Kategori
Databeskyttelse og sikkerhet (22 Ofte stilte spørsmål)
Vanlige spørsmål om databeskyttelse og sikkerhet hos Echometer
Kan jeg utnevne flere administratorer i Echometer?
Ja, du kan gi et hvilket som helst antall brukere administrasjonsrettigheter på både teamnivå og arbeidsområde. Vær oppmerksom på følgende:
Finnes det også en lokal versjon av Echometer?
Nei, Echometer har ikke en lokal versjon som kundene kan hoste selv. Echometer er kun tilgjengelig som en skyløsning.
Hvor er serveren til Echometer plassert?
Echometer bruker serverne til Open Telekom Cloud i Tyskland. Open Telekom Clouds datasentre ligger i Magdeburg og Biere i Sachsen-Anhalt.
Har Echometer en GDPR-kompatibel kontrakt for databehandling på oppdrag?
Ja, Echometer er GDPR-kompatibel og har derfor en databehandleravtale (også kalt "DPA" eller "VAV"), som automatisk blir en del av det kontraktsmessige samarbeidet når et abonnement er tegnet:
Har Echometer vilkår og betingelser?
Ja, Echometer har offentlig tilgjengelige vilkår og betingelser for bruk av programvaren: Echometer GTC
Tilbyr Echometer en SLA for oppetid?
I standardvilkårene for Echometer gjelder en SLA (Service Level Agreement) for tilgjengeligheten til tjenesten på 98%. I praksis er tilgjengeligheten uansett godt over 99,9%.
Har Echometer en gjenopprettingsplan?
Et spørsmål som ofte stilles i sikkerhetsspørreskjemaer er: Finnes det en beredskapsplan og en katastrofeplan?
Hvilke nettverksprotokoller bruker Echometer?
Echometer bruker HTTPS, Websockets og gRPC som nettverksprotokoller.
Hvordan håndteres autorisasjoner i Echometer?
Rollene og autorisasjonene i Echometer administreres av kundens arbeidsområdeadministratorer, som tildeler roller til de ansatte direkte i Echometer:
Hvilken autentiseringsmetode bruker Echometer?
Echometer støtter flere autentiseringsmekanismer:
Hvordan krypteres data i Echometer?
Echometer bruker følgende metoder for å kryptere data:
Er Echometers programvare for 1-til-1-møter sikker og i samsvar med GDPR?
Ja, både programvareverktøyet for 1-on-1-møter og verktøyet for team-retros fra Echometer er sikkert og GDPR-kompatibelt.
Tilbyr Echometer SSO?
Ja, Echometer tillater også SSO eller single sign-on i sine betalte planer. Dette gjelder både retroverktøyet og verktøyet for 1:1-møter.
Er Echometers retroverktøy sikkert og i samsvar med GDPR?
Ja, Echometers retro-verktøy er teknisk sikkert og GDPR-kompatibelt.
Er Echometer i samsvar med GDPR?
Ja! Echometer er en tysk programvareleverandør og arbeider i samsvar med GDPR.
Hvor lagrer Echometer dataene mine?
Echometers kundedata krypteres og lagres på servere i EU i samsvar med GDPR.
Hvordan sikres og dokumenteres samtykke til bruk av KI i Echometers transkripsjon?
Transkripsjonen kan bare startes av personen hvis samtaleandel skal registreres. Hvis for eksempel lederen starter med å ta opp sin del i en 1:1-samtale, vil den andre personen bare få melding om at vedkommende blir transkribert.
Kan innholdet i databehandleravtalen – for eksempel om underleverandører eller kontroll-/reaksjonsfrister – tilpasses individuelt på forespørsel?
Individuelle tilpasninger av databehandleravtalen (DPA) – for eksempel om underleverandører eller reaksjonsfrister – er ikke inkludert i våre standardpriser.
Hvor lenge lagres lydtranskripsjoner, AI-generert innhold og annen informasjon?
Vi lagrer lyddata kun så lenge behandlingen pågår. Umiddelbart etter at transkripsjonsprosessen er fullført, slettes de; det er kun det genererte transkriptet som beholdes.
Hvilke data overføres til OpenAI, og hvor behandles de?
For hver KI-funksjon sender Echometer utelukkende dataene som er nødvendige for det aktuelle formålet. Brukere kan se transparent i applikasjonen hvilken behandling som foregår til hvilket formål. For øyeblikket gjelder spesielt følgende scenarier:
Hva skjer hvis OpenAI-integrasjonen deaktiveres – er KI-funksjonen da fullstendig slått av?
Hvis OpenAI-integrasjonen deaktiveres for et arbeidsområde, vil alle KI-funksjoner i Echometer være fullstendig slått av for dette arbeidsområdet.
Hvilken KI-modell bruker Echometer? Er det mulighet for å velge?
Echometers KI-funksjoner fungerer for tiden fullstendig med modellene fra OpenAI. Vi tilbyr for øyeblikket ikke et utvalg av forskjellige modeller i applikasjonen.