Produktsjefrollen: definisjon og tips

Hva er så produktsjefens rolle i Agile? I denne teksten vil jeg gi deg en definisjon av produktsjefens rolle – - en nøkkelperson som styrer et produkts suksess fra strategiutvikling til markedslansering.

Jeg snakker også om de avgjørende ferdighetene i dette yrket – hvilke ferdigheter en produktleder bør ha – og sammenligner det med andre roller som produktutvikleren eller Tech Lead. Til slutt er det noen tips om hvilke feil du bør unngå som produktleder 🙂

Agile Scrum Product Manager-rollen: definisjon, ansvar og ferdigheter

Produktsjefens rolle: Definisjon og ansvarsområder i Agile

La oss begynne med å definere rollen som produktsjef. Hva er produktsjefens rolle i Agile? 

En produktsjef er en nøkkelperson i en organisasjon som er ansvarlig for utvikling, markedsføring og suksess for et produkt eller en produktlinje. Den nøyaktige rolledefinisjonen kan variere avhengig av bedrift og bransje, men generelt omfatter produktsjefens rolle følgende oppgaver:

1. Rolle og nøkkelansvar – Utvikle produktstrategi: Produktsjefen er ansvarlig for å utvikle en tydelig produktstrategi som tar hensyn til selskapets langsiktige mål. Dette innebærer ofte å analysere markedet, identifisere muligheter og sette mål for produktet.

2. Rolle og nøkkelansvar – Produktutvikling: Produktsjefen samarbeider tett med utviklingsteamene for å sikre at produktet oppfyller kundenes krav og forventninger. Dette kan omfatte å spesifisere funksjoner, definere produktkrav og overvåke utviklingsprosessen.

3. Rolle og nøkkelansvar – Markedsundersøkelser: Produktsjefen må hele tiden overvåke og forstå markedet for å identifisere trender som kan påvirke produktet. Dette innebærer ofte å analysere konkurrenter, kundebehov og teknologisk utvikling.

4. Rolle og nøkkelansvar – Produktmarkedsføring: Markedsføring av produktet kan også være en viktig del av produktsjefens rolle. Dette kan omfatte utvikling av markedsføringsstrategier, posisjonering av produktet i markedet, fastsettelse av priser og utarbeidelse av salgsmateriell.

5. Rolle og nøkkelansvar – Kundekommunikasjon: Produktsjefer må kommunisere tett med kundene for å forstå deres behov, innhente tilbakemeldinger og sikre at produktet oppfyller forventningene. Dette kan omfatte håndtering av kundeklager, innhenting av tilbakemeldinger og gjennomføring av kundeundersøkelser.

6. Rolle og nøkkelansvar – Ytelsesmåling: Produktsjefen er ansvarlig for å overvåke produktets suksess og spore nøkkelindikatorer (KPI-er). Dette gjør det mulig å evaluere produktets bidrag til selskapets suksess og foreta justeringer om nødvendig.

7. Rolle og nøkkelansvar – Prosjektledelse: Produktsjefer er ofte involvert i koordinering og prosjektledelse, spesielt når det gjelder utvikling av nye produkter eller funksjoner. De må sørge for at alle involverte team jobber godt sammen, at milepælene nås og at tidsplanen overholdes.

8. Rolle og nøkkelansvar – Budsjettstyring: Produktsjefer er vanligvis også ansvarlige for å administrere budsjettet for sitt produkt. Dette omfatter ressursallokering, kostnadskontroll og effektiv utnyttelse av tilgjengelige midler.

9. Rolle og nøkkelansvar – Bruke agile metoder: Mange produktsjefer bruker i dag smidige metoder som Scrum eller Kanban for å gjøre produktutviklingen mer fleksibel og effektiv. Dette krever tett samarbeid med utviklingsteamene og evne til å tilpasse seg raskt til endrede krav.

Overordnet sett er produktsjefens rolledefinisjon derfor at stillingen sikrer at produktet oppfyller markedets krav, posisjoneres på en vellykket måte og bidrar til selskapets suksess.

Hvordan ser egentlig produktlederrollen ut i Scrum, og hva har rammeverket med dette å gjøre?

Agile Scrum Product Manager-rollen: definisjon, ansvar og ferdigheter

Scrum Product Manager-rolle: Ikke-eksisterende

Hva er rollen til produktlederen i Scrum? Kort sagt, i Scrum-rammeverket er det ingen eksplisitt rolle som heter «produktleder», eller ingen offisiell definisjon. I stedet er det rollen som «produktansvarlig», som har ansvaret for å maksimere verdien av produktet og prioritere arbeidet til utviklingsteamet.

Produkteieren samarbeider tett med Scrum-teamet for å sikre at funksjonene og egenskapene som utvikles, oppfyller markedets og interessentenes krav.

Scrum-rammeverket anbefaler derfor at man blir enige om én rolle i en organisasjon for å unngå ansvarsspredning eller konflikt: Begge rollene er sannsynligvis for like til at de kan eksistere side om side på en meningsfull måte.

For å oppsummere nok en gang: Hva er produktsjefens viktigste oppgave?

Agile Scrum Product Manager-rollen: definisjon, ansvar og ferdigheter

Formålet med stillingen som produktsjef

I kjernen er hensikten med en produktleder å styre hele livssyklusen til et produkt og sikre at det oppfyller kundenes behov, selskapets mål og markedets krav – noe som selvfølgelig samsvarer med definisjonen av produktleder ovenfor.

Produktlederen fungerer som et bindeledd mellom ulike avdelinger og interessenter for å sikre utvikling, markedsføring og suksess for produktet – og dermed selskapets suksess.

I den forstand har produktlederen en svært sentral hensikt i produktorganisasjoner – tenk deg at du var i spissen for Airbnb eller Dropbox som produktleder – det var svært verdifullt arbeid som ble gjort der, med fokus på kunden! 

La oss gå videre til neste spørsmål: Hvis du vil bli like god som de store navnene i bransjen, hvilke ferdigheter bør en produktsjef ha?

Agile Scrum Product Manager-rollen: definisjon, ansvar og ferdigheter

Produktsjefens ferdigheter: Hva bør en produktsjef ha?

Tenk på Airbnb, Facebook eller Google for å skape en produktorganisasjon i stil med Silicon Valley: Hvilken kompetanse trengs? Må vi kanskje utvide definisjonen av produktsjef? La oss se nærmere på det.

De viktigste ferdighetene til en produktsjef er en kombinasjon av teknisk kunnskap, mellommenneskelige ferdigheter og strategisk tenkning:

1. Topp ferdighet produktleder – Markedsforståelse: Evnen til å analysere markedet, forstå kundenes behov og identifisere trender er avgjørende for å utvikle et vellykket produkt.

2. Topp ferdighet produktleder – Kommunikasjon: Gode kommunikasjonsevner er nødvendig for å kunne samhandle effektivt med ulike interessenter, interne team og kunder.

3. Topp ferdighet produktleder – Prosjektledelse: Evnen til å planlegge, organisere og styre prosjekter er avgjørende for å sikre at produktet utvikles i tide og innenfor budsjett.

4. Topp ferdighet produktleder – Teknisk forståelse: En grunnleggende forståelse av de tekniske aspektene ved produktet gjør produktsjefen i stand til å kommunisere effektivt med utviklingsteamene og forstå kravene.

5. Topp ferdighet produktleder – Prioritering: Effektiv prioritering av oppgaver og krav for å sikre at teamet jobber med de viktigste og mest verdifulle funksjonene.

6. Topp ferdighet produktleder – Kundeorientering: God forståelse av kundenes behov og evne til å ta hensyn til disse i produktutviklingen.

7. Topp ferdighet produktleder – Teamsamarbeid: Evnen til å samarbeide godt med ulike team, fra utviklere til markedsførings- og salgsteam.

8. Topp ferdighet produktleder – Innovasjonsfremming: Fremme kreativitet og innovasjon for kontinuerlig å forbedre produktet og sikre konkurransefortrinn.

9. Topp ferdighet produktleder – Entreprenøriell tenkning: Forståelse for hvordan produktbeslutninger påvirker selskapets overordnede organisasjon, økonomiske resultater og langsiktige visjon.

Spørsmålet «Hvilke ferdigheter bør en produktleder ha?» burde nå være besvart. De nevnte ferdighetene gjør det til sammen mulig for produktlederen å administrere hele produktets livssyklus på en vellykket måte og sikre at produktet oppfyller kundenes behov og samtidig oppnår de forretningsmessige målene. 

Når det gjelder oppstartsbedrifter i Silicon Valley, er det særlig én ting som er undervurdert: verdien av overdreven kundekommunikasjon i utviklingen av innovative produkter. Før vi kommer med flere tips, vil jeg gjerne understreke forskjellene mellom produktsjefer og andre roller.

Agile Scrum Product Manager-rollen: definisjon, ansvar og ferdigheter

Produktsjefens rolle og ansvarsområder: Sammenligning med andre stillinger

Det er også en del spørsmål på nettet om hvordan rollen som produktsjef defineres i forhold til andre roller i en smidig organisasjon, for eksempel produktutvikler vs. produktsjef. Her er derfor noen korte distinksjoner mellom utvalgte roller:

1. Produktsjef vs. produktutvikler:

   • Produktutvikler vs. produktsjef: Produktsjefen er først og fremst ansvarlig for produktets strategiske retning, markedsanalyse og kommunikasjon med interessenter.
   • Produktutvikler vs. produktsjef Forskjell: Produktutvikleren er vanligvis teknisk orientert og konsentrerer seg om å implementere produktkravene i utviklingsfasen.

2. Produktsjef vs. teamleder:

   • Produktsjef vs. teamleder: Produktsjefen fokuserer på den overordnede strategien og retningen for produktet i samarbeid med ulike team.
   • Forskjellen mellom produktsjef og teamleder: Teamlederen er mer fokusert på å lede og organisere et spesifikt team for å sikre at arbeidsmålene nås.

3. Produktsjef vs. teknisk leder:

   • Produktsjef vs. teknisk leder: Produktsjefen er ansvarlig for produktets overordnede strategi og suksess, med fokus på markedets behov og selskapets mål.
   • Forskjellen mellom produktsjef og teknisk leder: Den tekniske lederen er mer spesialisert på tekniske aspekter, leder utviklingsteamene og sørger for at de tekniske standardene overholdes.

4. Produktsjef vs. direktør:

   • Principal Product Manager vs. Director: Principal Product Manager er vanligvis en erfaren produktsjef med stort fokus på strategisk produktutvikling og ledelse av produktteamet.
   • Forskjellen mellom Principal Product Manager og Director: En Director (eller Division Manager) kan fokusere på ulike aspekter, for eksempel ledelse av flere team, strategisk planlegging eller generell virksomhetsledelse.

5. Produktsjef vs. programleder:

   • Produktsjef og programleder Forskjell: Produktsjefen er ansvarlig for utviklingen og orienteringen av et spesifikt produkt.
   • Produktleder og programleder forskjell: Programlederen er mer ansvarlig for koordinering og gjennomføring av programmer som kan omfatte flere prosjekter og produkter for å oppnå organisatoriske mål. For å lære mer om definisjonen av «programmer», ta en titt på Scaled Agile Framework SAFe. 

Det er viktig å merke seg at den nøyaktige rollen (eller tittelen på rollen) og ansvarsområdene/definisjonen kan variere avhengig av bedriftskultur, bransje og organisasjon. En sammenligning mellom produktutvikler og produktsjef i andre organisasjoner kan derfor gi samme resultat som en sammenligning mellom programvareutvikler og produktsjef. Uansett: I mange tilfeller jobber disse rollene tett sammen, og ansvarsområdene kan overlappe hverandre, særlig i agile miljøer.

Agile Scrum Product Manager-rollen: definisjon, ansvar og ferdigheter

Produktsjefens rolle og ansvarsområder: Noen tips

Etter at vi nå kjenner til forskjellene mellom rollene og også vet hvilke ferdigheter en produktleder bør ha – hvilke tips er det å gi? Personlig liker jeg best tips som omhandler de typiske feilene ved roller. Derfor har jeg holdt det slik her også. Hva er typiske feil ved produktledere og hva kan mulige løsningsforslag være? Hva bør en produktleder ikke gjøre? Noen tanker om dette: 

1. Manglende markedsanalyse: Utilstrekkelig forståelse av markedstrender og kundebehov.

   Løsning: Gjennomføre regelmessige markedsanalyser, innhente tilbakemeldinger fra kundene og forstå konkurransesituasjonen.

2. Dårlig kommunikasjon: Uklar kommunikasjon med team og interessenter.

   Løsning: Etabler tydelige kommunikasjonskanaler, avhold regelmessige møter og bruk verktøy for transparent kommunikasjon.

3. Manglende prioritering: Ustrukturert prioritering av oppgaver og funksjoner.

   Løsning: Implementering av en tydelig prioriteringsmetodikk basert på selskapets mål og kundekrav.

4. Rigid planlegging: Motstand mot smidige tilpasninger.

   Løsning: Fremme tilpasningsevne, implementere smidige metoder og reagere fleksibelt på endringer.

5. Ignorerer tilbakemeldinger: Neglisjering av tilbakemeldinger fra kunder og team.

   Løsning: Innfør en kontinuerlig tilbakemeldingsmekanisme for å muliggjøre raske justeringer og forbedringer.

6. Ignorer verktøy: Pauschal avvisning av verktøy som en distraksjon og lite hjelpsomt

   Løsning: Prøv ut åpne og agile løsningsforslag, inkludert alle verktøy – risikoen er ofte betydelig lavere enn den potensielle fordelen.

Nå bør du ha en god definisjon av rollen som produkteier. Til slutt vil jeg gjerne gi deg et siste tips.

Agile Scrum Product Manager-rollen: definisjon, ansvar og ferdigheter

Et verktøy for produkteiere

Vil du at teamet ditt skal bli bedre og bedre til å levere i tide? Da vil jeg anbefale at dere har en god Scrum Master eller fokuserer på kontinuerlig forbedring. Vår digitale coach Echometer kan hjelpe deg med dette, og den er spesielt utviklet for team som kanskje ikke har en dedikert Scrum Master på heltid.

Echometer er et digitalt verktøy som hjelper agile teamledere med agile retrospektiver og team Health Check. Enten det er eksternt, hybrid eller på stedet: Det gjør teamcoaching målbart og profesjonaliserer dermed arbeidet ditt, samtidig som det sparer deg for mye arbeid. Ta en titt på nettstedet vårt for å finne ut mer: www.echometerapp.com.

Svaret på alt (eller i det minste mye) for gode produktledere: Tilbakemeldinger fra kunder.

Christian Heidemeyer, psykolog og Scrum Master

Agile Scrum Product Manager-rollen: definisjon, ansvar og ferdigheter

Konklusjon - definisjon av produktsjef

Definisjonen ovenfor burde ha vist deg at produktlederen er sentral i produktutviklingen, med et bredt spekter av ferdigheter som omfatter både teknisk forståelse og mellommenneskelig kommunikasjon.

Rollen som produktsjef er avgjørende for et produkts suksess og krever en balansert kombinasjon av strategisk tenkning, innovasjon og effektivt samarbeid med ulike team og interessenter. Jeg håper teksten min har gitt deg et dypere innblikk i rollen og ansvaret til en (god) produktsjef.

Til slutt, igjen merknaden: Hvis du noen gang vil prøve hvordan det føles å videreutvikle teamet ditt med vårt verktøy: Du kan starte en agil retrospektiv uten å logge deg på nedenfor, i dette tilfellet «Behold, Stopp, Start»-workshopen. 

Alternativt kan du videresende nettstedet vårt til de ansvarlige kollegene: www.echometerapp.com.