1:1-møter: 15 velprøvde maler som du kan redigere (gratis)

Hvis Sherlock Holmes var leder for et team, hva ville han gjort? Ja, det stemmer. Han ville blitt latterliggjort ved å ha på seg Deerstalker-hetten på kontoret og i nettsamtaler. Men det er ikke det jeg mener.

Sherlock Holmes er svært intelligent, så han vil raskt komme frem til en åpenbar konklusjon: Forholdet til og kommunikasjonen med teammedlemmene er en av de viktigste faktorene for at teamet hans skal lykkes. Og det er spesielt ett møte som er designet for å gjøre nettopp det: én-til-én-møtet med kollegene (som det finnes noen profesjonelle én-til-én-maler for, men mer om det om et øyeblikk).

Så, Sherlock, setter du allerede en passende verdi på en-til-en-samtaler? Eller tilhører dine én-til-én-samtaler 52% som er nevnt i sitatet nedenfor? Uansett vil denne teksten hjelpe deg med å ta en-til-en-samtalene dine til neste nivå. Ikke minst vil våre gratis eksempelmaler og eksempler på agendaer for én-til-én-samtaler hjelpe deg.

52% av medarbeiderne mister oppmerksomheten i møter i løpet av de første 30 minuttene.

Notta.AI Møtestatistikk (se Tweet)

Som allerede nevnt ovenfor har en-til-en-møter ulike mål. Sett fra et fugleperspektiv handler det ganske enkelt om å lede medarbeiderne i en personlig dialog (med eller uten en profesjonell mal for én-til-én-møter).

Hvis jeg leder dårlig, kan mine beste medarbeidere i verste fall si opp uten at jeg er forberedt på det. En annen konsekvens kan være at teamets mål ikke blir nådd fordi teammedlemmenes aktiviteter ikke er koordinert. Begge deler vil kaste et svært dårlig lys over min kompetanse som leder eller sjef. Her er vi ved det første målet med gode en-til-en-møter (dårlige en-til-en-møter fører heller til reaksjonen man ser på bildet nedenfor…).

På bakgrunn av dette er det første målet med en-til-en-møter å bygge et godt, tillitsfullt og respektfullt forhold til teammedlemmene mine. Først da vil konflikter og spenninger bli kommunisert åpent til meg. Det er også den eneste måten jeg kan fylle rollen min som tjenende leder eller coach og hjelpe medarbeiderne til å utvikle seg videre. Gode en-til-en-maler, enten de er trykte eller digitale, kan selvsagt hjelpe til med dette.

Ikke i alle én-til-én-møter, men i mange, er det andre hovedformålet med regelmessige én-til-én-møter å sikre at aktivitetene eller oppgavene til teammedlemmene mine blir utført på riktig måte. I hvilken grad jeg trenger å gripe inn her, avhenger i stor grad av modenhetsnivået til min direkte underordnede. I prinsippet kan imidlertid en-til-en-møtet (enten det er virtuelt eller på kontoret) være en god anledning til å løse blokkeringer i pågående oppgaver, utfordre og henvise til teamkolleger på de rette stedene for å styrke kommunikasjonen innad i teamet.

Nå har jeg forresten også laget en YouTube-video der jeg presenterer resultatene av den lille undersøkelsen min: Jeg spurte 100 ledere i kvalitative intervjuer om hvorfor de egentlig holder en-til-en-møter, så formålet med 1:1-møter er godt:

Play

Her vil jeg gjerne gi deg ett konkret tips som kan hjelpe deg med å nå målet om gode én-til-én-samtaler: Tilpass samtalen til din direkte underordnede. Noen ønsker for eksempel mer tilbakemelding, mens andre ønsker mer veiledning i forhold til det de holder på med. Dette ser vi for eksempel også i denne statistikken om generasjon Z.

76% av ansatte i generasjon Z ønsker flere muligheter til å lære og anvende nye ferdigheter.

Workforce Confidence Index, 2022 (se Tweet)

Forresten: Hvis du er leder for programvareutviklere, kan følgende artikkel være av interesse for deg: 6 Eksempler på tilbakemeldinger for programvareutviklere .

Før vi går videre til våre gratis utskrivbare maler, eksempler på agendaer, eksempler og spørsmål til en-til-en-samtaler, vil jeg gjerne gi deg noen kritiske innspill.

Når ledere ber meg om en mal eller et eksempel på en agenda for én-til-én-møter, blir jeg forsiktig. Hva er det egentlig de prøver å oppnå? Derfor vil jeg gjerne lage en kort sjekkliste over hva som kjennetegner gode og dårlige én-til-én-møter:

Poenget mitt er: Tror du at du gjør 1-til-1-møtene dine bedre ved å bruke samme mal eller agenda for hvert møte og for hvert teammedlem? Jeg håper ikke det. 

Det er bedre om du tilpasser begge deler i hvert enkelt tilfelle. Jeg anbefaler derfor at du bruker ulike maler eller skjemaer som er tilpasset din situasjon, slik at du kan oppnå målene ovenfor: energigivende og produktive 1:1-samtaler. De utskrivbare malene nedenfor kan hjelpe deg med nettopp det. 

Innholdet i malene kommer for øvrig fra programvaren Echometer for 1-til-1-samtaler. Så hvis du vil gjøre det ekstra enkelt for deg selv, er det bare å prøve ut verktøyet vårt gratis.

Et annet lite tips: Hvis du er interessert i en generell innføring i en-til-en-møter, kan du ta en titt på innlegget vårt om emnet: En guide: 6 tips for vellykkede 1-til-1-samtaler.

Når det gjelder spørsmålet “Hvordan starte et en-til-en-møte med ansatte”, kan jeg henvise deg til det som er nevnt ovenfor: For å kunne høre hva medarbeiderne dine mener, må du ha et godt forhold til dem. En god relasjon bidrar til å skape forutsetninger for gode en-til-en-samtaler: En avslappet atmosfære i samtalen.

Uansett om de er junior- eller seniormedarbeidere, blir de ofte nervøse når de skal snakke med sin egen sjef ansikt til ansikt. De har holdningen: “Ikke si noe galt”. Denne holdningen er selvsagt gift for en god samtale og en avslappet atmosfære. Det er et dårlig utgangspunkt for en god agenda for en-til-en-møter.

Det er her et lite triks eller tips for gode én-til-én-møter kommer inn i bildet: isbrytere, det vil si innsjekkingsspørsmål som bryter isen i samtalen og reduserer nervøsiteten hos din direkte underordnede. Her er noen forslag til gode og morsomme isbrytere for én-til-én-møter:

La oss endelig komme til sentrum av denne artikkelen – de utskrivbare en-til-en-møtemalene for personlige samtaler.

Først og fremst kan du Du kan selvfølgelig også tilpasse de gratis malene og skjemaene til ditt eget språk på tysk, spansk, nederlandsk, fransk eller portugisisk, finsk og svensk. For å gjøre dette endrer du bare språket øverst til høyre på nettstedet vårt, så vises malen på ditt språk.

Så la oss komme i gang med en standardmal for ukentlige eller månedlige én-til-én-møter.

Følgende skjema er egnet som en gratis mal for ditt ukentlige en-til-en-møte eller samtale med ansatte. Som sagt kan den i utgangspunktet også skrives ut. Det skal sies at du selvfølgelig kan og bør berike malen med dine egne ideer, aktiviteter og formater, avhengig av om du gjennomfører møtet eksternt eller virtuelt eller på stedet. En-til-en-eksemplene eller den gratis agendaen er forhåpentligvis et godt eksempel for deg som leder for samtalen med dine ansatte:

I tilfelle du ikke har sett det: Du kan også åpne, redigere, laste ned og skrive ut denne en-til-en-malen i andre formater (f.eks. PDF eller Microsoft Word), som nevnt ovenfor i vekslingsknappene. De nedlastbare malene er på engelsk, som du kanskje allerede har sett. Du kan kopiere teksten ovenfor eller bruke Deepl-verktøyet som oversetter hvis du vil ha en-til-en-malen på et annet språk (f.eks. spansk, nederlandsk, portugisisk, fransk, finsk, italiensk eller svensk).

Nå kommer vi til en mal for en-til-en-møter hver fjortende dag. I denne videoen gir jeg deg en oversikt over malen og gir deg også spennende ekstra tips som du ikke finner i denne teksten:

Play

Følgende skjema er egnet som en gratis mal for ditt fjortendaglig en-til-en-møte eller samtale med ansatte. Som sagt kan den i utgangspunktet også skrives ut. Det skal sies at du selvfølgelig kan og bør berike malen med dine egne ideer, aktiviteter og formater, avhengig av om du gjennomfører møtet eksternt eller virtuelt eller på stedet. En-til-en-eksemplene eller den gratis agendaen er forhåpentligvis et godt eksempel for deg som leder for samtalen med dine ansatte:

Dette er forresten meg i YouTube-videoen nedenfor. Hvis du vil ha litt mer kontekst rundt malen for månedlige én-til-én-møter, kan du ta en titt på videoen.

Hvis du ønsker å tilnærme deg en-til-en-samtalen på en så smart måte som mulig, vil du få noen aha-opplevelser i videoen:

Play

Som en gratis mal for ditt månedlige en-til-en-møte eller samtale med ansatte, er følgende skjema egnet. Som sagt kan det også skrives ut. Det skal sies at du selvfølgelig kan berike malen med dine egne ideer, aktiviteter og formater, avhengig av om du gjennomfører møtet eksternt eller virtuelt eller på stedet. En-til-en-eksemplene eller den gratis agendaen er forhåpentligvis et godt eksempel for deg som leder for samtalen med dine ansatte:

Som en gratis mal for ditt kvartalsvise en-til-en-møte eller samtale med ansatte, er følgende skjema egnet. Som sagt kan det også skrives ut. Det skal sies at du selvfølgelig kan berike malen med dine egne ideer, aktiviteter og formater, avhengig av om du gjennomfører møtet eksternt eller virtuelt eller på stedet. En-til-en-eksemplene eller den gratis agendaen er forhåpentligvis et godt eksempel for deg som leder for samtalen med dine ansatte:

I tilfelle du ikke har sett det: Du kan også åpne, redigere, laste ned og skrive ut denne en-til-en-malen i andre formater (f.eks. PDF eller Microsoft Word), som nevnt ovenfor i vekslingsknappene. De nedlastbare malene er på engelsk, som du kanskje allerede har sett. Du kan kopiere teksten ovenfor eller bruke Deepl-verktøyet som oversetter hvis du vil ha en-til-en-malen på et annet språk (f.eks. spansk, nederlandsk, portugisisk, fransk, finsk, italiensk eller svensk).

Jeg har også spilt inn en video om dette i mellomtiden: Inkludert 7 tips for et produktivt kvartalsmøte på tomannshånd. Du er velkommen til å ta en titt:

Play

Følgende skjema er egnet som en gratis mal for ditt en-til-en-møte eller samtale med vanskelige ansatte. Som nevnt kan det også skrives ut. Det skal sies at du selvfølgelig kan og bør berike malen med dine egne ideer, aktiviteter og formater, avhengig av om du gjennomfører møtet eksternt eller virtuelt, eller på stedet. En-til-en-eksemplene eller den gratis agendaen er forhåpentligvis et godt mønster for samtalen med dine ansatte for deg som leder:

Als kostenlose Vorlage für dein Eins-zu-Eins-Meeting bzw. Gespräch mit neuen Mitarbeitenden ist folgendes Formular geeignet. Wie gesagt ist es grundsätzlich auch ausdruckbar. Es sei gesagt, dass du die Vorlage natürlich mit eigenen Ideen, Aktivitäten und Formaten anreichern kannst und solltest, abhängig davon, ob du das Meeting remote bzw. virtuell oder vor Ort durchführst. Die Eins-zu-Eins Beispiele bzw. die kostenlose Agenda ist dir als Führungskraft hoffentlich ein gutes Muster für das Gespräch mit deinen Mitarbeitenden:

I tilfelle du ikke har sett det: Du kan også åpne, redigere, laste ned og skrive ut denne en-til-en-malen i andre formater (f.eks. PDF eller Microsoft Word), som nevnt ovenfor i vekslingsknappene. De nedlastbare malene er på engelsk, som du kanskje allerede har sett. Du kan kopiere teksten ovenfor eller bruke Deepl-verktøyet som oversetter hvis du vil ha en-til-en-malen på et annet språk (f.eks. spansk, nederlandsk, portugisisk, fransk, finsk, italiensk eller svensk).

Als kostenlose Vorlage für dein Eins-zu-Eins-Meeting bzw. Gespräch mit Mitarbeitenden nach 90 Tagen im Job ist folgendes Formular geeignet. Wie gesagt ist es grundsätzlich auch ausdruckbar. Es sei gesagt, dass du die Vorlage natürlich mit eigenen Ideen, Aktivitäten und Formaten anreichern kannst und solltest, abhängig davon, ob du das Meeting remote bzw. virtuell oder vor Ort durchführst. Die Eins-zu-Eins Beispiele bzw. die kostenlose Agenda ist dir als Führungskraft hoffentlich ein gutes Muster für das Gespräch mit deinen Mitarbeitenden:

Som en gratis mal for ditt en-til-en-møte eller samtale med ansatte i det nye året, er følgende skjema egnet. Som sagt kan det i utgangspunktet også skrives ut. Det skal sies at du selvfølgelig kan og bør berike malen med dine egne ideer, aktiviteter og formater, avhengig av om du gjennomfører møtet eksternt eller virtuelt, eller på stedet. En-til-en-eksemplene eller den gratis agendaen er forhåpentligvis et godt eksempel for deg som leder for samtalen med dine ansatte:

Hvis du forresten foretrekker å gjennomføre dine 1:1-møter med en utskrivbar Excel-mal, kan du gjerne ta en titt på denne videoen (engelsk) - jeg har til og med et bonustips til deg i den:

Play

Som en gratis mal for ditt onboarding en-til-en-møte eller samtale, er følgende skjema egnet. Som sagt kan det i utgangspunktet også skrives ut. Det skal sies at du selvfølgelig kan og bør berike malen med dine egne ideer, aktiviteter og formater, avhengig av om du gjennomfører møtet eksternt eller virtuelt, eller på stedet. En-til-en-eksemplene eller den gratis agendaen er forhåpentligvis et godt eksempel for deg som leder for samtalen med dine ansatte:

Som en gratis mal for ditt en-til-en-møte eller samtale om lønn, er følgende skjema egnet. Som sagt er det i utgangspunktet også mulig å skrive ut. Det skal sies at du selvsagt kan og bør berike malen med egne ideer, aktiviteter og formater, avhengig av om du gjennomfører møtet eksternt eller virtuelt, eller på stedet. En-til-en-eksemplene eller den gratis agendaen er forhåpentligvis et godt eksempel for deg som leder for samtalen med dine ansatte:

Som en gratis mal for ditt en-til-en-møte eller samtale om OKR-målsetting, er følgende skjema egnet. Som sagt er det i utgangspunktet også mulig å skrive ut. Det skal sies at du selvsagt kan og bør berike malen med egne ideer, aktiviteter og formater, avhengig av om du gjennomfører møtet eksternt eller virtuelt, eller på stedet. En-til-en-eksemplene eller den gratis agendaen er forhåpentligvis et godt eksempel for deg som leder for samtalen med dine ansatte:

Som en gratis mal for ditt en-til-en-møte eller samtale med programvareutviklere er følgende skjema egnet. Som sagt kan det i utgangspunktet også skrives ut. Det skal sies at du selvfølgelig kan og bør berike malen med egne ideer, aktiviteter og formater, avhengig av om du gjennomfører møtet eksternt eller virtuelt, eller på stedet. En-til-en-eksemplene eller den gratis agendaen er forhåpentligvis et godt mønster for samtalen med dine ansatte:

Som en gratis mal for ditt en-til-en-møte eller samtale med et undersøkelsesskjema om temaet tilfredshet, er følgende skjema egnet. Som sagt kan det i utgangspunktet også skrives ut. Det skal sies at du selvfølgelig kan og bør berike malen med egne ideer, aktiviteter og formater, avhengig av om du gjennomfører møtet eksternt eller virtuelt, eller på stedet. En-til-en-eksemplene eller den gratis agendaen er forhåpentligvis et godt mønster for samtalen med dine ansatte:

Als kostenlose Vorlage für dein Eins-zu-Eins-Meeting bzw. Gespräch mit einem Umfrage-Formular zu deiner Führungsqualität ist folgendes Formular geeignet. Wie gesagt ist es grundsätzlich auch ausdruckbar. Es sei gesagt, dass du die Vorlage natürlich mit eigenen Ideen, Aktivitäten und Formaten anreichern kannst und solltest, abhängig davon, ob du das Meeting remote bzw. virtuell oder vor Ort durchführst. Die Eins-zu-Eins Beispiele bzw. die kostenlose Agenda ist dir als Führungskraft hoffentlich ein gutes Muster für das Gespräch mit deinen Mitarbeitenden:

Als kostenlose Vorlage für dein Eins-zu-Eins-Meeting bzw. Gespräch mit einem Umfrage-Formular zum Thema “Persönliche Entwicklung” ist folgendes Formular geeignet. Wie gesagt ist es grundsätzlich auch ausdruckbar. Es sei gesagt, dass du die Vorlage natürlich mit eigenen Ideen, Aktivitäten und Formaten anreichern kannst und solltest, abhängig davon, ob du das Meeting remote bzw. virtuell oder vor Ort durchführst. Die Eins-zu-Eins Beispiele bzw. die kostenlose Agenda ist dir als Führungskraft hoffentlich ein gutes Muster für das Gespräch mit deinen Mitarbeitenden:

Har du funnet en passende mal? La oss gå videre og snakke om gode individuelle spørsmål for 1-til-1-møter og typiske temaer som du kan forberede deg på internt.

I videoen nedenfor har jeg forresten forsøkt å forklare mine fire favorittfunksjoner i Echometer i et nøtteskall. Du kan også høre en beretning fra en Echometer-kunde som er svært fornøyd med Echometer. Ta en titt på videoen:

Play

Hvis du er interessert i flere spørsmål om én-til-én-møter (enten det gjelder fjernmøter, virtuelle én-til-én-møter eller møter på kontoret), kan jeg anbefale følgende blogginnlegg: 129 Smarte spørsmål til én-til-én-møter (for ledere) . Noen ganger kan en katalog med spørsmål hjelpe deg med å lage dine egne maler som er tilpasset så individuelt som mulig til den ansatte.

For å gi deg en forsmak på de spennende gratisspørsmålene i artikkelen vår, kommer her 10 spørsmål som kan inspirere deg akkurat nå:

Med utgangspunkt i de gratis, profesjonelle malene og skjemaene ovenfor kan du selvfølgelig også forutse hva som er de typiske temaene i medarbeidersamtalen. På den måten kan du forberede deg mentalt på eventuelle vanskelige spørsmål. 

Jeg har samlet noen eksempler her for typiske emner og spørsmål til en-til-en-samtaler som dine ansatte kan komme med. Dette er selvfølgelig teoretiske scenarier – du kan være heldig hvis dine teammedlemmer aktivt ville sette alle disse emnene på agendaen. Det bør i alle fall være en hjelp:

En god invitasjon bør være tydelig og vennlig. Oppgi formålet med møtet og vis at det handler om støtte og samarbeid. Følgende mal kan fungere som et eksempel eller en prøve:

Føler du deg bedre forberedt til din neste individuelle medarbeidersamtale? Hvis ikke, har jeg lagt ved en FAQ nedenfor hvis det er nødvendig. Men la oss nå trekke en foreløpig konklusjon.

En-til-en-møter er et uunnværlig verktøy for enhver sjef som verdsetter effektivt og anerkjennende samarbeid. Denne artikkelen har ikke bare vist hvor viktig slike møter er for teamutvikling og bedriftens suksess, men tilbyr også praktiske gratismaler, eksempler på agendaer, spørsmål og isbrytere for å forbedre kvaliteten på disse møtene.

Nøkkelen til vellykkede én-til-én-møter ligger i å tilpasse dem til behovene til hvert enkelt teammedlem. I stedet for å bruke rigide maler som kan skrives ut, bør du organisere møtene fleksibelt for å diskutere driftsutfordringer og styrke relasjonene.

Enten det handler om prioritering, tilbakemeldinger eller personlig utvikling, vil –-tilnærmingene som presenteres her hjelpe deg til å ha energiske og produktive samtaler. Bruk tipsene til å fjerne blokkeringer, bygge tillit og realisere medarbeidernes fulle potensial. Dette vil ikke bare gjøre teamet ditt mer effektivt, men også mer motivert og tilfreds.

---

Det dukker jevnlig opp ulike spørsmål i forbindelse med én-til-én-møter og malene for disse. Derfor har jeg samlet noen typiske spørsmål og svar for deg her.

Hvor ofte møtene skal holdes, avhenger i stor grad av dynamikken i teamet og de ansattes individuelle behov. Ukentlige møter er ideelle for nyansatte eller teammedlemmer med lite erfaring, ettersom de ofte trenger mer veiledning og tilbakemelding. For erfarne medarbeidere som jobber selvstendig, er en to- til seksukersrytme passende. Med andre ord er månedlige en-til-en-møter også ganske vanlig.

Eksempel: En leder kan bestemme seg for å holde ukentlige en-til-en-møter med en ny kollega de første tre månedene for å sikre at hun finner seg godt til rette. Deretter justeres rytmen avhengig av fremgangen hennes.

En god invitasjon bør være tydelig og vennlig. Oppgi formålet med møtet og vis at det handler om støtte og samarbeid. Følgende mal kan fungere som et eksempel eller en prøve:

Mal for e-post”Hei [navn], jeg vil gjerne ha regelmessige møter med deg for å sikre at vi kan snakke om dine aktuelle problemer, prioriteringer og utviklingsmuligheter. Er du tilgjengelig den [dato/tid]? Hvis datoen ikke passer for deg, kan du komme med tre alternative forslag.”

Tips: Du kan lese mer i bloggartikkelen vår: 5 maler for e-postinvitasjoner til én-til-én-møter .

I de innledende samtalene med nyansatte bør fokuset være på å bygge opp et tillitsforhold. Still åpne spørsmål som for eksempel

• “Hvordan går det med onboardingen så langt?”
• “Er det noe du trenger mer hjelp med?”
• “Hvilke mål ønsker du å oppnå i løpet av de neste månedene?”

Samtidig kan du gi innsikt i bedriftskulturen og gruppedynamikken. Målet er å redusere usikkerheten og få nye medarbeidere til å føle seg velkomne.

Tips: Du kan finne enda flere ideer i bloggartikkelen vår: Ny medarbeider? 5 tips for det første møtet på tomannshånd .

Konstruktive tilbakemeldinger bør være konkrete, rettferdige og handlingsorienterte. En velprøvd og enkel metode er SBI-metoden (Situation, Behaviour, Impact):

• Situasjon: Beskriv den konkrete situasjonen.
• Atferd: Forklar hvilken atferd du har lagt merke til.
• Effekt: Vis hvilken effekt atferden hadde.
• Forespørsel (valgfritt): Oppgi en forespørsel som passer sammen med dette.

Eksempel: “I presentasjonen i forrige uke (Situation) forklarte du for første gang de komplekse dataene veldig enkelt og tydelig i form av en tabell (Behaviour). Jeg var fornøyd fordi det hjalp kunden til å forstå løsningen vår bedre og skapte tillit (Impact). Vennligst gjør det samme neste gang.”

Tips: Hvis du trenger flere eksempler og rollemodeller eller eksempler, kan du ta en titt på disse ressursene: Medarbeidersamtaler for programvareutviklere: 6 eksempler på tilbakemeldinger og 50 setninger og eksempler på kommunikasjon i medarbeidersamtalen .

En tydelig struktur bidrar til å holde medarbeidersamtalen på rett spor. Dette er en typisk struktur:

1. Innsjekking: Start med et uformelt spørsmål for å lette stemningen, f.eks: “Hvordan har dagen din vært så langt?”
2. Hovedtemaer: Diskuter aktuelle prioriteringer, utfordringer eller tilbakemeldinger.
3. Fremtiden: Diskuter utviklingsmuligheter, langsiktige mål eller endringer i teamet.
4. Konklusjon Oppsummer de viktigste punktene, og avklar de neste stegene.

Gode forberedelser viser takknemlighet og sikrer en produktiv diskusjon. Lag en kort agenda med de viktigste temaene du ønsker å ta opp, og be medarbeiderne ta med seg temaene. Noter ned eksempler på tilbakemeldinger eller spørsmål om pågående prosjekter på forhånd.

Eksempel: Muntlig eller skriftlig via e-post: “Hei Max, til møtet vårt i morgen vil jeg gjerne snakke om status for prosjektet ditt og opplæringen din. Hvis du har noen temaer, kan du ta dem med.”

Skap en hyggelig atmosfære der medarbeideren føler seg vel. Lytt aktivt, still åpne spørsmål og unngå multitasking. Bruk medarbeidersamtalen til å løse utfordringer sammen, og sørg for at det til slutt blir definert klare neste skritt. Malene du kan skrive ut ovenfor, kan selvfølgelig være nyttige her.

Eksempel: En leder kan starte samtalen slik: “La oss snakke kort om uken din. Var det noen øyeblikk som gikk spesielt bra, eller der du trengte støtte?”
Avslutt samtalen med: “Takk for den åpne dialogen! Jeg skal notere det i et notat som jeg skal dele med markedsføringsteamet. La oss se på det igjen neste uke.”