Scrum Master één-op-één: 10 goede vragen en tips

Regelmatige of onregelmatige één-op-één Scrum Masters met ontwikkelaars, de PO of stakeholders kunnen erg nuttig zijn bij het coachen van teams, maar welke vragen zijn hier goed voor? Laten we samen een aantal goede vragen en stof tot nadenken verkennen.

De tips die ik je geef spelen zich af op verschillende niveaus. Maar dienovereenkomstig kun je ze ook op verschillende niveaus toepassen. Laten we beginnen met de eerste tip!

1e tip: De kracht van open vragen

In de psychologie weten we dat open vragen vaak diepere inzichten mogelijk maken. In plaats van te vragen “Heb je problemen in het team?”, probeer eens “Welke uitdagingen zie je in de samenwerking met het team?”. Deze openheid bevordert eerlijke gesprekken en versterkt de band tussen jou en je Scrum Master.

2. het emotionele niveau

Een agile team leiden vereist niet alleen het stellen van doelen, maar ook het begrijpen van individuele perspectieven. Een eenvoudige vraag die daarbij helpt: “Hoe voel je je (bijvoorbeeld met betrekking tot de recente ontwikkelingen in het team)?”.

3. het verband tussen agile waarden en persoonlijke groei:

Het agile manifest benadrukt de waarde van individuen en interacties. Dit past goed bij mogelijke vragen. Vraag je gesprekspartners hoe ze persoonlijk en professioneel willen groeien en hoe dit past bij hun huidige situatie.

4e tip: Meer vragen dan antwoorden

Stel je voor dat je ontwikkelaar aangeeft moeite te hebben met de eigen focus op het werk. Je neiging zou kunnen zijn om direct oplossingen aan te dragen - maar dat zou ik niet aanraden. Leg je focus op de analyse, stel goede vragen. Maar verlies jezelf nog niet in het geven van antwoorden. Alleen al jouw vraagstelling zou kunnen helpen om je gesprekspartner op ideeën voor oplossingen te brengen.

In principe is de procedure precies hetzelfde als in een goede agile retrospective!

5. de balans tussen uitdaging en ondersteuning:

In de psychologie spreken we van de “zone van naaste ontwikkeling”. Vraag je gesprekspartner welke soort ondersteuning hij nodig heeft om effectief te werken, en hoe je hem tegelijkertijd kunt uitdagen om zijn volledige potentieel te benutten.

“Ik mag de medewerker wel, maar hij levert niet de gewenste prestaties. Hoe kan ik dit in 1:1s aanpakken?”

Los deze uitdaging op

"Ik weet vaak niet of ik te hard – of te zacht – was in mijn 1:1s om een positieve impact te hebben."

Los deze uitdaging op

"Ik kan geen patronen of trends herkennen in mijn 1:1s. Alles lijkt op zichzelf te staan."

Los deze uitdaging op

Hier is een serie specifieke vragen die meestal interessante punten naar boven brengen.

1. “Hoe gaat het momenteel met je in je rol?”

   • Deze vraag stelt de ander in staat om over persoonlijke uitdagingen of successen te praten en creëert een sfeer van open dialoog.

2. “Welke concrete doelen wil je de komende maanden bereiken?”

   • Richt zich op de individuele doelen van de collega en ondersteunt het stellen van duidelijke verwachtingen.

3. “Zijn er bepaalde middelen of ondersteuning die je nodig hebt voor je werk?”

   • Dit maakt duidelijk of je tegenhanger alle benodigde middelen heeft om effectief en succesvol te werken.

4. “Hoe ervaar je de samenwerking in het team?”

   • Maakt het mogelijk om potentiële conflicten of kansen voor verbetering in het teamklimaat te identificeren.

5. “Welke nieuwe vaardigheden of kennis zou je willen ontwikkelen?”

   • Bevordert de individuele professionele ontwikkeling en toont de interesse van de werkgever in de verdere ontwikkeling van de werknemer.

6. “Op welke successen van de afgelopen tijd ben je trots?”

   • Geeft werknemers de kans om trots te zijn op hun prestaties en bevordert zo een positief zelfvertrouwen.

7. “Welke veranderingen of suggesties heb je voor de werkprocessen in het team?”

   • Onderstreept de waardering voor de mening van je gesprekspartner en bevordert de betrokkenheid bij continue verbetering. In het beste geval zijn deze zaken bijvoorbeeld al bekend uit retrospectives - maar wie weet…

8. “Hoe zou je je werk-privébalans momenteel inschatten?”

   • Heeft oog voor het welzijn van de werknemer en maakt waar nodig aanpassingen mogelijk om de balans te verbeteren.

9. “Welke stappen kunnen we samen ondernemen om je carrièredoelen te ondersteunen?”

   • Benadrukt partnerschap in loopbaanontwikkeling en laat zien dat de werkgever geïnteresseerd is in het succes van de werknemer op de lange termijn.

Een sjabloon voor je Scrum Master 1-op-1 vergadering

Andere goede vragen die je in de meeting kunt stellen, zijn Health Check vragen. Dat betekent dat je vraagt naar de instemming met een bepaalde, relevante stelling - en wel regelmatig. Zo kun je over de tijd meten hoe bepaalde zaken zich ontwikkelen.

Om je een voorbeeld te geven, kun je het volgende sjabloon uit onze 1-op-1 vergadertool Echometer bekijken.

Ik heb ook een paar open vragen voor je toegevoegd. Je kunt het sjabloon ook uitproberen in onze 1-op-1 vergadertool Echometer, klik gewoon op de knop (zonder in te loggen):

Vragen aan de Scrum Master

Hoe gaat het momenteel met je in je rol?

Op welke successen van de afgelopen tijd ben je trots?

Welke nieuwe vaardigheden of kennis zou je willen ontwikkelen?

Zijn er bepaalde middelen of ondersteuning die je nodig hebt voor je werk?

Stemmingscheck (instemming van 1-7): Scrum Master

• "Tevredenheid: Ik ben volledig tevreden met mijn rol als Scrum Master."
• "Ondersteuning: Ik voel me door mijn werkomgeving volledig ondersteund in mijn rol als Scrum Master."
• "Zingeving: Mijn werk is een centrale bijdrage aan het teamsucces."

Zo zien dergelijke enquêtes eruit in Echometer:

Sjabloon openen in 1:1 tool

Concrete werkresultaten en gerelateerde gegevens kunnen ook een goede basis zijn voor je One on One. Je kunt bijvoorbeeld samen naar het Jira bord kijken of praten over de laatste agile retrospectives.

Bovendien kunnen agile Health Check metrieken die de tevredenheid van het team over een langere periode meten ook een boeiende basis voor discussie zijn. Dit is waar onze Echometer tool weer om de hoek komt kijken.

Echometer is een digitale tool die agile teamleiders ondersteunt bij agile retrospectives, team Health Check’s en 1-op-1 vergaderingen. Op afstand, hybride of op locatie: Wij maken teamcoaching meetbaar en professionaliseren zo je werk, terwijl we je onderweg veel werk besparen. Neem een kijkje op onze website voor meer informatie: www.echometerapp.com.

Het combineren van psychologie en agile principes in je Scrum Master One-on-Ones kan niet alleen de teamprestaties verbeteren, maar ook de individuele groei bevorderen. Gebruik deze vragen als leidraad om diepere, betekenisvolle communicatie tot stand te brengen en het volledige potentieel van je agile team te ontketenen.

Tot slot is hier een hint: Als je wilt uitproberen hoe het voelt om je Scrum Master en andere teamleden te ontwikkelen met onze software voor één-op-één vergaderingen: Je kunt hieronder een één-op-één vergadering starten, in dit geval een oefening uit onze sjabloonbibliotheek: Zeg Nee!

Je kunt onze website ook doorsturen naar de verantwoordelijke collega’s: www.echometerapp.com.

Open feedback vragen

How to

Open feedback vragen: Zo verloopt de retro

1. Random Icebreaker (2-5 minuten)

   Echometer biedt jullie een generator voor willekeurige check-in vragen.

2. Review van de openstaande acties (2-5 minuten)

   Voordat je met nieuwe onderwerpen begint, zou je ter controle van de effectiviteit moeten bespreken wat er van de acties uit eerdere retrospectieven is geworden. Echometer geeft automatisch een overzicht van alle openstaande actiepunten uit eerdere retro's.

3. Retro-onderwerpen bespreken

   Gebruik de volgende open vragen om jullie belangrijkste bevindingen te verzamelen. Eerst bedenkt iedereen dit voor zichzelf. Echometer staat toe om elke kolom van het retro-bord afzonderlijk te onthullen, om de feedback vervolgens te presenteren en te groeperen.

   • Reflecteren: Wat zijn goede redenen om "nee" te zeggen als iemand je om iets vraagt?
   • Voorbeelden verzamelen: Wanneer heb je voor het laatst "nee" gezegd toen iemand je om iets vroeg? In welke situaties had je graag "nee" willen zeggen, maar heb je het niet gedaan?
   • Hulpmiddelen: Welke zinnen of vragen kunnen nuttig zijn als iemand wil dat je iets doet?

4. Catch-all vraag (Aanbevolen)

   Zodat ook andere onderwerpen een plek hebben:

   • Waar wil je het verder nog over hebben in de retro?

5. Prioritering / Stemming (5 minuten)

   Op het Retro-Board in Echometer kun je de feedback heel eenvoudig prioriteren met de stemming. De stemming is natuurlijk anoniem.

6. Maatregelen definiëren (10-20 minuten)

   Via het plusteken bij een feedback kun je een gekoppelde maatregel aanmaken. Nog niet zeker welke maatregel de juiste zou zijn? Open dan via het plusteken in plaats daarvan een whiteboard over het onderwerp om kernoorzaken en mogelijke maatregelen te brainstormen.

7. Checkout / Afsluiting (5 minuten)

   Echometer stelt je in staat om anonieme feedback van het team te verzamelen over hoe nuttig de retro was. Dit resulteert in de ROTI-score ("Return On Time Invested"), die je in de loop van de tijd kunt volgen.

Open feedback vragen

Reflecteren: Wat zijn goede redenen om "nee" te zeggen als iemand je om iets vraagt?

Voorbeelden verzamelen: Wanneer heb je voor het laatst "nee" gezegd toen iemand je om iets vroeg? In welke situaties had je graag "nee" willen zeggen, maar heb je het niet gedaan?

Hulpmiddelen: Welke zinnen of vragen kunnen nuttig zijn als iemand wil dat je iets doet?

Open deze retro nu