Agile Teams og virkningen av delt kunnskap
Teamarbeid: smidig, effektiv og en ressurs for ansatte og organisasjoner. Det høres ikke bare bra ut, det er det også. Men for at teamarbeid virkelig skal fungere som en ressurs og samarbeidet som et smidig team skal lykkes, må ulike forutsetninger være oppfylt - akkurat som med en god programvare for lønnsavregning (se for eksempel: Lønnsseddel).
Mulighetene (jf. Scholl, 2005) bak godt teamarbeid er nærmest åpenbare:
- Spesielt i tverrfunksjonelle team kan nødvendig kunnskap fordeles ved å kombinere ulike kompetanser.
- Komplekse oppgaver kan løses bedre på denne måten
- Aksepten for felles beslutninger øker
- Bedre gjensidig støtte
- De ansattes arbeidsmotivasjon og engasjement øker
- Og sist, men ikke minst, kan jobbtilfredsheten økes og stresset reduseres.
Det er særlig ett aspekt som skiller seg ut: Medlemmene i et agilt team deler sin kunnskap for å løse problemer og nå mål sammen.
I det følgende vil vi vise deg hvorfor dette ofte mislykkes og hvordan det kan løses.
Om svermkunnskap og isfjell
For å få mest mulig ut av agilt teamarbeid er det viktig å kjenne til og forstå kjernemålet og kjerneproblemet med agilt samarbeid.
I det smidige arbeidsmiljøet har organisasjoner og team som mål å skape “delt kunnskap”. Det betyr at medarbeiderne deler sine individuelle kunnskaper og erfaringer med hverandre.
Fordelene er åpenbare, og forskning viser at delt kunnskap har en positiv innvirkning på resultatene (Nelson & Cooprider, 1996).
Men en slik mentalitet eksisterer dessverre ikke i mange bedrifter ennå. Kjerneproblemet her er at ansatte ofte holder kunnskapen for seg selv og i utgangspunktet ikke deler problemer. Dette fenomenet kalles “Iceberg of Ignorance”.
Dette viser at det i mange bedrifter ikke kommuniseres åpent om vanskeligheter, og at de dermed ikke kan overføres til “delt kunnskap”.
Hindringer på veien mot “delt kunnskap
I tillegg til klassiske teammøter bruker noen agile team såkalte retrospektiver for å reflektere over samarbeidet. Disse er et godt utgangspunkt for kunnskapsutveksling og smidig samarbeid. Hvis du ønsker å oppdatere kunnskapen din om retrospektiver, kan du lese om dem i våre Ofte stilte spørsmål til.
Selv om slike retrospektiver sikrer rom for en åpen utveksling, er de likevel ingen selvfølge, da det kan oppstå enkelte vanskeligheter i det smidige samarbeidet…
- Ugunstig kommunikasjon i teamet Ofte tør ansatte rett og slett ikke snakke om vanskeligheter fordi de er redde for å dumme seg ut eller bli dømt. I retrosammenheng er det heller ikke alltid at spørsmålene blir stilt på en målrettet måte, og dermed blir ikke de egentlige årsakene til problemene tatt opp. Men vår Verktøy være nyttig, siden den er spesielt utviklet for å stille målrettede spørsmål og styre returer i riktig retning.
- Teamet har ennå ikke vokst tilstrekkelig sammen Spesielt når agile team fremdeles er i en innledende fase Utviklingsfasen mangler ofte de nødvendige Tillit hverandre, og tilbakemeldingskulturen er ennå ikke moden.
- Uvitenhet om graden av måloppnåelse for felles mål På grunn av manglende utveksling vet teammedlemmene ofte ikke hvor de står i prosessen for å nå målene. Dette kan føre til en følelse av at ens eget arbeid ikke er integrert i den felles prosessen.
Velfungerende nettverk er derfor et viktig grunnlag for et effektivt og tilfredsstillende samarbeid. Det er viktig at deling av informasjon og komplikasjoner praktiseres og oppmuntres. Bare på denne måten kan smidig samarbeid fungere, og et synergisk team kan oppstå.
Praktiske tips for smidig samarbeid & Shared Knowledge
Tenk over de tre kjerneproblemene som hindrer team i å samarbeide optimalt. Vi har tre enkle øvelser som kan hjelpe deg på veien mot et smidig team.
Ugunstig kommunikasjon i teamet
Bruk deres neste teammøte til å tenke konkret over hvor det skorter i samarbeidet deres, og utvikle 3 - 4 utsagn om hva dere ønsker å endre. Et utsagn kan for eksempel være: “Jeg merker ofte at arbeidet mitt hjelper andre videre.” Sjekk nå fortløpende i hvilken grad dette stemmer. Elementer som dette og mange flere finner dere i verktøyet vårt, som kan lette transformasjonen for dere.
Prøv Echometer gratis nå og få ny inspirasjon til retrospektivene dine!
Teamet har ennå ikke vokst så langt sammen Høres banalt ut, men hjelper: Start møter med en innsjekking. Det betyr at dere ikke starter rett på arbeidet, men tar dere tid til å snakke kort om dagsform, tanker eller bekymringer. Det er viktig at alle får komme til orde og at temaene ikke er relatert til saklige spørsmål. Så start kanskje deres neste retro med spørsmålet: Hvordan har du det på en skala fra 1 - 10, og hvorfor? Dette fører til at man kan håndtere kanskje slitne teammedlemmer mye mer sensitivt.
Uvitenhet om graden av måloppnåelse for felles målsetninger** **Enkelt, men effektivt: Lag en tidslinje over deres pågående prosesser og sjekk kort i hver retro hvor langt dere har kommet på tidslinjen. Her kan man enkelt fastslå om det går fremover eller om dere går i sirkler. I tillegg kan dere sjekke hvordan dere kan jobbe videre og hva dere mangler for å nå neste steg.
Hvordan kan vi hjelpe med temaet “Shared Knowledge”?
I Echometer vet vi hvordan vi kan forandre TeamWork og fremme det på lang sikt. Ved hjelp av vår psykologiske kunnskap og våre Verktøy for teamretrospektiver har vi utviklet skreddersydde produkter for team som ditt, som vil sikre at dere snart får en moden “felles kunnskap”.
Kilder
Scholl, W. (2005). Grundprobleme der Teamarbeit und ihre Bewältigung - Ein Kausalmodell. I M. Högl & H. G. Gemünden (Red.), Ledelse av team. Teoretiske begreper og empiriske funn (3. utgave, s. 33-66). Wiesbaden: Gabler.
Nelson, K., & Cooprider, J. (1996). The Contribution of Shared Knowledge to IS Group Performance. MIS Quarterly, 20(4), 409-432. doi:10.2307/249562.
