Hoe word je een betere Scrum Master? 7 goede tips

Agile teams zijn slechts zo sterk als de Scrum Masters (of Agile Coaches) die ze ontwikkelen. Misschien vraag je je af hoe je een betere Scrum Master kunt worden. Hier zijn enkele praktische ideeën en tips die je zullen helpen om niet alleen een goede, maar de beste Scrum Master te worden die je kunt zijn - inclusief enkele belangrijke Scrum Master eigenschappen en natuurlijk de opmerking wat een Scrum Master niet zou moeten doen.

Structureer je werk: Hoe word je de beste Scrum Master?

Hoe word je niet alleen een goede, maar de beste Scrum Master? Als je het mij vraagt: een uitstekende Scrum Master structureert zijn werk. Over het algemeen zijn er naar mijn mening concreet vijf gebieden aan de hand waarvan je je werk kunt structureren en meetbaar kunt maken - ze gelden trouwens ook voor Agile Coaches:

1. “Sprint Goals Delivery” toont je succes indirect aan door het op tijd bereiken van het gewenste sprintdoel.
2. “Continue verbetering” weerspiegelt of je wijzigingsvoorstellen na verloop van tijd vruchten afwerpen. 
3. “Vertrouwen” is als de olie voor de machinekamer van je team en kan gericht worden bevorderd.
4. “Teamtevredenheid” zorgt voor productieve samenwerking, en
5. “Klantwaarde creëren” is uiteindelijk het kerndoel van elk agile team en dus is het ook jouw verantwoordelijkheid of dit wordt gecreëerd.

Deze gebieden of metrics maken niet alleen je eigen prestaties meetbaar, maar leggen ook de basis voor succesvol agile teammanagement. Om wat dieper in te gaan, volgen hier enkele verklaringen

Sprint Doelen Oplevering

Het succes van een Scrum Master kan worden afgemeten aan de punctuele realisatie van sprintdoelen. Het is eenvoudig: als het team regelmatig zijn sprintdoelen haalt, geeft dit aan dat de Scrum Master effectief obstakels wegneemt en het team op koers houdt.

Voortdurende verbetering

Voortdurende verbetering is een belangrijke indicator voor de effectiviteit van een Scrum Master. Als het team voortdurend op zoek is naar manieren om te verbeteren, dan laat dit zien dat de Scrum Master een omgeving heeft gecreëerd waarin innovatie en leren worden aangemoedigd.

Vertrouwen, teamtevredenheid en waarde leveren

Vertrouwen binnen het team, tevredenheid van de teamleden en het voortdurend leveren van voordelen voor de klant zijn andere doorslaggevende KPI’s. Al deze aspecten kunnen ook op de een of andere manier meetbaar worden gemaakt.

Wat een Scrum Master niet doet: De chaos van een agile project de vrije loop laten en obstakels negeren.

Nu we wat tips hebben gehoord, wat maakt een goede Scrum Master of Agile Coach?

Een goede Scrum Master is dus niet alleen een moderator van vergaderingen, maar ook een katalysator voor continue verbetering door zijn werk meetbaar te maken. Door de gerichte optimalisatie van de bovengenoemde 5 gebieden wordt het werk van een Scrum Master geprofessionaliseerd - het management zal onder de indruk zijn!

Het agile manifest benadrukt de samenwerking en individuele interactie - en precies dat uit zich in deze vijf gebieden.

Je kunt ze meetbaar maken door bijvoorbeeld teamonderzoeken, burndown grafieken in Jira, of door kwalitatieve middelen zoals de resultaten van retrospectives.

Een Scrum Master is geen projectleider. Zijn taak is het niet om instructies te geven, maar om het team in staat te stellen zelfsturend te handelen. Vermijd het overnemen van beslissingen - ondersteun het team in plaats daarvan bij het zelfstandig vinden van oplossingen. Het agile manifest benadrukt de zelforganisatie van de teams als een cruciale factor voor het projectsucces.

Voor het effectief functioneren van een Scrum Master zijn een aantal bijzonder effectieve hoofdkenmerken essentieel: bijvoorbeeld structuur, inlevingsvermogen, communicatieve vaardigheden, flexibiliteit en proactiviteit. Het projectmanagement van Agile vereist een scherp gevoel voor de behoeften van het team, duidelijke communicatie, het vermogen om zich aan te passen en proactiviteit om vroegtijdig op veranderingen te reageren. Om je een kort overzicht te geven in de vorm van een lijst:

1. Empathie: Aanvoelen en begrijpen wat er speelt in het team om gerichte ondersteuning te kunnen bieden.

2. Communicatieve vaardigheden: Duidelijke en effectieve communicatie om misverstanden te voorkomen en samenwerking binnen het team te bevorderen.

3. Flexibiliteit: Aanpassingsvermogen aan veranderende eisen en snelle besluitvorming.

4. Assertiviteit: Het vermogen om obstakels te overwinnen en succesvol veranderingen door te voeren.

5. Proactiviteit: Vroegtijdige opsporing van problemen en proactieve actie om potentiële risico’s te minimaliseren.

6. Servicegerichtheid: De focus ligt op het team, de Scrum Master dient het team en ondersteunt het bij het bereiken van de doelen.

7. Vaardigheden om conflicten op te lossen: Competent en diplomatiek oplossen van conflicten binnen het team.

8. Vertrouwen opbouwen: Een omgeving van vertrouwen creëren die de teamdynamiek positief beïnvloedt.

9. Organisatietalent: Efficiënt plannen en structureren van workflows in een agile context.

10. Coachingsvaardigheden: Zelforganisatie en individuele sterke punten in het team bevorderen door gerichte coaching.

Zo, nu ken je een aantal goede, effectieve Scrum Master kwaliteiten die je zeker een betere Scrum Master of Agile Coach moeten maken. Maar er is nog een relatief eenvoudige truc die je met weinig moeite veel beter zal maken.

“A fool with a tool is still a fool” zeggen ze in het Engels. Dat klopt ook grotendeels - maar als de tool zeer goed ontwikkeld is, dan zal deze met grote waarschijnlijkheid een zeer positief effect hebben.

Dit brengt me bij Echometer, dat heel geschikt is om van jou een betere Scrum Master te maken, zo niet de beste Scrum Master. Als je serieus bent, is Echometer een game changer.

Echometer is een digitale tool die agile teamleiders helpt met agile retrospectives en team Health Check’s. Of het nu remote, hybride of on-site is: het maakt teamcoaching meetbaar en professionaliseert je werk terwijl het je veel werk bespaart. Neem een kijkje op onze website voor meer informatie: www.echometerapp.com.

Veel Scrum Masters begrijpen het perspectief van de Product Owners of het management niet. Als je een betere Scrum Master wilt worden, verdiep je er dan in!

Christian Heidemeyer, Psycholoog & Scrum Master

Door je werk te structureren, duidelijke doelen te stellen en aan de hand van meetbare KPI’s te evalueren, kun je een betere Scrum Master resp. misschien zelfs de beste Scrum Master worden - maar dat hoeft niet. Uiteindelijk is het jouw beslissing waar je in je ontwikkeling een focus wilt leggen. Ook je Scrum Master eigenschappen kunnen zeer effectief worden ingezet als je ze forceert en continu ontwikkelt.

Tot slot, nogmaals de opmerking: Mocht je eens willen uitproberen hoe het voelt om je team met onze tool verder te ontwikkelen: je kunt hieronder zonder login een agile retrospectieve starten, in dat geval de “Keep, Stop, Start” workshop. 

Je kunt onze website ook doorsturen naar de verantwoordelijke collega’s: www.echometerapp.com.