Hvordan blir du en bedre Scrum Master? 7 gode tips

Agile team er bare så sterke som Scrum Masterne (eller Agile Coaches) utvikler dem. Du lurer kanskje på hvordan du kan bli en bedre Scrum Master. Her er noen praktiske tanker og tips som vil hjelpe deg til ikke bare å bli en god, men den beste Scrum Masteren du kan bli – inkludert noen viktige Scrum Master-egenskaper og selvfølgelig indikasjonen på hva en Scrum Master ikke bør gjøre.

Strukturer arbeidet ditt: Slik blir du den beste Scrum Masteren

Hvordan blir man ikke bare en god, men den beste Scrum Masteren? Hvis du spør meg: En fremragende Scrum Master strukturerer arbeidet sitt. Totalt sett er det etter min mening konkret fem områder der du kan strukturere og gjøre arbeidet ditt målbart – de gjelder forøvrig også for Agile Coaches:

1. «Sprint Goals Delivery» viser indirekte din suksess gjennom rettidig måloppnåelse av ønsket sprintmål.
2. «Kontinuerlig forbedring» gjenspeiler om dine endringsforslag bærer frukter over tid. 
3. «Tillit» er som oljen for maskinrommet til teamet ditt og kan fremmes målrettet.
4. «Teamtilfredshet» sørger for produktivt samarbeid, og
5. «Skape kundeverdi» er til syvende og sist kjernemålet til ethvert smidig team, og dermed er det også ditt ansvar om dette skapes.

Disse områdene eller måleparametrene gjør ikke bare dine egne prestasjoner målbare, men legger også grunnlaget for vellykket agil teamledelse. Her er noen forklaringer for å gå litt dypere inn i dette.

Levering av sprintmål

Suksessen til en Scrum Master kan måles ved hjelp av punktlig oppnåelse av sprintmålene. Det er enkelt: Hvis teamet jevnlig når sprintmålene sine, tyder det på at Scrum Master effektivt fjerner hindringer og holder teamet på sporet.

Kontinuerlig forbedring

Kontinuerlig forbedring er en viktig indikator på Scrum Masterens effektivitet. Hvis teamet hele tiden er på utkikk etter måter å forbedre seg på, viser det at Scrum Master har skapt et miljø som oppmuntrer til innovasjon og læring.

Tillit, teamtilfredshet og verdiskapning

Tillit innad i teamet, tilfredshet blant teammedlemmene og kontinuerlig levering av kundefordeler er andre avgjørende KPI-er. Alle disse aspektene kan også gjøres målbare på en eller annen måte.

Hva en Scrum Master ikke gjør: Gir fritt spillerom til kaoset i et smidig prosjekt og ignorerer hindringer.

Nå som vi har hørt noen tips, hva kjennetegner en god Scrum Master eller Agile Coach?

En god Scrum Master er dermed ikke bare en moderator av møter, men også en katalysator for kontinuerlig forbedring ved å gjøre arbeidet sitt målbart. Gjennom målrettet optimalisering av de ovennevnte 5 områdene blir arbeidet til en Scrum Master profesjonalisert – ledelsesnivået vil bli imponert!

Det agile manifestet vektlegger samarbeid og individuell interaksjon – og nettopp det kommer til uttrykk i disse fem områdene.

Du kan gjøre dem målbare ved hjelp av teamundersøkelser, burndown-diagrammer i Jira, for eksempel, eller ved hjelp av kvalitative metoder, for eksempel resultater fra retrospektiver.

En Scrum Master er ingen prosjektleder. Hans oppgave er ikke å gi instrukser, men å gjøre teamet i stand til å handle selvorganisert. Unngå å overta beslutninger – støtt heller teamet i å finne løsninger på eget ansvar. Det agile manifestet vektlegger selvorganiseringen av teamene som en avgjørende faktor for prosjektets suksess.

For at Scrum Master skal fungere effektivt, er det en rekke egenskaper som er spesielt viktige: for eksempel struktur, empati, kommunikasjonsevner, fleksibilitet og proaktivitet. Agiles prosjektledelse krever god forståelse for teamets behov, tydelig kommunikasjon, evne til å tilpasse seg og proaktivitet for å reagere tidlig på endringer. For å gi deg en kort oversikt i form av en liste:

1. Empati: Føle og forstå hva som skjer i teamet for å kunne gi målrettet støtte.

2. Kommunikasjonsferdigheter: Tydelig og effektiv kommunikasjon for å unngå misforståelser og fremme teamsamarbeid.

3. Fleksibilitet: Tilpasningsevne til endrede krav og rask beslutningstaking.

4. Selvsikkerhet: Evnen til å overvinne hindringer og drive frem endringer.

5. Proaktivitet: Tidlig oppdagelse av problemer og proaktive tiltak for å minimere potensielle risikoer.

6. Serviceorientering: Fokuset er på teamet, og Scrum Masteren tjener teamet og hjelper det med å nå sine mål.

7. Ferdigheter i konfliktløsning: Kompetent og diplomatisk løsning av konflikter i teamet.

8. Bygging av selvtillit: Skape et tillitsfullt miljø som påvirker teamdynamikken i positiv retning.

9. Organisatorisk talent: Effektiv planlegging og strukturering av arbeidsflyter i en smidig kontekst.

10. Trenerferdigheter: Fremme selvorganisering og individuelle styrker i teamet gjennom målrettet coaching.

Nå kjenner du til noen gode og effektive Scrum Master-egenskaper som definitivt vil gjøre deg til en bedre Scrum Master eller Agile Coach. Men det finnes et annet relativt enkelt triks som vil gjøre deg mye bedre med liten innsats.

«A fool with a tool is still a fool» sier man på engelsk. Det ligger mye i det – men hvis verktøyet er veldig godt utviklet, vil det høyst sannsynlig ha en veldig positiv effekt.

Dette bringer meg til Echometer, som er svært godt egnet til å gjøre deg til en bedre Scrum Master, om ikke den beste Scrum Master. Hvis du mener alvor, er Echometer en game changer.

Echometer er et digitalt verktøy som hjelper agile teamledere med agile retrospektiver og team Health Check. Enten det er eksternt, hybrid eller på stedet: Det gjør teamcoaching målbart og profesjonaliserer dermed arbeidet ditt, samtidig som det sparer deg for mye arbeid. Ta en titt på nettstedet vårt for å finne ut mer: www.echometerapp.com.

Mange Scrum Mastere forstår ikke perspektivet til produkteieren eller ledelsen. Hvis du vil bli en bedre Scrum Master, så sett deg inn i det!

Christian Heidemeyer, psykolog og Scrum Master

Ved å strukturere arbeidet ditt, sette klare mål og evaluere ved hjelp av målbare KPI-er, kan du bli en bedre Scrum Master hhv. kanskje til og med den beste Scrum Masteren – men det må du ikke. Til syvende og sist er det din beslutning hvor du ønsker å legge vekt på i din utvikling. Også dine Scrum Master-egenskaper kan brukes veldig effektivt hvis du fremmer dem og utvikler dem kontinuerlig.

Til slutt, igjen indikasjonen: Hvis du noen gang vil prøve ut hvordan det føles å videreutvikle teamet ditt med vårt verktøy: Du kan starte en agil retrospektiv uten å logge inn i det følgende, i så fall «Keep, Stop, Start»-workshopen. 

Alternativt kan du videresende nettstedet vårt til de ansvarlige kollegene: www.echometerapp.com.