Agility Health Radar: De 13 mest populære modellene for agile KPIer

Den amerikanske journalisten og forfatteren Prentice Mulford sa en gang: 

„Den som gjenkjenner et onde, har allerede nesten kurert det..“

Prentice Mulford

Det er derfor ikke så rart at vi tar tempen, går til legen eller googler symptomer når kroppen ikke har det bra. Det er akkurat det bedriftsledelsen gjør: De har utviklet KPI-er som de kan bruke til å måle og visualisere hvor friske teamene og prosjektene er. På denne måten kan de reagere raskt på feil og korrigere dem.

Problemet: Med de klassiske KPI-ene kan du bare måle noe når noe allerede har gått galt. Helse og velvære er imidlertid – så viktig for kropp og sinn og for team og prosjekter at vi bør ta forholdsregler. Slik at vi ikke blir syke i første omgang. 

Det er nettopp det en Agility Health Radar gjør i bedriftsledelsen. Vi forklarer hva en Agility Health Radar er, hvilke modeller og verktøy som finnes på markedet, og hvordan de kan hjelpe deg med å holde organisasjonen sunn og levende.

Hva er en Agility Health Radar?

Agility Health Radar – eller Agility Health Team Radar – er et verktøy som lar deg måle og visualisere teamets helse og moral. Verktøyet bruker Agility Health Radar-spørsmål for å avdekke status quo samt viktige utviklingstrekk og endringer. Resultatet: Teamene får muligheten til å ta kontroll over sin egen utvikling. Du kan 

• er mer motiverte, 
• er villige til å gjøre en ekstra innsats,
• kan være entusiastiske med hensyn til formålet med arbeidet sitt, og
• er engasjerte i kollegene sine.

På denne måten kan de også fullføre et prosjekt mer effektivt – med bedre resultater. Som tjenende leder lærer du gjennom en Agility Health Radar Assessment hvordan du kan støtte teamene dine der de virkelig trenger det.

Hva en Agility Health Radar ikke er

En Business Agility Health Radar er ikke et prestasjonsevaluerings- eller vurderingsverktøy. Det er heller ikke en insentivmodell for å øke de ansattes prestasjoner. Fordi: Den er alltid subjektiv. Hvis team A vurderer visse arbeidsområder som “gode”, mens team B vurderer de samme områdene som “dårlige”, er det ikke sikkert at dette har noe med den faktiske status quo å gjøre. 

De ansattes situasjon, holdninger og oppfatninger har avgjørende innflytelse på hvordan teamene vurderer spørsmålene i Agility Health Radar. En Team Health Radar bør derfor kun være et internt verktøy for å evaluere medarbeidernes trivsel og deres forhold til prosjektet.

Før vi går videre, vil jeg forresten si følgende: Hvis du heller vil lære om Health Check-er i form av en video, kan du ta en titt på Spotify Health Check-videoen vår. Der gir jeg også 6 tips som i utgangspunktet kan brukes på alle Health Check-er

Play

Agility Health Radar – - en oversikt 

Du finner dusinvis av Agility Health Radar-vurderinger på markedet. Vi ønsker å gi deg en kort oversikt over 13 av dem her - og stille noen kritiske spørsmål. På denne måten får du et første inntrykk av hvilken modell som kan passe for teamet ditt og organisasjonen din.

En ting på forhånd: spørsmålet om hvilken den beste agile målingen av alle er, har vi undersøkt i denne artikkelen - med overraskende resultater. 

1. LEAN AGILE INTELLIGENS

Den Lean Agile Intelligens er en Agile Health Check som bedrifter kan tilpasse til sine behov for å utløse organiske og systematiske forbedringer i team og organisasjoner. I sin struktur og utforming har den elementer fra blant annet Spotify Health Check og Comparative Agility Survey (se nedenfor). Modellen bruker spørsmål og teser om atferd, samhandling, verdier og motivasjon.

2. AGILOMETER

Agilometer arbeider med seks nøkkelområder som medarbeiderne gir en score på mellom 1 (dårlig) og 5 (perfekt). Nøkkelområdene er delt inn i fleksibilitet (med hensyn til hva som leveres), samarbeid, enkel kommunikasjon, evne til å jobbe iterativt og levere inkrementelt, gunstige miljøforhold og aksept for Agile. Bedrifter kan lære mer om Agilometer Vurdere hvor klar prosjektmiljøet er for bruk av smidige leveransemetoder.

3. MODELL FOR SMIDIG FLYT

Flyt beskriver en rutinemessig og bevisst praksis som fører til en “mestring” som vedvarer under stress. Med den Agile Modell for flyt teamene bør finne ut hvilket nivå av flyt som passer best til organisasjonens behov. Den såkalte “Agile Fluency Diagnostics” hjelper dem med å vurdere seg selv og svare på spørsmålet “Hvor er vi?”. Tilretteleggerne hjelper deretter til med å stake ut en kurs som kontinuerlig forbedrer teamet. 

4. GALLUP Q12

Gallup er et amerikansk opinionsforskningsinstitutt som har gjennomført undersøkelser om ulike temaer siden 1930-tallet. I dag er selskapet mest kjent i Tyskland for sine undersøkelser om medarbeidertilfredshet og medarbeidermotivasjon. I årenes løp har Gallup 12 spørsmål om helse - eller snarere teser - utviklet, som ansatte vurderer på en skala fra en («Jeg er uenig») til fem («Jeg er helt enig»). Gallup Q12 dekker viktige områder som anerkjennelse, videreutvikling samt forhold til ledere og kolleger. Viktig her er at fokuset ikke er på smidighet, men heller på psykologisk velvære.

5. HELSESJEKK AV SPOTIFY

Spotify Health Check er en workshop der teamene ser tilbake på arbeidet sitt så langt i et retrospektiv. Modellen er utviklet av den svenske strømmetjenesten Spotify. Medarbeiderne bruker et trafikklyssystem (rødt, gult og grønt) til å vurdere 11 ulike dimensjoner ved arbeidet sitt. 

Disse inkluderer verdiskapning, læring, moro, oppdrag og hastighet. Hvis du vil vite mer om hvordan Spotify Health Check fungerer og hva du må huske på, kan du ta en titt på den detaljerte veiledningen vår. “Spotify Health Check – Alt du trenger å vite”. an.

Hvis du er interessert i hvordan du på en meningsfull måte kan snakke om Spotify Health Check for å generere tiltak av høy kvalitet, kan du ta en titt på innlegget vårt om Spotify Health Check. Spotify Health Check Retrospektiv .

Følgende video er også en praktisk 8-trinns guide. Den vil hjelpe deg med å begynne å måle agile KPI-er i teamet ditt i dag, helt gratis, og behandle dem på en konstruktiv måte.

Play

6. eNPS

Net Promoter Score (NPS) er en målemetode som bedrifter kan bruke til å vurdere kundetilfredsheten og dermed også den leverte kundefordelen (også kalt “verdi”) eller suksessen. Kundene får enkle, standardiserte spørreundersøkelser som samler inn tilbakemeldinger fra dem. Ut fra dette kan bedriftene beregne en sammenlignbar måling. 

Den KPI kan også brukes som en Business Health Radar. Den eNPS (Employee Net Promoter Score) bruker faktorer som tillit, egenansvar og håndtering av tvetydighet for å evaluere status quo for team. Den endelige verdien avslører da hvor sannsynlig det er at de vil anbefale arbeidsgiveren sin videre - en god indikator for bedriftskulturen. Mer om hvordan man… Den mest meningsfulle måten å måle de ulike områdene i en smidig transformasjon på. du finner i dette Artikkel.

7. SAMMENLIGNENDE UNDERSØKELSE AV SMIDIGHET

Den Sammenlignende smidighetsundersøkelse er en Agility Health Radar Assessment som gjør det mulig for bedrifter å videreutvikle organisasjonen og de ansatte. For å gjøre dette sammenligner de sin egen smidige arbeidsmåte med andres. 

På denne måten får de viktig innsikt – og kan forbedre sin egen tilnærming. På denne måten er modulen for personlig forbedring egnet som en ressurs for de ansatte til å motta individuelle anbefalinger og ha fortrolige diskusjoner med kolleger.

Det må stilles kritiske spørsmål ved om sammenligningen som gjøres her, i det hele tatt er meningsfull og hensiktsmessig.

8. NÖJD CRISPARE-INDEKS

Nöjd Crispare-indeksen er en Lykkeindeks for Crisp Company. Helseradar-spørsmålene fokuserer på de ansattes trivsel, ikke så mye på “smidighet”. Medarbeiderne kan vurdere spørsmålene på en skala fra 1 (“Kjempedårlig”) til 5 (“Jeg er superfornøyd”). 

Modellen har en minimalistisk tilnærming med bare tre spørsmål. Tjenende ledere og medarbeidere kan imidlertid velge å inkludere flere spørsmål som går mer i detalj.

9. SPØRRESKJEMA OM PROSJEKTTILNÆRMING

Project Approach Questionnaire (PAQ) er en Agility Health Radar Survey som arbeider med 17 teser. Medarbeiderne vurderer disse med kategoriene “helt enig”, “enig”, “nøytral”, “uenig” og “helt uenig”. Spesielt når det gjelder negative vurderinger, kan de eventuelt legge til en kommentar for å forklare evalueringen. 

Den Spørreskjema om prosjekttilnærming refererer til risikoer som kan forårsake problemer når man gjennomfører prosjekter med den smidige metoden “Dynamic Systems Development Method” (DSDM).

10. TEAMBAROMETER

Den Team Barometer er en undersøkelse som gjennomføres som en del av en workshop. Den består av 16 teamegenskaper, som tillit, tilbakemelding, samarbeid og stolthet. For hvert tema kan medarbeiderne vise et grønt, gult eller rødt kort for å gi sin vurdering. Til slutt diskuterer teamet resultatene. Tilnærmingen ligner veldig på Spotify Health Check .

11. MÅLINGER AV TEAMETS MORAL

Team Morale Metrics er et undersøkelsesverktøy som agile team kan bruke til å utvikle seg selv. Verktøyet samler inn vurderinger av teammoralen. Bedrifter kan deretter tolke resultatene ved hjelp av benchmarks. Denne Agility Health Radar er basert på Utrecht Work Engagement Scale, en psykometrisk validert skala for vurdering av arbeid og trivsel. Som psykolog er jeg nødt til å understreke validiteten til denne modellen.

12. HELSERADAR FOR SMIDIGHET

Den Agility Health Radar bruker elektroniske skjemaer for å vurdere dimensjonene “ytelse”, “smidig ledelse”, “smidig kultur”, “kjerneverdier” og “tydelighet i team”. De ansatte fyller ut elektroniske skjemaer for å samle inn dataene. Selskapet bak verktøyet, Agility Health, evaluerer deretter svarene automatisk og gjør resultatene tilgjengelige i en PDF-fil. Bedriftene skal først og fremst kunne bruke verktøyet til å avdekke potensialet i teamene.

13. ECHOMETER

Sist, men ikke minst, vil vi også kort presentere vår spesialutviklede Agility Health Radar. Echometer som tar for seg vanlig kritikk av de ovennevnte modellene. Du finner mer informasjon etter at jeg har forklart den klassiske kritikken mot agility-helseradarer.

Hvis du fortsatt er på utkikk etter et passende retrobrett (med over 60 retro-metoder), kan artikkelen vår hjelpe deg med temaet: De beste retrobrettene i sammenligning.

Vanlig kritikk av Agility-helseradarer

1. En vanlig kritikk av Agility Health Radars er størrelsen på spørreskjemaene. I noen tilfeller stilles det mellom 20 og 40 spørsmål hvert kvartal. Dette fører til misnøye, særlig blant de ansatte. Erfaringen viser dessverre at det er en stor grad av “undersøkelsestretthet” blant de ansatte. Dette skyldes ofte at…
2. Resultatene fra undersøkelser eller Agility Health Radar deles ikke med de ansatte - eller svært forsinket. «Åpenhet» som en smidig verdi blir ignorert, og ledelsen tenker ut tiltak i det stille på bakgrunn av resultatene.
   Den riktige måten ville selvfølgelig være å involvere teamene tidlig og transparent i avledningen av tiltak basert på helsesjekken. For eksempel også innenfor smidige retrospektiver - slik Echometer gjør. Mer om det nedenfor.
3. Fra mitt psykologiske perspektiv er vitenskapelige kvalitetskriterier som objektivitet, reliabilitet og validitet i målemodellene ofte ikke oppfylt. For eksempel er Spotify Health Check eller Team Barometeret modeller som lekfolk (innen psykometri) har “funnet på”. I så måte må det også stilles spørsmålstegn ved deres praktiske nytteverdi. Også her har vi lagt stor vekt på Echometer.

Echometer er et programvareverktøy, som kombinerer Agility Health Checks og retrospektiver. Både på ledernivå (f.eks. Agile Center of Excellence) og individuelt på teamnivå (f.eks. Scrum Master) kan validerte KPI-er defineres, som måles regelmessig i små pulsundersøkelser - og kan integreres interaktivt og variert i retrospektiver ved hjelp av Echometer. 

På den ene siden fører dette til viktige diskusjoner i retrospektive møter og passende tiltak, nedenfra og opp. På den andre siden blir det større åpenhet på ledelsesnivå om selskapets utvikling.

Et enkelt eksempel på tilsvarende Health Check-retroer kan for eksempel være måling av agile verdier, som deretter kan gjøres målbare på tvers av team. Du er velkommen til å åpne den tilsvarende retroen uten å logge inn her og prøve den ut med et smidig team:

Merk: Dette formatet spør etter enighet med Health Check-elementene på en skala.

• Mot: Vi setter pris på når noen viser mot.
• Respekt: Vi verdsetter hverandres ideer, selv om vi er uenige.
• Forpliktelse: Alle teammedlemmene gjør sitt ytterste for å holde det de lover.
• Fokus: Vi lar oss ikke distrahere fra sprintmålet.
• Åpenhet: Vi er åpne for konstruktive tilbakemeldinger og kan vokse på dem.

Her kan du se en av de mange visualiseringene i Echometer-verktøyet som blir synlige på team- og organisasjonsnivå.

Spørsmål til Agility Health Radar 

Med disse 13 modellene har du allerede en god oversikt over hvordan en Agility Health Radar kan hjelpe deg med å sette teamets helse på prøve.

Noen av modellene høres imidlertid veldig abstrakte ut, slik at det er vanskelig å forstå hvilke spørsmål og hvilket innhold de faktisk fungerer med i praksis. For å gi deg en idé om hvordan Agility Health Radar-spørsmål kan se ut, har vi satt sammen fire kategorier med to spørsmål hver som eksempler.

Du finner et eksempel ovenfor i retroen om de smidige verdiene. Et annet eksempel er vår «Team spirit Health Check» - prøv den gjerne.

Merk: Dette formatet spør etter enighet med Health Check-elementene på en skala.

• Anerkjennelse: Vi verdsetter våre kollegers prestasjoner og bidrag.
• Lagånd: Det er et tillitsfullt samarbeidsklima i teamet vårt.
• Åpenhet: I teamet mitt vet alle hvem som jobber med hva.
• Avkobling og pauser: Jeg har nok plass til pauser der jeg kan hente ny energi.
• Møtekultur: Møtene våre er godt strukturerte, men gir likevel rom for kreativitet og nye ideer.
• Støtte: I mitt team deler hvert teammedlem av sin individuelle kunnskap og erfaring.

Gode spørsmål er som regel allerede nok for en effektiv start på en Agile Health Check. Fordi: En Agility Health Radar handler ikke om å stille så mange forskjellige spørsmål som mulig. Det er mye viktigere å stille de riktige spørsmålene for å kunne måle (og selvfølgelig a) diskutere og b) forbedre) de riktige aspektene i organisasjonen. For mange spørsmål kan gjøre en evaluering komplisert og mindre produktiv. 

Følgende spørsmål kan besvares på en skala fra 1 (helt uenig) til 7 (helt enig).

Konklusjon - Agility Health Radar

En Agility Health Radar hjelper deg med å sjekke organisasjonens helsetilstand før noe “går galt”. Samtidig hjelper den deg med å avdekke uutnyttet potensial og øke medarbeidernes tilfredshet og prestasjoner. 

Hvis du vil vite mer om hvilke agile måleparametere for ledelsen viser hvordan man lager en Agile veikart for transformasjon utviklet hvordan man kan kombinere smidige metoder med Skalerte Agile-rammeverk skalert eller som populær leverandør av agil opplæring det finnes, kan du gjerne klikke på bloggartiklene våre om det :)

Og hvis du også ønsker å utvikle teamet ditt og organisasjonen din effektivt fra et psykologisk perspektiv, bør du ta en titt på våre gratis e-bok ta en titt på den. Her presenterer vi 12 teamworkshops som du for eksempel kan integrere i retrospektivene dine. Ta en titt!