チームHealth Check "への3つのステップ：無料コンストラクション・キット

人の場合、“Health Check “は簡単だ。その人の体つきから、その人がどれだけフィットしているかが大体わかる。しかし、これをチームに喩えれば、より難しくなる：

チームがあまりうまくいっていないことをどうやって知ったらいいのだろう？
結局のところ、健康であることだけが健康ではない。タフなチャレンジに備え、筋肉を鍛えておく必要がある。では、どうすればチームのフィットネスを高めることができるのか？

仕事は趣味ではありません。チームはある意味、プロのアスリートに近い存在です。プロのアスリートにはコーチがいますが、チームの場合、それがリーダー、スクラムマスター、サーバントリーダーです。

一方では、プロが管理するチームは定期的に健康状態をチェックされるべきだ。そして、自分の体力を測る明確な指標があるべきだ。

自分は大丈夫だと思っているかもしれない。しかし、医学的な分析によれば、あなたの血管は詰まっている。中程度の努力では、何かが起こる危険性が大きい。

あなたはプロのサーバント・リーダーだろうか？それなら、定期的なサーバントがもたらすメリットを考えてみるべきだ。チームHealth Checks それを利用するのだ。

チームHealth Checkとは

チームHealth Checkとは、チームの健康と体力を定期的に評価することである。多くの場合、以下のような調査の形で実施される。スポティファイ Health Check .これには2つの機能がある：

早期警戒システムとしてのチームHealth Check

チームHealth Checkは、チームが思っているほど健全でないことを早い段階で明らかにすることができる。

例えば、私たちはHealth Checkを通じて、会議の多くが思ったほど効率的でないことに気づく。チームの半数は、実は顧客の本当のニーズを知らず、顧客と話したこともない。

たった1つのアクションアイテムで10個の課題を克服する：優れたチームヘルスチェックは、まさにそれを実現できます。

クリスチャン・ハイデマイヤー（心理学者

ここでは、選び抜かれた指標が、個々のチームメンバーとしては見落としがちなことを白黒はっきりさせてくれる。

ディレクション・ツールとしてのチームHealth Check

チームのHealth Checkは、方向性を示すツールとしても機能する。こう説明しよう：私が話をするチームの中には、「私たちはうまくいっている。チームとしてうまくいっている。チームHealth Checkは必要ない」と言う。

もしかしたらさらに悪化して、「我々のレトロはもう機能しない。もうこれ以上のアクションアイテムは考えられない。私たちはすでに最適に達している。

レトロは、チームの成熟度を示す最良の指標のひとつである。そして、チームの成熟度が高ければ高いほど、レトロはより効果的である。もしレトロから何の利益も得られないのであれば、それはチームの成熟度が低いか中程度であると考えられる。

ここで、チームヘルスチェックの第二の機能が役割を果たすことができます。それは方向性を示すことができます。「確かに、私たちは健全なチームです。しかし、私たちはそれ以上のものを目指しています。イノベーションの推進者になりたいのです！では、どうすればいいのでしょうか？革新的になるためには何をすればいいのでしょうか？」

したがって、優れたチームヘルスチェックテンプレートは、新鮮な目標を設定し、それを測定可能にするのに役立ちます。結局のところ、「継続的改善」には「継続的」という言葉が含まれており、常に新しい前向きな目標を掲げています。

ちなみに、せっかちなあなたのために：既製のチームヘルスチェックを利用することもできます。たとえば、以下のヘルスチェックレトロスペクティブは「チームスピリット」をテーマにしています。私たちのヘルスチェックレトロがどのように機能するか、ぜひチェックしてみてください（ログイン不要）：

ヘルスチェックレトロを今すぐ開く

注：このフォーマットでは、Health Checkの項目への同意を尺度で尋ねている。

チーム・レーダー・ツール Health Check レトロスペクティブ

感謝：私たちは同僚の業績と貢献を高く評価する。
チームスピリット：私たちのチームには信頼し合って働く雰囲気がある。
透明性：私のチームでは、誰が何に取り組んでいるかを全員が知っている。
リラックスと休憩：私は休憩のための十分なスペースがあり、そこで新たなエネルギーを引き出すことができる。
ミーティング文化：私たちのミーティングはうまく構成されているが、創造性や新しいアイデアを生み出す余地は残されている。
サポート：私のチームでは、各メンバーがそれぞれの知識や経験を共有している。

Health Checkを開発するための3つのステップ

健全かどうかに関わらず、チームとしてどのような目標を設定できますか？

心臓と脳が健康な身体にとって中心的な役割を果たしていることを知っているからだ。心臓と脳が健康な体の中心的な役割を担っていることも知っている。マラソンを走らなければならないなら、高地トレーニングをして準備すればいいことも知っている。

チームダイナミクスにおいて、脳や心臓と同様の関連性を持つ「臓器」はどれか？チーム開発における高度トレーニングとは何か？

心理学者として言えることは、健全なチームの「心理的な臓器」についても非常によく研究されています。しかし、チーム内でのそれらの相互作用の分析は、新規薬剤の作用機序の分析と同様に、しばしば複雑です。チームにおける課題は、個々の「臓器の細胞」、つまりチームメンバーが独自の意志と意思決定権を持っていることです。困った。

簡単に言えば、心理的に健康なチームのいくつかの特徴を、無料のヘルスチェックビルダーにまとめてあります。詳細については以下をご覧ください。もしあなたが「チーム心理学」というテーマを深く掘り下げたいのであれば、私の電子書籍をお勧めします。チームのマインドセットを変える12のステップ .

Health Checkチームをゼロから立ち上げようとしている？それなら、次のステップに進むHealth Checkを開発するために、ワークショップでできる3つのステップがある。

ステップ1：目標を設定する

効果的なHealth Checkを展開するための最初のステップは、チーム全員で目標を設定することだ。そもそもどこを改善したいのか？

これは、ある重要な数字を達成するといった具体的な目標である場合もある。しかし、そのような目標に基づかない抽象的な目標であることもある。スマートルールが策定される。

目標はより高い抽象的なレベルにあることもある。いわば、実際のゴールの前提条件から始まる中間段階である。

例えば、私はチームの革新的能力を高めたいと思っている。しかし、私はまだまだ駆け出しであり、チームにはまだ適切な人材がいない。心理的安全保障が優勢だ。それなら、私の目標はむしろこのレベルにあるはずだ。

明確な目標がない場合は、チーム・ヘルス・キックオフ・ワークショップで1つ以上の質問をすることをお勧めする：

どのような目標を掲げ、どこを改善したいのか。
もっとインプットが必要であれば、オプションとして用意することもできる。
- 良いチームとはどういうものだと思う？
- 今、最大の課題は何か？現在、私たちを最も悩ませていることは何か？

後者の質問は、それに基づいてやる気を起こさせる中間目標を設定する格好の材料となる。

例えば、顧客から自社の機能に関して非常に批判的なフィードバックを受け続けていることに気づいたとする。それはつらいことだ。もっと顧客志向で仕事をしたい。

ステップ2：ゴールの前提条件を理解する

だからチームは、よりクライアント志向で仕事をすることに非常に意欲的だ。チーム内でHealth Checkを定期的に尋ねることができるようになった。それは役に立つだろうか？おそらくあまり役に立たないだろう。

ここでチームHealth Checkの2つ目の機能、方向性が発揮される。

もしチームHealth Checkでも、顧客志向のチームから定期的に前提条件が照会されるとしたらどうだろう？そうして初めて、チームの行動に大きな影響を与えるだろう！それは方向性を示すガイドの役割を果たすだろう。

これこそが、第2ステップでチームと一緒に取り組むべきことであり、チームHealth Checkキックオフ・ワークショップで振り返るべきことなのだ：

より顧客志向で仕事をするためには何が必要か？最大の工事現場はどこか？
極めて顧客志向で仕事をするチームの特徴とは何か？

100メートル走がうまくなりたければ、まず太ももの筋肉を鍛えることに集中することもできる。では、より顧客志向になるためには、どのチームの筋肉を鍛える必要があるのだろうか？

例えば、ワークショップで次のような事前条件を出すことができる：

敏捷性アジャイルメソッドが実際にどのように顧客とのコミュニケーションを指示しているのか、もっと理解すべきだろう。
- Health Check：私たちは、アジャイル手法がいかに顧客志向の仕事に役立つかを熟知している。
コミュニケーションチームのメンバー全員が、可能であれば直接、クライアントが自分の痛みについて話すのを聞くべきである。
- チームへの参加 Health Check：私の仕事から恩恵を受けている人たちと定期的に連絡を取り合っている。
測定可能性顧客の満足度に関するフィードバックは、できるだけ中立的で標準化された方法で収集すべきである。
- チームへのインクルージョン Health Check：私たちは、仕事の成功を目に見える形にするために役立つ指標を持っている。
タスクの優先順位付けタスクの優先順位付けは、顧客が定期的に小さな改善を経験し、達成感を得られるように行われるべきである。
- Health Check：タスクの優先順位付けは、すべてクライアントのために行われる。

それぞれの簡単な例に、普段のHealth Checkにどのように取り入れることができるかを直接付け加えた。

まさに、このワークショップの最後に起こるべきことは、ヘルスチェックに取り入れることができる明確なステートメントを持つことです。これらは完璧に表現されている必要はありません。最も重要なことは、それらが定期的に議論の基礎として役立つことです。

理論的には、「顧客志向」という全体的な目標に貢献する6～15の異なるステートメントや項目を持つことができる。

ステップ3：継続的改善

開発されたHealth Check項目（またはステートメント、上記参照）は、四半期に1回反映されるのではなく、継続的に反映されるべきである。

例えば、回顧では一度に3つの項目を評価し、振り返ることができる。12項目がローテーションしている場合、4回のレトロスペクティブが終わると、最初の3項目に戻ることになる。

したがって、4スプリント後には、初めて改善されたかどうかが目に見えるようになります。ちなみに、私たちのチーム開発ツールEchometerもまさにこのように機能します。詳細については、ウェブサイト.

無料の「チームHealth Check」コンストラクション・キット

私たちは、良いゴールとそのための良い前提条件を見極めるための無料ツールを開発した。アクセスは以下から。

先ほどのワークショップとほぼ同じ構成になっている：

最初のステップでは、目標を選択します。それはこのような感じです。

そして、対応する目標のために私たちが提案する前提条件を選択する。私たちの提案は、心理学的研究と実務家との協力に基づいて開発された。
このステップは非常に重要です。完了したら、チームメンバーを招待して、ツールに3分間記入してもらいます。つまり、彼らの視点から、チームの目標と前提条件を選択してもらいます。

チーム・メンバーの参加はもちろん重要である。そうして初めて、彼らはあなたのHealth Checkの結果を全面的に支持し、定期的に実施する気になるのだ。
その結果に基づいて、チームのHealth Checkで定期的に測定したい項目を振り返り、一緒に決める。このステップは、グラフィック付きのツールでサポートされている：