Reproach-free retrospective template: leren en groeien zonder schuldigen aan te wijzen
Problemen zijn een onvermijdelijk onderdeel van elk team. Elk probleem biedt echter ook een waardevolle leermogelijkheid. Om van deze leermogelijkheid te profiteren, kun je een retrospectieve zonder schuld uitvoeren, waarbij discussies zich richten op leren en verbeteren zonder schuldigen aan te wijzen.
Reprobleemloos retrospectief sjabloon
Wat is een verwijtvrije terugblik?
Een schuldloze retrospectieve is een gestructureerd proces waarin teams een incident analyseren om te begrijpen wat er is gebeurd, waarom het is gebeurd, hoe het team heeft gereageerd en wat er kan worden gedaan om toekomstige incidenten te voorkomen. Het belangrijkste aspect van zo’n onderzoek is dat het wordt gedaan zonder iemand de schuld te geven. De focus ligt op begrip en verbetering, niet op straf.
Voordelen van een verwijtvrije retrospectieve:
Een retrospectief zonder verwijten zorgt er niet alleen voor dat de veroorzaker van een probleem zich niet slecht voelt, maar brengt ook andere voordelen met zich mee die positief bijdragen aan de ontwikkeling van het team:
- Psychologische veiligheidEr wordt een omgeving gecreëerd waarin teamleden zich veilig voelen om fouten toe te geven en inzichten te delen.
- LeercultuurOp basis van eerlijke communicatie kunnen verbeteraanpakken duidelijker worden geïdentificeerd.
- TeamwerkVermindert wrijving tussen teamleden door geen schuldigen aan te wijzen.
- PreventieHelpt bij het identificeren van systemische problemen en procesverbeteringen.
Reprobleemloos retrospectief sjabloon
De 4 vragen die worden gesteld in de verwijtvrije retrospectieve:
- Voorval: Welk probleem deed zich voor en hoe hebben we gereageerd?
- Oorzaak: Wat heeft tot dit probleem geleid?
- Oplossing: Hoe hebben we gereageerd en welke oplossingen zijn geïmplementeerd om het probleem op te lossen?
- Risicominimalisatie: Welke stappen kunnen we ondernemen om soortgelijke problemen in de toekomst te voorkomen?
Als je deze retrospective of een van de meer dan 50 andere sjablonen gratis wilt uitproberen, kun je dat doen in onze tool voor continue verbetering van agile teams:
Reprobleemloos retrospectief sjabloon
Keep Stop Start Retro
Citaat over de retrospectieve zonder beschuldigingen
Waarom retrospectieven zonder beschuldigingen zijn
Zoals ervaren moderators weten, volgen alle retrospectieven de Opperste Richtlijn:
Ongeacht wat we ontdekken, moeten we begrijpen en werkelijk geloven dat iedereen het beste heeft gedaan wat hij of zij kon, gezien de toenmalige kennis, zijn of haar vaardigheden en capaciteiten, de beschikbare middelen en de gegeven situatie.
– Norman L. Kerth, auteur van “Project Retrospectives”
Lees het citaat, dus de Opperste Richtlijn, gerust twee keer door en bedenk wat dat precies betekent voor jullie communicatie en mindset in de retrospectieve.
Als er fouten gebeuren, gaat het er altijd om hoe men elkaar kan helpen om soortgelijke fouten in de toekomst te voorkomen, of in ieder geval minder waarschijnlijk te maken. Alles wat in de richting van een beschuldiging gaat, heeft dus geen plaats in een retrospectieve.
Moderators moeten dus alle beschuldigingen als zodanig benoemen, indelen, uitleggen waarom ze niet in de retrospectieve passen en het gesprek weer in een richting sturen die met de Opperste Richtlijn overeenstemt.
Reprobleemloos retrospectief sjabloon
Conclusie: Retrospectieven moeten altijd zonder beschuldigingen zijn!
Een retrospectieve zonder beschuldigingen is een geweldige manier om de samenwerking van een team te verbeteren. Door ons te concentreren op leren en voortdurende verbetering, creëren we een omgeving waarin innovatie en probleemoplossing kunnen gedijen. Deze aanpak helpt niet alleen om systemische problemen te identificeren en toekomstige incidenten te voorkomen, maar versterkt ook het vertrouwen en de openheid binnen het team.
Als je de “retrospectieve zonder beschuldigingen” zelf wilt uitproberen, kun je onze speciaal ontwikkelde retro-tool gratis gebruiken. Het bevat de hier gepresenteerde sjabloon en 50+ andere retrospectieven voor de verbetering van je team.
"Veel teamleden durven zich niet uit te spreken!"
Los deze uitdaging op
"We ontdekken te veel onverwachte problemen en bugs in een laat stadium!"
Los deze uitdaging op
"Waarom kost het me soms uren om een eenvoudige terugblik voor te bereiden?"
Los deze uitdaging op
