Agile チームと知識の共有がもたらす影響
チームワーク：アジャイル、効率的、そして従業員と組織にとってのリソース。これは素晴らしいだけでなく、実際にもそうです。しかし、チームワークが本当にリソースとして機能し、アジャイルチームとしての協力が成功するためには、さまざまな前提条件を満たす必要があります。たとえば、優れた給与計算ソフトウェアと同様です（例： 給与明細).
優れたチームワークの背後にある機会（Scholl, 2005を参照）は、ほとんど明白である：
- 特に機能横断的なチームでは、異なる能力を組み合わせることで、必要な知識を分散させることができる。
- 複雑な仕事も、この方法ならうまく解決できる。
- 共同決定の受け入れが増える
- 相互サポートが向上する
- 従業員の労働意欲とコミットメントが高まる
- そして最後に、仕事の満足度を高め、ストレスを軽減することができる。
アジャイル・チームのメンバーは、問題を解決し目標を達成するために知識を共有する。
以下では、なぜ失敗することが多いのか、そしてどのように解決できるのかを紹介する。
群れの知識と氷山
アジャイルチームワークを最大限に活用するためには、アジャイルコラボレーションの核となる目標と核となる問題を知り、理解することが重要である。
アジャイルな職場環境では、組織やチームは「共有された知識」を創造するという目標を追求する。これは、従業員が個々の知識や経験を互いに共有することを意味する。
そのメリットは明らかであり、知識の共有が業績にプラスの影響を与えるという調査結果もある（Nelson & Cooprider, 1996）。
しかし、残念ながら、そのようなメンタリティは多くの企業にはまだ存在しません。根本的な問題は、従業員が自分の知識を保持し、問題をすぐに共有しないことが多いことです。この現象は「無知の氷山」と呼ばれています。
このことは、多くの企業において、困難がオープンに伝えられることがなく、したがって「共有知識」に移行できないことを示している。
知識の共有」へのハードル
古典的なチームミーティングに加えて、いくつかのアジャイルチームは、いわゆるレトロスペクティブを使用して協力関係を振り返る。これらは、知識交換とアジャイルコラボレーションのための適切な基盤である。レトロスペクティブに関する知識を新たにしたいのであれば、私たちの よくある質問 にある。
そのような反省会は、オープンな意見交換の場を確保することがありますが、アジャイルな協力にはいくつかの困難が伴う可能性があるため、決して簡単なことではありません…
- チーム内の好ましくないコミュニケーション
多くの場合、従業員は恥をかいたり、批判されたりすることを恐れて、あえて困難について語ろうとしない。また、レトロスペクティブでは、必ずしも的を射た質問がなされるとは限らない。しかし、私たちの 工具 特に、ターゲット指向の質問をし、レトロスを正しい方向に導くように設計されているからだ。
- チームはまだ十分に成長していません
特に、アジャイル・チームがまだ初期段階にある場合はそうである。 開発段階 が欠けていることが多い。 信頼 フィードバック文化はまだ成熟していない。
- 共通の目標達成度に関する無知
交流がないため、チームメンバーはしばしば、目標達成のプロセスにおいて自分がどの位置にいるのかわからなくなる。そのため、自分の仕事が共同作業のプロセスに組み込まれていないと感じることもある。
このように、機能するレトロは、効果的で満足のいく協力のための重要な基盤である。情報や合併症を共有することが実践され、奨励されることが重要である。このようにして初めて、アジャイル協力が機能し、相乗効果のあるチームが生まれるのである。
アジャイルな協力と知識の共有のための実践的なヒント
チームの最適な協働を妨げる3つの核となる問題について、もう一度考えてみよう。アジャイル・チームに向けて動き出すための3つの簡単なエクササイズを用意した。
チーム内の好ましくないコミュニケーション
次のチームミーティングを利用して、協力のどこに問題があるかを具体的に検討し、変更したいことを3〜4つのステートメントとしてまとめます。たとえば、「私の仕事が他の人に役立つことが多いことに気づきます」というステートメントが考えられます。次に、それがどれだけ当てはまるかを継続的に確認します。このような項目やその他多くの項目は、変革を容易にする当社のツールにあります。
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チームはまだここまで成長していない ありふれたことのように聞こえますが、役に立ちます。ミーティングをチェックインから始めます。つまり、すぐに作業を開始するのではなく、自分の状態、考え、または懸念事項について話す時間を少しだけ取ります。重要なのは、誰もが発言し、トピックが事実に関する質問に関連していないことです。それでは、次の反省会を「1〜10のスケールであなたの調子はどうですか？その理由は？」という質問から始めてみましょう。これにより、調子の悪いチームメンバーに対してより敏感に対応できるようになります。
共通目標の達成度について無知である。** **シンプルだが効果的：進行中のプロセスのタイムラインを作成し、各反省会でタイムラインのどこまで進んだかを簡単に確認します。これにより、進んでいるのか、堂々巡りをしているのかを簡単に判断できます。さらに、どのように作業を進めることができるか、次のステップに何が欠けているかを確認できます。
「知識の共有」というテーマで、私たちはどのように支援できますか？
Echometerは、チームワークを変革し、長期的に推進する方法を理解している。心理学のノウハウと チーム・レトロスペクティブのためのツール 私たちは、あなたのようなチームのために最適に調整されたアイテムを開発し、すぐに成熟した「共有知識」を形成できるようにしている。
情報源
Scholl, W. (2005). Grundprobleme der Teamarbeit und ihre Bewältigung - Ein Kausalmodell. In M. Högl & H. G. Gemünden (Hrsg.), チームのマネジメント。理論的概念と実証的知見 (第3版、33-66頁）。ヴィースバーデン：Gabler.
Nelson, K., & Cooprider, J. (1996).ISグループのパフォーマンスに対する共有知識の貢献。 季刊MIS 20(4), 409-432. doi:10.2307/249562.
