Spotify gezondheidscheck: alles wat je moet weten

Ik leg uit hoe de Spotify Health Check werkt, voor wie hij geschikt is en waar je rekening mee moet houden om er je bedrijf van te laten profiteren.

Wat is de Spotify Health Check?

De Spotify Health Check is een enquête (vaak ook in de vorm van een workshop) waarin teams terugblikken op hun tot dusver geleverde werk en dit beoordelen. Het model is afkomstig van de Zweedse audiostreamingdienst: Spotify

Teams gebruiken bij de Spotify Health Check verschillende indicatoren voor samenwerking, waardecreatie, plezier en leerervaring om de status quo van hun project en hun samenwerking in te schatten. Als je het organisatiedesign erachter wilt begrijpen, vind je hier het overzicht van het Agile Spotify-model .

Welke indicatoren het Spotify Health Check Model precies gebruikt en wat deze betekenen, leg ik je zo uit.

Spotify Health Check in de video

Trouwens, als je liever content consumeert in de vorm van video’s: ik heb nu ook een korte video gepubliceerd met de belangrijkste feiten en 6 tips over de Spotify Health Check:

Play

Waarom de Spotify Health Check beter is dan klassieke KPI’s en andere agile metrieken

In principe werken de Key Performance Indicators (KPI’s) als een koortsthermometer. Je kunt er mee controleren of je ziek bent en of je misschien een paracetamol moet innemen om je beter te voelen. KPI’s onthullen waar het knelt en of je iets moet veranderen om de cijfers te verbeteren – zodat je project gezond wordt.

Vaak is het probleem met deze aanpak: veel KPI’s slaan pas aan als er al iets mis is gegaan. Als de schade al is aangericht en het veel tijd en moeite kost om dit te herstellen.

Maar wat als je de gezondheid van je team of project al preventief controleert?

Precies dat doet de Spotify Health Check. Je meet met de Spotify Health Check dus niet je medische gezondheid, maar de gezondheid van je team, jullie samenwerking en de processen in het team op een preventieve manier.

De indicatoren / dimensies in de Spotify Health Check

De Spotify Health Check biedt 11 indicatoren – Spotify noemt ze dimensies – waarmee teams en squads kunnen terugblikken op hun geleverde werk.

Hier de 11 dimensies met de respectievelijke definities van “Goed” en “Slecht”:

Afmeting	Goed	Slecht
Waarde genereren	We leveren geweldige resultaten. Daar zijn we trots op en onze stakeholders zijn zeer tevreden.	We leveren totale rotzooi af. Daar schamen we ons voor. Onze stakeholders haten ons erom.
Eenvoudig te releasen	Releasen is eenvoudig, veilig, pijnloos en grotendeels automatisch.	Releasen is riskant, pijnlijk, veel werk en duurt eeuwig.
Leuk	We vinden het heerlijk om naar ons werk te gaan en hebben samen veel plezier.	Het werk is saai.
Gezondheid van de codebase	We zijn trots op onze codekwaliteit. De code is schoon, gemakkelijk te lezen en heeft een hoge testdekking.	Onze code is een hoop rotzooi en de technische schulden zijn buiten controle.
Leren	We leren permanent bij.	We hebben nooit tijd om ons bij te scholen.
Missie	We weten waarom we hier zijn en we zijn er echt enthousiast over.	We hebben geen idee waarom we hier zijn. Er is geen overkoepelend beeld of een focus. Onze zogenaamde missie is volkomen onduidelijk en weinig inspirerend.
Speler of boer	We hebben ons lot zelf in de hand. We beslissen wat we ontwikkelen en hoe we het ontwikkelen.	We zijn slechts boeren in een schaakspel. We hebben geen invloed op wat we ontwikkelen of hoe we het ontwikkelen.
Snelheid	We klaren taken snel. Geen wachten en geen vertragingen.	We lijken nooit iets af te krijgen. We worden voortdurend onderbroken of komen niet verder. Onze voortgang wordt steeds weer door afhankelijkheden afgeremd.
Passende processen	Onze manier van werken past perfect bij ons.	Onze manier van werken is slecht.
Support	We krijgen altijd geweldige ondersteuning als we die nodig hebben.	We komen niet vooruit omdat we niet de ondersteuning krijgen die we nodig hebben.
Teamwerk	We zijn een geweldig team dat goed samenwerkt.	We zijn een hoop individuen die niet weten en er niet om geven wat de anderen in het team doen.

Hoe kunnen teams de indicatoren van de Spotify Health Check gebruiken?

Om de indicatoren in een enquête te gebruiken en ze vervolgens in een retrospectief te reflecteren, kunnen teams terugvallen op eenvoudige stoplichtkleuren:

• 🟢 GROEN: Het gaat erg goed. Dat betekent niet dat alles perfect is. Het team of de squad is echter tevreden en ziet geen grote behoefte aan verbeteringen. 
• 🟡 GEEL: Er zijn enkele problemen die moeten worden opgelost. Het is echter geen ramp.
• 🔴 ROOD: Er gaat veel mis. Er zijn dringend verbeteringen nodig.

Daarnaast geven de teams met een pijl op de betreffende stoplichtkleur aan welke trend ze zien. Is de indicator verbeterd, verslechterd of gelijk gebleven ten opzichte van de laatste Health Check?

• ↗️ Pijl omhoog: Er zijn verbeteringen zichtbaar.
• ↘️ Pijl omlaag: Het gaat slechter.
• ➡️ Rechtuit / geen pijl: Het loopt constant hetzelfde.

De volgende afbeelding van Spotify geeft een mooi overzicht van hoe zo’n Health Check eruit zou kunnen zien: Spotify-ploeg Health Check.

Wat betekent dit voor elke indicator? Wat betekent goed of slecht voor elk individu? Afmeting? Om je team te begeleiden bij hun beoordeling, heeft het Spotify Agile Team Health Check specifieke gedragsankers, die op hun beurt te vinden zijn op de zogenaamde ‘gedragsankers’: Spotify Health Check Kaarten.

Je kunt hieronder via een knop de Spotify Health Check Cards als PDF downloaden. Alternatief zijn ze hier direct als download beschikbaar:

• Spotify Health Check Cards (Duits, PDF)

Spotify Squad Health Check modereren - Nuttige denkrichtingen voor moderatie

Het gaat bij de Spotify Health Check natuurlijk niet alleen om het genereren van een mooi plaatje. De grafiek die hieruit voortkomt, moet veeleer een basis vormen voor diepgaande gesprekken, reflecties en verbetermaatregelen.

Om de moderatie van de resultatendiscussie van de Spotify Health Check te laten slagen, hebben we hier voor elke dimensie individuele denkrichtingen verzameld:

Spotify Health Check Moderatietips

Met deze denkrichtingen zou je al goede gesprekken op gang moeten kunnen brengen. De volgende video is een zeer concrete tutorial van mij over hoe de Spotify Health Check gratis kan worden uitgevoerd.

Ik raad je ten zeerste aan om deze vervolgens te bekijken voor een beter overzicht:

Play

Uitvoering: Hoe verloopt een Spotify Health Check?

Spotify Health Check: Online vs offline?

In principe werkt de Spotify Health Check beter offline dan online. Discussies zijn levendiger en productiever face-to-face. Ze zijn het meest waardevolle aan het Spotify Labs Team Health Check. Want: terwijl je team of ploeg discussieert, krijgt het belangrijke inzichten in wat het kan verbeteren. En: Als Agile beslisser leer je hoe je je team efficiënt kunt ondersteunen zodat ze sneller vooruitgang boeken.

Het Spotify Health Check Model werkt echter ook online. Vooral in ervaren teams die een Remote-arbeidscultuur hebben, kunnen de Spotify Health Check ook eenvoudig gebruiken op een whiteboard-tool of online retrospectieve-tool zoals Echometer.

In totaal moet je – afhankelijk van de teamgrootte – 60 tot 120 minuten inplannen voor het Spotify Health Check Model.

Uitvoering als workshop op locatie

Je kunt de Spotify Health Check in deze drie stappen op locatie uitvoeren:

• 1. Spotify Health Check Cards uitdelen: Om ervoor te zorgen dat je team zich altijd bewust is van en controle heeft over hoe accuraat ze elke indicator beoordelen, geef je ze de Spotify Health Check Kaarten. Ze kunnen zich dan oriënteren op hoe ze ervoor staan op elke factor. Op deze manier kunnen ze een concretere beoordeling geven die hen helpt om de huidige status van het project en de samenwerking binnen het team te beoordelen.

• 2. Indicatoren beoordelen: Je loopt met je team elke Spotify Health Check Card door. Daarbij lees je elke card een keer hardop voor, inclusief de twee voorbeelden voor ‘goed’ en ‘slecht’. Je vraagt de deelnemers vervolgens om hun inschatting: groen, geel of rood? En: Welke tendens heeft de kleur? Het team of de squad kan en moet elke indicator bespreken voordat het een beoordeling geeft. Want: Al tijdens de bespreking kun je belangrijke inzichten opdoen over waar je samen kunt beginnen met een verbetering. Bij de beoordeling zullen je medewerkers het niet altijd eens zijn. Dat is heel normaal. Om toch een tendens te krijgen en deze in het kader van de Spotify Health Check vast te leggen, kun je bijvoorbeeld een stemming met punten uitvoeren. Elk teamlid heeft daarbij een stem, of het een indicator positief, neutraal of negatief inschat. Aan het einde neem je de inschatting met de meeste stemmen. Je kunt echter ook andere manieren vinden die bij je team en project passen om een beoordeling vast te stellen.

• 3. Beoordelingen vastleggen: Om een duidelijk beeld te krijgen van hoe je de samenwerking en de voortgang van het project positief kunt beïnvloeden, moet je elke evaluatie schriftelijk bijhouden. Daarnaast moet je de eerste ideeën en suggesties voor verbetering direct noteren. Dit zal je uiteindelijk veel werk besparen.

Uitvoering Spotify Squad Health Check Online

Als je de Spotify Squad Health Check online wilt uitvoeren, kun je daarvoor een enquête-tool en een online whiteboard-tool / retro-tool gebruiken – of gewoon Echometer, wat beide combineert.

Als je verschillende tools wilt bekijken, vind je hier enkele van de Spotify Health Check Online Tools: Retro Tool Vergelijking .

Hoe de uitvoering online en met een asynchrone voorafgaande enquête precies werkt, leggen we hier uit: Spotify Health Check Terugblik

Wat je bij de Spotify Health Check in de gaten moet houden - 7 tips

Om het meeste uit je Spotify Health Check te halen, moet je op deze punten letten:

1. de Spotify Health Check aanpassen

Elk team is anders. Pas daarom de Spotify Health Check Cards aan jullie werkwijze aan, in plaats van de template 1:1 over te nemen. Je maakt zo duidelijk welke samenwerking je wilt bevorderen en welke verwachtingen je team van je heeft.

2. Ontwikkel je Health Check in de loop van de tijd verder

Houd de diversiteit van de vragen hoog, zodat verschillende perspectieven worden meegenomen. Beschouw de dimensies slechts als uitgangspunt en laat het team vragen schrappen of toevoegen als ze niet passen.

3. stel niet te veel vragen

Te veel vragen vertroebelen het beeld en voorkomen gedetailleerde discussies. Gebruik niet alle dimensies voor elke workshop, roteer bijvoorbeeld alleen actueel relevante dimensies in je regelmatige retrospectieven.

4. Formuleer preventief en vraag naar perceptie

Formuleer vragen zo dat ze de samenwerking in de teamomgeving weerspiegelen en ruimte laten voor subjectieve inschattingen en emoties. Vermijd harde cijfers zoals Velocity, zodat duidelijk blijft: het gaat niet om prestatiebeoordeling.

5. Besef dat dit subjectieve gegevens zijn.

Beoordelingen zijn subjectieve stemmingen, geen harde KPI’s . Vraag samen af waarom een punt optimistisch of kritisch wordt bekeken, voordat je maatregelen afleidt.

6. wees voorzichtig met vergelijkingen

Vergelijkingen tussen teams zijn zelden eerlijk, omdat elke groep anders beoordeelt. Gebruik ze hoogstens om gemeenschappelijke probleemgebieden te herkennen, niet voor rankings.

7. gebruik de Spotify Health Check niet als hulpmiddel voor managementbeoordeling

De Spotify Scrum Health Check moet eerlijke feedback leveren, niet management-scorecards bedienen. Deel resultaten niet zonder overleg buiten het team (Vegas-regel), zodat iedereen open blijft en er geen prestatieangst ontstaat.

Conclusie: Spotify Health Check als effectief workshopformat voor teams

De Spotify Health Check legt problemen en potentieel binnen je team en project bloot – en dat vroegtijdig, voordat je andere KPI’s worden beïnvloed. Vooral als workshopformat helpt de Spotify Health Check je om verwachtingen te communiceren, de samenwerking gedifferentieerd te reflecteren en effectieve maatregelen te ontwikkelen.

Als tool voor managementrapportage kan de Spotify Health Check daarentegen zelfs schade aanrichten. Dat geldt echter ook voor andere agile metrics in het algemeen. Informatie over andere agile metrics en de vraag welke misschien wel de beste agile metric is, vind je trouwens beantwoord in dit artikel: Agile KPI’s .

De beste ervaringen hebben we ermee opgedaan om regelmatig afzonderlijke dimensies in onze team-retrospectieven te reflecteren. Daarover hebben we ook een artikel geschreven, dat ik alle agile teams zou aanbevelen: Spotify Health Check Retrospective . Als je nog op zoek bent naar een geschikt retro board (met 60+ retro methoden), kan ons artikel je trouwens verder helpen met het thema: De beste retro boards in vergelijking of 22 Verfrissende Agile Retrospectieve Templates in 2026

Veelgestelde vragen over de Spotify Health Check

Spotify Team Health Check vs Squad Health Check?

Er is een zogenaamd Spotify-model voor agile samenwerking. Een Squad is in dit model een cross-functioneel team.

Dienovereenkomstig zijn “Spotify Team Health Check” en “Spotify Team Health Check” synoniem te gebruiken.

Hoe Squads, Tribes, Chapters en Guilds samenwerken, hebben we hier compact beschreven: Agiles Spotify Modell .

Natuurlijk kun je de Spotify Squad Health Check ook teamoverstijgend uitvoeren. Als men over verschillende “ geschaalde niveaus ” resp. hiërarchieën met geschaalde agile frameworks werkt, gebruikt men vaak het Scaled Agile Framework: SAFe of vergelijkbare modellen . Ook in de context van SAFe & Co wordt de Spotify Health Check graag gebruikt.

Spotify Health Check als retrospectief

Bij de Spotify Health Check dekt de beoordeling van het tot nu toe geleverde werk op wat tot nu toe goed en wat slecht is gegaan. In de context van agile werk wordt dit algemeen aangeduid als Retrospectief .

En: het laat zien waarom bepaalde dingen goed of slecht zijn gegaan. Daarmee legt de Spotify Health Check Tool ook bloot waar je met je team kunt beginnen om een project efficiënter tot een succes te leiden en je medewerkers tevredener te maken, door ze en hun perspectief actief te betrekken.

Anders gezegd: de Spotify Health Check Retrospectieve zorgt ervoor dat je project en je team gezond zijn. Het is een tool om de autonomie, cultuur en het voortdurend leren binnen een team meetbaar te maken en te versterken.

Hier zijn de Spotify Health Check indicatoren thematisch gesorteerd, inclusief open reflectievragen voor het geval je een workshop of een Spotify Health Check retrospectief plant.

We hebben uit de gedragsankers 4 verschillende Spotify Health Check Retro’s ontwikkeld. Die kun je nu zonder login in onze Retro Tool openen - neem gerust een kijkje:

Voor wie is de Spotify Health Check geschikt?

De Spotify Health Check is geschikt voor deze groepen:

1. Teams: Doordat een team de afzonderlijke indicatoren van de Spotify Health Check Retro bespreekt, ervaart het wat voor hen als eenheid werkt – en wat niet. Het helpt de leden te begrijpen wat hun vooruitgang en hun tevredenheid binnen de groep bepaalt. Op die manier kunnen ze bijvoorbeeld werkritmes aanpassen, taken anders verdelen of prioriteiten opnieuw stellen.
2. “Teams of Teams”: Als teamoverstijgende gebieden de Spotify Health Check ter hand nemen, begrijpen de afzonderlijke teams beter hoe andere teams werken en welke problemen ze hebben. Op die manier krijgen ze een nieuwe kijk op hun werkwijze en hoe ze taken in gedachten en in de praktijk aanpakken. Bovendien kunnen teams elkaar tips geven en wordt de kennisuitwisseling bevorderd!
3. Medewerkers die een team of squad ondersteunen: Release Train Engineers, Scrum Meester en Agile Coaches, die niet direct in het team of de squad werken, maar deze begeleidend ondersteunen, krijgen via de Spotify Health Check een overzicht van hun status quo. Ze ervaren waar ze hun teams beter kunnen ondersteunen, zodat deze efficiënter werken en tevredener zijn. Daarbij kunnen ze bijvoorbeeld patronen tussen verschillende teams ontdekken en daaruit belangrijke inzichten afleiden. Anders gezegd: De Spotify Health Check helpt je te herkennen met wie je wat moet veranderen, zodat teams, squads en projecten soepeler functioneren.

Precies dat kan trouwens ook met onze tool Echometer, die een constante agile Health Check in combinatie met retrospectieven (ook in geschaalde agile omgevingen) mogelijk maakt - o.a. in bedrijven als Miele en T-Systems.

Hoe profiteert jouw team van een Spotify Health Check?

Een Spotify Team Health Check levert jou en je team deze meerwaarde op:

• Bewustzijn van de status quo: Met de Spotify Health Check ontwikkel je een hoger bewustzijn van waar je team staat en hoe je team het doet.
• Kwalitatieve discussies: Je faciliteert kwalitatieve discussies in je team die uitdagingen en potentiële – blootleggen voor het project, voor het team en voor jou als dienend leider.
• Ontwikkeling van verbeteringsmaatregelen: Op basis van de verkregen inzichten kun je maatregelen ontwikkelen die de samenwerking, de projectresultaten en de werksfeer verbeteren.
• Communicatie van gewenste gedragingen: De resultaten van de Spotify Health Check tool onthullen wat teamleden van jou als dienend leider willen voor factoren als communicatie, samenwerking, feedback, professionele ondersteuning, leiderschap en vertrouwen.