Zapewnienie jakości jako kierownik projektu: 5 wskazówek i przemyśleń

W dynamicznym świecie zwinnych projektów często stajemy przed wyzwaniem, jak skutecznie wdrożyć zapewnienie jakości. Jako Scrum Master dzielę się dziś pięcioma wskazówkami i przemyśleniami na ten temat, aby pomóc Ci zacząć.

Kierownik projektu ds. zapewnienia jakości

Definicja zapewnienia jakości

Zanim przejdziemy do bardziej szczegółowego omówienia, wyjaśnijmy pokrótce, co oznacza zapewnienie jakości. W zwinnych zespołach zapewnienie jakości odnosi się nie tylko do kodu, ale do całego procesu, a przede wszystkim do wyników projektu. Chodzi o zapewnienie, że zespół dostarcza wysokiej jakości wyniki, które spełniają wymagania klientów.

Odpowiedzialność za zapewnienie jakości w zespole

Kto tak naprawdę odpowiada za zapewnienie jakości w projektach? Odpowiedź jest teoretycznie optymalna: Każdy w zespole. Zapewnienie jakości nie jest odosobnionym zadaniem jednego kierownika projektu. Każdy członek zespołu powinien czuć się w równym stopniu odpowiedzialny za osiągnięcie jak najlepszych wyników. To nie tylko promuje współpracę, ale także przyczynia się do holistycznego rozumienia jakości.

Jednocześnie odpowiedź ta może mijać się z celem, ponieważ często poszukuje się osoby odpowiedzialnej. W takim przypadku zwykle odpowiedzialne jest zarządzanie projektem, kierownik projektu lub inna rola.

Kierownik projektu ds. zapewnienia jakości

Jakie są dostępne podejścia?

Istnieją trzy typowe metody stosowane przez kierowników projektów w zakresie zapewniania jakości.

Statystyczna kontrola procesu (SPC):

Statystyczna kontrola procesu, czyli Statistical Process Control, to metoda monitorowania i sterowania procesami. Analiza danych statystycznych pozwala na wczesne wykrywanie odchyleń od normalnego przebiegu procesu. Umożliwia to proaktywną interwencję w celu zapewnienia jakości wyników. SPC to skuteczna technika identyfikacji wahań w procesach i wspierania ciągłego doskonalenia.

Testowanie awarii:

Testowanie awaryjne, czyli Failure Testing, to metoda, w której system lub produkt jest celowo poddawany ekstremalnym warunkom w celu zidentyfikowania potencjalnych słabych punktów lub awarii. Celem jest przetestowanie wytrzymałości i niezawodności w ekstremalnych warunkach oraz upewnienie się, że produkt spełnia wymagania. Testowanie awaryjne to proaktywne działanie mające na celu wczesne wykrycie i usunięcie potencjalnych słabych punktów, zanim produkt trafi na rynek.

Kompleksowe zarządzanie jakością (TQM):

Total Quality Management, tłumaczone jako “Kompleksowe zarządzanie jakością”, to kompleksowe podejście do poprawy jakości we wszystkich obszarach firmy. Koncentruje się na ciągłym doskonaleniu procesów, produktów i struktury organizacyjnej. TQM podkreśla zaangażowanie wszystkich pracowników w proces jakości i dąży do definiowania i ciągłego przekraczania standardów jakości. To holistyczne podejście tworzy kulturę orientacji na jakość w całej firmie.

Chciałbym dodać kilka konkretnych wskazówek dla twojego zwinnego projektu do tych raczej abstrakcyjnych podejść do tematu zapewnienia jakości. Wskazówki te mają przyczynić się do lepszego dostarczania wyników na koniec projektu.

Kierownik projektu ds. zapewnienia jakości

Kilka ogólnych wskazówek

Wskazówka 1: Wdrażaj testy automatyczne:

Scrum Guide zaleca ciągłe doskonalenie, które jest oczywiście ściśle związane z zapewnieniem jakości dla kierowników projektów. Zautomatyzowane testowanie jest skutecznym sposobem na zapewnienie jakości. Testy jednostkowe mogą być wykonywane automatycznie podczas procesu rozwoju. Oszczędza to czas i minimalizuje potencjalne źródła błędów.

Wskazówka 2: Nieustannie szkol członków zespołu:

Zarządzanie projektami Agile wymaga ciągłej adaptacji. Dlatego też kluczowe znaczenie ma ciągłe szkolenie. Przykład: Organizuj regularne sesje szkoleniowe lub sesje typu lunch-and-learn, aby dzielić się i omawiać nową wiedzę w zespole.

Wskazówka 3: Wdrożenie przeglądów kodu:

Scrum Guide zachęca do przejrzystej współpracy. Wdrażaj regularne przeglądy kodu w zespole (jeśli jest to projekt IT), aby upewnić się, że kod nie tylko działa, ale także spełnia uzgodnione standardy. Wspólna informacja zwrotna promuje rozwój jakości.

Wskazówka 4: Podkreśl definicję wykonania (DoD):

Jasna definicja ukończenia (DoD) ma kluczowe znaczenie dla jakości. Zdefiniuj jasne kryteria określające, kiedy zadanie uznaje się za ukończone. Tworzy to przejrzystość i zapobiega nieporozumieniom co do tego, kiedy praca jest uważana za wysokiej jakości.

Wskazówka 5: Wykorzystuj przeglądy i retrospektywy do ciągłego doskonalenia:

Scrum Guide kładzie nacisk na regularną inspekcję i adaptację. Korzystaj ze spotkań retrospektywnych, aby wspólnie zastanowić się nad procesem i zidentyfikować potencjał do poprawy. Zamiast szukać winnych, skup się na bardziej wydajnych sposobach pracy.

Nawiasem mówiąc, chciałbym dodać jako uwagę, że te informacje zależą od tego, w jakim rodzaju firmy się znajdujesz - czy jest to na przykład mały startup, duży koncern, czy coś pomiędzy? Wtedy niektóre z tych punktów mogą być mniej istotne, ponieważ style zarządzania i przywództwa powinny być oczywiście dostosowane do ich kontekstu (więcej na temat: Czym jest zarządzanie mikroprzedsiębiorstwem).

Kierownik projektu ds. zapewnienia jakości

Ulepsz swój projekt za naciśnięciem jednego przycisku

Oczywiście narzędzia mogą również pomóc w zapewnieniu jakości w Twoim projekcie. Echometer, który został opracowany dla zwinnych zespołów, liderów i kierowników projektów, jest szczególnie warty wspomnienia.

Echometer to cyfrowe narzędzie, które pomaga liderom zwinnych zespołów w zwinnych retrospektywach i zespołowych Health Check. Niezależnie od tego, czy jest to praca zdalna, hybrydowa czy na miejscu: sprawia, że coaching zespołowy jest mierzalny i profesjonalizuje Twoją pracę, jednocześnie oszczędzając Ci wiele pracy. Zajrzyj na naszą stronę internetową, aby dowiedzieć się więcej: www.echometerapp.com.

Można by uniknąć wielu działań związanych z zapewnieniem jakości, gdyby naprawdę żyć podstawami agile manifesto.

Christian Heidemeyer, psycholog i Scrum Master

Kierownik projektu ds. zapewnienia jakości

Podsumowanie - Kierownik projektu ds. zapewnienia jakości

W zwinnym świecie zapewnienie jakości dla kierowników projektów jest w najlepszym razie procesem opartym na współpracy. Dzięki temu, że wszyscy w zespole biorą na siebie odpowiedzialność, zachęcają do ciągłego przekazywania informacji zwrotnych, nieustannie się kształcą i wykorzystują informacje zwrotne do poprawy, tworzymy nie tylko wysokiej jakości produkty, ale także zmotywowany i wydajny zespół.

Na koniec jeszcze jedna uwaga: jeśli chcesz kiedyś wypróbować, jak to jest rozwijać swój zespół za pomocą naszego narzędzia: możesz rozpocząć zwinną retrospektywę bez logowania, w tym przypadku warsztat “Keep, Stop, Start”. 

Alternatywnie, po prostu przekaż naszą stronę odpowiedzialnym współpracownikom: www.echometerapp.com.