Guide for produkteiere: 10 tips til ambisiøse produkteiere

Dere er produkteiere (PO), kanskje dere nettopp har startet reisen? I dette blogginnlegget, eller rettere sagt produktguiden, vil jeg forsøke å svare på de mest presserende spørsmålene deres og gi dere 10 tanker for deres ambisiøse reise som produkteier. I tillegg kommer jeg også med noen eksempler på mål for produkteiere og gi deg konkrete tips for de første 30 dagene dine – hvordan klarer man å være en god produkteier?

Veiledning for produkteiere (PO) | Hva en produkteier ikke er

Hva en produkteier ikke er

For å lykkes i den agile verden er det avgjørende å forstå hva en produkteier ikke er. En PO er ingen mikromanager. Unngå å være involvert i hver eneste detalj. Din oppgave er å tydeliggjøre visjonen, gi teamet rom til å jobbe selvorganisert – og holde backlogen ren. Din beste informasjonskilde for dette er dine interessenter og/eller kunder.

En produkteier er heller ingen teknisk arkitekt og definerer oppgaver fullstendig: Teamet hjelper selvfølgelig også her! 

Dessuten er du heller ikke alene ansvarlig for backlogen, som ligger kryptert bak barrikader – i stedet bør det være livlige diskusjoner om dette med interessenter, kunder osv.

Guide for produkteiere (PO) | Kjennetegn, mål, eksempler

Guide for produkteiere: Dine ideelle egenskaper

For å gå dypere inn i vår Product Owner Guide: Hva kjennetegner en god produkteier eller PO? La oss begynne med å se på hva som kjennetegner en god produkteier:

1. Produkteierens egenskaper Kundesentrering: Gode produkteiere har en dyp forståelse av kundenes behov, forventninger og utfordringer. De er opptatt av å skape produkter som gir tydelig merverdi og øker kundetilfredsheten.

2. Klarhet og visjoner: De har en klar visjon for produktet og kan kommunisere denne visjonen på en overbevisende måte. Dette gjør dem i stand til å samle utviklingsteamet, interessenter og andre deltakere mot et felles mål.

3. Evne til å prioritere: Evnen til å prioritere krav er avgjørende. Dyktige produkteiere kan veie ulike funksjoner og oppgaver opp mot hverandre og identifisere de som gir størst forretningsnytte.

4. Kommunikasjonsferdigheter: Gode kommunikasjonsevner er avgjørende for å kunne samhandle effektivt med ulike interessenter. Dette innebærer blant annet å kommunisere kravene tydelig til utviklingsteamet og innhente tilbakemeldinger fra interessentene.

5. Product Owner-egenskaper Selvansvar: Gode produkteiere tar ansvar for produktets suksess. De er proaktive, engasjerte i visjonen sin og iverksetter tiltak for å fjerne hindringer.

6. Produkteier-egenskaper Empati: Evnen til å sette seg inn i perspektivene til kunder, utviklingsteamet og andre interessenter gjør at produkteiere kan ta bedre informerte beslutninger og kommunisere mer effektivt.

7. Teknisk forståelse: Selv om de ikke nødvendigvis trenger å være utviklere, har gode produkteiere en grunnleggende forståelse av de tekniske aspektene ved produktet. Det gjør det lettere å kommunisere med utviklingsteamet og vurdere tekniske utfordringer.

8. Agile tankesett: Et smidig tankesett er avgjørende for å forstå prinsippene for smidige metoder og for å kunne reagere fleksibelt på endringer. Dette inkluderer også viljen til å akseptere iterative prosesser.

9. Fokuser på goodwill: Gode produkteiere fokuserer på å maksimere de forretningsmessige fordelene ved produktet. De forstår selskapets strategiske mål og prioriterer deretter.

10. Samarbeid i team: Godt samarbeid med utviklingsteamet, Scrum Master og andre interessenter er avgjørende. Produkteiere bør være i stand til å skape et støttende og motiverende miljø.

11. Kjennetegn ved produkteiere Vilje til å lære: Produkter og teknologier er i stadig utvikling, så det er viktig å være villig til å gjennomgå kontinuerlig opplæring for å holde seg oppdatert og se nye muligheter.

12. RetrospektivSom en direkte fortsettelse av det forrige punktet: I den agile verdenen er kontinuerlig forbedring ikke bare et moteord, men en viktig livsnerve. Regelmessig refleksjon over agile prosesser osv. gjennom retrospektiver gjør det mulig å optimalisere prosessene og styrke teamdynamikken. Hvis du bare gjennomfører én smidig seremoni, så bruk (gode) retrospektiver, så blir alt annet enklere for deg!

Guide for produkteiere (PO) | Kjennetegn, mål, eksempler

Mål for produkteier: Noen eksempler

For å ta neste steg i vår Product Owner Guide: Hvilke mål kan for eksempel en produkteier eller PO sette seg? For å gi deg konkrete ideer har jeg samlet noen eksempler her:

• Eksempel på produkteiers mål: Forbedre produktets brukervennlighet.
  • Kriterier: Ved å redusere den gjennomsnittlige ladetiden med 20% i løpet av de neste tre utviklingssyklusene.
• Eksempel på produkteiers mål: Øke kundetilfredsheten.
  • Kriterier: Oppnå en kundetilfredshet på minst 4,5 av 5 stjerner på de viktigste vurderingsplattformene innen utgangen av neste kvartal.
• Eksempel på mål for produkteier: Innføring av nye funksjoner.
  • Kriterier: Levering av minst tre nye funksjoner i løpet av de neste to sprintene, med realistiske hensyn til ressurser og tidsplaner.
• Eksempel på mål for produkteier: Øke konverteringsfrekvensen.
  • Kriterier: Oppnå en økning i konverteringsfrekvensen på 15% ved å implementere A/B-testing og optimaliseringer på betalingssiden i løpet av de neste to månedene.
• Eksempel på mål for produkteier: Reduksjon av programvarefeil.
  • Kriterier: Reduksjon av antall kritiske feil med 30% innen neste programvareversjon om seks uker.
• Eksempel på mål for produkteier: Øke brukermedvirkningen.
  • Kriterier: Økning i gjennomsnittlig tid brukt på plattformen med 25% i løpet av de neste tre månedene.
• Eksempel på mål for produkteier: Styrke konkurranseposisjonen.
  • Kriterier: Introduksjon av et unikt salgsargument som skiller produktet fra konkurrentene innen neste bransjearrangement om tre måneder.
• Eksempel på mål for produkteier: Innføring av en ny utgivelsessyklus.
  • Kriterier: Implementering av en mer smidig utgivelsessyklus der nye funksjoner publiseres hver fjerde uke fra og med neste kvartal.

Disse eksemplene er selvfølgelig bare grove, men kan tjene som inspirasjon.

Guide for produkteiere (PO) | produkteierens første 30 dager

Rollen som produkteier: Dine første 30 dager

Hvis du er ny produkteier, hva bør du være spesielt oppmerksom på de første 30 dagene i rollen som produkteier? Neste avsnitt i Product Owner Guide tar for seg dette:

1. Product Owner de første 30 dagene: bli kjent med selskapet

   • Bruk tid på å forstå selskapet, dets kultur, misjon og verdier.
   • Bli kjent med de viktigste interessentene og teammedlemmene.

2. Produkteierens første 30 dager: Produktforståelse

   • Få en dypere forståelse av produktet ved å lese eksisterende dokumentasjon, se på demoer og snakke med teammedlemmer.
   • Ta en titt på tidligere utviklingstrekk og utfordringer.

3. Produktansvarliges første 30 dager: Forstå kundens behov

   • Diskutere med kundestøtte, salg og andre relevante avdelinger for å få innsikt i kundenes behov og krav.
   • Analyser eksisterende kundedata og tilbakemeldinger.

4. Product Owner de første 30 dagene: Møter med teamet

   • Hold møter med utviklingsteamet for å bli kjent med teammedlemmene, forstå deres perspektiver og oppmuntre til samarbeid.
   • Avklar forventninger og roller.

5. Produkteierens første 30 dager: Analyse av den nåværende produktetterslepet

   • Gjennomgå den nåværende produktetterslepet for å utvikle en forståelse av eksisterende krav og prioriteringer.
   • Identifiser mulige forbedringer eller justeringer.

6. Klargjøring av produktets visjon og mål:

   • Møte med relevante ledere for å forstå produktvisjonen, strategiske mål og langsiktige planer.
   • Formuler kortsiktige og langsiktige produktmål.

7. Bygge relasjoner med interessenter:

   • Søk dialog med viktige interessenter som markedsføring, salg, kundeservice og andre avdelinger.
   • Avklare forventninger og informere om kommende produktutvikling.

8. Introduksjon til smidig metodikk:

   • Hvis selskapet ennå ikke er helt agilt, kan du forklare de agile prinsippene og Scrum-metoden.
   • Sørge for at teamet og interessentene utvikler en felles forståelse av arbeidsmåten.

9. Lag prioriteringer og veikart:

   • Ta tak i de viktigste kravene og prioriter produktbackloggen.

10. Innhent og tilpass tilbakemeldinger:

    • Be om tilbakemeldinger fra teammedlemmer, interessenter og andre produkteiere i selskapet.
    • Tilpass strategiene og planene dine deretter.

11. Identifiser risikoer og utfordringer:

    • Analyser potensielle risikoer og utfordringer som kan påvirke produktutviklingen.
    • Utvikle strategier for å minimere risiko og overvinne utfordringer.

12. Implementering av smidige verktøy:

    • Hvis du ikke allerede har gjort det, bør du implementere smidige verktøy for produktstyring, for eksempel et verktøy for backlog-styring og sporing av arbeidsoppgaver, eller et verktøy for kontinuerlig forbedring av teamet og arbeidet, for eksempel Echometer.

13. Integrering i samfunnet og nettverket:

    • Bli med i interne og eksterne produktstyringsmiljøer for å lære av beste praksis og bygge nettverk.
    • Del dine erfaringer og lær av andre produkteiere.

14. Kontroller kvalitetssikrings- og testprosesser:

    • Gjennomgå de nåværende kvalitets- og testprosessene i utviklingssyklusen.
    • Sikre at det er definert klare testkriterier og at kvaliteten på programvareproduktene er garantert.

15. Fastsett prestasjonsmålinger:

    • Hvis det ikke allerede er på plass, må du definere nøkkeltall for å evaluere produktets ytelse.
    • Bruk målinger som brukerengasjement, konverteringsfrekvens og kundetilfredshet til å måle fremgang og gjøre justeringer.

16. Fokus på kontinuerlig levering:

    • Legg vekt på betydningen av kontinuerlig levering og iterasjon i produktutviklingsprosessen.
    • Implementere smidige metoder som sprintgjennomganger og retrospektiver for kontinuerlig å forbedre prosessen.

Disse aspektene vil selvsagt ikke bare være viktige fra dag 1 til dag 30, men sannsynligvis helt frem til dag 90 og senere.

Ved å implementere disse ekstra trinnene i løpet av de første 30 dagene vil produkteieren ikke bare kunne skape et solid fundament, men også legge grunnlaget for en effektiv og bærekraftig produktutviklingsprosess. Fokus på kontinuerlig forbedring og tilpasning er avgjørende for å lykkes på lang sikt. Nå vet du hva det vil si å være en god produkteier.

Guide for produkteiere (PO) | Kjennetegn, mål, eksempler

Fremme teamcoaching, og gjøre det målbart.

Som du har sett ovenfor, er kontinuerlig forbedring av produktteamet først og fremst Scrum Masterens ansvar. Men produkteieren har også stor nytte av dette. Kanskje har du ikke engang en dedikert Scrum Master på heltid for teamet ditt? Uansett bør du ta en titt på verktøyet Echometer.

Echometer er et digitalt verktøy som hjelper agile teamledere med agile retrospektiver og team Health Check. Enten det er eksternt, hybrid eller på stedet: Det gjør teamcoaching målbart og profesjonaliserer dermed arbeidet ditt, samtidig som det sparer deg for mye arbeid. Ta en titt på nettstedet vårt for å finne ut mer: www.echometerapp.com.

En god Scrum Master er gull verdt for produkteieren – invester også her tid i god coaching og et godt forhold.

Christian Heidemeyer, psykolog og Scrum Master

Guide for produkteiere (PO) | Kjennetegn, mål, eksempler

Konklusjon - Guide for produkteiere

De viktigste punktene i Product Owner Guide oppsummert nok en gang: For å briljere som produkteier i et smidig miljø kreves det forståelse for rollen, klare mål og evnen til å kommunisere effektivt med teamet. Ved å følge disse tipsene vil ikke bare teamet ditt blomstre, men også din agile prosjektledelse.

Til slutt, nok en gang: Hvis du vil prøve hvordan det føles å videreutvikle teamet ditt med vårt verktøy: Du kan starte en agil retrospektiv uten å logge inn nedenfor, i dette tilfellet workshopen «Keep, Stop, Start». 

Alternativt kan du videresende nettstedet vårt til de ansvarlige kollegene: www.echometerapp.com.