De "twee pizza's"-regel van Amazon: een teamworkshop als oefening

Amazon was een van de eerste bedrijven die agile methoden op grote schaal toepasten - zonder daarbij te vertrouwen op Scrum of andere agile frameworks. Een kernelement voor agile teams bij Amazon was de “Two Pizza Teams”-regel.

Amazon’s twee pizzateams: Niet zo makkelijk als het lijkt

De “Two Pizza Team” regel stelt dat een team alleen groot genoeg kan zijn om gevoed te worden met 2 pizza’s. De regel komt overigens van Amazon-oprichter Jeff Bezos zelf.

Hoewel er tientallen jaren zijn verstreken sinds het ontstaan van deze pizzaregel, houdt Amazon de “twee-pizza-teams-regel” nog steeds in ere. Zie: Inleiding tot DevOps op AWS. Het idee van kleine, zelfgeorganiseerde teams lijkt daarom een tijdloze universele geldigheid te hebben. 

Ook al klinkt het idee van kleine teams eenvoudig, er zijn een paar andere randvoorwaarden waarmee rekening moet worden gehouden om het effect van kleine teams op de wendbaarheid van het bedrijf te maximaliseren. 

Laten we dus eens kijken hoe je deze managementfilosofie en de bijbehorende randvoorwaarden in je teams kunt meten en verbeteren:

Health Check: Amazon Two Pizza Team

Het kernidee achter de “Two Pizza Teams” regel is dat kleinere teams sneller kunnen handelen en reageren. Deze flexibiliteit is vaak een belangrijke onderscheidende factor bij de ontwikkeling van software om concurrerend te blijven.

Maar om ervoor te zorgen dat deze kleine teams daadwerkelijk sneller kunnen handelen, moet aan een aantal voorwaarden worden voldaan:

• Het team heeft een duidelijk doel voor ogen en voelt zich volledig verantwoordelijk voor het bereiken ervan.
  Strikt genomen is een team zonder gemeenschappelijk doel geen team, maar een groep mensen. Als het team geen verantwoordelijkheid neemt voor een duidelijk omschreven doel, zal de omvang van het team niet veel kunnen bijdragen aan wendbaarheid.
• De teamleden beschikken over alle benodigde vaardigheden om hun eigen doelen te bereiken.
  Bestaat jouw team alleen uit mensen uit dezelfde specialisatie? Dat is geen agile team: Agile teams zijn cross-functioneel en hebben alle rollen en vaardigheden die ze nodig hebben binnen het team om hun doelen te bereiken: Bedrijfsanalisten, productontwerpers, ontwikkelaars etc. De samenstelling moet altijd overeenkomen met het teamdoel.
• Het team heeft alle beslissingsbevoegdheden en middelen en is daarom niet afhankelijk van derden om onze doelen te bereiken.
  Als het team sterk afhankelijk is van andere teams of besluitvormers, wordt elke wendbaarheid in de kiem gesmoord. Het team moet in staat zijn om zelfstandig technologieën uit te proberen, gegevens voor besluitvorming te genereren en directe feedback van klanten te krijgen.
• Het team heeft directe toegang tot klanten om feedback van klanten te krijgen.
  Als een team van twee pizza’s gewoon door een backlog heen werkt zonder enig klantcontact te hebben, is dat maar in beperkte mate veelbelovend. Om je organisatie als geheel echt wendbaarder te maken, moet elk team direct toegang hebben tot zijn eigen klanten om zonder omwegen feedback van klanten te ontvangen en erop te reageren.
  Zie ook: Amazon’s principe van klantgerichtheid

Dus voordat je je teams gaat inkrimpen, moet je zeker zorgen voor deze randvoorwaarden. Een goede workshopvorm om deze “Two Pizza Health Check” te controleren is de volgende terugblik:

🤔

Weet je niet zeker wat retrospectieven zijn en hoe ze je kunnen helpen om de “2 Pizza Team”-cultuur van Amazon te implementeren? Begin dan hier:

• Toegevoegde waarde van retrospectives (eenvoudig uitgelegd)
• Korte handleiding voor retrospectieven

Amazon Two Pizza Team Terugblik

Met deze Two Pizza Team retrospective kun je samen met je team de randvoorwaarden analyseren en verdere ontwikkeling in gang zetten:

Health Check Onderdelen

Antwoord op een schaal

We hebben een duidelijk teamdoel waar we de volledige verantwoordelijkheid voor nemen.

👍 👎

We hebben alle vaardigheden in het team om onze doelen te bereiken.

👍  👎

Als team hebben we alles wat we nodig hebben om onze doelen te bereiken, onafhankelijk van derden.

👍 👎

Als team is het voor ons gemakkelijk om feedback van klanten te verzamelen en erop te reageren.

👍 👎

💬

In welke situaties zijn we als team afhankelijk van derden om onze doelen te bereiken?

💬

Wat zou ons helpen om sneller te reageren op behoeften en feedback van klanten?

💬

Conclusie: Amazon’s Two Pizza Team regel

De Two Pizza Team regel heeft in de loop der jaren terecht zijn relevantie behouden. Het is echter belangrijk op te merken dat de grootte van het team alleen geen garantie is voor een wendbare organisatie.

Alleen in combinatie met duidelijke teamdoelstellingen en zelfeffectieve teams die oplossingen kunnen ontwikkelen in direct klantcontact zonder interne afhankelijkheden, kan een organisatie de vruchten plukken van een grotere klanttevredenheid en een snellere ontwikkeling op de markt. 

Afhankelijk van de bedrijfscontext is het vaak niet voldoende om alleen naar individuele teams te kijken. In de regel moet ook de organisatiestructuur ter discussie worden gesteld om de voorwaarden te scheppen voor een goed presterend, wendbaar bedrijf:

“To truly become a high-performing agile organization, you must look at your organization structure differently and be willing to change your mindset and behavior.” 

Tom Godden, AWS Enterprise StrategistBron: Amazon Executive inzichten


Zie ook in deze context: Amazons “Dag 1 Mentaliteit”

Ik hoop dat de Two Pizza Team Retrospective een stimulans kan zijn om deze voorwaarden voor jouw team te creëren. En misschien geeft het ook stof tot nadenken op organisatorisch niveau!

Bonus: Wil je leren van andere agile pioniers zoals Netflix?

We hebben ook de innovatiecultuur van Netflix onder de loep genomen en hebben een paar workshop-formaten voor je!

• Waarom Netflix alle resultaten (inclusief mislukkingen)
• Netflix heeft geen besluitvormingsprocessen, maar geïnformeerde kapiteins
• Ideeën moeten vroeg worden gesocialiseerd bij Netflix
• Denken in weddenschappen en ideeën testen