Echometer fungerer "remote first" - hvordan og hvorfor (det bør du også gjøre)

For å bygge en globalt konkurransedyktig oppstartsbedrift må du ansette på tvers av landegrensene.

Det er ikke lett å bygge opp en bedrift. For nystartede bedrifter ligger fokuset i de tidlige stadiene på å tilpasse produktet til markedet og å skape vekst. Når du kan akselerere veksten, er neste utfordring å bygge en skalerbar virksomhet med mennesker og prosesser rundt produktet.

I 2021 har vi i Echometer nådd dette stadiet. Vi legger stor vekt på å finne de rette talentene til teamet vårt. Alle som er interessert i oppstartsbedrifter, bør lære mer om Guy Kawasakis «Bozo-eksplosjon» har hørt om. I bunn og grunn sier han: Hvis du ansetter «B-ansatte», vil disse ansette «C-ansatte», og om et år vil du være omringet av «Z-ansatte». Det er selvfølgelig noe enhver gründer vil unngå.

Vi er overbevist om at vi i et globalt B2B SaaS-marked bare kan bestå hvis vi klarer å tiltrekke oss de beste talentene. Og det «beste talentet» finnes i de fleste tilfeller ikke rett i nærheten.

Derfor ønsker vi å bygge et selskap som jobber eksternt først.

Hva betyr “remote-first”?

Mange selskaper gikk fra «ingen hjemmekontor» til «delvis hjemmekontor» og kalte det «remote-vennlig» (se en generell definisjon her). Da vi så etter pionerer som var først ute med fjernstyring, f.eks. GitLab (det største fjernstyringsselskapet i verden) eller Doist letet etter, fant vi ut at det er farlig å bare være «remote-vennlig» ved bare å tillate fjernarbeid.

Å la ansatte jobbe fra et annet sted (mens alt annet forblir det samme) er ingen god løsning. Likevel tvang Corona mange selskaper til å gjøre det. Den hastige overgangen er sannsynligvis grunnen til at mange hevder at fjernarbeid ikke fungerer for dem.

Hvis selskapet ditt ønsker å jobbe remote, må du mene alvor. Og det medfører en (delvis) drastisk endring i måten å jobbe på for alle dine ansatte – også for de som fortsetter å jobbe på stedet.

«Remote-first», slik det for eksempel definert av VMWare refererer derfor til endring av alle aspekter ved arbeidet når en bedrift skal jobbe eksternt. Dette omfatter endring av intern kommunikasjon, beslutningsprosesser, teambuilding og noen ganger også avlønning.

Hvorfor det ikke er nok å være fjernstyrt

Du spør deg kanskje: «Men hva er galt med å være remote-vennlig? Må man virkelig endre alt for at det skal fungere å jobbe remote?»

Det er akkurat det vi mener. Misforstå meg rett, vi kjenner til fordelene ved å jobbe lokalt, siden teamet som grunnla oss, bodde og jobbet sammen i en leilighet: rask kommunikasjon, uformell teambuilding osv.

Disse fordelene er imidlertid også en del av problemet med hvorfor «remote-vennlig» ikke fungerer. Hvis du ikke tilpasser arbeidsprosessene, skaper du et klasseskille: De ansatte på stedet får informasjon tidligere, er bedre integrert i teamet og blir tettere involvert i beslutningsprosesser. I slike situasjoner er det veldig vanskelig for ansatte som jobber remote å holde tritt og bli en del av teamet.

Hva kan gjøres for å få fjernstyring til å fungere?

Det er selvsagt enklere hvis alle ansatte skal jobbe eksternt. Våre venner i Frontasticen annen oppstartsbedrift fra Münster, har gjort det, og den «Remote Native» kalt. For oss i Echometer var denne veien for ekstrem, siden vi elsker tanken på å bygge et hovedkontor. Dette gir oss den samme utfordringen som de fleste andre selskaper: Hvordan kan man gå fra stedsbasert arbeid til delvis hjemmebasert arbeid uten at det går ut over de medarbeiderne som er permanent hjemmebasert?

Svaret er at både fjernarbeidere og de som jobber på stedet, må tilpasse seg. Da vi jobbet eksternt på grunn av Corona, etablerte vi følgende regler som er uvurderlige for å få fjernarbeid til å fungere:

• Dokumenter alt
Dette høres kanskje ekstremt ut i begynnelsen, men når teamet ditt først har en veldefinert dokumentasjonsstruktur, vil det føles helt normalt. Fordelen er stor: Hvis alle prosesser kan slås opp, kan medarbeiderne sette seg inn i dem på egen hånd, og du kan bruke samtaler med nyansatte til å bli kjent med dem i stedet for å måtte gå gjennom utdaterte dokumenter med dem.

• Skriv ned nyheter før de diskuteres
Før du snakker med kollegene om noe som har skjedd, bør du skrive det til hele teamet og ta det opp digitalt. Ellers vil du bare snakke om det med kollegene på stedet og glemme det neste gang du snakker med hele teamet. Det kan føles litt rart i begynnelsen, men det er absolutt verdt det.

• Be ansatte på stedet om å delta separat i nettmøter
Det er vanlig at alle ansatte på stedet deltar i en samtale sammen, mens ansatte som jobber remote blir oppringt separat. Resultatet: Ansatte på stedet kan høre hverandre godt, men ingen kan forstå dem godt – spesielt ikke når de begynner å snakke med hverandre privat. Dette kan enkelt forhindres ved at alle følger de samme reglene og deltar i samtaler separat. Dine ansatte som jobber remote vil bli glade, tro meg.

• Asynkron kommunikasjon først
  Dette er spesielt (men ikke bare) viktig hvis du jobber på tvers av tidssoner. I fjernarbeidsmiljøer kan du ikke se om en kollega er tilgjengelig for en prat eller er opptatt for øyeblikket. For å maksimere effektiviteten og respektere kollegenes tid, må du først kommunisere asynkront. Bestem dere i teamet for hvilke kommunikasjonskanaler dere ønsker å bruke, og kanskje til og med lage et sett med regler for hvor raskt meldinger skal besvares.

Det er sikkert mange flere ting å passe på. Men dette er de punktene jeg tror kan være overraskende for deg.

Vi er selvfølgelig bare i begynnelsen av reisen, og vi er sikre på at vi vil lære mye mer i løpet av de kommende månedene.

I mellomtiden er vi åpne for dine erfaringer med å jobbe remote – hva var de viktigste erkjennelsene for teamet ditt? Fortell oss det!

Før jeg glemmer det: Echometer hjelper teamet ditt med å jobbe eksternt

Nevnte jeg i det hele tatt hva vi gjør i Echometer? Echometer er et verktøy for teamutvikling og helsesjekk som muliggjør en kontinuerlig forbedringsprosess. Spesielt når teamet ditt er i en overgangsfase fra stedbasert til hjemmebasert arbeid, Du bør bestille en demo av Echometer her..

Vi har hjulpet mange team som for eksempel fra C&A hjalp oss med denne overgangen, og vi hjelper gjerne deg og ditt team med å gjøre det samme!