3 wskazówki: Jak przeprowadzić dobrą retrospektywę!
Retrospektywy są jedną z najskuteczniejszych metod wspierania zwinnego zespołu. Ale to, co sprawia, że retrospektywa jest dobra, często nie wydaje się takie banalne.
Wielu Team Leaderów lub Scrum Masterów próbuje wprowadzić urozmaicenie do retrospektyw poprzez zmianę technik retrospektywnych. Jest jednak coś więcej, co należy wziąć pod uwagę, aby przeprowadzić udaną retrospektywę.
Nie martw się, w tym artykule chcę również przedstawić Ci pierwszorzędne pomysły na retrospektywę, których z pewnością jeszcze nie widziałeś, ale najpierw chciałbym omówić kilka innych faktów, jeśli chodzi o przeprowadzenie udanej retrospektywy:
Jak przeprowadzić dobrą retrospektywę:
Co składa się na dobrą retrospektywę - set & setting
Nawet jeśli metody retrospektywne są zawsze zaprzysiężone, istnieją znacznie ważniejsze dźwignie niż zmiana pytań. W tym miejscu do gry wkracza koncepcja set & setting. Nawet jeśli ta koncepcja faktycznie pochodzi z innego kontekstu, ma ona takie samo zastosowanie do retrospektyw.
To, co kryje się za tą koncepcją, jest stosunkowo proste: dobre retro może odnieść sukces tylko wtedy, gdy sceneria i otoczenie są dobrze dobrane.
- Set = MindSet (ustawienie ludzi)
- Otoczenie = okoliczności (przygotowanie i okoliczności retrospektywy)
Jeśli retrospektywa jest dobrze zaplanowana, a uczestnicy są w dobrym nastroju i chętnie w niej uczestniczą, to retro może być tylko sukcesem. Odpowiednie pytania retro są tylko ukoronowaniem.
Tworzenie optymalnych okoliczności (ustawień)
Stworzenie idealnej oprawy dla retrospektywy wymaga starannego przygotowania.
Samo słowo “przygotowanie” często może stłumić moją motywację.
Dlatego poniższe punkty były dla mnie szczególnie ważne dla idealnego procesu planowania:
- Musi to być efektywne czasowo –, najlepiej jeśli zajmie to tylko 1-5 minut.
- Powinien być tak nieskomplikowany, abym mógł sobie z nim poradzić bez wysiłku nawet w najtrudniejsze dni.
- Musi on zagwarantować niezmiennie wysoką jakość retrospektyw.
Aby spełnić te podstawowe wymagania, opracowaliśmy usprawniony proces:
Lider zespołu lub Scrum Master wybiera odpowiedni szablon retrospektywy na 1-2 dni przed retrospektywą, który zawiera gotowe lodołamacze, pytania dotyczące kondycji zespołu (kontrola kondycji) i samą retrospektywę –, które można dostosować zgodnie z wymaganiami.
Przygotowane materiały mogą być następnie przesłane do całego zespołu pocztą elektroniczną za pomocą jednego kliknięcia.
Oznacza to, że każdy członek z wyprzedzeniem zna temat retrospektywy, a odpowiedzi na pytania można przesyłać z wyprzedzeniem, bez presji podczas spotkania. Nie tylko poprawia to jakość odpowiedzi, a tym samym retrospektyw, ale także znacznie upraszcza ich planowanie.
Tworzenie idealnej atmosfery (zestaw)
Gdy już poczynisz idealne przygotowania do retro, czas przejść do rzeczy. Na samym spotkaniu retro ważna jest dobra atmosfera i wysoki poziom zaangażowania w zespole.
Podejrzewam, że każdy, kto wziął udział w więcej niż dziesięciu retrospektywach, zna to uczucie, gdy retro jest ociężałe. Ma się wrażenie, że wytworzenie postępu jest walką, a czas jest raczej odsiedziany niż wykorzystany. - Stąd też zadomowiło się pojęcie “Zombie-Scrum”.
Oczywiście chcemy również znaleźć w “secie” mechanizm, który w krótkim czasie aktywuje wszystkich członków zespołu i włącza ich w akcję.
Dokładnie do tego celu używamy tak zwanego lodołamacza. Jest to pytanie sprawdzające, które zadaje się na samym początku retro. Może być tak proste, jak: “Który z tych obrazków najlepiej opisuje twój tydzień?”.
Celem tego lodołamacza jest, jak sama nazwa wskazuje, przełamanie lodów wśród uczestników retrospektywy. Nie chodzi o wartość dodaną pytania pod względem treści.
Chodzi raczej o to, aby każdy zabrał głos raz na początku retro i uśmiechnął się przez chwilę. Gdy to się stanie, retro będzie przebiegać znacznie lepiej tylko z powodu zainwestowanych kilku minut.
Właśnie z tego powodu wprowadziliśmy lodołamacz lub pytanie odprawowe jako standard we wszystkich naszych szablonach retro w Echometer.
Techniki retrospektywne, które mają wszystko
Po stworzeniu odpowiedniego zestawu i ustawienia, wybór technik i metod retrospektywnych ma kluczowe znaczenie. Wybrane szablony pytań określają zakres tematyczny i głębię, które można osiągnąć w retrospektywie.
Podczas gdy klasyczne metody, takie jak retrospektywa dobra-zła lub DAKI, są uzasadnione, często uważam je za zbyt jednowymiarowe. Skupiają się przede wszystkim na ocenie tego, co poszło dobrze, co można poprawić i czy konieczne są zmiany.
Oczywiście jest to skuteczne podejście, które obejmuje podstawowe filary sukcesu zespołu –, nic więc dziwnego, że jest tak rozpowszechnione.
Ale przy regularnych retrospektywach warto zejść z utartych szlaków. W przeciwnym razie ryzykujesz, że rutyna stanie się monotonna, a zespół straci zaangażowanie.
Problem ten zauważyłem szczególnie w zespołach o wyższym stopniu dojrzałości agile. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat “Dojrzałości Agile”, możesz to zrobić tutaj: Zmierz poziom dojrzałości zwinnej: Incl. Agile Maturity Check
Mając to na uwadze, stworzyłem moją listę 6 najlepszych niekonwencjonalnych metod retrospektywnych. Te mniej znane podejścia mogą wnieść powiew świeżości do rutyny i zaoferować nowe spojrzenie na pracę zespołową:
Czym jest dobra retrospektywa?
Technologia #1 - Agile Retrospektywa dostaw
Ze względu na ogromne oszczędności kosztów, które obecnie dotykają wiele firm, temat “Agile Delivery” zyskuje na znaczeniu. Sprawdź za pomocą tej retrospektywy, jak Twój zespół jest do tego przygotowany.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na ten popularny temat, zapoznaj się z tym artykułem: Zwiększ swoją zwinność w 2024 roku
⚙️ Retrospektywa Agile Delivery: Jak przebiega retro
-
Losowy Icebreaker (2-5 minut)
Echometer udostępnia generator losowych pytań sprawdzających.
-
Przegląd otwartych działań (2-5 minut)
Zanim zaczniesz omawiać nowe tematy, porozmawiaj o wynikach działań z poprzednich retrospektyw, aby sprawdzić ich skuteczność. Echometer automatycznie wyświetla listę wszystkich otwartych elementów działań z poprzednich retrospektyw.
-
Ocena stanu
Wszyscy członkowie zespołu mogą anonimowo odpowiedzieć na pytania dotyczące oceny stanu w skali. Następnie wspólnie przejrzyjcie wyniki oceny stanu i w razie potrzeby zapiszcie dodatkowe komentarze. Jeśli używacie tych samych ocen stanu w kilku retrospektywach, możecie również śledzić trendy w czasie w Echometer.
- Wszystko robimy naprawdę szybko. Bez czekania, bez opóźnień.
- Jesteśmy w stanie dokładnie oszacować, co możemy dostarczyć w danym cyklu i przy danych zasobach.
- Wyniki naszych sprintów nie wymagają żadnych przeróbek po sprincie w celu ich dostarczenia.
- Ograniczamy naszą "pracę w toku", aby być skupionym przez cały czas.
-
Omówienie tematów retrospektywy
Wykorzystaj poniższe otwarte pytania, aby zebrać najważniejsze spostrzeżenia. Najpierw każdy robi to w ukryciu. Echometer umożliwia odkrycie każdej kolumny tablicy retro pojedynczo, aby następnie zaprezentować i pogrupować opinie.
- Kiedy nasz sposób pracy doprowadził do nieoptymalnego przepływu pracy? (np. niejasne, nieodpowiednie lub nieprzestrzegane wytyczne)
- Kiedy nasz sposób pracy się sprawdził?
- Jakie były ostatnie przykłady przyrostu, który nie zadziałał/nie został dostarczony na koniec sprintu?
-
Pytanie ogólne (zalecane)
Aby dać miejsce innym tematom:
- O czym jeszcze chcesz porozmawiać na retro?
-
Priorytetyzacja / Głosowanie (5 minut)
Na tablicy retro w Echometer możesz łatwo priorytetyzować opinie za pomocą głosowania. Głosowanie jest oczywiście anonimowe.
-
Definiowanie działań (10-20 minut)
Za pomocą symbolu plusa przy opinii można utworzyć powiązane działanie. Nie jesteś jeszcze pewien, które działanie byłoby właściwe? Następnie otwórz tablicę Whiteboard dotyczącą tego tematu za pomocą symbolu plusa, aby przeprowadzić burzę mózgów na temat głównych przyczyn i możliwych działań.
-
Sprawdzenie / Zakończenie (5 minut)
Echometer umożliwia anonimowe zbieranie opinii od zespołu na temat tego, jak pomocna była retrospektywa. Powoduje to powstanie wyniku ROTI („Return On Time Invested”), który można śledzić w czasie.
⚙️ Retrospektywa Agile Delivery
Pytania dotyczące badania kondycji (skala)
Pytania otwarte
Czym jest dobra retrospektywa?
Technika #2 - Retrospektywa zobowiązań zespołu
Obecne wyzwania wymagają wyjątkowej pracy zespołowej. Sprawdź, czy Twój zespół współpracuje ze sobą w stylu retro:
🤝Retro do refleksji i definiowania zobowiązań zespołu: Jak przebiega retro
-
Losowy Icebreaker (2-5 minut)
Echometer udostępnia generator losowych pytań sprawdzających.
-
Przegląd otwartych działań (2-5 minut)
Zanim zaczniesz omawiać nowe tematy, porozmawiaj o wynikach działań z poprzednich retrospektyw, aby sprawdzić ich skuteczność. Echometer automatycznie wyświetla listę wszystkich otwartych elementów działań z poprzednich retrospektyw.
-
Ocena stanu
Wszyscy członkowie zespołu mogą anonimowo odpowiedzieć na pytania dotyczące oceny stanu w skali. Następnie wspólnie przejrzyjcie wyniki oceny stanu i w razie potrzeby zapiszcie dodatkowe komentarze. Jeśli używacie tych samych ocen stanu w kilku retrospektywach, możecie również śledzić trendy w czasie w Echometer.
- W zespole wspólnie rozumiemy, czym jest "dobra praca".
-
Omówienie tematów retrospektywy
Wykorzystaj poniższe otwarte pytania, aby zebrać najważniejsze spostrzeżenia. Najpierw każdy robi to w ukryciu. Echometer umożliwia odkrycie każdej kolumny tablicy retro pojedynczo, aby następnie zaprezentować i pogrupować opinie.
- Radzenie sobie ze sprzecznymi priorytetami: "Jeśli zauważę sprzeczne priorytety, to...".
- Komunikowanie blokad: "Jeśli utknę w jakimś zadaniu, podzielę się tym przez...".
- Radzenie sobie z konfliktami: "Jeśli zauważę, że w naszym zespole pojawia się konflikt, to...".
-
Pytanie ogólne (zalecane)
Aby dać miejsce innym tematom:
- O czym jeszcze chcesz porozmawiać na retro?
-
Priorytetyzacja / Głosowanie (5 minut)
Na tablicy retro w Echometer możesz łatwo priorytetyzować opinie za pomocą głosowania. Głosowanie jest oczywiście anonimowe.
-
Definiowanie działań (10-20 minut)
Za pomocą symbolu plusa przy opinii można utworzyć powiązane działanie. Nie jesteś jeszcze pewien, które działanie byłoby właściwe? Następnie otwórz tablicę Whiteboard dotyczącą tego tematu za pomocą symbolu plusa, aby przeprowadzić burzę mózgów na temat głównych przyczyn i możliwych działań.
-
Sprawdzenie / Zakończenie (5 minut)
Echometer umożliwia anonimowe zbieranie opinii od zespołu na temat tego, jak pomocna była retrospektywa. Powoduje to powstanie wyniku ROTI („Return On Time Invested”), który można śledzić w czasie.
🤝Retro do refleksji i definiowania zobowiązań zespołu
Pytania dotyczące badania kondycji (skala)
Pytania otwarte
Czym jest dobra retrospektywa?
Technika #3 - Psychologiczne bezpieczeństwo Retro
Szczególnie w trudnych czasach bezkonfliktowa współpraca jest kluczowa. Aby to osiągnąć, wszyscy muszą mieć odwagę rozmawiać o punktach spornych, zanim się one zaognią. Posiadanie w zespole pewności, że zawsze można się wypowiedzieć, nazywa się również “bezpieczeństwem psychologicznym”. Sprawdź, jak to wygląda u was:
🛟 Retro dotyczące bezpieczeństwa psychologicznego: Jak przebiega retro
-
Losowy Icebreaker (2-5 minut)
Echometer udostępnia generator losowych pytań sprawdzających.
-
Przegląd otwartych działań (2-5 minut)
Zanim zaczniesz omawiać nowe tematy, porozmawiaj o wynikach działań z poprzednich retrospektyw, aby sprawdzić ich skuteczność. Echometer automatycznie wyświetla listę wszystkich otwartych elementów działań z poprzednich retrospektyw.
-
Ocena stanu
Wszyscy członkowie zespołu mogą anonimowo odpowiedzieć na pytania dotyczące oceny stanu w skali. Następnie wspólnie przejrzyjcie wyniki oceny stanu i w razie potrzeby zapiszcie dodatkowe komentarze. Jeśli używacie tych samych ocen stanu w kilku retrospektywach, możecie również śledzić trendy w czasie w Echometer.
- Regularnie otrzymuję przydatne informacje zwrotne na temat tego, jak dobrze sobie radzę i jak mogę się poprawić.
- Jeśli ktoś w naszym zespole popełnia błędy, nie jest za to osądzany.
- W naszym zespole możesz czasem czegoś nie wiedzieć.
- W konfliktach rozmawiamy o danej sprawie tak, aby nikt nie czuł się osobiście atakowany lub osądzany.
-
Omówienie tematów retrospektywy
Wykorzystaj poniższe otwarte pytania, aby zebrać najważniejsze spostrzeżenia. Najpierw każdy robi to w ukryciu. Echometer umożliwia odkrycie każdej kolumny tablicy retro pojedynczo, aby następnie zaprezentować i pogrupować opinie.
- O czym jeszcze chcemy porozmawiać?
-
Pytanie ogólne (zalecane)
Aby dać miejsce innym tematom:
- O czym jeszcze chcesz porozmawiać na retro?
-
Priorytetyzacja / Głosowanie (5 minut)
Na tablicy retro w Echometer możesz łatwo priorytetyzować opinie za pomocą głosowania. Głosowanie jest oczywiście anonimowe.
-
Definiowanie działań (10-20 minut)
Za pomocą symbolu plusa przy opinii można utworzyć powiązane działanie. Nie jesteś jeszcze pewien, które działanie byłoby właściwe? Następnie otwórz tablicę Whiteboard dotyczącą tego tematu za pomocą symbolu plusa, aby przeprowadzić burzę mózgów na temat głównych przyczyn i możliwych działań.
-
Sprawdzenie / Zakończenie (5 minut)
Echometer umożliwia anonimowe zbieranie opinii od zespołu na temat tego, jak pomocna była retrospektywa. Powoduje to powstanie wyniku ROTI („Return On Time Invested”), który można śledzić w czasie.
🛟 Retro dotyczące bezpieczeństwa psychologicznego
Pytania dotyczące badania kondycji (skala)
Pytania otwarte
Czym jest dobra retrospektywa?
Technika #4 - Retrospektywa baterii
Trudne czasy obciążają również osobiste baterie. Szczególnie ważne jest teraz, aby mieć oko na poziom energii w zespole:
🪫Retro baterii: Jak przebiega retro
-
Losowy Icebreaker (2-5 minut)
Echometer udostępnia generator losowych pytań sprawdzających.
-
Przegląd otwartych działań (2-5 minut)
Zanim zaczniesz omawiać nowe tematy, porozmawiaj o wynikach działań z poprzednich retrospektyw, aby sprawdzić ich skuteczność. Echometer automatycznie wyświetla listę wszystkich otwartych elementów działań z poprzednich retrospektyw.
-
Omówienie tematów retrospektywy
Wykorzystaj poniższe otwarte pytania, aby zebrać najważniejsze spostrzeżenia. Najpierw każdy robi to w ukryciu. Echometer umożliwia odkrycie każdej kolumny tablicy retro pojedynczo, aby następnie zaprezentować i pogrupować opinie.
- W jakim procencie naładowana jest teraz twoja osobista bateria?
- Co ostatnio rozładowało twoją baterię?
- Co ostatnio naładowało twoją baterię?
- Co pomogłoby Ci zaoszczędzić energię w ciągu najbliższych kilku tygodni?
-
Pytanie ogólne (zalecane)
Aby dać miejsce innym tematom:
- O czym jeszcze chcesz porozmawiać na retro?
-
Priorytetyzacja / Głosowanie (5 minut)
Na tablicy retro w Echometer możesz łatwo priorytetyzować opinie za pomocą głosowania. Głosowanie jest oczywiście anonimowe.
-
Definiowanie działań (10-20 minut)
Za pomocą symbolu plusa przy opinii można utworzyć powiązane działanie. Nie jesteś jeszcze pewien, które działanie byłoby właściwe? Następnie otwórz tablicę Whiteboard dotyczącą tego tematu za pomocą symbolu plusa, aby przeprowadzić burzę mózgów na temat głównych przyczyn i możliwych działań.
-
Sprawdzenie / Zakończenie (5 minut)
Echometer umożliwia anonimowe zbieranie opinii od zespołu na temat tego, jak pomocna była retrospektywa. Powoduje to powstanie wyniku ROTI („Return On Time Invested”), który można śledzić w czasie.
🪫Retro baterii
Czym jest dobra retrospektywa?
Technika #5 - Perspektywa przyszłości (Retrospektywa przyszłości)
W szybko zmieniającym się środowisku powinieneś nie tylko zastanowić się nad tym, co się wydarzyło, ale także odważyć się spojrzeć w nieznane. Jak chcesz działać w przyszłości?
🔮 Futurespektywa: Jak przebiega retro
-
Losowy Icebreaker (2-5 minut)
Echometer udostępnia generator losowych pytań sprawdzających.
-
Przegląd otwartych działań (2-5 minut)
Zanim zaczniesz omawiać nowe tematy, porozmawiaj o wynikach działań z poprzednich retrospektyw, aby sprawdzić ich skuteczność. Echometer automatycznie wyświetla listę wszystkich otwartych elementów działań z poprzednich retrospektyw.
-
Omówienie tematów retrospektywy
Wykorzystaj poniższe otwarte pytania, aby zebrać najważniejsze spostrzeżenia. Najpierw każdy robi to w ukryciu. Echometer umożliwia odkrycie każdej kolumny tablicy retro pojedynczo, aby następnie zaprezentować i pogrupować opinie.
- Jaki jest najważniejszy kamień milowy, który chciałbyś, abyśmy osiągnęli jako zespół w nadchodzącym tygodniu?
- Na pokonaniu której przeszkody powinniśmy się skupić w nadchodzących tygodniach?
- Za co będziesz szczególnie wdzięczny w nadchodzącym tygodniu?
-
Pytanie ogólne (zalecane)
Aby dać miejsce innym tematom:
- O czym jeszcze chcesz porozmawiać na retro?
-
Priorytetyzacja / Głosowanie (5 minut)
Na tablicy retro w Echometer możesz łatwo priorytetyzować opinie za pomocą głosowania. Głosowanie jest oczywiście anonimowe.
-
Definiowanie działań (10-20 minut)
Za pomocą symbolu plusa przy opinii można utworzyć powiązane działanie. Nie jesteś jeszcze pewien, które działanie byłoby właściwe? Następnie otwórz tablicę Whiteboard dotyczącą tego tematu za pomocą symbolu plusa, aby przeprowadzić burzę mózgów na temat głównych przyczyn i możliwych działań.
-
Sprawdzenie / Zakończenie (5 minut)
Echometer umożliwia anonimowe zbieranie opinii od zespołu na temat tego, jak pomocna była retrospektywa. Powoduje to powstanie wyniku ROTI („Return On Time Invested”), który można śledzić w czasie.
🔮 Futurespektywa
Czym jest dobra retrospektywa?
Technika #6 - Retrospektywa wąskiego gardła
Czasy obfitości pieniędzy dobiegły końca. Często skutkuje to nowymi wąskimi gardłami, do których praca musi się dostosować:
🔮 Futurespektywa: Jak przebiega retro
-
Losowy Icebreaker (2-5 minut)
Echometer udostępnia generator losowych pytań sprawdzających.
-
Przegląd otwartych działań (2-5 minut)
Zanim zaczniesz omawiać nowe tematy, porozmawiaj o wynikach działań z poprzednich retrospektyw, aby sprawdzić ich skuteczność. Echometer automatycznie wyświetla listę wszystkich otwartych elementów działań z poprzednich retrospektyw.
-
Omówienie tematów retrospektywy
Wykorzystaj poniższe otwarte pytania, aby zebrać najważniejsze spostrzeżenia. Najpierw każdy robi to w ukryciu. Echometer umożliwia odkrycie każdej kolumny tablicy retro pojedynczo, aby następnie zaprezentować i pogrupować opinie.
- Nasze wąskie gardło: Jaki jest krytyczny element w naszych strukturach i procesach, który decyduje o tym, ile możemy osiągnąć jako zespół?
- Jakie są możliwości wyeliminowania tego wąskiego gardła?
-
Pytanie ogólne (zalecane)
Aby dać miejsce innym tematom:
- O czym jeszcze chcesz porozmawiać na retro?
-
Priorytetyzacja / Głosowanie (5 minut)
Na tablicy retro w Echometer możesz łatwo priorytetyzować opinie za pomocą głosowania. Głosowanie jest oczywiście anonimowe.
-
Definiowanie działań (10-20 minut)
Za pomocą symbolu plusa przy opinii można utworzyć powiązane działanie. Nie jesteś jeszcze pewien, które działanie byłoby właściwe? Następnie otwórz tablicę Whiteboard dotyczącą tego tematu za pomocą symbolu plusa, aby przeprowadzić burzę mózgów na temat głównych przyczyn i możliwych działań.
-
Sprawdzenie / Zakończenie (5 minut)
Echometer umożliwia anonimowe zbieranie opinii od zespołu na temat tego, jak pomocna była retrospektywa. Powoduje to powstanie wyniku ROTI („Return On Time Invested”), który można śledzić w czasie.
🔮 Futurespektywa
Podsumowanie - Jak przeprowadzić dobrą retrospektywę!
Podsumowując, można powiedzieć, że dobra retrospektywa wymaga dobrego zaangażowania i odpowiedniego przygotowania.
Po zapewnieniu tych dwóch aspektów możesz dopełnić całość odpowiednią techniką retrospektywną.
Jeśli chcesz teraz wypróbować jeden z naszych ponad 50 szablonów retrospektyw, wypróbuj bezpłatnie narzędzie “Echometer”!
