalaczy refleksji nie prowadzą do trwałych ulepszeń. Dopiero w połączeniu z regularnymi zwinnymi retrospektywami nabierają one pewnej mocy.
Jakie są sztuczki lub narzędzia usprawniające komunikację w wirtualnych, zdalnych zespołach inżynierów oprogramowania?
Pewnym “trikiem” jest przywiązywanie dużej wagi do budowania psychologicznego bezpieczeństwa w zespole, zwłaszcza w przypadku zespołów, które się dobrze nie znają. Można to osiągnąć zwłaszcza dzięki dobrej kulturze popełniania błędów przez lidera - okaż słabość i mów o swoich błędach!
Narzędzie do retrospektywy sprintu Echometer to narzędzie, które pomaga trwale poprawić komunikację w zespołach programistycznych. Korzystając z różnych szablonów opartych na psychologii, pomaga regularnie zastanawiać się i ulepszać podstawy dobrej komunikacji, takie jak bezpieczeństwo psychologiczne i jasne procesy.
