スクラムマスターが開発者やPO、利害関係者と定期的、あるいは不定期に1対1で話すことは、チームをコーチする上で非常に役に立つ。良い質問と考える材料を一緒に探そう。

スクラムマスター

マンツーマンのためのいくつかのヒント

私がお伝えするヒントは、さまざまなレベルで行われている。しかし、それに応じて、異なるレベルで応用することもできる。最初のヒントから始めよう！

第1ヒント：オープン・クエスチョンの力

心理学では、オープンな質問がより深い洞察を促すことが知られています。「チームで困っていることはありますか？」と尋ねる代わりに、「チームとの協力においてどのような課題がありますか？」と尋ねてみてください。このオープンさによって、正直な会話が促進され、あなたとスクラムマスターの間のつながりが強化されます。

2. 感情レベル

アジャイルチームを率いるには、目標を設定するだけでなく、個々の視点を理解することも必要です。それを助ける簡単な質問は、「（例えば、チームの最近の動向に関して）どのように感じていますか？」です。

3.アジャイルな価値観と個人の成長との関係：

アジャイル・マニフェストは、個人と相互作用の価値を強調している。これは、考えられる質問とよく合っている。対話相手に、彼らが個人的・職業的にどのように成長したいのか、そしてそれが彼らの現状とどのように適合しているのかを尋ねてみよう。

第4のヒント：答えより質問が多い

あなたの開発者が、自身の仕事への集中に苦労していると訴えていると想像してください。あなたはすぐに解決策を提案したくなるかもしれませんが、それはおすすめしません。分析に焦点を当て、良い質問をしてください。しかし、まだ答えを提供することに没頭しないでください。あなたの質問だけで、相手が解決策のアイデアを思いつくのを助けるかもしれません。

原則的に、その手順は優れたアジャイル・レトロスペクティブとまったく同じである！

5. チャレンジとサポートのバランス：

心理学では、「発達の最近接領域」について話します。相手に、効果的に働くためにどのようなサポートが必要か、また、彼らの潜在能力を最大限に引き出すために、同時にどのように挑戦できるかを尋ねてください。

「私は従業員が好きですが、期待されるパフォーマンスを発揮していません。1on1でどのように対処すればよいですか？」

この課題を解決する

"1:1では、–が硬すぎたのか、それとも–が柔らかすぎて、良い影響を与えられなかったのか、よくわからない。"

この課題を解決する

「1:1ではパターンや傾向がわからない。すべてが孤立しているように見える。

この課題を解決する

ここでは、通常興味深い点を浮かび上がらせる具体的な質問シリーズを紹介する。

スクラムマスター

新しい情報を引き出す質問

「現在の役割はいかがですか？」
- この質問によって、相手は個人的な課題や成功について話すことができ、オープンな対話の雰囲気が生まれる。
「今後数ヶ月で達成したい具体的な目標は何ですか？」
- 同僚の個々の目標に焦点を当て、明確な期待の設定をサポートする。
「仕事に必要な特定のリソースやサポートはありますか？」
- これにより、相手が効果的かつ成功裏に仕事を進めるために必要なリソースをすべて持っているかどうかが明確になる。
「チーム内の連携をどう感じていますか？」
- チーム風土における潜在的な対立や改善の機会を特定できるようにする。
「どのような新しいスキルや知識を身につけたいですか？」
- 個人の専門能力開発を促進し、従業員のさらなる成長に雇用主が関心を持っていることを示す。
「最近の成功で誇りに思っていることは何ですか？」
- 従業員に自分の業績に誇りを持つ機会を与え、積極的な自信を促進する。
「チームの作業プロセスについて、どのような変更や提案がありますか？」
- 対話相手の意見への感謝を強調し、継続的な改善へのエンゲージメントを促進します。理想的には、これらの事は例えば、ふりかえりから知られているものですが、誰が知っているでしょう…
「現在のあなたのワークライフバランスをどのように評価しますか？」
- 従業員の福利に気を配り、バランスを改善するために必要な調整を行う。
「あなたのキャリア目標をサポートするために、私たちは一緒にどのようなステップを踏むことができますか？」
- キャリア開発におけるパートナーシップを重視し、従業員の長期的な成功に対する雇用主の関心を示す。

スクラムマスター1対1ミーティングのテンプレート

ミーティングで尋ねることができる他の良い質問は、ヘルスチェックの質問です。つまり、特定の関連するステートメントへの同意を尋ねます - そして定期的に。そうすることで、特定の事柄が時間の経過とともにどのように発展するかを測定できます。

例として、当社の1対1ミーティングツール「Echometer」の次のテンプレートを見てほしい。

また、いくつかの公開質問も追加した。このテンプレートは1対1ミーティングツールEchometerでも試すことができる：

スクラムマスターへの質問

現在の役割はいかがですか？

最近の成功で誇りに思っていることは何ですか？

どのような新しいスキルや知識を身につけたいですか？

仕事に必要な特定のリソースやサポートはありますか？

気持ちのチェック（1〜7で同意）: スクラムマスター

"満足度: 私は自分のスクラムマスターの役割に完全に満足しています。"
"サポート: 私はスクラムマスターとしての自分の役割において、自分の職場環境から完全にサポートされていると感じています。"
"意義: 私の仕事は、チームの成功に不可欠な貢献をしています。"

エコーメーターでは、このようなアンケートは次のようになります:

1:1ツールでテンプレートを開く

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対話に役立つ基礎としてのデータ

具体的な作業結果や関連データも、One on Oneの良い基礎になる。例えば、Jiraのボードを一緒に見たり、前回のアジャイルレトロスペクティブについて話したりすることができる。

さらに、より長い期間にわたってチームの満足度を測定するアジャイルHealth Checkメトリクスも、エキサイティングな議論の基礎となる。ここで、私たちのEchometerツールが再び登場する。

Echometerは、アジャイルレトロスペクティブ、チームHealth Check、1対1ミーティングでアジャイルチームのリーダーをサポートするデジタルツールである。リモートでも、ハイブリッドでも、オンサイトでも：私たちは、チーム・コーチングを測定可能なものにし、あなたの仕事をプロフェッショナルなものにすると同時に、あなたの作業を大幅に削減する。詳しくはウェブサイトをご覧ください： www.echometerapp.com。

「友人はありのままのあなたを愛してくれる。コーチは、あなたがありのままのあなたであることを許せないほど、あなたを愛している。

リッサ・アドキンス

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