50 forfriskende 1:1-møtespørsmål for eksterne medarbeidere

Forestill deg at du står ute under en stjerneklar himmel. Et sted i det fjerne ser du et bål som blafrer – du vet at noen er der, men avstanden gjør det vanskelig å vite hvordan de har det.

Akkurat slik kan ledelse på avstand føles: Man ser hverandre i videosamtaler, jobber sammen, men på grunn av avstanden føler man seg liksom i mørket. Da burde en-til-en-møter mellom leder og ansatt i fjernarbeid være “leirbåløyeblikk” der begge parter i beste fall kan varme seg – altså føle seg bedre og ha en følelse av fremgang.

Derfor har jeg i denne teksten satt sammen noen forfriskende spørsmål som du kan stille dine eksterne medarbeidere for å få en god samtale.

Enten det er i et digitalt eller virtuelt en-til-en-møte, gir en-til-en-møter rom for tilbakemeldinger og dermed personlig utvikling, noe som er essensielt i dagens arbeidsliv. I denne artikkelen gir jeg deg gode spørsmål som du kan bruke i de ukentlige, fjortendagers eller månedlige en-til-en-møtene med dine direkte underordnede for å få til gode samtaler.

Først av alt: Hvis du fortsatt er usikker på hvordan gode én-til-én-møter (enten de er virtuelle eller på stedet) ser ut, kan du ta en titt på guiden vår: Guiden med 6 tips for vellykkede en-til-en-samtaler.

Ifølge Harvard Business Review vurderer nesten halvparten av de ansatte sine en-til-en-møter som suboptimale (HBR, 2022). Og tenk deg at du i tillegg gjør dem eksternt – det gjør det nok ikke lettere.

Som du ser på bildet, er det mange ekstra utfordringer i en fjernledersituasjon når du leder på avstand. For å hjelpe deg med å overvinne disse, vil jeg gjerne gi deg noen praktiske tips før vi går videre til listen med spørsmål til dine fjernledede medarbeidere. 

1. Bruk kameraets “værmelding” 🌤️

I stedet for å starte med “Hvordan har du det?” (som ofte etterfølges av et umotivert “Bra”), kan du spørre: “Hvordan er det indre været ditt i dag? Sol, overskyet eller stormfullt?” Dette letter stemningen, gir rom for ekte følelser og bidrar til å bedre vurdere dynamikken i samtalen.

2. Endring av plassering for mer oversiktlighet 🚶‍♂️

Vurder om et annet sted enn den vanlige arbeidsplassen kan være mulig for deres en-til-en-møte. Fordi andre steder hjelper til med å oppfatte 1:1 mer bevisst og komme seg ut av hverdags-tunnelen i tankene. Vi i Echometer gjennomfører også en-til-en-møter som er mindre operative og mer strategiske eller for refleksjon, mens gå-samtaler gjennomføres – det er veldig kreative møter!

3. “Det ene store temaet” i stedet for for mange små ting 🎯

I stedet for å gå gjennom en sjekkliste, kan du spørre: “Hvis du bare kunne ta eller avklare én ting i dag –, hva skulle det være?” Da kommer du rett til det viktigste punktet.

4. “Hvis jeg skulle forsvinne i dag…?” 👀

Still spørsmålet: “Hvis jeg plutselig var borte som leder i en måned –, hva ville du savnet, hva ville du gjort annerledes? Hva ville du ha ønsket å vite på forhånd?” Dette vil også hjelpe deg til å fokusere på de viktigste punktene med et nytt perspektiv.

5. Aktiver “chat-modus” for sjenerte medarbeidere 💬

Hvis du har veldig sjenerte medarbeidere, kan følgende være verdt et eksperiment: Du har 1:1-samtalen som en live chat. Temaene tas opp skriftlig med færre barrierer. Dere kan tenke over spørsmålene i lengre tid og uten tidspress. Det er verdt et forsøk.

6. “Jeg gjetter uken din”-lek 🎭

Start med: «La meg gjette hvordan uken din har føltes …» Nevn deretter tre alternativer («Du har vært superproduktiv», «Alt var kaotisk», «Du hadde en nedtur»). Det gir en leken start og åpner samtalen. Du kan selvfølgelig også snu det, og din ansatte gjetter din uke – kanskje du til og med gir svaralternativer. 

7. Avslutt møtet med en miniforhåndsvisning 🎬.

I stedet for “Vi ses neste uke”, kan du spørre: “Hva er det du gleder deg til frem til neste 1:1-møte?” På den måten kan du forlate møtet med en positiv følelse.

Disse tipsene bør gjøre en-til-en-møtet mye enklere for deg som veileder eller sjef. La oss nå gå videre til listen over spørsmål.

Spesielt ledere for fjernansatte har en større forpliktelse til å spørre om hvordan deres direkte underordnede har det. I hverdagen er det naturlig nok langt færre indikasjoner på hvordan teammedlemmene dine har det hvis du ikke treffer dem ansikt til ansikt med jevne mellomrom. 

Jeg har samlet noen spørsmål om dette og andre generelle områder her.

I tillegg til de mer generelle områdene ovenfor, er det noen andre temaer som er spesielt relevante for eksternt ansatte.

Det kan for eksempel dreie seg om kommunikasjon, verktøy eller balanse mellom arbeid og fritid. Jeg har også noen forslag til spørsmål til deg.

Som leder er du spesielt avhengig av at medarbeiderne dine har de nødvendige myke ferdighetene for å kompensere for mangelen på personlig kontakt, spesielt når du leder eksternt.

Man kan også reflektere over og forbedre de myke ferdighetene ved å stille de riktige spørsmålene til de eksterne medarbeiderne. Her er noen eksempler.

Etter å ha intervjuet rundt 100 ledere om deres 1-til-1-møter i løpet av de siste månedene, har jeg lagt merke til et mønster. 

Mange ledere legger av og til inn små spørreundersøkelser i en-til-en-møtene sine. Det betyr at de ganske enkelt går gjennom noen spørsmål på en avslappet måte og spør medarbeideren a) om han eller hun er enig i et utsagn (for eksempel fra 1 til 7), og deretter b) hvorfor han eller hun svarte slik.

De forventer følgende fra disse mikroundersøkelsene i 1:1s:

• Mer variasjon og engasjement i én-til-én-dialogen
• Innta nye perspektiver
• Målbarhet av (myke) KPI-er som tilfredshet over tid

Og du kan selvfølgelig også bruke denne ideen spesielt godt i en-til-en-møter med eksterne medarbeidere. Her har jeg satt sammen fem påstander som fokuserer på å reflektere over viktige forutsetninger for enhver vellykket medarbeider.

Du kan også laste ned denne malen som et dokument, men enda bedre er følgende: I vår en-til-en-møteprogramvare har vi et integrert verktøy som gjør resultatene synlige over tid som en metrikk og gir deg tips med en KI-assistent – ta gjerne en titt uten å logge inn via knappen nedenfor.

Som du ser, tar utsagnene for seg viktige aspekter ved en fornøyd medarbeider. 

En annen forutsetning for sunne og produktive medarbeidere er selvsagt en god leder. Ja, jeg snakker om deg her. 

Og selvfølgelig finnes det også utsagn som du kan ta med deg til det eksterne en-til-en-møtet. Her er fire atferdsanker som du for eksempel kan reflektere over regelmessig i et ukentlig eller månedlig en-til-en-møte med medarbeideren din.

Og du kan nesten ikke vente med å stille disse spørsmålene i en-til-en-møtet ditt? Veldig bra, det er jeg glad for. 

Hvis du ønsker flere kreative innspill, kan jeg anbefale vår tilsvarende artikkel: 129 Geniale spørsmål i en-til-en-møter (fra en psykolog) .

Og hvis du er interessert i å lære mer om hvordan du kan lede eksterne team på en god måte, kan du ta en titt på denne videoen: Den første videoen i et kurs i fjernledelse for ledere av virtuelle team.

Play

Du har sikkert nesten gjettet det. Det finnes selvfølgelig mange flere spørsmål og hele maler for en-til-en-møter som du før eller siden vil få bruk for. 

Jeg snakker for eksempel om spørsmål og maler for lønnssamtalen, samtalen med en vanskelig medarbeider eller med en helt ny medarbeider.

Vi har flere maler for alle disse bruksområdene, som du finner i denne artikkelen: 1:1-møter: 15 velprøvde maler som du kan redigere (gratis)

Suksessen til en-til-en-møter måles best på lang sikt: Er medarbeideren permanent fornøyd og produktiv, og utvikler han eller hun seg videre? 

Noen ganger sniker rutinen seg inn, spesielt i mange samtaler, og kvaliteten på en-til-en-møter synker. Det er nettopp derfor jeg har skrevet denne teksten: Forhåpentligvis har du latt deg inspirere av de ulike spørsmålene for gode medarbeidersamtaler med eksterne medarbeidere.

Men du må likevel ikke glemme én ting: Det finnes utallige spørsmål man kan stille – men det viktigste er at du tilpasser samtalen individuelt til den enkelte medarbeideren. 

Vår AI-møteassistent for én-til-én-møter kan også hjelpe deg med dette. Hvis du vil vite mer om det, kan du ta en titt på nettstedet vårt: Den beste programvaren for 1-til-1-møter .